中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知力能夠決定一個企業(yè)的生死存亡，假如角色認(rèn)知有誤，那么中層領(lǐng)導(dǎo)就會在現(xiàn)實(shí)的工作中處于非常被動的地位，既無法獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，也無法獲得下屬員工的擁護(hù)和支持，更無法獲得同級同事的配合，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的整體利益。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知力能夠幫助工作圓滿完成，也能夠保證企業(yè)中各個方面的平衡和利益。

總體來說，中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中擔(dān)任著九大角色，而正確地定位這九大角色正是中層領(lǐng)導(dǎo)走向優(yōu)秀的良好開端：

1.管理者

中層領(lǐng)導(dǎo)首先是一個部門、組織、團(tuán)隊(duì)的管理者，肩負(fù)著管理者的全部責(zé)任和使命。在每一項(xiàng)具體工作中，中層領(lǐng)導(dǎo)都必須對下屬員工做出非常明確的工作指示，統(tǒng)一工作目標(biāo)，鼓舞工作士氣，并且要激發(fā)和培養(yǎng)下屬員工獨(dú)立完成工作的能力，不可事事代勞。

當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)是一個管理者的時候，要能夠做出正確的決策，理順各種關(guān)系，讓下屬員工在盡心盡力完成工作之后，獲得相應(yīng)的獎賞和鼓勵。

2.被管理者

對于整個企業(yè)來說，中層領(lǐng)導(dǎo)也是一個被管理者，必須得到上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。在收到每一項(xiàng)工作任務(wù)的同時，中層領(lǐng)導(dǎo)須正確理解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，并清楚要達(dá)到的工作成效。在每一個工作流程中，中層領(lǐng)導(dǎo)需要和上級領(lǐng)導(dǎo)保持良好的互動溝通，以便及時了解決策動向，調(diào)整團(tuán)隊(duì)的工作方向。

當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)作為一個被管理者的時候，一方面要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理，另一方面也要從自己團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，做好傳遞輿情的通道。

3.主心骨

中層領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的主心骨，不僅要把所有的團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，而且要讓每一個團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮出自己的優(yōu)勢力量。如此一來，團(tuán)隊(duì)才會有戰(zhàn)斗力，才會贏得更高的工作效率和更大的利潤空間。整個團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行過程中，中層領(lǐng)導(dǎo)必須承擔(dān)最大的責(zé)任，并且負(fù)責(zé)把每一個團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性調(diào)動起來，讓他們各司其職、各盡其責(zé)。

作為團(tuán)隊(duì)的主心骨，中層領(lǐng)導(dǎo)不需要事事親力親為，把一些不屬于自己的工作和責(zé)任攬上身，結(jié)果只能是造就了一支不思進(jìn)取，無法完成工作任務(wù)的懶散團(tuán)隊(duì)。

4.溝通者

中層領(lǐng)導(dǎo)溝通者的角色不僅針對上下級和各個合作部門，而且也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所需要的角色。中層領(lǐng)導(dǎo)需要在各層關(guān)系當(dāng)中建立起完整而順暢的溝通渠道，并且把團(tuán)隊(duì)中的每一個成員都緊密聯(lián)系起來，明確團(tuán)隊(duì)的方向和目標(biāo)，讓大家心往一處想，勁往一處用。

作為溝通者的時候，中層領(lǐng)導(dǎo)需要及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并且集合所有的資源和力量，找到解決問題的辦法，不可以讓問題積壓，造成不必要的損失。

5.創(chuàng)新者

中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備創(chuàng)新意識，并且把創(chuàng)新意識貫徹到每一項(xiàng)工作的每一個細(xì)節(jié)里。創(chuàng)新對于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來說，是至關(guān)重要的工作，如果中層領(lǐng)導(dǎo)本身不是一個創(chuàng)新者，那么團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新工作也難以展開，甚至?xí)璧K團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的進(jìn)步。

作為創(chuàng)新者的中層領(lǐng)導(dǎo)，必須懂得創(chuàng)新的價值，成為一名真正的創(chuàng)新者。

6.矛盾解決人

現(xiàn)實(shí)工作中會不斷出現(xiàn)新的矛盾，人際關(guān)系的矛盾，工作意見的矛盾，甚至是決策的矛盾。這些形形色色的矛盾要由誰來解決呢？答案只有一個，中層領(lǐng)導(dǎo)就是矛盾的解決人。無論面對哪一種矛盾，中層領(lǐng)導(dǎo)都必須挺身而出，解決所有的矛盾，保證工作順利進(jìn)行。

作為矛盾解決人的中層領(lǐng)導(dǎo)，需要冷靜而理智的頭腦，干萬不要用拆東墻補(bǔ)西墻的形式來解決矛盾，要解決就必須徹底解決，不留后遺癥。

7.資源分配者

中層領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)中掌握資源最多的人，自然就成為了團(tuán)隊(duì)的資源分配者。中層領(lǐng)導(dǎo)必須正確地分配財務(wù)、職務(wù)、時間等資源，力求做到對每一位團(tuán)隊(duì)成員都公平、合理，為每一位下屬員工安排合適的工作崗位，并且能夠做到人盡其才。

作為資源的分配者，中層領(lǐng)導(dǎo)切記不可有半分私心雜念，而且對于所有團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢和缺點(diǎn)要做到了如指掌，只有如此，中層領(lǐng)導(dǎo)的資源分配決定才能夠得到下屬員工的支持，并得以徹底的執(zhí)行。

8.談判者

中層領(lǐng)導(dǎo)是最了解工作任務(wù)的人，所以與客戶的一切重要決定，中層領(lǐng)導(dǎo)必須是談判者。團(tuán)隊(duì)中，也只有中層領(lǐng)導(dǎo)才具備談判者的權(quán)利和能力，可以順暢地與客戶溝通，在保證企業(yè)利益的同時，也滿足客戶的需求。

作為談判者，中層領(lǐng)導(dǎo)需要在掌控全局的基礎(chǔ)上對細(xì)節(jié)把握到位，明確哪里可以讓步，哪里必須堅持，怎樣做才能夠讓談判有禮有節(jié)，并且做到與客戶的合作愉快而順利。

9.代言人

中層領(lǐng)導(dǎo)的形象需要正面、積極，具備完全的正能量，對于企業(yè)內(nèi)部來說，中層領(lǐng)導(dǎo)是自己團(tuán)隊(duì)的代言人，對于企業(yè)外部來說，中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的代言人。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動都不是個人行為，而是關(guān)系到整個企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的整體利益。

作為代言人的中層領(lǐng)導(dǎo)，必須時刻保持積極向上的形象，在對內(nèi)對外的各項(xiàng)工作中，起到帶頭作用，并且在一切重大的場合維護(hù)好企業(yè)的形象。

綜合而言，中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)中的九大角色是：管理者、被管理者、主心骨、溝通者、創(chuàng)新者、矛盾解決人、資源分配者、談判者、代言人。對于這九大角色的認(rèn)知程度，是衡量中層領(lǐng)導(dǎo)工作能力的一個方面，時刻把自己的角色分析清楚，不僅利于中層領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中有更好的工作業(yè)績，而且還會讓企業(yè)和團(tuán)隊(duì)更好地運(yùn)行，并獲得更多的利潤和發(fā)展空間。對于角色的認(rèn)知，中層領(lǐng)導(dǎo)需要從基礎(chǔ)做起，工作中沒有一蹴而就的事情，我們必須一步一個腳印地走向成功。

中層領(lǐng)導(dǎo)需要在日常工作中隨時平衡自己的心態(tài)，掌握九大角色的轉(zhuǎn)換，并且做到了解自身的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，穩(wěn)步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

管理箴言

中層領(lǐng)導(dǎo)對于角色的認(rèn)知是從認(rèn)清自身開始的，只有充分了解自己，才能夠更好地掌握角色，知道了自己是誰之后，才能夠更好地完成工作任務(wù)，成就自身和團(tuán)隊(duì)的卓越。

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