什么是向上管理?
向上管理就是你的目標(biāo)要和領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)同步,前提是你先要獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任,然后才會給你更多的授權(quán),你才能獲得更多的資源,完成目標(biāo)。
很多職場新人,特別是擁有高學(xué)歷的人才,最容易犯的錯誤就是看這不順眼,那也不順眼,覺得自己無所不能,自己可以做得更好,于是總想提意見,改變這些。
事實上對于新人,首先應(yīng)該把本職工作搞明白,獲得領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任更重要。
有信任才有發(fā)言權(quán),才有提意見的資格。
有了資格你還得熟悉企業(yè)運作的全價值鏈流程,比如企業(yè)的商品企劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷與售后等流程,還有組織架構(gòu)、運營模式、贏利模式等。
否則你對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等情況不了解,你也提不出好建議,提出了也沒人信服。
要學(xué)會換位思考,多維度看待問題,不要總站在自己角度看待事物,
因為信息的不對稱,認(rèn)知有限,你的意見具有很大局限性。
猶如你在一樓看到的是滿地垃圾,我在100樓看到的美麗的風(fēng)景。
職場人切記不要在公開場合隨意給領(lǐng)導(dǎo)提意見,沒有人喜歡被批評、被指導(dǎo),這就是人性。
更多的是表揚、贊美、鼓勵你的領(lǐng)導(dǎo),這也是人性,更是向上管理。
溝通方式的錯誤,會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)誤認(rèn)為你對他有意見,不給他面子,會讓他下不了臺,甚至心里開始厭惡你,又怎能傾聽你的意見,并接受你的想法呢?
而且,如果你提的意見太水,又暴露出你的能力太差、無知與淺薄。職場新人不要盲目提意見,風(fēng)險很大。
如何有效向領(lǐng)導(dǎo)提出意見呢?
給領(lǐng)導(dǎo)提意見,是一次展示自己的機會。意見好,可以成為你職場進階的機會。
如果你有好的意見想表達(dá),就要學(xué)會察言觀色,在領(lǐng)導(dǎo)心情好的時候去提,同時注意語氣語調(diào)等生理語言,成功的機會就很大。
同時,選擇領(lǐng)導(dǎo)喜歡的方式去提意見,比如有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡面談,有的喜歡看書面材料,因人而異,這也是向上管理。
我曾空降到某公司做高管,第一次召開例會,所有下屬部門的負(fù)責(zé)人都抱怨某個問題,我就問他們怎么解決?大家都沉默了。
于是就制定了一條制度,提意見的同時拿出解決方案,否則,執(zhí)行,莫抱怨!
提意見的正確方式是:提出問題、分析、預(yù)測風(fēng)險、解決方案。
在我們的精益生產(chǎn)中,有全員參與的改善活動,就是針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改善對策并實施,有效合理化建議,公司給予獎勵。
所以,給領(lǐng)導(dǎo)提建議時,準(zhǔn)備2套解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是問答題。這也是向上管理!
職場新員工要先從本職工作的細(xì)節(jié)方面入手,在新環(huán)境或新公司里,多看、多聽,多了解,少說話。當(dāng)掌握了足夠多的信息,就能提出有建設(shè)性、可操作的好建議,當(dāng)被公司采納后,就會受到公司領(lǐng)導(dǎo)甚至高層的關(guān)注。