我沒有當過領導,但是我?guī)н^新人。如果看到自己帶出來的新人在工作能力上有進步實際上也算是對自己能力的一種肯定,所以,我并沒有什么“帶會徒弟餓死師傅”的想法。也覺得如果抱有這種想法的主管也就只能停留在管理三兩員工的小主管位置上了。當然,換言之,如果有些主管沒有任何私心,也想要把員工帶好,把工作交辦好,可是就是有心無力,沒有好的帶人技術和交辦技術的話,也會在不知不覺中與升職失之交臂。
那么,如何面對這種心有余力不足的情況呢?日本著名的管理顧問,人力資源顧問——小倉廣,用26張實用圖表,28種交辦的技術,匯集成順利交辦的七大訣竅!《交辦的技術》這本書是職場晉升第一課,它會讓你的管理事半功倍,保障部門工作進度,減輕主管的負擔,養(yǎng)成得力部屬!而作為媽媽的我,我覺得讀完這本書之后,對我管理孩子也挺有心得的。
本書一共分為八部分,第一部分是引言,引言中告知了我們順利交辦的七個訣竅:
★ 把工作硬塞給部屬
★ 慎選交辦給部屬的工作
★ 切實傳達交辦工作的訊息
★ 讓部屬的工作能力發(fā)揮到極致
★ 絕不隨便出手干預
★ 定期與部屬溝通工作現(xiàn)況
★ 創(chuàng)建制度,提供支持
書中的后面七個章節(jié),每一節(jié)都更加詳細的介紹了這七個訣竅的具體操作方法,并用圖表和思考題的方式讓主管能夠更加清晰的明白應該怎么做才是成功的交辦,才能讓工作通暢,讓部屬成長,達到雙贏的結果。
讀完書之后,我想在這七個訣竅首尾再各加一條提醒大家。
★ 首先,充分了解下屬!
在把工作硬塞給部屬之前,作為主管應該對部屬非常了解,知道所要交辦工作的部屬是什么性格的人,是敢于獨當一面,設法努力改變自己,越過眼前困難,有上進心,想要在工作和職位上有所提升的人,還是依賴性強,喜歡抱怨,不愿接受困難挑戰(zhàn),只想普普通通重復基礎工作的人。了解清楚部屬的性格情況之后再把合適的工作交辦給對方,就會事半功倍,否則不僅僅浪費了工作時間,工作任務也難以完成,主管也會勞心勞力,部屬也會有挫敗感導致多重失敗。
★ 最后,適當給予鼓勵和分析!
在交辦給部屬的工作,通過多方的努力順利完成,部屬很有成就感的時候,主管應該適當?shù)慕o予部屬一些獎勵和鼓勵,并和部屬一起開會討論部屬的工作優(yōu)勢和劣勢,以便于下次更好的交辦工作。
書中的七個訣竅中,我個人認為最受益的一條就是:把工作硬塞給部屬!
因為很多主管在帶部屬的時候都存在和帶寶寶一樣的問題,那就是不放心。主管不放心把工作交給部屬,害怕浪費時間又完不成任務造成返工現(xiàn)象,所以從根源就導致部屬只能做自己熟悉的工作,而沒有進步的機會。就像媽媽在寶寶學習走路的時候,媽媽不放心,不放手,害怕寶寶摔倒受傷,造成寶寶學不困難。這讓我想起來,我中學時候在家里看著爸爸做飯,對爸爸說,讓我來炒菜吧,爸爸說你會什么,我說我學學就會了,可是爸爸就說你別搗亂了,等著吃就好。如果爸爸是我的主管,我恐怕是一直無法成長的。幸好長大之后多的是自己練習的機會。所以,在領導交辦工作時,主管不能只讓部屬看豬跑,也要讓部屬吃到豬肉才行。這樣部屬下次在遇見豬肉就會知道長什么樣子,什么味道,怎么吃。如果沒有切實的接觸、感受、執(zhí)行,那么工作永遠只存在在員工的想象中,這對他們的成長是極其不利的。關于以上我所提到的注意事項,書中都有詳細闡述,并且用更直觀的表格讓大家進行分析,真正是一本實用的管理類書籍呢。
真正好的交辦是把這七個訣竅糅合運用到一起:交辦前選擇好合適的工作內(nèi)容,交辦時傳達清楚工作訊息,然后在不隨便干預的情況下把工作硬塞給員工,過程中創(chuàng)建制度提供支持,定期溝通工作現(xiàn)況,讓部署的能力發(fā)揮到極致。
希望我們大家都能成為一個好的管理者,以及好的帶領著,無論是帶領員工,還是帶領孩子,都需要付出一份心!(《交辦的技術》書評/林資言)
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