近水樓臺(tái)先得月，向陽花木易為春。
秘書是最接近領(lǐng)導(dǎo)的人，不管是能力提升，還是發(fā)展進(jìn)步，都占有絕對(duì)的先機(jī)，其它任何崗位都難以比擬。
但是，干好秘書卻并不是個(gè)簡(jiǎn)單容易的事，不僅需要吃苦耐勞，還需要工作技巧。
01 能力素質(zhì)要全面
秘書不僅要能會(huì)辦事，還要懂得會(huì)做人，這就決定了秘書必須具備較為全面的能力素質(zhì)。
簡(jiǎn)單來說，作為秘書，一定要做到忠誠(chéng)、勤奮、細(xì)心、謙和以及慎言。
在諸多素質(zhì)中，首要的就是忠誠(chéng)，因?yàn)闆]有忠誠(chéng)，其它一切都是空談。再說了，能力素質(zhì)可以培養(yǎng)鍛煉，而為人處世的品格卻很難校正。
所以，一定要忠誠(chéng)，而且要持續(xù)地忠誠(chéng)。
作為秘書，工作量肯定是不會(huì)小的，而且只有秘書忙起來，領(lǐng)導(dǎo)才能閑起來。勤奮，就是要吃苦耐勞，就是要足夠耐煩。既然當(dāng)了秘書，那就要做好應(yīng)對(duì)大量工作的準(zhǔn)備。
細(xì)心很好講，就是干工作要細(xì)致、耐心，不能出現(xiàn)基礎(chǔ)性、常識(shí)性錯(cuò)誤。比如說，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，一定要詳實(shí)準(zhǔn)確，而不能出現(xiàn)“也許”“可能”“大概”等一些模棱兩可的字眼。
謙和，就是在處理與其他人關(guān)系的時(shí)候，要保持謙遜和藹的良好態(tài)度，不能因?yàn)樵诠ぷ魃峡拷I(lǐng)導(dǎo)，就滿身傲氣或戾氣，不把別人放在眼里，或者故意貶低別人。
作為領(lǐng)導(dǎo)的身邊人，一定要慎言，也就是要少說話，少表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，少透漏領(lǐng)導(dǎo)的事項(xiàng)。這點(diǎn)很重要，而且領(lǐng)導(dǎo)也很在乎，任何管不住嘴的人，都不可能成為一個(gè)稱職的秘書。
02 統(tǒng)籌工作要到位
越是面對(duì)復(fù)雜的工作，就越是考驗(yàn)一個(gè)人統(tǒng)籌謀劃的能力。
工作一多，那就必然要分個(gè)輕重緩急，以確保整體工作順暢。簡(jiǎn)單來說，就是重要緊急的事情馬上就干，重要不緊急的事情計(jì)劃著干，緊急不重要的事情看情況干，不緊急也不重要的事情干脆不干。
作為秘書，干工作是不能著急的，更不能妄圖一下子就把工作處理得很到位。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃是經(jīng)常變動(dòng)的，而秘書的根本任務(wù)就是保障領(lǐng)導(dǎo)，這就決定了秘書必須具備多頭處理工作的能力，而且還要善于調(diào)整工作計(jì)劃。
其實(shí)，很多事情著急也沒用，有些拖著拖著就解決了，而有些則注定不可能得到解決。
所以，干工作一定要保持良好的心態(tài)，只要能把大多數(shù)工作處理好，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
03 關(guān)系處理要周到
作為秘書，一定要擺清自身的位置，處理好與同事以及友鄰部門的關(guān)系。
當(dāng)工作出現(xiàn)矛盾和問題的時(shí)候，一定要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，多幾分寬容和理解，千萬不要想當(dāng)然地以為怎么樣。
要知道，很多矛盾和問題，都是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻摹?/p>
這里需要特別強(qiáng)調(diào)的就是，秘書一定要把準(zhǔn)自己的身份，擺清自己的位置，千萬不能逾矩越位，不然不僅會(huì)得罪同事，被別人排擠，還會(huì)招致領(lǐng)導(dǎo)的意見，認(rèn)為你不懂規(guī)矩。
具體來說，就是不能替領(lǐng)導(dǎo)做決定，不能代表領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)觀點(diǎn)和看法，更不能擅自發(fā)號(hào)施令。
要知道，很多時(shí)候，具體的工作好處理，難搞的是復(fù)雜的人際關(guān)系和人情世故。
跟著領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)會(huì)更受尊重，但那是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的影響，而不是你自己，這點(diǎn)一定要明晰。
04 心理素質(zhì)要過硬
經(jīng)得起批評(píng)，扛得了壓力，絕對(duì)是干好秘書工作的必要前提。
干工作一定要任勞任怨。什么叫任勞任怨？就是既要任勞，也要任怨。任勞就是要勤快，就是要細(xì)致耐心干好領(lǐng)導(dǎo)的交代的工作，而任怨則是要經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和責(zé)備。
現(xiàn)實(shí)中，很多人都能做到任勞，但少有人能夠做到既任勞又任怨。
比如說，有的人一邊不辭辛苦地干著工作，一邊卻又忍不住地吐槽抱怨，結(jié)果很多話傳到了領(lǐng)導(dǎo)那里，領(lǐng)導(dǎo)怎么想？領(lǐng)導(dǎo)肯定不好想。最終，干了很多還不如壓根就別干。
任勞不任怨，其實(shí)也是不夠忠誠(chéng)的表現(xiàn)。
什么叫持續(xù)地忠誠(chéng)？
就是不管在什么情況下，都能端正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本態(tài)度，而不能出現(xiàn)撂挑子或者鬧情緒的做法。這點(diǎn)對(duì)于秘書來講，格外重要，而且很多領(lǐng)導(dǎo)都很在乎這一點(diǎn)。
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