《前言》
執(zhí)行的最終目的就是獲取預(yù)想的結(jié)果，所以每個(gè)人都要有結(jié)果思維。
結(jié)果思維就是：責(zé)任思維+分析思維+價(jià)值思維+效率思維。
即做任何一件事都必須做到講責(zé)任、善分析、有價(jià)值、高效率。
【結(jié)果思維需要明確三個(gè)要點(diǎn)】
(1)完成任務(wù)不等于完成結(jié)果；
(2)好的態(tài)度不等于好的結(jié)果；
(3)履行責(zé)任不等于有好的結(jié)果。
【好的結(jié)果一定要具備三要素】
(1)能衡量：即結(jié)果是量化的。
(2)有價(jià)值：即結(jié)果是符合預(yù)期。
(3)可交換：即結(jié)果可以為你的勞動(dòng)支付報(bào)酬。
一、管理者有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的兩大前提
1、定目標(biāo)
“目標(biāo)管理的最大好處是，它使員工能夠控制他們自己的成績(jī)。這種自我控制可以成為更強(qiáng)烈的動(dòng)力，推動(dòng)員工盡最大的力量把工作做好”
2、定責(zé)任
責(zé)任是一種驅(qū)動(dòng)力，這對(duì)執(zhí)行力非常重要。自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)執(zhí)行力固然好，但是基于責(zé)任基礎(chǔ)上的被動(dòng)執(zhí)行力也是不可或缺的。
定責(zé)任的三大內(nèi)容：
(1)明確職責(zé)分工：
這件事由誰(shuí)去做。
(2)明確工作任務(wù)：
包括工作內(nèi)容、工作量、工作要求、目標(biāo)、完成時(shí)限等。
(3)明確業(yè)務(wù)流程：
從哪里開始，執(zhí)行路徑，到哪里終止。
二、管理者有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要做三項(xiàng)管理
1、溝通管理
管理者的最基本能力——有效溝通。
要激勵(lì)下屬高效執(zhí)行，就必須拆掉橫亙?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的無(wú)形之墻。
聆聽員工心聲，了解員工需求，尊重員工建議。切不可高高在上，不可一世，妄自尊大，頤指氣使。
溝通時(shí)要做到五個(gè)講清：
一是指令講清，即要干什么。
二是目標(biāo)講清，即要干到什么程度。
三是后果講清，即完不成的后果是什么。
四是責(zé)任講清，這件事你全權(quán)負(fù)責(zé)。
五是細(xì)節(jié)講清，有哪些需要注意的地方。
2、時(shí)間管理
做任何事情都要明確的時(shí)間表，并明確規(guī)定兩個(gè)時(shí)間，一是開始時(shí)間，二是結(jié)束時(shí)間。
只知道什么時(shí)候開始，不知道什么時(shí)候結(jié)束，不可能有執(zhí)行力。
做好時(shí)間管理，必須合理分配好自己和下屬的時(shí)間。需要應(yīng)用80/20原則，即將工作任務(wù)按輕重緩急分類：
A、很重要+很緊急;
B、很重要+不緊急;
C、不重要+很緊急;
D、不重要+不緊急。
用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。
3、自我管理
自我管理又稱為自我控制，是指利用個(gè)人內(nèi)在力量改變行為的策略。
即通過(guò)對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為進(jìn)行管理，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)控式管理。
自我管理需要從關(guān)注細(xì)節(jié)和提升素養(yǎng)開始，應(yīng)引導(dǎo)員工建立以下八個(gè)做事原則：
(1)要事第一；
(2)計(jì)劃管理；
(3)任務(wù)清單；
(4)日事日畢；
(5)杜絕拖延；
6)分類整理；
(7)馬上行動(dòng)；
(8)每日復(fù)盤；
三、管理者有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四種心態(tài)
1、匠心
匠心，指能工巧匠的心思。而匠心精神，則更多地強(qiáng)調(diào)專注和創(chuàng)新，即用心做一件事的心態(tài)。
2、野心
一個(gè)員工，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都需要點(diǎn)野心。野心是成功的欲望，更是一種強(qiáng)勁的自驅(qū)力。員工沒(méi)有野心，就會(huì)產(chǎn)生小富即安的思想，整天想著躺在功勞簿上數(shù)錢。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有野心，就會(huì)目光短淺，失去競(jìng)爭(zhēng)的血性。
3、開心
給員工快樂(lè)的工作環(huán)境，能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力和凝聚力?？鞓?lè)的員工，會(huì)主動(dòng)積極地投入工作，發(fā)揮他們真正的潛力，而且能把他們的快樂(lè)帶給客戶，從而能夠維護(hù)企業(yè)形象，擴(kuò)大銷售利潤(rùn)。
讓員工快樂(lè)工作，需要遵循四個(gè)原則：
原則一：允許表現(xiàn)，即不要有官僚文化。
原則二：自發(fā)的快樂(lè)，如尊重員工的工作意愿。
原則三：信任員工。信任產(chǎn)生激勵(lì)。
原則四：重視快樂(lè)方式的多樣化。如改善環(huán)境、豐富福利、團(tuán)建活動(dòng)等。
4、恒心
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力最大的問(wèn)題是什么?
并不是目標(biāo)高不可攀，而是做事虎頭蛇尾，甚至是半途而廢。執(zhí)行過(guò)程，困難是常見(jiàn)的，挫折也是難免的，唯有咬定目標(biāo)，堅(jiān)韌不拔，全力以赴，堅(jiān)持到底，才能最終拿到想要的結(jié)果。
四、管理者有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五項(xiàng)要訣
1、合理組建團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的支柱。要成就企業(yè)，先從打造團(tuán)隊(duì)開始。
團(tuán)隊(duì)中有各種不同類型的人，如動(dòng)力型、開拓型、保守型、外向型、內(nèi)向型等。而每個(gè)人又有各自獨(dú)特的，甚至他人無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
將每個(gè)人的長(zhǎng)處，根據(jù)工作實(shí)際合理地搭配起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就能發(fā)揮最佳的整體組合效應(yīng)。只有找到最合適的人才，才能使團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得更好。
2、明確共同目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)與員工是相互依存的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)為員工施展才華、開創(chuàng)未來(lái)提供了一個(gè)平臺(tái)，員工是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，兩者相互依存，缺一不可。
執(zhí)行文化的核心是塑造團(tuán)隊(duì)成員的共同價(jià)值觀。而共同價(jià)值觀已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。
有了共同的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相支持。
當(dāng)大家目標(biāo)一致時(shí)，所有人都會(huì)為同一個(gè)目標(biāo)而努力。大家步調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)提高，企業(yè)也將不斷壯大。
3、提升領(lǐng)導(dǎo)能力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)力”決定了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力;執(zhí)行力又作為領(lǐng)導(dǎo)力的后續(xù)，支撐領(lǐng)導(dǎo)力繼續(xù)向前。
可以從以下兩個(gè)方面培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：
(一)管理者應(yīng)具備較高的“四商”：
(1)德商(MQ)：
指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平。包括尊重、容忍、誠(chéng)實(shí)、正直、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等美德。
(2)智商(IQ) ：
領(lǐng)導(dǎo)本身就是一種仰仗智慧的工作,需要有精心的思考，要智慧。
(3)情商(EQ)：
領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力。
(4)健商(HQ)：
領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識(shí)的高低。
(二)管理者要具備較高的“五能”：
(1)要有科學(xué)判斷的能力
(2)按規(guī)定辦事的能力
(3)駕馭團(tuán)隊(duì)的能力
(4)應(yīng)急管理能力
(5)總攬全局的能力
4、建立制度流程
(1)企業(yè)管理者不是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本，完善的制度流程才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的“護(hù)身符”。
(2)完善的制度流程讓工作更為簡(jiǎn)單易行。
企業(yè)的制度流程是在不斷發(fā)展過(guò)程中積累下來(lái)的寶貴財(cái)富，是無(wú)數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，明確公司的制度流程，按照流程辦事，可以使員工少走很多彎路，用最快最直接的方法達(dá)到最高的執(zhí)行。
(3)企業(yè)各部門都按照自己工作的職責(zé)和流程辦事，團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行能力就會(huì)增強(qiáng)，隨之而來(lái)的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，企業(yè)會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。
5、完善激勵(lì)機(jī)制
激發(fā)員工的工作熱情，挖掘員工的身心潛能，鼓勵(lì)員工的工作干勁。員工是需要激勵(lì)的，人的工作干勁來(lái)自激勵(lì)。
激勵(lì)員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明。激勵(lì)要有健全、完善的績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。
要把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入激勵(lì)員工的方案中，提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰。獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、輪崗、評(píng)選優(yōu)秀、儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)等，都可以作為激勵(lì)的手段使用。
五、管理者有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六點(diǎn)技巧
1、多和團(tuán)隊(duì)溝通，定期反饋
2、明確承諾，避免“幻覺(jué)承諾”
“幻覺(jué)承諾”就是那些別人以為你許下了，但其實(shí)你并沒(méi)有做出的承諾。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要通過(guò)有效的溝通方式將會(huì)議中可能出現(xiàn)的幻覺(jué)承諾說(shuō)明白，并且立下榜樣。
如果是可以做到的事，就承諾;做不到，要盡快澄清。
3、守時(shí)即守信——永遠(yuǎn)要有時(shí)間觀念
守時(shí)這個(gè)簡(jiǎn)單行為會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成員逐漸形成一種觀念，那就是你在認(rèn)真履行承諾并注重細(xì)節(jié)。
4、信譽(yù)建立是馬拉松，而不是沖刺賽跑
5、承認(rèn)錯(cuò)誤與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功同樣重要
犯了錯(cuò)，那就公開承擔(dān)起責(zé)任，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后踐行更好的解決方案。
6、問(wèn)責(zé)制，防故障高發(fā)于不完整的任務(wù)交接
產(chǎn)品一旦完成，就需要分配給下一個(gè)責(zé)任人，這個(gè)過(guò)程被稱為任務(wù)交接。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須確保每一次任務(wù)交接清楚明晰地劃分了責(zé)任人及其負(fù)責(zé)對(duì)象、負(fù)責(zé)時(shí)間、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)責(zé)章程。
?在學(xué)習(xí)中思考：將學(xué)到的變?yōu)樽约旱模?/strong>
?在思考中學(xué)習(xí)：將想到的變?yōu)檎鎸?shí)的；
?在學(xué)習(xí)后實(shí)踐：將學(xué)到的轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)；
?在實(shí)踐中驗(yàn)證：將標(biāo)準(zhǔn)落地產(chǎn)生效益；
?在驗(yàn)證中復(fù)盤：強(qiáng)化認(rèn)知提升競(jìng)爭(zhēng)力。
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