編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“D姐指北”（ID:djzb321），作者：Daisy黛，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

這是我們面試系列課的第三篇。

又到一年畢業(yè)季，校招面試也成了同學(xué)們跨入職場(chǎng)的一道門(mén)檻。你“一腳門(mén)里，一腳門(mén)外”，表現(xiàn)的好，門(mén)外的腳就能跨進(jìn)門(mén)里；表現(xiàn)的不好，門(mén)里的腳，就要退出到門(mén)外。面試真的是個(gè)技術(shù)活兒，有需要你掌握的技巧，也有你需要避開(kāi)的坑。

在上一篇《準(zhǔn)備開(kāi)始求職面試了，忐忑焦慮不知怎么準(zhǔn)備？4個(gè)秘訣助你自信面試贏得offer》里，我們講到澳洲留學(xué)回來(lái)的研究生莫莫，因?yàn)槊嬖噷覍沂艽欤o急找到我來(lái)進(jìn)行模擬面試。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的梳理，D姐終于幫莫莫理清了思路，做足了準(zhǔn)備。那么，接下來(lái)，莫莫要真的上戰(zhàn)場(chǎng)，去到自己心儀的企業(yè)面試了。

D姐一貫的風(fēng)格都是要負(fù)責(zé)到底的，自然也是要繼續(xù)幫莫莫梳理一下，面試現(xiàn)場(chǎng)，需要注意的那些具體事項(xiàng)。也把這些容易被踩的坑，分享給跟莫莫有相似經(jīng)歷的同學(xué)們，避免同學(xué)們踩坑。

那么，面試現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們需要在哪些方面注意呢？

面試過(guò)程中，校招學(xué)生最容易出現(xiàn)的就是兩類問(wèn)題：

第一類是現(xiàn)場(chǎng)過(guò)于緊張，導(dǎo)致不能正常發(fā)揮自己的水平，從而導(dǎo)致面試失敗。

第二類是過(guò)于自信，自我感覺(jué)太好，把精力放到專注于表現(xiàn)自己。卻往往忽略了面試官的問(wèn)題和建議，不能準(zhǔn)確get到面試官的問(wèn)題關(guān)鍵，答非所問(wèn)。

那么，針對(duì)這兩類問(wèn)題，D姐給同學(xué)們分享一些面試的小技巧。

01.

狀態(tài)和態(tài)度，讓你贏在第一印象

心理學(xué)上講人際關(guān)系交往有個(gè)重要概念“首因效應(yīng)”，是美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯提出的，意思是在人際交往過(guò)程中，由于第一印象的主導(dǎo)，而在后面對(duì)一個(gè)人的認(rèn)知產(chǎn)生影響。首因效應(yīng)尤其在陌生人的關(guān)系中作用顯著。對(duì)于求職者而言，能夠在你剛剛見(jiàn)到面試官的時(shí)候，就給面試官留下一個(gè)好的第一印象，會(huì)在一定程度上為你后面的面試加分。而這個(gè)“好的第一印象”，就來(lái)源于求職者的狀態(tài)和態(tài)度。

所以，面試中，我們要保持什么樣的狀態(tài)和態(tài)度呢？

1.面帶微笑，微笑是最美的語(yǔ)言

有句歌詞叫“你笑起來(lái)真好看”，其實(shí)，每個(gè)人笑起來(lái)都好看。微笑是最美的語(yǔ)言，是最好的溝通方式。

有個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：讓兩位漂亮程度不相上下的女明星，假裝自己開(kāi)的車(chē)拋錨，在路上攔車(chē)求助。結(jié)果，其中一位總是攔不到車(chē)，而另一位，則有很多司機(jī)愿意停下來(lái)幫忙，甚至有司機(jī)不惜冒著生命危險(xiǎn)，從對(duì)面穿過(guò)馬路過(guò)來(lái)幫忙。而這兩位女明星的差別就在于，第一位是帶著抱怨憤怒的表情，而第二位則是一直面帶微笑。

而面試現(xiàn)場(chǎng)，面帶微笑可以有兩大好處：其一，能迅速拉近你和面試官的距離，給面試官留下好的第一印象。一個(gè)面帶微笑的求職者，能給人陽(yáng)光、溫暖、親和的感覺(jué)，讓人天然產(chǎn)生好印象。

其二，微笑可以讓你心情愉悅，讓心態(tài)更放松。在跟面試官交流的時(shí)候，也能夠相對(duì)輕松，能更好的展現(xiàn)自己的能力和優(yōu)勢(shì)。

2.盡量自信，自信是一種力量

自信是我們對(duì)自己能夠成功應(yīng)付特定情境能力的評(píng)估。自信既是一種態(tài)度，也是一種力量。一個(gè)充滿自信的求職者，在面對(duì)面試官時(shí)，也會(huì)把這種自信的感覺(jué)帶給面試官，讓面試官更信任你，相信你的優(yōu)秀。反之，如果自信心不足，你的不自信也會(huì)讓面試官捕捉到。即使你表現(xiàn)出了自己的優(yōu)秀，面試官也可能會(huì)在心里打個(gè)問(wèn)號(hào)。一個(gè)連自己都不相信自己的人，別人又怎么能相信你呢？

暢銷(xiāo)書(shū)《秘密》（The Secret）中帶給了我們一個(gè)很有力量的概念：“吸引力法則”，就是當(dāng)你把注意力專注到某個(gè)領(lǐng)域，某件事情的時(shí)候，就能吸引到跟這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物。當(dāng)你專注于你的自信時(shí)，自信就真的會(huì)神奇地來(lái)到你身上。無(wú)論你是否相信吸引力法則，要知道心理暗示是肯定對(duì)你的大腦起作用的。所以，面試的時(shí)候，如果你心儀這個(gè)崗位，你要記得不斷給自己自我暗示，告訴自己，我能行、我適合且能勝任這份工作。

3.謙遜很重要，納百川方能成為海洋

我們需要自信，但不能自負(fù)。作為求職者，一定要有謙遜的態(tài)度。

面試的時(shí)候，可能會(huì)遇到面試官，根據(jù)你的個(gè)人情況，提出一些建議，無(wú)論這些建議是否正確，我們都需要認(rèn)真傾聽(tīng)。因?yàn)槲覀兒芏嗳?，?duì)自己的認(rèn)知并不是很準(zhǔn)確，有很大一部分人，是自視甚高的。

曾經(jīng)有人做過(guò)相關(guān)采訪，讓人們?cè)u(píng)價(jià)自己的能力，是在比較高的50%，還是在比較低的50%，結(jié)果，有一大部分都認(rèn)為自己的能力，是在比較高的50%中。很顯然，這是不可能的。也就是說(shuō)，我們很多人是高估了自己的能力的。

這就是有名的“達(dá)克效應(yīng)”，也叫鄧寧-克魯格效應(yīng)。是一種認(rèn)知偏差現(xiàn)象，指能力不足的人，不能正確認(rèn)知自己的能力，過(guò)高的估計(jì)自己。

我們前面提到的第二類問(wèn)題，有求職者過(guò)于自信，自我感覺(jué)良好，卻面試失敗的情況，在一定程度上，可能就是認(rèn)知偏差，沒(méi)有看清楚自己的能力。

4.真誠(chéng)相見(jiàn)，做最真實(shí)的自己

真誠(chéng)就是坦誠(chéng)、真實(shí)的表達(dá)自己，真誠(chéng)是最高級(jí)的情商。我們說(shuō)過(guò)求職者在面試的時(shí)候，要get到面試官問(wèn)題的關(guān)鍵，弄清楚面試官想問(wèn)的問(wèn)題是什么。但是，總有求職者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解出現(xiàn)偏差，在回答面試官問(wèn)題的時(shí)候，不是想自己應(yīng)該如何回答，卻總是想著面試官要的答案是什么。

我前面說(shuō)的莫莫就有這方面的問(wèn)題，在我和她模擬面試的時(shí)候，一直在問(wèn)我，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么回答，那個(gè)問(wèn)題如何說(shuō)面試官才會(huì)高興。我告訴莫莫，她完全沒(méi)必要這樣想這樣問(wèn)，甚至這樣的想法，會(huì)成為她自己心里的羈絆，讓她在真正回答問(wèn)題時(shí)，猶猶豫豫，欲言又止。

其實(shí)，很多面試官問(wèn)問(wèn)題，并不是需要你的真實(shí)答案，很多問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。而是通過(guò)你的回答、你回答問(wèn)題的狀態(tài)、反應(yīng)等，來(lái)判斷你某個(gè)方面的能力。所以，在回答面試官問(wèn)題的時(shí)候，只要按照自己的真實(shí)想法回答，把真實(shí)的自己表達(dá)出來(lái)就好了。不要去求什么套路，真誠(chéng)就是最萬(wàn)能的套路。不要去追求完美答案，有時(shí)候太過(guò)完美的回答，反而會(huì)讓面試官感覺(jué)不真實(shí)。

02.

溝通與表達(dá)，面試中助你乘風(fēng)破浪

溝通和表達(dá)，是求職者能否全面、準(zhǔn)確表達(dá)自己的基本能力，也面試中最重要的部分。能否在眾多求職者中脫穎而出，最終拿到心儀的Offer，很大程度上取決于你的溝通和表達(dá)。在和莫莫的面試演練中，這個(gè)環(huán)節(jié)也是最費(fèi)工夫、問(wèn)題最多的部分。D姐從“回答面試官提問(wèn)”和“向面試官提問(wèn)題”這兩個(gè)角度，給大家分享溝通和表達(dá)技巧，助你打贏你的Offer之戰(zhàn)。

1.回答面試官提問(wèn)，關(guān)注不該忽視的“小細(xì)節(jié)”

面試中一些經(jīng)常被面試官問(wèn)到的問(wèn)題以及回答問(wèn)題的方法和技巧，我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)說(shuō)過(guò)，有興趣的同學(xué)可以點(diǎn)擊下面的鏈接：《校招面試'常常面試，場(chǎng)場(chǎng)涼涼’？10個(gè)問(wèn)題助你看透面試背后的'秘密’》這篇文章。這里我重點(diǎn)給同學(xué)們分享幾個(gè)容易被忽視的小細(xì)節(jié)。

1.認(rèn)真傾聽(tīng)。面試官提問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，你可以身體前傾，認(rèn)真傾聽(tīng)。如果面試官的問(wèn)題比較長(zhǎng)，你還可以直接跟面試官說(shuō)：“老師，請(qǐng)您稍等，我記一下”，一邊聽(tīng)一邊在紙上把問(wèn)題記下來(lái)，然后再做回答?；卮饐?wèn)題時(shí)，眼睛要正視面試官，最好跟面試官有眼神交流，不要躲避面試官的眼神。如果你感覺(jué)不自在，可以把眼光下移，到面試官的嘴部。

2.清晰回答?；卮鹈嬖嚬賳?wèn)題時(shí)，聲音不要太小，聲音太小面試官聽(tīng)起來(lái)會(huì)很吃力，而且，會(huì)讓面試官感覺(jué)你不自信。而且，在表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)，要邏輯清晰，條理分明，讓面試官能很容易就聽(tīng)明白。

回答問(wèn)題，切記不要著急，如果對(duì)問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清、或者不篤定，記得要禮貌的請(qǐng)面試官重復(fù)問(wèn)題，或者給自己簡(jiǎn)短的思考時(shí)間，認(rèn)真組織下語(yǔ)言再回答，避免著急的回答露出了緊張、留下了漏洞。

3.不要有過(guò)多的肢體語(yǔ)言。適宜的、大方的手部動(dòng)作，如果可以輔助你的表達(dá)邏輯，可以使用。但是肢體語(yǔ)言不宜太多、太碎。比如，不自覺(jué)的皺眉、摸鼻子、玩筆桿等等，過(guò)于頻繁的肢體和手部動(dòng)作，會(huì)分散面試官的注意力，同時(shí)，還會(huì)讓面試官認(rèn)為你很焦慮、很緊張，需要用這種方式來(lái)舒緩情緒。

2.向面試官提問(wèn)題，“抓住機(jī)會(huì)，避免踩坑”

如果面試官感覺(jué)求職者的基本素質(zhì)還可以，會(huì)給求職者一些提問(wèn)題的機(jī)會(huì)。那么，作為求職者，如何抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，提出最應(yīng)該提出的問(wèn)題呢？作為一個(gè)老司機(jī)，D姐給求職者幾點(diǎn)建議：

1.提前準(zhǔn)備一些通用的問(wèn)題。比如：“入職貴司后，具體的工作內(nèi)容是什么？”、或者“這個(gè)崗位未來(lái)的上升空間是怎么樣的？”如果是管理崗，可以問(wèn)“這個(gè)職位當(dāng)前是一種什么情況”、“我?guī)У膱F(tuán)隊(duì)有多少人”等等。

2.提問(wèn)問(wèn)題不宜太多，1-2個(gè)就足夠。面試官給你提問(wèn)題的機(jī)會(huì)，是讓你問(wèn)最關(guān)鍵和你最關(guān)心的問(wèn)題，所以，問(wèn)題不可以提太多，1-2個(gè)較為適合。問(wèn)題盡可能?chē)@崗位職責(zé)來(lái)問(wèn)。比如“我入職后應(yīng)該從哪些方面去提升自己以更高效的進(jìn)入角色”或者“您覺(jué)得這個(gè)崗位最需要的工作能力有哪些”等。也可以在提問(wèn)前表達(dá)一下自己對(duì)這個(gè)崗位的提前了解，讓面試官感覺(jué)到你充足的準(zhǔn)備和你滿滿的誠(chéng)意。

3.注意提問(wèn)禁忌，問(wèn)問(wèn)題本身也是一個(gè)技巧。除了不要問(wèn)太多問(wèn)題，還有就是有些問(wèn)題也最好不要問(wèn)。

比如：福利待遇方面的問(wèn)題

一個(gè)崗位大體的薪資空間和具體的薪資，需要你真正進(jìn)入企業(yè)后跟HR去確認(rèn)，而不是在面試現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。而且，提問(wèn)這樣低含金量的問(wèn)題，也是浪費(fèi)一次提問(wèn)的機(jī)會(huì)。

再比如：“我適不適合這個(gè)崗位”

一旦你問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，就說(shuō)明你的自我認(rèn)知不足，自己沒(méi)有自信勝任這個(gè)崗位，所以，面試官也很難真的能下定決心給你這個(gè)崗位。

面試是校招生進(jìn)入職場(chǎng)必須跨越的一道門(mén)，你“一腳門(mén)里，一腳門(mén)外”，“屢戰(zhàn)屢敗，更要屢敗屢戰(zhàn)”。不僅考驗(yàn)?zāi)愕募夹g(shù)，更是考驗(yàn)?zāi)愕男膽B(tài)。接下來(lái)，D姐還會(huì)專門(mén)針對(duì)面試官們“刻意”挖的坑，給大家來(lái)一場(chǎng)“壓力面試”的技巧分享，也歡迎你繼續(xù)關(guān)注“D姐指北”

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