編者按:本文來自微信公眾號“晏濤三壽”(ID:yantao-219),作者:晏濤,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
麥肯錫公司曾經(jīng)做過一項調(diào)查表明:一個公司能保持持續(xù)發(fā)展,達成更高的業(yè)績,關(guān)鍵因素不在于高級管理者,而在于一批具有才能的中層管理者。他們的素質(zhì)高低,關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗。
如果把高層管理者看作企業(yè)的“大腦”,中層管理者看作“腰”,基層員工就是“手腳”。高層的決策意圖必須通過“腰身”來傳遞給“四肢”,各個部門各司其職,才能有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
中層出了問題,企業(yè)必定難以為繼。曾經(jīng)還是二流公司的三星集團,就是通過人事改革,大量更換了中層管理者,使得企業(yè)轉(zhuǎn)型成功,最后成為亞洲一流的科技企業(yè)。
積極的中層管理者就像樹干,連接著企業(yè)的根、樹枝、樹葉,他們懂得在恰當?shù)臅r機為公司輸送養(yǎng)分;消極的中層則甘心當個不帶腦子的“傳話筒”,每天受夾板氣。
不同的態(tài)度,不同的思維,便有了優(yōu)劣之分。要學會做一個好的中層管理者,能執(zhí)行得了上級的指令,更懂得化解下屬的問題。
中層管理者作為“承上啟下”的角色,需要有強烈的結(jié)果導向意識,既要有大局觀也要懂執(zhí)行。
很多新上任的中層管理者,都是在基層工作了很久,因為表現(xiàn)出色被提拔到中層,而這時候大部分的中層管理者意識還停留在基層執(zhí)行層面,思維層面還沒上升到管理者的高度,習慣性地站在執(zhí)行者的角度去考慮問題,影響了整體的工作效率。
作為管理者,要優(yōu)先思考達成目標的路徑,而不是走一步看一步。
當然,要傳達給員工的想法永遠不能大而空,必須是可執(zhí)行可落地,不然能力較差的員工往往會事倍功半。因此,除了制定達成路徑之外,拆解目標、分工協(xié)作就是中層管理者的頭等大事。
企業(yè)管理中有一個“刺猬法則”的故事,講的是在寒冷的冬季,兩只刺猬相互擁抱來取暖,因為它們身上都有刺,所以抱得太緊的時候就會被刺傷。幾經(jīng)折騰之后,它們找到了合適的距離,既不會刺到對方,也能感受到彼此的溫暖。
在職場上同樣如此,管理者要和下屬保持合適的距離。走的太近了,丟了管理者該有的威信,不利于日常管理;走的過遠了,又不利于團隊之間的協(xié)作。
在工作中,可以用制度來約束員工,做到以理服人,用成績說話;在下班后,可以通過娛樂、聚會來溝通私人關(guān)系,拉近距離。長此以往,總能找到同下屬之間的“黃金”距離,做到既能令行禁止,也能相互尊重。
一個好的管理者,要能為下屬在“前線拼命”時提供有力支撐,也能在功德圓滿時,和下屬“舉杯同慶”。
很多中層管理者都會遇到一個問題:想要帶領(lǐng)團隊取得更好的成績,制定更高的目標,奈何下屬的能力達不到要求,空有想法也落實不了。
在下屬遇到問題向自己請教時,耐心的時候則指導一下,急的時候直接親自上陣,順便數(shù)落一通。這樣的場景在諸多的企業(yè)里都會發(fā)生,但這么做不僅打擊了下屬的自信心,也讓下屬失去很多成長機會。
所以,在一個團隊中,管理者要學會提升單兵作戰(zhàn)的能力,形成良好的循環(huán),促進團隊協(xié)作能力,才能讓團隊走的更遠,爬的更高。
如何讓員工學習成長,有幾點方向可以借鑒:
第一,是了解每位下屬的長處、短處和需求,然后因材施教,讓每個人獲得不同的學習目標;
第二,要讓每個員工深度了解自己的工作崗位,配合學習內(nèi)容,制定相應(yīng)的目標及考核方式;
第三,在過程中及時給予引導,讓員工不斷修正完善自己的思維,提升學習效率;
第四,要把員工學習的動力轉(zhuǎn)變到個人發(fā)展、團隊發(fā)展上來,提高員工自我驅(qū)動力。
市場和時代一直在快速變遷,在團隊成長的同時,身為管理者也要不斷學習新的知識和技能,只有自己越來越優(yōu)秀,才能更好地調(diào)動下屬的能力,使團隊可以攻必克,戰(zhàn)必勝。
時代在發(fā)展,企業(yè)在轉(zhuǎn)型,尤其是競爭殘酷、互聯(lián)網(wǎng)程度高的企業(yè),面臨崗位優(yōu)化時,中層將最先受到?jīng)_擊,如果中層管理者還只甘愿做個“傳話筒”,那么被淘汰也將成為必然發(fā)生的事。
無論身處什么職位,都需要加強學習,讓自己不斷成長進步,被企業(yè)淘汰不可怕,可怕的是被社會淘汰。
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