Q1 乘坐什么航班才可以在機(jī)場(chǎng)免稅店買買買呢？ 免稅店只對(duì)出入境旅客開(kāi)放，因此只有飛國(guó)際和港澳臺(tái)航班的時(shí)候才能看到免稅店，包括出發(fā)和到達(dá)。 Q2 上海浦東和虹橋機(jī)場(chǎng)4個(gè)航站樓里都有免稅店嗎？ 浦東機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓（T1）和2號(hào)航站樓（T2）的國(guó)際、港澳臺(tái)航班出發(fā)候機(jī)大廳、到達(dá)大廳，虹橋機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓（T1）國(guó)際、港澳臺(tái)航班出發(fā)候機(jī)大廳、到達(dá)大廳均設(shè)有免稅店。 Q3 旅客憑什么證件可以購(gòu)買免稅商品？ 已辦結(jié)海關(guān)出境手續(xù)、即將前往境外的旅客，以及尚未辦理海關(guān)進(jìn)境手續(xù)的進(jìn)境旅客，可在機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)買免稅品，進(jìn)出境旅客應(yīng)當(dāng)憑其搭乘運(yùn)輸工具的憑證和進(jìn)出境的有效證件購(gòu)買免稅品。 Q4 每人每次乘機(jī)可以購(gòu)買的免稅商品有數(shù)量和價(jià)格限制嗎？ 旅客在出境時(shí)購(gòu)買免稅品，需符合到達(dá)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。 在出境時(shí)預(yù)訂回程取貨或在進(jìn)境店直接購(gòu)買的，需符合中國(guó)海關(guān)的相關(guān)規(guī)定，《財(cái)政部 商務(wù)部 海關(guān)總署 國(guó)家稅務(wù)總局 國(guó)家旅游局關(guān)于口岸進(jìn)境免稅店政策的公告》中規(guī)定：居民旅客在口岸進(jìn)境免稅店連同境外免稅購(gòu)物額總計(jì)不超過(guò)8000元人民幣，其中境外免稅購(gòu)物額不超過(guò)5000元人民幣。 《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)中國(guó)籍旅客進(jìn)出境行李物品的管理規(guī)定》中規(guī)定： （1）香港、澳門地區(qū)居民及因私來(lái)往香港、澳門地區(qū)的內(nèi)陸居民，免稅香煙200支，或雪茄50支，或煙絲250克；免稅12度以上酒精飲料限1瓶（0.75升以下）； （2）其他旅客，免稅香煙400支，或雪茄100支，或煙絲500克；免稅12度以上酒精飲料限2瓶（1.5升以下）。 Q5 購(gòu)買免稅商品可以要用外幣結(jié)算嗎？ 免稅店所有商品均以人民幣標(biāo)價(jià)，可用人民幣、美元、港幣、歐元和日元現(xiàn)鈔支付，也可用各種移動(dòng)支付、信用卡及借記卡支付。 Q6 在免稅店買的商品能帶上飛機(jī)嗎？ 可以。出境免稅店都是在候機(jī)廳的，如果旅客需要轉(zhuǎn)機(jī)，收銀員會(huì)將其購(gòu)買的液體商品裝到透明的塑料袋中封裝，這樣就可以攜帶上機(jī)了，但乘機(jī)途中不得打開(kāi)塑封袋。因部分國(guó)家和地區(qū)限制轉(zhuǎn)機(jī)旅客攜帶液態(tài)和膠狀物品，轉(zhuǎn)機(jī)旅客最好向航空公司進(jìn)行確認(rèn)該航班轉(zhuǎn)機(jī)是否可以攜帶液體物品上機(jī)。 Q7 出境時(shí)買? 還是回來(lái)時(shí)買？ 都可以，機(jī)場(chǎng)出境大廳和進(jìn)境大廳都設(shè)有免稅店。出境免稅店還向旅客提供“預(yù)訂免稅品，回來(lái)時(shí)在進(jìn)境大廳提貨購(gòu)買”的服務(wù)。提貨購(gòu)買時(shí)與出進(jìn)境免稅店購(gòu)買免稅品一樣，需出示回程登機(jī)牌。 特別提示：虹橋機(jī)場(chǎng)暫不提供“進(jìn)境提貨”服務(wù)。 Q8 想在機(jī)場(chǎng)免稅店買化妝品，聽(tīng)說(shuō)可以在出境時(shí)做預(yù)訂回來(lái)時(shí)再取貨，要怎么操作呢？ 選擇完商品后，登記好回程日期、航班號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，收銀員會(huì)給你一張預(yù)訂清單，記得放好別弄丟啦！回來(lái)時(shí)，在進(jìn)境大廳24小時(shí)取貨處出示預(yù)訂清單，并付款提貨即可。 特別提示：虹橋機(jī)場(chǎng)暫不提供“進(jìn)境提貨”服務(wù)。 Q9 在出境免稅店購(gòu)物預(yù)訂后，回來(lái)取貨時(shí)如果有商品要退，要如何操作？是一件一件分別退，還是只要有一個(gè)東西不要了就能夠整張小票的東西都退掉了呢？ 可以一件一件分別退。 Q10 機(jī)場(chǎng)免稅店什么時(shí)候營(yíng)業(yè)？ 浦東機(jī)場(chǎng)T1、T2出境免稅店以及浦東機(jī)場(chǎng)T1進(jìn)境免稅店的營(yíng)業(yè)時(shí)間是06：30-24:00，進(jìn)境提貨處都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。 虹橋機(jī)場(chǎng)T1免稅店： 出境07：00-20：00 進(jìn)境10：00-22：00 Q11 機(jī)場(chǎng)免稅店的聯(lián)系方式？ 浦東機(jī)場(chǎng)T1：18301851177 浦東機(jī)場(chǎng)T2：18301851188 虹橋機(jī)場(chǎng)：18301851166 您要是想了解某款產(chǎn)品是否有貨等，可以直接電話過(guò)去咨詢。 Q12 如果我在浦東機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)，可以去免稅店嗎？ 轉(zhuǎn)機(jī)只要是能進(jìn)入國(guó)際、港澳臺(tái)出入境大廳的，都可以進(jìn)去免稅店。
資料：上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)
編輯：周寶平
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