專家認(rèn)為，跟下屬關(guān)系太親密的上司在行使職權(quán)時(shí)，常因偏袒某些員工，而無法取得其他人的信任與信服。在工作中，若能根據(jù)情況，恩威并濟(jì)，上司與下屬才能找到彼此感到舒適的距離。
你跟老板有多親?不是指你們有什么親密關(guān)系，說的是上司與下屬的交情，到底應(yīng)該好到什么程度?
上司與下屬之間距離的拿捏，是一種藝術(shù)。一些上司很受下屬歡迎，和下屬親如兄弟姐妹，工作以外的接觸往來密切。有的主管則公私分明，上班時(shí)只跟下屬維持工作上的關(guān)系，下班走出公司大門便和下屬毫無交際。有的主管則是選擇性的和某些下屬培養(yǎng)私誼，久而久之在下屬之間形成遠(yuǎn)近親疏之分。
英國(guó)倫敦商學(xué)院組織行為學(xué)教授高菲(Rob Goffee)與歐洲商業(yè)管理學(xué)院客座教授瓊斯(Gareth Jones)合著的新書《如何讓人愿意被你領(lǐng)導(dǎo)》(Why Should Anyone Be Led by You)中指出：“現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，關(guān)系已不像以前。如今下屬經(jīng)常會(huì)問領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)問題：憑什么所有的人都要聽你的?因此，一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須用自己的一言一行，取得下屬的信任與信服。一方面既要展現(xiàn)個(gè)人特色，一方面也要做出妥協(xié);一方面既要展現(xiàn)個(gè)人的親和力，一方面又要與員工保持距離。
跟下屬關(guān)系太密切弊多于利
曾為本地企業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)顧問的簡(jiǎn)永生博士，經(jīng)常受邀到企業(yè)與公司演講，也看到一些主管跟下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x，他認(rèn)為這是正確的做法。
簡(jiǎn)博士說：“上司和下屬最好不談私事，關(guān)系太密切，跟員工打成一片，辦起正事來可能有困難?！彼彩且幻?lì)講師。
他指出，不談私事不代表擺架子?！八绞隆奔词羌依锇l(fā)生的事都可以談，這樣上司和下屬的關(guān)系，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥?，但如果員工把關(guān)系混淆，上司處理起公事就會(huì)面對(duì)難處。簡(jiǎn)博士說：“這就像在軍隊(duì)一樣，如果軍官和下屬?zèng)]有距離，那么怎么發(fā)號(hào)命令，訓(xùn)練時(shí)也會(huì)有問題。”
據(jù)他觀察，公司高層和老板最寂寞。對(duì)下屬不能說太多，對(duì)家人也必須有保留，有苦自己知，因此有些主管的情緒高度壓抑，往往導(dǎo)致抑郁癥。“所謂高處不勝寒，爬得越高，你就越孤獨(dú)。很多企業(yè)家和高層人士，最后都變成有怪癖，因?yàn)闊o法找到適當(dāng)?shù)那榫w出口?！?/font>
他認(rèn)為如果上司跟下屬的關(guān)系太密切，弊多于利。例如一個(gè)員工找你談私事，比如他說早上帶孩子上課，不能準(zhǔn)時(shí)9點(diǎn)上班。該員工要傳達(dá)的，是希望你通融一下，讓他不必準(zhǔn)時(shí)上班?還是希望你調(diào)整他的工作?如果每個(gè)人都有這樣的要求，100個(gè)員工的公司，如何運(yùn)作?”
我希望跟部屬的關(guān)系是無隔閡的，就是他們有任何問題，都能提出來，即使是私事，能幫忙解決，對(duì)員工、對(duì)我來說，都是好事?！枞曛?/font>
助員工解決生活難題
在新加坡聘有40名員工的Owell Bodycare，公司老板黎汝仲則采取較東方式的管理，他認(rèn)為“零距離”最理想，那么上司和下屬的溝通與了解就很徹底。
他說，多數(shù)企業(yè)采用的是西式管理，就是上司和部屬永遠(yuǎn)有一道“鴻溝”，誰都不想越雷池。但是我希望跟部屬的關(guān)系是無隔閡的，就是他們有任何問題，都能提出來，即使是私事，能幫忙解決，對(duì)員工、對(duì)我來說，都是好事?！彼镜膯T工來自菲律賓、緬甸、越南、中國(guó)、馬來西亞、新加坡等。
他分享一個(gè)例子時(shí)說：“一個(gè)外國(guó)員工來公司工作兩個(gè)月，他的哥哥在菲律賓發(fā)生意外，急需錢動(dòng)手術(shù)，向公司借錢。我借了2500元給他，讓他安心，免得影響工作情緒與效率。借的錢，以后再分期從薪水中扣除?！逼鋵?shí)，他不曉得這個(gè)員工是否會(huì)長(zhǎng)期留下來，但是眼前能幫忙解決員工的困境才是關(guān)鍵。
他把員工當(dāng)成“孩子”一樣，用開導(dǎo)的方式來管理，他認(rèn)為如果跟員工保持一段距離，萬一他們有問題不敢提出，反而會(huì)影響工作，甚至把情緒帶給周邊的人。
黎汝仲的侄兒在他的公司里擔(dān)任經(jīng)理，因此他們之間除了是上司與下屬，還附帶親屬關(guān)系，做起事來是否有障礙?他說，侄兒跟他工作多年，現(xiàn)在已升到經(jīng)理職位，他任人唯賢，如果辦事沒效率，工作態(tài)度差，品格不正，即使是親屬，最后也不會(huì)予以重任。
但是，對(duì)于公司的條例、原則等，黎汝仲要求員工必須嚴(yán)格遵守，如果犯錯(cuò)，他采取包容態(tài)度，認(rèn)為人都有做錯(cuò)事的時(shí)候。
《如何讓人愿意被你領(lǐng)導(dǎo)》書中提出幾項(xiàng)值得參考的建議：
一、等時(shí)機(jī)成熟再親近
上司急于表現(xiàn)自己的親和力，反而會(huì)弄巧成拙。剛加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，主管若立刻表現(xiàn)得跟下屬親近熟絡(luò)，難免予人交淺言深和操之過急之感。應(yīng)等過了一段時(shí)間，跟員工比較熟悉，再?zèng)Q定距離。
二、領(lǐng)導(dǎo)不是交朋友
上司無論多么欣賞某個(gè)部屬，或多么同情某個(gè)部屬的處境，該出手處理的時(shí)候，就必須拿出鐵腕。拖延或偏袒，都會(huì)嚴(yán)重?fù)p害個(gè)人威信。
三、先緊后松
當(dāng)上司向下屬傳達(dá)該執(zhí)行的任務(wù)時(shí)，必須保持距離，拿出嚴(yán)肅的態(tài)度;但當(dāng)上司要跟部屬進(jìn)一步討論細(xì)節(jié)時(shí)，則可表現(xiàn)出親和力。
四、角色適時(shí)切換
上司與部屬的距離，并非一成不變，可根據(jù)不同的情況，切換角色，恩威并濟(jì)，來適度調(diào)整彼此之間的距離。例如，在茶水間，主管身份大可擱在一旁，話話家常，開開玩笑。但開會(huì)或討論工作、出勤和績(jī)效的場(chǎng)合，便應(yīng)該認(rèn)真而嚴(yán)肅。
進(jìn)入職場(chǎng)五年后……
1)生活費(fèi)高漲，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)工資不夠用。
2)你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)金錢是以時(shí)間和犧牲個(gè)人生活換來的。
3)你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)辦公室的氣氛大多時(shí)候太冷清。
4)在這期間你會(huì)不斷覺醒，不斷地繼續(xù)奮斗，然后老想著辭職休息，或再去進(jìn)修或創(chuàng)業(yè)。
5)偶爾會(huì)想起以前的那些好朋友，然后給他們撥個(gè)無聊的電話。
6)偶爾會(huì)給初戀情人打個(gè)電話，然后發(fā)現(xiàn)你們都世故了。
7)發(fā)現(xiàn)自己成熟得好可怕，一件很復(fù)雜的事情，你一眼就看穿了。
8)如果這時(shí)你還喜歡搖滾樂，證明你還在掙扎;如果這時(shí)你只喜歡憂郁的輕音樂，說明你需要休息一陣充電去。
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