現(xiàn)如今社會,市場競爭非常激烈,創(chuàng)業(yè)者要想殺出一條“血路”,就必須有高于別人的營銷策略。下面這幾個古代經(jīng)商案例很有意思,不妨學(xué)學(xué)其精華。
“愚者賺今天,智者贏明天。”這是商界的經(jīng)驗之談。當(dāng)今市場競爭激烈,瞬息萬變,想要在這樣的環(huán)境里圖強(qiáng)生存,就像一匹剛烈的奔馬,駕馭得好可以一馬當(dāng)先,駕馭得不好,就可能失足跌入萬丈深淵。要駕馭得好,就得充分掌握瞬息萬變的市場信息,干今天,想明天,抓當(dāng)前,謀長遠(yuǎn)。這樣才能把握未來,取得長盛不衰的主動權(quán)!才能使創(chuàng)業(yè)者走向成功!
清朝嘉慶年間,在京城有個“五百包子店”,老板姓王,這個王老板做生意卻很怪,他每天只賣500個包子,賣完就收攤,多一個也不賣。包子往往不到半天就賣完了,晚去的顧客吃不上,只好等到第二天再去買。有一天,一位赴京城趕考且和王老板相熟的讀書人不解地問王老板:“你的包子這么好賣,為什么不多做些?”王老板反問道:“當(dāng)大家都酒足飯飽時,再送上美味佳肴,還有多少人想吃?”多年后,當(dāng)附近的雜貨店紛紛關(guān)門歇業(yè)、改換門庭的時候,這個“五百包子店”仍然興盛不衰,一代一代地傳了下來,直到清末后期才因戰(zhàn)亂關(guān)了門。
眼下經(jīng)商創(chuàng)業(yè)的人越來越多,可在眾多經(jīng)營者的思維中,供不應(yīng)求一直是他們畢生所追求的,生意越做越大,生意越來越好,“今朝有酒今朝醉,明朝無酒喝涼水”,賺的就是眼前,否則他人就搶去了商機(jī)。
其實,任何一種產(chǎn)品都有暢銷于市,供不應(yīng)求的時候,但它的前提必須是形成自己的特色。即使有特色,但它也有衰落的時候,因為市場也是有限度的,不論什么產(chǎn)品都有熱銷期,同時也有飽和度,從熱銷的這天起,也就是它衰退期的開始,但如何保持暢銷不衰,這里面有很多的經(jīng)營學(xué)問?!拔灏侔拥辍笔冀K保持求大于供,造成“物以稀為貴”,注重研究消費心理,從而吊起了消費者的胃口;有道是“物極必反”,注重營銷策略,也是取勝的重要法寶,“智者賺明天,愚者賺今天”。
有一位賣鍋盔饃的林老板,剛做生意時,他對請來做秤的師傅說:“要是你做的秤能將9兩饃稱成一斤,除工錢外,我再賞你2兩銀子?!绷掷习宄鲩T后,老板娘則對做秤的師傅說:“你做的秤,要是能將1斤1兩饃稱成1斤,除工錢外,我再賞你5兩銀子。但要對我當(dāng)家的保密?!弊龀拥娜税蠢习迥锏姆愿雷隽顺?,多領(lǐng)了五兩銀子,高高興興的走了。從此,林老板用這桿“特制”的秤做生意,生意越做越紅火,同行一天賣一擔(dān)饃都還吃力,而林老板一天至少能賣5擔(dān)饃。夫妻倆忙不過來,只好請幫工。漸漸地,林老板成了遠(yuǎn)近聞名的小老板。
每賣1斤饃都要給顧客多稱1兩,這位老板娘的做法看似“傻帽”,實則精明。她的“發(fā)家訣竅”就是:薄利多銷,以誠待客,讓顧客永遠(yuǎn)得到實惠。 由此,想到了德國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧伯里說過的一句話:“企業(yè)是否興旺,不是看它的日銷售量;而是看它的年銷售量;不是看它每日接待顧客的多少,而是看它擁有的顧客:“回頭率”有多高?!边@句話深刻地闡明了經(jīng)營者只有靠誠實守信、貨真價實、降價讓利來贏得眾多的回頭客,永??驮床粩?,才能達(dá)到薄利多銷、賺取高利潤之目的。而如果信奉“無商不奸”的信條,靠以次充好、短斤少兩、摻雜使假等不光彩的手段去賺昧心錢,經(jīng)商的路一定走不遠(yuǎn)。因為“大眾最聰明,也是最公正的”。
“愚者賺今天,智者賺明天”。只有誠心對客,才能生意興旺,財源滾滾。
浙江杭州有一家著名的老字號叫“胡慶余堂”,每天顧客盈門,店里有塊牌匾很醒目:“戒欺”。跋文由創(chuàng)始人胡雪巖寫就:“凡百貿(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺?!彼?guī)定,“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”,員工有違反,不僅剝奪飯碗,還要送官府。
來看看老字號胡慶余堂的經(jīng)營秘方:
1、是乃仁術(shù)
胡慶余堂門樓上現(xiàn)今還保留著創(chuàng)始人胡雪巖所立“是乃仁術(shù)”四個大字,它表達(dá)了胡慶余堂創(chuàng)辦藥業(yè)是為了濟(jì)世、廣濟(jì)于人。這四個字出自《孟子·梁惠王上》:“
醫(yī)者,是乃仁術(shù)也。”更真不二價
真不二價反映了當(dāng)時就有難能可貴的誠實守信和治病救人的仁義。數(shù)百年來胡慶余堂一直銘記這一祖訓(xùn)。
2、真不二價
胡慶余堂制藥遵守祖訓(xùn):“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”,所生產(chǎn)藥品質(zhì)量上乘,所以在競爭上提倡貨真價實,“真不二價”。“真不二價”的橫匾現(xiàn)仍懸掛在國藥號大廳。
3、戒欺
胡慶余堂崇尚戒欺經(jīng)營,著名的“戒欺”匾額系胡雪巖清光緒四年四月親筆所寫店訓(xùn),它告誡屬下:“凡百貿(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺”。戒欺的理念,涵蓋方方面面,反映在經(jīng)營上,首推的是“真不二價”,即做生意講誠信,老少無欺,貧富無欺,不能有絲毫摻假,“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”?!敖淦邸笔呛鷳c余堂以“江南藥王”飲譽120年的立業(yè)之本。
北京同仁堂是全國中藥行業(yè)著名的老字號。創(chuàng)建于1669年(清康熙八年),自1723年開始供奉御藥,歷經(jīng)八代皇帝188年,其產(chǎn)品以''配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著''而享譽海內(nèi)外
。
在300多年的風(fēng)雨歷程中,歷代同仁堂人始終恪守''炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力''的古訓(xùn),樹立''修合無人見,存心有天知''的自律意識,造就了制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神。
保證質(zhì)量,嚴(yán)把選料關(guān)
從開業(yè)之初,同仁堂就十分重視藥品質(zhì)量,并且以嚴(yán)格的管理作為保證。創(chuàng)始人樂顯揚的三子樂鳳鳴子承父業(yè),1702年在同仁堂藥室的基礎(chǔ)上開設(shè)了同仁堂藥店,他不惜五易寒暑之功,苦鉆醫(yī)術(shù),刻意精求丸散膏丹及各類型配方,分門匯集成書。樂鳳鳴在該書的序言中提出“遵肘后,辨地產(chǎn),炮制雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力”,為同仁堂制作藥品建立起嚴(yán)格的選方、用藥、配比及工藝規(guī)范,代代相傳,培育了同仁堂良好的商譽。
仁行天下
同仁堂歷經(jīng)滄桑,“金字招牌”長盛不衰,在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中華民族的傳統(tǒng)文化和美德,熔鑄于企業(yè)的經(jīng)營管理之中,并化為員工的言行,形成了具有中藥行業(yè)特色的企業(yè)文化系統(tǒng)。的確,“質(zhì)量”與“服務(wù)”是“同仁堂”金字招牌的兩大支柱,堅持質(zhì)量第一、一切為了患者是同仁堂長盛不衰的最根本原因。
斗轉(zhuǎn)星移,東兔西烏,但同仁堂的“顧客至上,竭誠服務(wù)”的觀念卻始終不變。1984年,一外地顧客來店求購4克天仙藤,一位老售貨員收方后說:“這藥4克值4厘錢,給你10克,收1分錢?!鳖櫩蜐M意地笑了,為了這一分錢的生意,這位老售貨員柜前堂后跑了兩趟。事后,顧客投書稱贊同仁堂可貴的風(fēng)格,認(rèn)為像同仁堂這樣的大藥店,仍能保持做好小生意的精神,確實難能可貴。
上述幾則古代經(jīng)商案例給我們的啟示是,做買賣一定要講究營銷策略和以誠待客。研究消費心理,注重營銷策略,是取勝的重要法寶。而老字號的經(jīng)營核心是以誠待客、以質(zhì)取勝。因為,消費者是“上帝”,他們決定著你的“飯碗”。如果在經(jīng)營中偷工減料、偷梁換柱、以次充好,違法經(jīng)營賺昧心錢,最終會搬起石頭砸自己的腳,被市場所淘汰。這些經(jīng)營方法和古訓(xùn)道理值得我們這代人深刻學(xué)習(xí)和傳承下去!
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