結(jié)構(gòu)思考力有四個基本特點:結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組和邏輯遞進。
第一步:結(jié)構(gòu)化接收信息
①識別信息中的事實、理由及結(jié)論;
②找到事實與觀點的對應關(guān)系,畫出結(jié)構(gòu)圖;
③一句話概括出所有內(nèi)容。
參考案例如下:
第二步:基于目標定主題
你的表達是否能打動人,取決于你是否有目標、打動人的結(jié)論和吸引人的開場。
①設定場景:提前設定表達場景;
②確定目標:希望對方有哪些行為;
③設定主題:讓表達觀點明確。
設計一個吸引人的序言也很重要,可以通過類似故事的方式快速引出主題或觀點。
第三步:縱向結(jié)構(gòu)分層次
運用結(jié)構(gòu)思考力自上而下疑問回答做分解,和自下而上概括總結(jié)做聚合,搭建層次分明的總體框架。
①自上而下疑問回答做分解,以對方需求為出發(fā)點,站在對方的角度去設想問題,是一種想象對話技術(shù)。
②自下而上,概括總結(jié)做聚合。首先,通過各個要點的觀點,把各種信息聚合起來;其次,分類歸組;最后,將每個分類概括出一個結(jié)論,直到金字塔結(jié)構(gòu)的頂端,得出最終的結(jié)論。
③上下結(jié)合。目標明確的時候,從上往下搭建結(jié)構(gòu),再自下而上完善;沒有目標的時候,從下往上搭建初步框架,再從上往下驗證。
第四步:橫向結(jié)構(gòu)選順序
包含演繹與歸納。前提是先了解對方的需求。
演繹論證:是指從普遍性的理論知識出發(fā),去認識個別的、特殊現(xiàn)象的一種論證推理方法。當對方較難接受某個觀點時,演繹可以讓你更具說服力。
歸納論證:是指從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結(jié)論的推理方法。當對方關(guān)注解決方案時采用。歸納讓要點更清晰,把復雜的問題簡單化。
比如你要求婚,運用演繹的說服過程是這樣的:第一,她適合嫁給什么樣的人;第二,說你就是這樣的人;第三,得出結(jié)論,讓她嫁給你。
運用歸納的過程是這樣的:第一,提出讓她嫁給你,第二,憑什么是你而不是別人呢?陳列你的優(yōu)點。
第五步:形象表達作演示
進行賣點包裝,運用樹、表、圖等結(jié)構(gòu)化的方式為主題進行包裝,用形象的方式呈現(xiàn)給對方。再以形象化表達的方式做呈現(xiàn),讓對方更容易記住你的觀點。
誠如作者所言:如今,人們獲取知識變得輕而易舉。知識比別人多,這個信息不對稱的優(yōu)勢已經(jīng)不復存在。
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