我在23年前曾在大學(xué)進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)建立人脈的研究。我當(dāng)時(shí)訪問(wèn)過(guò)的許多人對(duì)“建立人脈”這個(gè)名詞并不熟悉。我就把建立人脈解釋成“多人指導(dǎo)”。這樣的形容讓人想起“師徒”這個(gè)具有數(shù)千年歷史的概念，也讓大家非常明白，一個(gè)人的圈子應(yīng)該包括一些能給你建議和支持的人。
一個(gè)理想的圈子就像一名導(dǎo)師一樣，能提供兩種截然不同的支持。首先是工具性支持，也就是人們?yōu)榱藥椭氵_(dá)到目標(biāo)而提供的概念、建議和協(xié)助。其次是社會(huì)心理支持，也就是你的圈子為了幫助你茁壯成長(zhǎng)而提供的支持。最好的圈子都會(huì)提供這兩種支持，不過(guò)我在1993年進(jìn)行研究時(shí)，人們往往只關(guān)注其中一種支持，反而忽略了另一種支持的價(jià)值。
光陰似箭，如今幾乎每個(gè)人都有了自己的圈子，而這些圈子已經(jīng)比以往更大了。幾乎每一個(gè)我遇見(jiàn)的人，居然會(huì)在他們的領(lǐng)英網(wǎng)站圈子里擁有多達(dá)數(shù)百個(gè)人，甚至數(shù)千個(gè)人。不過(guò)，今日的圈子比起原來(lái)的“建立人脈”概念有什么差別呢？圈子的兩個(gè)目的當(dāng)中，人們是不是還在擇其一而舍其一呢？
從工具性支持的角度來(lái)看，今日的圈子都表現(xiàn)得非常好。我們很容易就會(huì)相信，因科技所造就的龐大圈子，不會(huì)比那種涉及面對(duì)面交流的傳統(tǒng)圈子一樣真實(shí)，一樣有價(jià)值。不過(guò)，研究并不支持這種看法。多元化的圈子能提供所謂的“薄弱聯(lián)系”。這些聯(lián)系能夠讓你和不同部門(mén)、不同組織、不同行業(yè)、甚至不同國(guó)家的人接觸。這種聯(lián)系之所以特別有價(jià)值，是因?yàn)樗麄兡芴峁┬路f的信息；相反的，你的親密聯(lián)系（同事、鄰居等）的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解和機(jī)遇，往往和你的大同小異。
與其不去考慮你龐大圈子里那些你不太認(rèn)識(shí)的人，不如接受這個(gè)圈子：你的圈子也許能提供許多非常好的概念、聯(lián)系和協(xié)助。換句話說(shuō)，人們與自己的廣泛圈子的關(guān)系雖然不深，但這些圈子卻很有可能給予更好的工具性支持。當(dāng)你在準(zhǔn)備推銷的時(shí)候，你是不是需要對(duì)另一個(gè)行業(yè)有多一點(diǎn)了解？只要聯(lián)系你的圈子就可以了。你是不是想要找一個(gè)人來(lái)熱情地把你介紹給別人，讓你的簡(jiǎn)歷受到注意？沒(méi)問(wèn)題，你的圈子肯定幫得上忙。你是不是需要找出一些例子，來(lái)說(shuō)明一種新技術(shù)被應(yīng)用的地方，以加強(qiáng)你的方案呢？發(fā)個(gè)電郵就行了。你這個(gè)比以往更大的圈子里，雖然有許多人你不太認(rèn)識(shí)，但他們很可能會(huì)伸出援手幫助你。
但是，現(xiàn)代的圈子不一定在每個(gè)方面都比較好：你那生疏、松散的大圈子雖然可以幫助你解決許許多多業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)，但卻幾乎無(wú)法為你提供任何社會(huì)心理支持。不管你是應(yīng)付不了你那事必躬親的上司，還是害怕在生完第一胎后回到工作崗位，還是在私下?lián)淖约喝脲e(cuò)了行，你很可能不會(huì)向一個(gè)你剛在領(lǐng)英網(wǎng)站上認(rèn)識(shí)的人求助。這種談話需要的是一種更深一層的聯(lián)系。這種談話也需要用到一定的時(shí)間來(lái)進(jìn)行，而你可能會(huì)以為自己已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)這樣的關(guān)系了。
我會(huì)鼓勵(lì)你評(píng)估你自己的圈子，看看你的圈子是不是能夠向你提供良好的工具性支持和社會(huì)心理支持。假如你得不到工具性支持的話，你就缺乏了那些能幫助你在工作上和事業(yè)上飛黃騰達(dá)的聯(lián)系。假如你還未向你的圈子要求社會(huì)心理支持的話，你的圈子就無(wú)法幫助你減輕你的壓力。從這兩個(gè)方面來(lái)看，你目前的圈子的表現(xiàn)如何？
要確定你的圈子能不能給你工具性支持， 首先就要考慮圈子里有沒(méi)有這樣的人：
一個(gè)能夠客觀地跟你討論你的個(gè)人發(fā)展和事業(yè)發(fā)展的人；
一些在組織里的其它部門(mén)或階層工作的人：他們也許能幫助你影響重要決策，或者加快項(xiàng)目的執(zhí)行；
一些在同一個(gè)行業(yè)的不同公司工作的人：你也許可以跟他們分享你對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的見(jiàn)解。
要從你的圈子得到更多工具性支持，首先就要看看你有沒(méi)有辦法和對(duì)的人聯(lián)系。沒(méi)有辦法的話，就要找出你的組織、你的行業(yè)、你的社區(qū)里其他能幫助你增廣見(jiàn)聞，提高你的影響力的人。你可考慮參加一個(gè)相關(guān)的社區(qū)來(lái)認(rèn)識(shí)這樣的人。你可通過(guò)網(wǎng)上或親自找出一個(gè)群體（如供應(yīng)鏈專業(yè)人士社區(qū)、商會(huì)、資本市場(chǎng)職業(yè)女性、等等），然后加入他們的行列。
別忽略了你最能接觸的圈子：你的私人圈子。說(shuō)不定，和你一起看小聯(lián)賽球賽許多年的人，可能正在從事某種職業(yè)，讓你可以在業(yè)務(wù)上和這些人建立有價(jià)值的聯(lián)系。還有，你要做的不止這些。建立人脈，不只是擁有一個(gè)圈子那么簡(jiǎn)單：兩者之間的區(qū)別可大了。有太多人雖然交游廣闊，但卻不曾在自己的圈子里交換價(jià)值。你要確保人們知道你對(duì)什么事物感興趣；另外，當(dāng)你有所需求時(shí)，就要開(kāi)口發(fā)問(wèn)。要為你的圈內(nèi)人增添價(jià)值，同時(shí)要允許他們報(bào)答你的恩惠，這樣你的圈子就會(huì)變得更密切。
接下來(lái)，你要看看你的圈子能不能提供社會(huì)心理支持。你的圈子里應(yīng)該有這樣的人：
一個(gè)在你的部門(mén)以外工作的人：假如你對(duì)你和上司或同事之間的關(guān)系有所顧慮，你就可以私下和他們分享；
至少一個(gè)家庭狀況和你相似的人：當(dāng)你向他們說(shuō)出你在日常生活中面臨的考驗(yàn)時(shí)，同病相憐的他們就會(huì)明白；
一些在你經(jīng)歷人生多個(gè)階段的時(shí)候認(rèn)識(shí)你的人：他們可以從你目前的工作或人生階段以外的角度分享他們的觀點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)評(píng)估后，要是自己的圈子在社會(huì)心理方面有所不足的話，不要以為社會(huì)心理支持只是一個(gè)可有可無(wú)的好事而忽略它。壓力是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，能對(duì)身心健康產(chǎn)生不良的后果。有了社會(huì)心理支持，你的壓力就會(huì)緩解一些。若要從你的圈子當(dāng)中得到這些好處，你就要花些時(shí)間和一些你信任的人交往，加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。你可考慮和工作上的人一起喝杯咖啡，告訴他們，你”只是想休息15分鐘，暫時(shí)不想去思考項(xiàng)目的事?！卑涯愕泥従?，你的舊同事，或者你大學(xué)時(shí)期的老朋友約出來(lái)，多花時(shí)間和他們聚一聚。這些人都能給你提供寶貴的聯(lián)系和鼓勵(lì)。
在一個(gè)彼此互相聯(lián)系的世界里，圈子比以往更為重要了；可惜的是，你也許還沒(méi)充分利用你的圈子。充分利用你的圈子的意思是，你不僅要得到以工作為中心的工具性支持，也要得到以個(gè)人為中心的社會(huì)心理支持。你需要投入時(shí)間和精力來(lái)建立你的圈子。具體地說(shuō)，你不僅要擁有多個(gè)薄弱聯(lián)系，為你提供工具性支持，還要精挑細(xì)選出幾個(gè)密切聯(lián)系，為你提供情緒上的支持。你要不停地向你的圈子給予協(xié)助，也要允許別人提供協(xié)助作為回報(bào)，借此繼續(xù)滋養(yǎng)培育你的圈子。只有這樣，你才可以真正地說(shuō)，你是在有效地建立人脈。
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