編輯導讀：在人們因為疫情難以在線下完成就診時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要性就顯現(xiàn)出來了?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是大健康產業(yè)的一個細分領域，本文作者醫(yī)療信息化和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這兩個領域相關的發(fā)展趨勢、商業(yè)模式進行分析，希望對你有幫助。
2016年10月25日，中共中央、國務院印發(fā)并實施《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，提出并確認了將健康產業(yè)發(fā)展成國民經濟支柱性產業(yè)。由此，我國大健康產業(yè)迎來了前所未有的重要發(fā)展機遇。
因為疫情的客觀存在，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再次迎來快速發(fā)展。以至于提起大健康產業(yè)，很多人第一時間想到的就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，實際上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只是大健康產業(yè)的一個細分領域。
大健康產業(yè)可以理解為一個集合體，仔細查看大健康產業(yè)的全景圖可以發(fā)現(xiàn)，除了大家比較熟悉的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，還包含醫(yī)藥制造、醫(yī)療器械、醫(yī)療保險、醫(yī)療信息化和醫(yī)療大數(shù)據(jù)/AI等細分領域。
筆者作為醫(yī)療信息化行業(yè)的產品經理，最近也在系統(tǒng)學習大健康行業(yè)相關知識，在此分享學習成果。本文主要分享醫(yī)療信息化和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這兩個領域相關的發(fā)展趨勢、商業(yè)模式等。
醫(yī)療信息化通常指將信息技術運用到醫(yī)院與公共衛(wèi)生的管理系統(tǒng)和各項業(yè)務系統(tǒng)中，對醫(yī)院、公共衛(wèi)生系統(tǒng)進行流程化管理，實現(xiàn)特定的業(yè)務功能，提高醫(yī)療衛(wèi)生 機構工作效率和服務質量。狹義的醫(yī)療信息化主要包含醫(yī)院信息化和公共衛(wèi)生信息化， 廣義的醫(yī)療新信息化還包括遠程醫(yī)療、云醫(yī)院、醫(yī)?？刭M、醫(yī)藥電商等方面。
因為醫(yī)療行業(yè)的復雜性，衍生出來的醫(yī)療信息化系統(tǒng)非常多，除了常見的HIS、LIS、PACS和電子病歷等，還有體檢、CRM、OA、醫(yī)療耗材進銷存管理、導檢/導診等等相關子系統(tǒng)，這就導致出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，一家醫(yī)院的信息化系統(tǒng)，往往由多家信息化廠商共同參與建設，如某家著名的三甲醫(yī)院，參與醫(yī)院醫(yī)療信息化建設的廠商多達58個。
不僅如此，隨著政策的推動和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，新的醫(yī)療信息化系統(tǒng)也不斷出現(xiàn)，并逐步面向市場。
舉個例子，由于分級診療已進入實質性的落地階段，這種情況下，基層醫(yī)療機構對接醫(yī)保、提升醫(yī)療水平、提高收益的需求越發(fā)急迫，幾乎成為剛需。對于一些大型的醫(yī)院，因為資金相對充裕且對醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全性要求比較高，基本上采取本地化部署的方式。但是對于基層的醫(yī)療機構不具備這樣的條件，saas醫(yī)療產品（云HIS等）受到基層醫(yī)療機構，以及部分民營醫(yī)療機構的青睞。再加上國家對于縣域醫(yī)共體的大力推進，和醫(yī)共體相關的新型醫(yī)療產品也是不斷涌現(xiàn)。
醫(yī)療信息化系統(tǒng)主要客戶都是各類醫(yī)院，能夠帶來的價值是醫(yī)院運行及醫(yī)生工作效率的提升。目前醫(yī)療信息化的商業(yè)模式已較為成熟，各家醫(yī)院對于信息化系統(tǒng)的安裝需求都比較強烈，但行業(yè)屬于人力密集型的行業(yè)，因此醫(yī)療信息化的利潤率和人均產出并不高。
在商業(yè)模式上，本地化部署的醫(yī)療信息化產品通常是通過一次性收費+按年收取服務費的方式帶來收入，而近些年出現(xiàn)的SaaS醫(yī)療產品，收費模式則比較靈活，有按年收費，也有產品免費，通過收取服務費的方式帶來收入。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應用，其包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診、及遠程治療和康復等多種形式的健康醫(yī)療服務。
從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療覆蓋診前、診中、診后環(huán)節(jié)，包括健康科普知識內容、在線咨詢、在線掛號、專家預約（包括手術）、陪診服務、醫(yī)藥電商（包括O2O模式）、在線健康管理（包括慢性病管理）等模式。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)真正被廣泛關注始于2014年，適值“互聯(lián)網(wǎng)+”概念滲透到了各行各業(yè)，而醫(yī)療領域是互聯(lián)網(wǎng)最后一個滲透的規(guī)模巨大的消費類行業(yè)，經過2014—2016年資本的風口催化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來百花齊放、百家爭鳴的階段。
但是隨著商業(yè)模式無法落地，資本對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的耐心逐漸消退。
2018年9月14日，國家衛(wèi)健委相繼發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范(試行)》三個文件，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)地位得以確立，制約行業(yè)發(fā)展的支付、處方等問題也有望加速推進?？陀^來看，因為疫情的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再次迎來飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保納入醫(yī)保這樣的政策利好不斷，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再次迎來了發(fā)展的春天。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療覆蓋診前、診中、診后環(huán)節(jié)，包括健康科普知識內容、在線咨詢、在線掛號、專家預約（包括手術）、陪診服務（嚴格意義上說服務是線下的，預約流程是線上的）、醫(yī)藥電商（包括O2O模式）、在線健康管理（包括慢性病管理）等模式。
雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展，但是目前還是有很多問題制約了其發(fā)展，具體表現(xiàn)在：
面對低頻這一頑癥，業(yè)內還是沉淀下來不少應對方式和手段（如下圖），但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療低頻的問題無法得到根本的改變，巧婦難為無米之炊。
在商業(yè)模式上，TO C為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺以掛號、咨詢、問診、醫(yī)藥等多樣化服務為商業(yè)化途徑，意圖打造基于醫(yī)、藥、健康為一體的業(yè)務閉環(huán)，并基于其中的1-2項為流量入口，打造核心業(yè)務。國內主流的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的商業(yè)模式大致分為以下三種：醫(yī)藥電商為主模式、HMO模式和輕資產模式。
大家應該都知道了，2022年互聯(lián)網(wǎng)公司集中裁員，微醫(yī)、京東健康這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大廠也未能幸免，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然前景良好，但仍舊任重而道遠！
本文由 @張大貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。
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