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運(yùn)用“金字塔原理”系統(tǒng)思維表達(dá)法,讓我們的表達(dá)更清晰?

系統(tǒng)思維回顧:

前面幾篇文章主要是關(guān)于如何運(yùn)用系統(tǒng)思維進(jìn)行思考。如果需要了解更多內(nèi)容,可以進(jìn)入“追逐讀書”查看前期內(nèi)容。

如何運(yùn)用系統(tǒng)思維表達(dá)?

系統(tǒng)思維表達(dá)

這里進(jìn)行大概的回顧,當(dāng)我們遇到問(wèn)題的時(shí)候,可以按照以下三大步驟進(jìn)行:

  1. 先要界定問(wèn)題是什么,
  2. 用自下而上構(gòu)建框架或自上而下選用框架的方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析
  3. 制定措施和實(shí)施計(jì)劃,用PDCA法,對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,比對(duì)目標(biāo)與結(jié)果,發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的。

以上主要是用于思考的方法。那么如何將系統(tǒng)思維用于表達(dá)呢?怎樣讓表達(dá)更清晰呢?

我們?cè)谡f(shuō)話之前,也需要建立表達(dá)框架。我們經(jīng)常見(jiàn)到一些人,特別是有講話水平的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)聽(tīng)見(jiàn)他們說(shuō),“我只說(shuō)三點(diǎn)”之類的話,聽(tīng)起來(lái),立馬讓講話有水平,條理清晰,讓他人聽(tīng)得懂。這就是講話中的“三點(diǎn)”法,運(yùn)用“三點(diǎn)”講話方法,會(huì)提升我們的表達(dá)水平。“三點(diǎn)”講話法具有提煉作用,就是從結(jié)論說(shuō)起,先統(tǒng)領(lǐng)性發(fā)言,接下來(lái)從左至右,自上而下進(jìn)行論述。

“三點(diǎn)”法其實(shí)就是運(yùn)用了“金字塔原理”?!敖鹱炙?span>原理”適合從結(jié)論說(shuō)起的場(chǎng)合,突出成果,非常適用于時(shí)間不夠的情況,當(dāng)然書面表達(dá)也經(jīng)常用到?!敖鹱炙?span>原理”是20世紀(jì)60年代美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司前員工芭芭拉.明拖提出的。明拖在美國(guó)哈弗大學(xué)大學(xué)求學(xué)期間,文筆特別的好,畢業(yè)后,被麥肯錫管理咨詢公司錄用。在職期間,由于她的文筆及書面表達(dá)能力特別強(qiáng),公司內(nèi)職員公文寫作培訓(xùn)就由她來(lái)負(fù)責(zé)。她在培訓(xùn)學(xué)員的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)學(xué)員們的文化水平都不低,但是有的人寫的好,有的人寫得很糟。她發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,寫得好的學(xué)員,普遍采用總分結(jié)構(gòu),后來(lái),她將這種書面和口頭表達(dá)稱為“金字塔原理”?!敖鹱炙怼睆V泛應(yīng)用于公文、商業(yè)報(bào)告、PPT等領(lǐng)域,并延伸至一般思考領(lǐng)域。

金字塔原理”結(jié)構(gòu)的上層論點(diǎn)必須是下一層論點(diǎn)的總和,每個(gè)論點(diǎn)的下層論據(jù)最多7個(gè),最好在3個(gè)左右,同一組的論點(diǎn)有相同特性,每組論點(diǎn)必須按照邏輯順序組織。

金字塔原理

從結(jié)論說(shuō)起的特點(diǎn)是直逼要點(diǎn),在有的場(chǎng)合或有的問(wèn)題方面,可能也會(huì)擊中別人的疼點(diǎn),引起他人的不滿,因此在運(yùn)用“金字塔原理”要注意場(chǎng)合。比如:你要指出別人的缺點(diǎn),你不能直接說(shuō)別人的脾氣有多壞,多么的不近人情,應(yīng)該委婉的說(shuō)昨天晚會(huì)上他說(shuō)話稍微有點(diǎn)過(guò)頭,為什么過(guò)頭呢?你可以用三點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行概括。你委婉的提醒別人言語(yǔ)或行為上的問(wèn)題,可能別人會(huì)感謝你。如果你直接說(shuō)人家脾氣太壞了,反而人家聽(tīng)不進(jìn)去,你本想做好人,卻成了人家心里的壞人。另外像投訴鄰居小孩、解雇員工、傳遞壞消息等要注意分寸,語(yǔ)氣要委婉些,才會(huì)讓人容易接受。

如何做到從結(jié)論說(shuō)起?

如何做到從結(jié)論說(shuō)起?

我們主要采取兩種方式:

1.口頭表達(dá)

開(kāi)口前在大腦中先進(jìn)行歸納,說(shuō)話過(guò)程中具有即時(shí)性,需要一邊說(shuō)一邊思考,需要經(jīng)常性的聯(lián)系,才能比較熟練運(yùn)用。

將講話的要點(diǎn)作為金子塔頂端;從左至右(金字塔每一層可能有幾個(gè)論點(diǎn))、自上而下(先論點(diǎn),后論據(jù)),依序說(shuō)明。

2.書面表達(dá)

鍛煉提煉中心思想的能力,有足夠的時(shí)間組織、歸納和提煉自己的思緒,難點(diǎn)不再是“即時(shí)反應(yīng)”能力,概括文章中心思想。

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