我們的言行舉止,是“脫胎”于我們的思維的。
不管我們做什么事情,說(shuō)出什么話語(yǔ),都離不開(kāi)我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中被塑造出來(lái)的那種思維模式。我們有什么樣的思維模式,就會(huì)做出什么樣的選擇。
問(wèn)題是,我們的人生,是由一個(gè)又一個(gè)起眼或者不起眼的選擇所構(gòu)成的整體。當(dāng)我們一直通過(guò)固有的思維模式去做選擇時(shí),我們就很容易固定在一個(gè)沒(méi)有變化的循環(huán)圈里,走不出來(lái)。
身處這樣一個(gè)思維循環(huán)圈,即便我們?cè)倥?,再有理想,也不?huì)讓自己的生活獲得很大的進(jìn)步和改變的。
換言之,只要我們懂得改變自己的思維模式,或者學(xué)習(xí)一些嶄新和有用的思維模式,我們才有可能讓自己做出更好的選擇,從而變得更好。
以下分享的這四種思維模式,就可以這樣幫到我們了。
如果你有經(jīng)常留意到互聯(lián)網(wǎng)的資訊,你肯定多多少少有聽(tīng)過(guò)“用戶思維”這個(gè)概念。
那什么是“用戶思維”呢?這種思維模式,指的是在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié),都要懂得以“用戶為中心”去考慮問(wèn)題。
不管你做什么事,想要讓你做的事產(chǎn)出價(jià)值,你就必須要用用戶思維去思考問(wèn)題。
好比說(shuō)你去寫文章,如果你想讓自己的文章產(chǎn)出價(jià)值,甚至直到最后能夠掙到錢,你寫的文章一定要懂得以讀者為中心,站到他們的角度去思考,想一想你的文章可以解決他們哪方面的問(wèn)題。
你到底是想通過(guò)文章,分享自己某方面的知識(shí)、技能,還是想告訴他們某種新奇、特別的信息呢?到底是為他們說(shuō)出心里的問(wèn)題,還是為他們心里的問(wèn)題提供解決方案呢?
寫文章,都需要懂得關(guān)心和滿足讀者的需求,更何況是做其他事。站在用戶的立場(chǎng)去思考問(wèn)題,我們就很容易抓住對(duì)方的“痛點(diǎn)”,從而給到他們一種“滿足感”。
例如《半小時(shí)漫畫系列》書籍的作者陳磊,他知道大多數(shù)在學(xué)習(xí)一些歷史知識(shí)時(shí),都會(huì)礙于枯燥的文字,而很難靜心下來(lái)堅(jiān)持閱讀這些乏味的知識(shí)。
怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?于是陳磊半小時(shí)漫畫團(tuán)隊(duì),以漫畫的形式結(jié)合知識(shí)的專業(yè)性和閱讀的趣味性,編寫了《半小時(shí)漫畫》等與歷史、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)的系列漫畫書,讓讀者在閱讀有趣漫畫的過(guò)程中,不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí)。
這就是“用戶思維”了。用這種思維思考,首先你知道要面對(duì)的用戶是誰(shuí),知道他們有哪些痛點(diǎn),然后推出產(chǎn)品或服務(wù)幫他們解決痛點(diǎn),順便把錢賺了。
千萬(wàn)不要認(rèn)為,用戶思維只能應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造上。其實(shí),日常生活中我們與人交流、和人協(xié)作的場(chǎng)景,都是用戶思維的應(yīng)用場(chǎng)景。
和別人溝通時(shí),你只說(shuō)自己感興趣的話題就是“自我思維”,而聊對(duì)方能夠聊的話題,還適當(dāng)通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)別人的話語(yǔ)進(jìn)行反饋,就是是“用戶思維”。把溝通中的對(duì)方當(dāng)成中心,理解對(duì)方,引導(dǎo)對(duì)方,才能有好的溝通效果。
和合作伙伴協(xié)作時(shí),只注重自己利益是“自我思維”,關(guān)注共同利益是“用戶思維”。把合作中的對(duì)方當(dāng)成中心,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),分給對(duì)方利益,激發(fā)對(duì)方能量,才能長(zhǎng)久合作。
但用戶思維實(shí)踐起來(lái)也有一定的難度,因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候無(wú)意中就會(huì)以“以用戶為中心”之名,行“以自己為中心“”之實(shí)。
所以,當(dāng)你面對(duì)一些與“用戶”有關(guān)的場(chǎng)景時(shí),最好思考以下三個(gè)問(wèn)題:
1,對(duì)方有沒(méi)有哪些比較明顯的“痛點(diǎn)”?
2,哪些做法,可以解決對(duì)方這個(gè)“痛點(diǎn)”?
3,可不可以盡可能滿足到對(duì)方這個(gè)“痛點(diǎn)”?
不一定是這三個(gè)問(wèn)題,但這些是構(gòu)建“用戶思維”的基本措施,帶著這些問(wèn)題去思考,我們就更容易進(jìn)入對(duì)方的角度去思考答案了。
所謂迭代,在漢語(yǔ)詞典里的解釋,就是“更相代替”。換一個(gè)表達(dá)方式,當(dāng)系統(tǒng)從1.0版本到1.1版本,這就是一次迭代。
而我們每個(gè)人,在某段時(shí)間內(nèi),都需要給自己一次迭代,這是讓自己成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。如果我們墨守成規(guī),安于現(xiàn)狀,那么重復(fù)固有的行為和做法,并不會(huì)給我們帶來(lái)更多的結(jié)果。
迭代的行為,并不一定要有一個(gè)清晰的目標(biāo)后,才能夠去做。當(dāng)我們對(duì)未來(lái)的方向感到不確定時(shí),通過(guò)迭代的方式去試探、摸索,甚至是試錯(cuò),都能夠讓我們這個(gè)不太清晰的目標(biāo),逐漸變得清晰起來(lái)。
硅谷著名的企業(yè)家埃里克·萊斯有一本書叫《精益創(chuàng)業(yè)》,他在書里提出一個(gè)法則,是“小步快跑,快速迭代”。
為什么要小步快跑呢?這是一種實(shí)踐的方式,因?yàn)橹挥小翱炫堋?,我們才能夠通過(guò)實(shí)踐,盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到阻礙繼續(xù)前進(jìn)的障礙。即便在這個(gè)過(guò)程中,我們犯了錯(cuò),也由于是“小步快跑”,所以我們也能夠及時(shí)將其修補(bǔ)。
可以說(shuō),因?yàn)椤靶〔娇炫堋倍赶碌腻e(cuò)誤,切勿將其理解成是犯錯(cuò),應(yīng)該要理解成試錯(cuò),要快速的試錯(cuò),驗(yàn)證,然后再不停的改善,向前奔跑,這樣才能夠給自己換來(lái)迭代。
這種迭代思維,應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中也是如此。很多人定下一個(gè)目標(biāo),由于擔(dān)心做得不夠好,害怕失敗,所以遲遲都不敢行動(dòng),這種思維模式,很容易導(dǎo)致我們“裹足不前”的。
正確的做法,應(yīng)該是“先完成,再完美”。如果你確實(shí)擔(dān)心某件事自己做得不夠好,你先“快速”投入,“小步”試錯(cuò),逐漸“迭代”,讓自己培養(yǎng)先完成,再求完美的思維習(xí)慣。
畢竟我們不管做什么事,都很難一口氣吃一個(gè)胖子。只有大膽行動(dòng),然后對(duì)每次的小步不斷改善,這些行為疊加在一起,就是一個(gè)迭代的過(guò)程了。
而想要讓自己習(xí)得這種迭代思維,獲得成長(zhǎng),就需要做到以下這個(gè)流程:
成長(zhǎng)快速迭代的步驟:
1,快速學(xué)習(xí);
2,小步實(shí)踐;
3,試錯(cuò)推翻;
4,方案重組;
5,自我迭代;
6,認(rèn)知升級(jí)。
有了一個(gè)目標(biāo)之后,先快速投入其中去學(xué)習(xí),通過(guò)微小的步伐去實(shí)踐。但遇到錯(cuò)誤的情況和問(wèn)題時(shí),推翻之前的實(shí)踐方式,改進(jìn)行動(dòng)方案,然后繼續(xù)小步實(shí)踐,直到自己能夠獲得迭代,完成認(rèn)知升級(jí)。
不管做什么,具備迭代思維,我們會(huì)成長(zhǎng)得更加迅速。
為什么現(xiàn)在越來(lái)越多人擁有“斜杠青年”這個(gè)身份呢?因?yàn)樗麄儚膩?lái)不會(huì)讓自己局限于當(dāng)前的位置上,懂得跨界發(fā)展。
如果你認(rèn)為自己是一個(gè)銷售人員,把自己定義為一個(gè)“做銷售”的人,每天有客人來(lái)就說(shuō)幾句話,沒(méi)有客人來(lái)就無(wú)聊發(fā)呆,那么這種方式,是很難讓你有很大的發(fā)展的。
而一個(gè)具備跨界思維的人,就不會(huì)將自己局限在“銷售”這個(gè)位置上,正如前文所說(shuō),為了更好地售出產(chǎn)品,他們可能會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)用戶思維,或者了解一些營(yíng)銷、心理學(xué)、傳播學(xué)方面的知識(shí)。、
同時(shí),他們把學(xué)到的知識(shí),不僅僅用在銷售上,更有可能用在自我迭代上。諸如打破當(dāng)前的職業(yè)困境,利用銷售的技能去做其他事,不管是從事其他副業(yè)掙錢,自主創(chuàng)業(yè),還是建立個(gè)人品牌,做某個(gè)領(lǐng)域的KOL,分享自己的經(jīng)驗(yàn)心得等。
具備跨界思維,可以讓我們的眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn),看問(wèn)題的角度也會(huì)更加寬廣。
例如周杰倫,把流行歌曲跟古典歌曲、中國(guó)風(fēng)進(jìn)行跨界創(chuàng)作,從而創(chuàng)作出一首首膾炙人口的新時(shí)代流行曲。又例如蘋果公司,在iMac、iPod、iPhone之前,IT產(chǎn)品體現(xiàn)的是工程師思維。只要能用、穩(wěn)定就行,對(duì)于美學(xué)、設(shè)計(jì)感等方面,缺乏足夠的重視。
而喬布斯卻跨界地把人文精神、藝術(shù)品位引入到IT產(chǎn)品,在這之后一切都變得大不一樣了。結(jié)果是什么樣子,我們都知道了。
所謂“跨界”,指的是突破原有行業(yè)慣例和常規(guī),通過(guò)嫁接其他行業(yè)的理念和技術(shù),從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破的行為。
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是不那么一心一意地認(rèn)真對(duì)待正業(yè)。比如喜茶除了賣飲料,還賣食品、手信;宜家家居除了賣家具,還在餐廳賣食物。
那怎么才能夠習(xí)得這種思維模式呢?
第一,核心能力一定要穩(wěn);
跨界是建基于“正業(yè)”上面的,沒(méi)有正業(yè)的烘托和支撐,跨界就不成型了。
所以無(wú)論你去做什么,一定要在核心能力的基礎(chǔ)上去展開(kāi),如果你連核心能力都還沒(méi)有打造好,就很難進(jìn)行跨界了。
第二,跨界的方向最好是1 1大于2;
如果跨界結(jié)果,并沒(méi)有超過(guò)核心能力所帶來(lái)的效果,那么這種跨界是失敗的。當(dāng)然可以試錯(cuò),但最好跨界要有1 1大于2的效果。
例如我就是通過(guò)工作積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合學(xué)到的知識(shí),最后通過(guò)跨界在網(wǎng)上寫文章。所以我寫文章能夠賺錢,正是我核心能力 寫作平臺(tái)所得出來(lái)的結(jié)果。
第三,對(duì)自己要狠得起來(lái);
正所謂“無(wú)狠不成事”。
不管做什么事,當(dāng)你有了清晰的目標(biāo)和方向,就要堅(jiān)持去做,切勿一時(shí)興起去做,然后只有三分鐘熱度。這樣去跨界,我們才會(huì)獲得更好的結(jié)果。
不管你從事什么工作,有什么的目標(biāo),懂得怎么構(gòu)建和利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,都是一項(xiàng)必不可少的技能。因?yàn)檫\(yùn)用數(shù)據(jù)思維進(jìn)行決策,會(huì)讓我們獲得更高質(zhì)量的決策結(jié)果。
當(dāng)我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中,遇到問(wèn)題的時(shí)候,有很多種解決方法,但運(yùn)用數(shù)據(jù)思維進(jìn)行思考,我們就可以得到更加精準(zhǔn)的答案。
一般來(lái)說(shuō),運(yùn)用數(shù)據(jù)思維去學(xué)習(xí),會(huì)有以下四個(gè)步驟:
第一步,明確目的,建立分析的指標(biāo)體系;
第二步,收集相關(guān)數(shù)據(jù),細(xì)化不同指標(biāo);
第三步,建立分析模型,拆解背后原因;
第四步,根據(jù)結(jié)果做結(jié)論,通過(guò)數(shù)據(jù)反映問(wèn)題。
就好比說(shuō),你想學(xué)習(xí)寫作,但又不知道怎么開(kāi)始,這時(shí)就可以用到“數(shù)據(jù)思維”。通過(guò)數(shù)據(jù)思維建立分析模型,你就能找到自己喜歡寫作的文章類型。
怎么做呢?
首先你要有一個(gè)指標(biāo),覺(jué)得哪些類型的文章是自己喜歡或者你認(rèn)為比較好的,例如是閱讀量大,圖文并茂,或者論述有條理,內(nèi)容會(huì)觸動(dòng)你心靈等。
當(dāng)你有了這樣一個(gè)指標(biāo),接下來(lái)你就可以按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去搜尋相關(guān)的文字,把這些文章收集起來(lái),成為一定的“數(shù)據(jù)庫(kù)”。
第三步,根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),總結(jié)分析這些文章都有什么共同特點(diǎn),開(kāi)頭如何開(kāi)頭,文章結(jié)構(gòu)又如何鋪排,用詞用語(yǔ)有什么特色,找出吸引讀者的背后原因等。
最后基于這個(gè)分析,你整理出來(lái)的數(shù)據(jù),至少會(huì)更加清晰地告訴你,要朝著哪方面去學(xué)習(xí),針對(duì)哪方面的寫作技巧去提升了。
有了這個(gè)結(jié)論,那么你對(duì)于寫什么文章,就會(huì)有一個(gè)更清晰的改變。
那怎么才能夠養(yǎng)成這樣一種思維模式呢?就是每天養(yǎng)成看數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣。
這里的“數(shù)據(jù)”,具體化的形式可以是案例,可以是調(diào)查,可以是報(bào)告等,這些內(nèi)容都會(huì)涉及到數(shù)據(jù)的運(yùn)用。
平時(shí)多留意這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景,想一想別人是怎么運(yùn)用數(shù)據(jù)的,那我們思考時(shí),就不會(huì)過(guò)于情感化了。
當(dāng)然了,除了上面四種思維形式,還有其他很多有用的思維形式,例如系統(tǒng)思維,流量思維,生態(tài)思維等。
但基本來(lái)說(shuō),這四種思維是一種“基礎(chǔ)”,有了這些基礎(chǔ),那我們學(xué)習(xí)其他東西就會(huì)更容易了。如果有興趣的話,我們可以根據(jù)情況,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。
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