當(dāng)我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，與人溝通討論的時(shí)候，能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，才能讓溝通更順暢，讓匯報(bào)更高效。那么，如何才能清晰的表達(dá)自己的觀點(diǎn)？最近在李忠秋老師的《結(jié)構(gòu)思考力》微課程里受到啟發(fā)。
有三個(gè)原因：
開(kāi)頭沒(méi)結(jié)論，細(xì)節(jié)沒(méi)分類，話語(yǔ)之間沒(méi)聯(lián)系。
我們常常一股腦的把自己的想法說(shuō)給對(duì)方，這樣給對(duì)方造成的印象就是混亂沒(méi)頭緒，對(duì)方不知道我們到底要說(shuō)什么。當(dāng)別人不知道我們想說(shuō)什么，雙方就無(wú)法達(dá)成共識(shí)，事情就很難按照我們的期待順利進(jìn)展。
讓別人聽(tīng)懂，讓自己表達(dá)清晰，是有套路的。這個(gè)套路就是結(jié)構(gòu)化。
結(jié)構(gòu)化思維就是面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，能夠用某種結(jié)構(gòu)把它拆解成能夠解決的小的部分。在用語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，就是三個(gè)層次：
第一層，先說(shuō)結(jié)論。
一開(kāi)始就讓對(duì)方知道我們最核心的觀點(diǎn)，不啰嗦，不廢話，對(duì)方更容易理解，溝通效率會(huì)更高。
第二層，分級(jí)論證。
按一定的規(guī)律將內(nèi)容歸類，再分別進(jìn)行論證。分級(jí)論證的好處是將大問(wèn)題拆解成小問(wèn)題，容易找到突破點(diǎn)。同時(shí)，也容易發(fā)現(xiàn)漏洞，從而在分析問(wèn)題時(shí)能考慮更全面。
第三層，強(qiáng)化結(jié)論。
當(dāng)分析論證完以后，再次強(qiáng)調(diào)結(jié)論，能讓表達(dá)的重點(diǎn)更突出，讓對(duì)方印象更深刻。
【論、證、類、比】四個(gè)原則是清晰表達(dá)的關(guān)鍵。
【論】即結(jié)論先行，在說(shuō)話開(kāi)頭就提出自己的結(jié)論。
【證】即以上統(tǒng)下，也就是金字塔結(jié)構(gòu)，每一層都是它下一層的總結(jié)。
【類】即歸類分組，相同范疇的要點(diǎn)放在一組。
【比】即邏輯遞進(jìn)，把每個(gè)要點(diǎn)按一定的邏輯順序排列。
當(dāng)匯報(bào)或溝通時(shí)間只有1分鐘，就先說(shuō)結(jié)論。當(dāng)時(shí)間有10分鐘，可以說(shuō)完結(jié)論，接著講論證。當(dāng)時(shí)間有30分鐘，可以說(shuō)全套，即結(jié)論、論證、用事實(shí)和數(shù)據(jù)再?gòu)?qiáng)調(diào)結(jié)論。
我們講話，可以按照上面四個(gè)原則進(jìn)行，讓別人快速聽(tīng)懂我們想說(shuō)的內(nèi)容。那么，如果別人講話不按這個(gè)套路，一鍋粥式的倒給我們，我們要怎么辦？
通過(guò)提問(wèn)不斷確認(rèn)對(duì)方每一層的結(jié)論。抽絲剝繭，讓對(duì)方的觀點(diǎn)在我們的腦里呈現(xiàn)出金字塔結(jié)構(gòu)。
根據(jù)對(duì)方的表述，將對(duì)方所說(shuō)的各種原因、理由、觀點(diǎn)進(jìn)行歸類，相同范疇的歸為一類，就能快速抓出幾個(gè)大類，清楚知道對(duì)方的論據(jù)覆蓋了哪幾個(gè)方面。
在確認(rèn)對(duì)方的論點(diǎn)和論據(jù)之后，還需要了解每個(gè)要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系。邏輯理順，結(jié)論才會(huì)有效。在分析邏輯關(guān)系的時(shí)候，也能檢查論據(jù)是否有漏洞，結(jié)論是否準(zhǔn)確。
結(jié)構(gòu)化思維是學(xué)習(xí)和工作的重要能力。結(jié)構(gòu)化表達(dá)的要點(diǎn)就是：先說(shuō)結(jié)論，層層論證，再?gòu)?qiáng)化結(jié)論。當(dāng)我們掌握了結(jié)構(gòu)化思維，就能更清晰的表達(dá)自己，也能更準(zhǔn)確的了解別人的語(yǔ)言。
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