比爾·坎貝爾，竟能同時得到谷歌、亞馬遜、蘋果、推特等大公司創(chuàng)辦人的一致認(rèn)可，且充當(dāng)硅谷眾多企業(yè)領(lǐng)袖的導(dǎo)師。他究竟是怎樣的一個人？
追憶似水流年。美國當(dāng)?shù)貢r間2016年4月18日，被稱為「教練」（因擔(dān)任過大學(xué)橄欖球教練而得名）的比爾·坎貝爾（Bill Campbell）跟癌癥抗?fàn)幎嗄旰笤谒瘔糁邪苍斎ナ懒?，享?/span>75歲。（摘自百度百科）
為了把比爾教練傳授的「秘密」公之于眾，同時也為了紀(jì)念比爾。這本結(jié)合了采訪了硅谷80多位商界精英后才寫成的書，終于得以面世。
這本書，目前還只有來自臺灣的翻譯，叫《教練：價值兆元的管理課，喬布斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團(tuán)隊心法》。繁體字，一百多頁，翻譯質(zhì)量很棒。
國內(nèi)中信出版社引進(jìn)了一本同樣回憶比爾的書，叫《成就 : 優(yōu)秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人》，作者正是谷歌的執(zhí)行長斯密特和羅森伯格，他們得到過比爾很多幫助。
《管理力，超級好書推薦》這篇文章中，筆者作了一些介紹，但當(dāng)時并沒有完全看完，未能窺探全貌，如今看完后，再做一次介紹。
什么是管理？管理者應(yīng)該如何進(jìn)行管理？
比爾在啟發(fā)硅谷精英的時候說，「你的職稱使你成為管理者，你的部屬使你成為領(lǐng)導(dǎo)人。主管的權(quán)威不是來自位子、title，而是來自信任——來自部屬、同儕與長官的信任。」
信任從哪里來呢？有一次比爾寫信給一位表現(xiàn)不佳的重要主管，忠告他：「你無法要求別人尊敬你，你得做到讓他們心悅誠服?！?/span>
這就是比爾。他總是把人放在第一位，即「人最重要」。
書中寫道：「管理者的第一要務(wù)，就是確保自己帶領(lǐng)的人既幸福又成功。」
成功很好理解，字面意思就是取得更高的職位，更多的報酬。但比爾說，還得加上開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，這是一個團(tuán)隊的成功。
「公司的任務(wù)是讓產(chǎn)品愿景成真，所有部門都要為產(chǎn)品服務(wù)?！?/span>
那么，幸福感從何而來？
讓部屬擁有「效能感、歸屬感和自主感。」
效能感、歸屬感和自主感。這三重感知是心理學(xué)教授徳齊（Edward L.Deci）與萊恩（Richard M.Ryan）率先提出人類活動理論中，與自我決定有關(guān)的關(guān)鍵因素。
比爾認(rèn)為，錢的事，不永遠(yuǎn)是為了錢。給人高額報酬可證明公司的愛與尊重，讓人愿意為達(dá)成公司目標(biāo)而努力付出。
關(guān)于主管的主要責(zé)任，比爾建議，其實真正重要的、主管的職責(zé)是「提升團(tuán)隊解決問題的能力」，這件事的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主管親自去解決問題。
哥倫比亞大學(xué)校長布林格曾說：「只有實現(xiàn)大家共同的目標(biāo)，個人才能取得真正的成功。許多人并不明白這個道理，就算知道，也不了解該怎么做到，而這正是比爾的天才之處?！?/span>
主管的深入觀察與回饋，有助人才突破盲點。讓身邊的人成為聚光燈的焦點。激發(fā)他們的潛力與創(chuàng)造。
書中寫道，「做任何事都需要團(tuán)隊的齊心協(xié)力。」這一點在教育界顯而易見，但在商業(yè)世界卻常常被忽略。
「團(tuán)隊優(yōu)先」，是比爾的指導(dǎo)原則。在尋找人才時，比爾最重視的就是這個人是否抱有團(tuán)隊優(yōu)先的心態(tài)。團(tuán)隊要想成功，每個成員都必須忠誠，并能在緊要時刻將團(tuán)隊利益置于個人利益之上。讓團(tuán)隊取得勝利最重要。
因為，團(tuán)隊輸了，個人也贏不了。
在比爾看來，不管你之前做過什么，也不管你現(xiàn)在有什么想法，而最重要的是你此刻在做什么。這也是他對硅谷高管們的指導(dǎo)之一。
「我學(xué)到非常重要的一課?！笷acebook董事會第一位女性成員桑德伯格表示。「你以前做什么不重要，你現(xiàn)在想什么也不重要，重點是你每天做了什么。」這也是比爾最看重的特質(zhì)：成為做事的人，每天都帶來影響力。
「要做一個給予別人能量的人，而不是一直消耗別人能量的人。」
在被指導(dǎo)的所有人中，大家說出了一個共同點，特別值得關(guān)注。那就是，帶著愛去直言不諱，就是「帶著愛的嚴(yán)厲要求」。它背后有一個很重要的意義，就是「我比你更相信『你可以』」。
比爾非常關(guān)心身邊的人。
他自己是這樣做的，也指導(dǎo)其他高管、工程師永遠(yuǎn)保持「我想幫上忙」的心態(tài)。
大多數(shù)時候，比爾幫的這些小忙，都屬于格蘭特在《給予》一書中所寫的「五分鐘人情」。對于提供幫助的人來說，這種小恩惠很容易給予，基本上成本也不高，但對受惠的人來說卻意義重大。
比爾認(rèn)為，你永遠(yuǎn)可以給予他人「五分鐘人情」。慷慨助人，給予你的時間、人脈與其他資源。
「善待身邊的人，是人生最有價值的投資?！?/span>
當(dāng)然，想必你也有這樣的疑惑，如何才能做到有效的給予呢？
格蘭特在2017年與瑞伯爾合寫的文章中指出：「一個有效的給予者，不會每次都為了每個人拋下手邊的一切。他們會確認(rèn)受助人的效益，超過自己付出的成本?！?/span>
格蘭特和瑞伯爾把能妥善處理這類事情的人都?xì)w屬于「懂得自我保護(hù)的給予者」（self-protective givers），他們「很慷慨，但也知道自身的底線，他們不會什么忙都幫，而是會選擇提高影響力、低成本的幫助方式，如此才不會把自己掏空，也才能保持自己的慷慨，不過享受助人的快樂?！?/span>
簡言之，選擇力所能及且收益大于成本的給予，不要透支自己，如此幫助的行為，才能細(xì)水長流。
倘若你不是管理層，該如何理解上司呢？
書中寫道，高處不勝寒。身處高位的人，通常身處更多需要互相信賴的關(guān)系，卻也更容易感到自己是一個人、與他人更為疏遠(yuǎn)。
社會心理學(xué)教授李（Fiona Lee）與蒂登斯（Larissa Z. Tiedens）在2001年的研究報告，檢視互相信賴與獨立等元素如何彼此強化，指出「權(quán)力會帶來孤獨、與他人隔絕的主觀感受」。
因此，不管職位多高，他首先是人。是人，就有情感需求。
所以，對于身邊的人，我們都應(yīng)該記得生活、乃至生命的常識：「只要是人，都在乎愛、家庭、金錢、關(guān)注、權(quán)力、意義和目標(biāo)，而這些也是所有商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成因素?！?/span>
對于需要的人，做一個有效的給予者。
比爾說，「如果你受過恩惠，那就帶給人們幸福。」
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