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一般來(lái)說(shuō)，90%的中高端候選人入職前，公司都會(huì)對(duì)這名候選人進(jìn)行一次過(guò)往職業(yè)生涯的背景調(diào)查，通過(guò)背景調(diào)查來(lái)了解候選人的經(jīng)歷。

如果沒(méi)有提前做好背景調(diào)查而招聘到掩蓋了自己真實(shí)經(jīng)歷的員工，很有可能會(huì)惹上不必要的法律糾紛，損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)然了，背調(diào)不好做是眾所周知的，那么如何花費(fèi)小力氣，又能做好背調(diào)呢？

今天三郎就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)背調(diào)的渠道及話術(shù)！

本文核心資料下載

《HR必備背景調(diào)查表及背調(diào)流程》

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領(lǐng)取方式

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長(zhǎng)按識(shí)別二維碼

回復(fù)【背調(diào)】

無(wú)套路，直接領(lǐng)！

1、 電話尋訪

招聘單位通過(guò)對(duì)求職者原工作單位的相關(guān)人員進(jìn)行電話尋訪，了解其在原單位的工作時(shí)間、工作崗位、工作表現(xiàn)和離職原因等。

電話尋訪的重點(diǎn)是要找對(duì)人，問(wèn)對(duì)話，在極其有限的時(shí)間內(nèi)了解求職者一些重要信息，從而為錄用與否提供參考。

電話尋訪的優(yōu)點(diǎn)是快捷、便利，可以在很短的時(shí)間內(nèi)掌握求職者的基本情況；缺點(diǎn)是受時(shí)間限制，獲得的信息量較小。

2、問(wèn)卷調(diào)查

把設(shè)計(jì)好的背景調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)郵箱或傳真發(fā)送給求職者原工作單位的相關(guān)人員，請(qǐng)其在一定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。

問(wèn)卷調(diào)查發(fā)出后要及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤，確認(rèn)問(wèn)卷是否收到，并確認(rèn)問(wèn)卷的反饋時(shí)間。問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是信息全面，準(zhǔn)確度高；缺點(diǎn)是耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。

有的證明人擔(dān)心引起不必要的糾紛，不愿意以書(shū)面形式對(duì)求職者進(jìn)行評(píng)價(jià)，導(dǎo)致問(wèn)卷得不到回復(fù)。還有的證明人是只對(duì)調(diào)查表中的部分信息給予反饋。

3、熟人了解

通過(guò)和求職者有關(guān)聯(lián)的人(同事、朋友、同學(xué)、客戶等)來(lái)了解求職者的相關(guān)情況。

這種方式的優(yōu)點(diǎn)是可靠性高，缺點(diǎn)是信息不全面，主觀成分偏多。但可作為前兩種方式的補(bǔ)充，一般不作為背景調(diào)查的正式方式。

4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

現(xiàn)在越來(lái)越多的招聘官會(huì)通過(guò)博客、微博、QQ空間及人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站來(lái)了解求職者的相關(guān)信息，為錄用決定做參考。

這些信息或者是在媒體上公開(kāi)發(fā)表的和求職者相關(guān)的采訪、談話、文章等內(nèi)容；或者是求職者本人的網(wǎng)絡(luò)空間，不存在窺探個(gè)人隱私問(wèn)題。

但是適用人群比較受限，因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都會(huì)有網(wǎng)絡(luò)記錄，另外真實(shí)性也有待評(píng)估。

1、離職原因調(diào)查

調(diào)查離職原因，一是要注意找真正了解應(yīng)聘者的人員，比如候選人的直接上級(jí)、現(xiàn)任HR等等最熟悉候選人，最為客觀的崗位；二是注意保密性，不了解應(yīng)聘者情況的人選，最好不要打擾。

2、工作能力

可以直接問(wèn)該求職者的直屬上司或者是老板。

3、溝通能力、人際關(guān)系能力

可以這樣問(wèn)該求職者的直屬上司：