據(jù)說,年輕人從老家來到城市,來到一線城市北上廣深的三大職業(yè)是:房產(chǎn)中介、快遞、服務(wù)員。放眼望去不用抽樣調(diào)研,就略知這三大職業(yè)的從業(yè)人員的分布八九不離十,確實大致屬實。
在以前的文章中提到過,中國只有一線城市、好一點的二線城市才有房地產(chǎn),這里的房地產(chǎn)指的是二手房市場,尤其是北京、上海、深圳、廣州、天津、杭州等幾個為數(shù)不多的城市。所以二手房市場能提供很多很多的崗位,以此來滿足剛來大城市、落腳未穩(wěn)的年輕人。
中介到底是一個什么樣子的行業(yè)?
中介到底賺錢不賺錢?
中介從業(yè)人員的素質(zhì)到底如何?
中介在市場中到底提供的是什么行業(yè)價值?
微觀經(jīng)濟學告訴我們,只要存在交易的地方,就一定可以延伸出更多的價值,A想要賣房,B想要買房,那么誰來在中間做“媒人”把A、B兩人喊到一起,并促成這樁交易呢,這就是中介;C想把房子租出去、D想租一個房子,這個時候房產(chǎn)中介就有作用體現(xiàn)了。
你可能會說“為什么A不直接去找B呢?D為什么不直接去找C呢?”,是啊雙方都有需求,為什么不直接去找呢?如果這種情況是在一個村子里,農(nóng)戶甲想吃肉,那么他自然就去找農(nóng)戶乙,然后按照多少元一斤肉來賣就是了,中間最多的就是跟農(nóng)戶丙打聽一下乙甲在什么位置、肉質(zhì)量如何、價格是否公道。這個時候,你再想想當你位處北上廣深的二手房市場,你還會覺得你找一個買家容易嗎?找一個租客容易嗎?
我們說了,凡事都有成本,如果成本非常非常大,大到不可承受的地步,大到自身的能力、力量解決不了,那么這個時候就得借助于外界的力量,來促成這件事的推進,文縐縐的說這就是“利用杠桿”。
甚至,你買房賣房、放租租賃找中介,就跟你平時生活中坐公交、坐地鐵、打車一樣,跟你用快遞公司寄東西、踩OFO一樣,無非是出了一小部分“成本”來解決自己的需求,從而得成另外一種目的而已。而在二手市場,你甚至都不需要出什么成本,因為二手交易當中業(yè)主是“實收”的,中介的成本都是買家來支付的。
1、中介是一個“靠天吃飯”的行業(yè)
中介的一般收費標準為對外報價3%,實際可以砍到1.5%,甚至更低的1%。一套400萬的房子,按照3%的點數(shù)就是12萬,中介公司拿12萬,落到具體銷售人員頭上差不多15-30%的比例,2-2.3萬之間左右。太多了、太多了,你的第一感覺就是中介好像什么也沒做,平白無故就拿這么多不合理啊,房子才400萬,你中介就直接切走了12萬的蛋糕。
客觀的說北上廣深二手房市場,按照3%的點數(shù)來收取客戶的不多,一般是按照1.0-1.5%的比例來收取的,基本上就是減半,那就是6萬公司傭金,個人1-1.2萬。盡管這樣,你還是感覺太多了、太多了。
寫到這,就必須指出房產(chǎn)中介是一個“靠天吃飯”的行業(yè)了,靠天吃飯,旱澇飽收是常態(tài),很殘酷的社會現(xiàn)實。
你光看到一套400萬總價房子的中介費是6萬,但你有沒有注意到這很可能是一家店一個月的成交金額,在市場冷淡的時候,一間店當月無成交是常態(tài)。你看看廣州的二手房市場,在今年7-8月,天河北、員村、東圃的一些二手店,不管是裕豐、鏈家、中原,還是QQ、房王網(wǎng)、合富置業(yè)等等,一個月無二手成交是常態(tài)。
什么??一間店鋪20-30人,一個月無成交,開什么玩笑。是啊,就是無成交啊,房租、水電費、人員工資都是非常大的一筆開銷,所以在市場不太好的時候,“關(guān)店潮”就來了,你可能不知道,今年5-7月份之間,北京鏈家關(guān)掉了自己在北京幾乎50%的門店,50%的數(shù)量啊,那不是10多間,而是幾百間啊,恐怖不恐怖。但是不關(guān)店行不行?不行啊,成本壓死你,所有的成本壓的你喘不過氣來,必須的關(guān)店,斷臂求生存。
實際情況是,二手房地產(chǎn)市場是一個跟整體房地產(chǎn)大勢息息相關(guān)的行業(yè),在世道好的時候,一個小區(qū)有大幾十套的成交,幾乎每家門店隔三差五的開單成交,因為市場就是那么好,買房的人就是那么多,盡管業(yè)主也一直在返價,但買家就是拿著現(xiàn)金來找房,一遇到合適的房源就“飛蛾撲火”;市場不好的時候,所有的買家一夜之間就消失了,業(yè)主的價格是有價無市啊,天天催促中介帶客過來看房,一周也沒幾臺客過來看,客戶看了之后就直接問中介“這套房8折,業(yè)主賣不賣”,生意很難做。
所以中介的生存法則是,必須在市場比較旺的時候,一定要把成交量拼到最高、把傭金賺到手,不然到了淡季的時候,你都撐不住,熬不過一個周期,當你熬不到下一個輪回的時候,你自己可能就放棄了,甚至店鋪關(guān)門,大家卷鋪蓋走人了,很殘酷。
二手房市場看一手房市場,一手房市場看國家的政策、貨幣政策、限購限貸政策。
2、中介是一個競爭充分、甚至血腥風雨的行業(yè)
那些動不動就直接說“你們中介賺錢太容易了,就帶了一次看房,就賺到了傭金4萬,太好賺了?!敝v這話的人,還是不了解二手市場的競爭態(tài)勢。
舉了例子,金碧世紀花園這個小區(qū),在天河區(qū)屬于成交量非?;钴S,可以排進前3名的小區(qū),2016年全年二手成交大概200套。我們來算一筆賬,金碧世紀花園里面,中原2家、鏈家2家、合富置業(yè)1甲、QQ房網(wǎng)1家、裕豐1家、個人中介2甲,總計9甲,按照每家店12-18人的規(guī)模,約162人,全年人均1.23套/年,即使我們把這個數(shù)字放大,按照2套/年,甚至3套/年,當你看到這個成交數(shù)字的時候,還覺得中介錢太好賺了嗎?一個中介銷售一年銷售2-3套,市場平均水平,4-5套市場屬于好的水平,1-2套屬于差的市場水平。即使按照4-5套的水平,也就是1個季度1套,3個月1套,你還覺得是好做嗎?上述情況還沒有考慮,小區(qū)外面的中介帶客戶看房子成交的情況。
也就是說,只要在你7月5號成交了一套小區(qū)的二手,那么第三季度你就可以直接放假去玩了,因為你已經(jīng)完成第三季度的任務(wù)了,其他的時間你愛干嘛就去干嘛。上述情況還是在市場比較好的時候,那可是2016年啊,市場火爆到節(jié)節(jié)暴擊,有些門店的小年輕上班第一天,就接待了一批帶著現(xiàn)金的客戶,就看了一套中高樓層的房子,就下定了,價格都沒有砍價,這種情況在2016年的某些板塊和小區(qū)是存在的,因為市場很好,你只要動動嘴皮子、跑跑腿就搞定了。
一方面是小區(qū)內(nèi)部各個地產(chǎn)中介之間的競爭。鏈家VS中原、裕豐vs合富置業(yè),等等,那種競爭非常慘烈,赤裸裸,你死我活,因為一定時間內(nèi),來這個小區(qū)看房子的客戶總量是一定的,客戶去了鏈家就不會去中原,去了合富置業(yè)就不會去裕豐,所以中介之間的互相拆臺、搞客、搶客非常激烈和常見。你明明上午跟著自己的客戶還在看房,下午或者晚上你的客戶就有可能在其他中介成交了,過了一個下午,客戶就跟你六情不認,你要熱臉貼冷屁股的去問“劉小姐,上午那套房的報價我是很實在的報價,業(yè)主也是實價啊,怎么不通過我們中原來買,最后跑到鏈家去買了,買賣不成仁義在啊!”,對方?jīng)]準就直接懟過來“你們中原報的價格是235萬,可鏈家給我報的價格是232萬,你們中原不誠實?!边@種中間扯皮、鼓搗、搗亂的戰(zhàn)爭每天都在上演。甚至,眼看著我的客戶去了對方中介,馬上要成交了,在成交之前你偷偷了給客戶發(fā)了一條微信“劉小姐,這套房業(yè)主的底價是230萬,業(yè)主給我們交的底,你現(xiàn)在去他們那成交232萬,有點高了,我只是把我知道的告訴您“,這段交易立馬就歇菜了,其實業(yè)主的底價是230萬,還是232萬已經(jīng)不重要的,重要的是我要把客戶搞死,讓對方中介也無生意可做。
另一方面就是一家店內(nèi)部也會有競爭,你今天出來看房,在中原的櫥窗前站了10秒鐘,5秒鐘之內(nèi)絕對會有2-3個人從店內(nèi)沖出來,微笑著、畢恭畢敬、客氣的說“您好先生,有什么可以幫到您的嗎?外面天氣熱,要不進來聊一下”。在市場不好的時候,一天都很難接到幾臺客,當看到門店前櫥窗有客戶在駐足觀望的時候,里面的銷售會產(chǎn)生條件反射:媽的,一天都沒接到客戶了,條件反射裝的就拿著手機沖了出去,甚至沖出去之后,手機里還傳出“該您叫地主了,請出牌”的聲音,QQ斗地主游戲還沒退出來。按照中介的行規(guī),只要是最開始接待的客戶,大家就都有“拆數(shù)“,類似于中午有人請吃飯”聽者有份“,內(nèi)部競爭也非常激烈,甚至小張為了阻止同事小朱,私自跟客戶發(fā)信息,把這一單搞黃。
因為從業(yè)人員的整體素質(zhì)相對較低,這個是客觀事實,所以勾心斗角、相互拆臺、搞死對方等最直接甚至無恥的方法都會被用上。因為這幫人看不到、看不透這個行業(yè)的核心本質(zhì),以為搞搞小動作、搞搞震就可以把客戶搞定,而另外自己也忽視了基礎(chǔ)的房地產(chǎn)專業(yè)知識、銷售技巧、如何算價等非常重要的技能和硬技巧。
3、因門檻低,所以上升通道很難很難
剛畢業(yè)的大學生,剛來大城市的年輕人,第一站基本上都會走上“地產(chǎn)中介“的路子。從那一刻開始,他們就是一個地產(chǎn)人,盡管是二手的銷售顧問。因為相對的入職條件比較寬松,所以大量”素質(zhì)不太高“、”沒啥職業(yè)概念“的人都會進入到這個行業(yè),比如最基本的與人打交道、帶客戶看房、了解客戶的需求、給客戶陪房源等基本技能和素質(zhì)是缺失的,所有這些給年輕人進了這個競爭激烈行業(yè)造成了很大的障礙,是啊,你必須得非常非常努力、而且還得有人帶才行有個好師傅,還得趕上房地產(chǎn)的好時光,而且自己的運氣還要非常好才能混下去,真的不容易。
一般入職后,年輕人首先是先跑盤,就是先熟悉自己店鋪所覆蓋區(qū)域的所有的樓盤的情況,包括但不限于戶型大小、面積段、幾房幾廳、小區(qū)配套、學位情況、菜市場在哪里、公交地鐵步行距離和時間、物業(yè)管理費,甚至細到公交線路有哪幾條,比如去天河北可以乘坐B16,步行12分鐘去到魚珠地鐵站做8個站可以到珠江新城站等等。光是了解這些基礎(chǔ)的信息,一些年輕人就吃不消,沒有方法,甚至搞不清楚這個小區(qū)的69平、72平兩種戶型的在朝向、房間大小、采光上的區(qū)別,真的有點撓頭。是啊,作為一個銷售,你不清楚小區(qū)的戶型產(chǎn)品,你怎么跟客戶介紹,你以為稀里糊涂的介紹一通,就能過關(guān)嗎,當客戶感受到你不專業(yè),介紹的東西霧里云里,西一榔頭東一棒頭,就要求換人介紹了。
所以年輕人得接受一些列的培訓和歷練才能上崗,才能在這個行業(yè)站住腳跟,大致需要以下幾個板塊的知識:
房地產(chǎn)本身的專業(yè)知識:容積率、綠化率、塔樓、板樓、洋房別墅高層區(qū)域等等;
所在小區(qū)的基礎(chǔ)信息:戶型、樓層、層高、幾梯幾戶、物業(yè)費、均價單價、生活配套、交通、教育等等;
二手交易流程:從下定、辦按揭、找評估、網(wǎng)簽,到后期的尾款收取、收樓等等,甚至如何談中介費,林林總總;
銷售技巧:如何接客、如何帶看、如何挖掘客戶需求、如何給客戶配盤、如何給客戶釋放價格、如何約業(yè)主談價、如何簽合同、如何防止同事和外面中介搞鬼、如何密切跟客戶業(yè)主保持順暢溝通,等等等等
等著年輕人學習的東西很多、非常多,對于剛來到城市的年輕人,兩眼一發(fā)黑,連房地產(chǎn)單價和總價都分不清楚的來說,必須打起精神來,努力的奮斗了。
看盤200套、手機里保存小區(qū)各種戶型圖、各種戶型的大致售價、總價、跟著主管去看房、跟著大姐去過戶、跟銀行和評估公司的人保持密切聯(lián)系(隨時關(guān)注利率)、手機里密切跟進自己的客戶,這些工作都必須抓起來,真的,不然你永遠是一個局外人。
但,殘酷的是,即使你上面所有的都做的非常好,每個版塊都可以做到90分,甚至95分以上,那么你的運氣還要足夠好,不然掙錢多少還要看市場,要“看天吃飯“,而且在崗位上要想上升也很難,頭頂上明晃晃的”二八原則“就放在那里,每一座城市、每一個小區(qū)有那么多銷售,憑什么你出頭升遷啊。中介有一個不成文的原則就是:我就是要多養(yǎng)人,多招聘銷售,用更多的人,相對廉價的人力成本去爭取更大的市場份額,去把競爭對手擊倒。甚至一個版塊好小區(qū)已經(jīng)有6-8家中介了,競爭空前激烈,鏈家在拐角位又“盤下來”一個店,盤這個店的目的是為了防止競爭對手把這個店拿下來,盡管這個店對鏈家來說是不賺錢的。
任何行業(yè)都是非常殘酷的,誰也逃脫不了這個宿命,有句話講的好“要想提高你在丈母娘心中的地位,那就得比你的妹夫每月多掙2000元?!?/span>
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