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如果覺(jué)得頁(yè)面很長(zhǎng)
那是因?yàn)榱粞院芏?/strong>
今天正值端午假期，不寫(xiě)太復(fù)雜的文章了，分享9個(gè)我踐行了很多年、獲益匪淺的習(xí)慣吧。希望能給你一些啟發(fā)，也希望能幫助你，更好地掌控自己的生活。1. 設(shè)計(jì)一個(gè)焦慮的「籃子」生活中，我們經(jīng)常容易因?yàn)槟承﹩?wèn)題而感到焦慮。小到一次任務(wù)的表現(xiàn)，大到對(duì)未來(lái)的不確定性，對(duì)職業(yè)發(fā)展、生涯規(guī)劃、工作和家庭的迷茫……諸如此類(lèi)。這些問(wèn)題往往不是一時(shí)半會(huì)能解決的。但如果讓它們充斥在大腦中，又只會(huì)徒增壓力，對(duì)生活造成干擾和影響。正如我曾經(jīng)講過(guò)的：許多時(shí)候，令我們感到疲憊不堪的，其實(shí)是充斥在腦海里、一直沒(méi)有得到解決的念頭。它們擠占了大量的認(rèn)知資源，導(dǎo)致我們的「前臺(tái)資源」枯竭，難以處理手頭的事情 —— 這就構(gòu)成了心理上的「疲勞」。如何緩解這個(gè)問(wèn)題呢？一個(gè)有效的辦法，就是把它們?nèi)垦b進(jìn)一個(gè)「籃子」里，告訴大腦：我已經(jīng)把它們都記下來(lái)了，無(wú)需再去牽掛。從而，把它們從「后臺(tái)」釋放出來(lái)。1）每天設(shè)定一段「焦慮時(shí)間」，專(zhuān)門(mén)用來(lái)思考這些會(huì)引起你焦慮的問(wèn)題?？梢栽O(shè)定在中午、傍晚，以30分鐘為宜，不要在睡覺(jué)前。2）任何時(shí)候，當(dāng)你腦海里閃過(guò)一些可能令你焦慮的問(wèn)題，立刻把它記在筆記里。告訴自己：我已經(jīng)把它記下來(lái)了，現(xiàn)在先不管，到時(shí)再一起解決。3）等到了「焦慮時(shí)間」，就拿出這份筆記，按照上面記下來(lái)的問(wèn)題，一項(xiàng)項(xiàng)去思考。（1）可以著重去思考「我可以做些什么，來(lái)降低不確定性」；4）時(shí)間一到，立刻把你所有想到的東西記下來(lái)，寫(xiě)在每一個(gè)問(wèn)題的后面。如果已經(jīng)成型了，就安排到待辦事項(xiàng)里面，分配一個(gè)時(shí)間去行動(dòng)。1）把自己跟負(fù)面念頭隔離開(kāi)來(lái)，最大限度減少它們對(duì)你生活、工作的影響和干擾。2）通過(guò)給予自己「我能夠掌控這些念頭」的控制感，來(lái)對(duì)沖不確定性所造成的失控感，從而降低焦慮程度，把更多的注意力集中在「如何解決」上。
你是不是經(jīng)常感到：這一天好像沒(méi)做什么，就不知不覺(jué)結(jié)束了？事實(shí)上，很大的可能，是你的時(shí)間都被兩個(gè)「時(shí)間黑洞」吞噬了。哪兩個(gè)呢？微信上的同步對(duì)話，以及漫無(wú)目的的網(wǎng)絡(luò)瀏覽。它們的共同特點(diǎn)都是：在不知不覺(jué)之中，讓你的時(shí)間一點(diǎn)一滴流失，而你毫無(wú)察覺(jué)。當(dāng)你跟同事或朋友在微信上一來(lái)一往對(duì)話時(shí)，你實(shí)際上是什么都干不了的。為什么呢？很簡(jiǎn)單：你的大腦需要不斷在對(duì)話-工作中切換，每一次切換到工作時(shí)，都需要至少幾秒鐘的時(shí)間重新進(jìn)入狀態(tài) —— 而在這短短的幾秒內(nèi)，新一條信息又過(guò)來(lái)了。于是，重新讀對(duì)話，組織語(yǔ)言，再重新切換狀態(tài)……不要小看這幾秒鐘。大量的「幾秒鐘」堆積起來(lái)，就足以讓你的一整天變得一事無(wú)成 —— 而大腦無(wú)法覺(jué)察到這一點(diǎn)，因?yàn)樗恢泵χ袚Q狀態(tài)，它會(huì)認(rèn)為這一天「非常充實(shí)」。所以，我有一個(gè)很多年來(lái)的習(xí)慣：除非我現(xiàn)在就想聊天，否則，我一定會(huì)要求對(duì)方把事情一次性講清楚，發(fā)過(guò)來(lái)，等我的工作告一段落時(shí)，再集中一次性回復(fù)所有信息。也就是「化同步為異步」。這個(gè)方法看似毫無(wú)技術(shù)含量，但實(shí)際上，它也許是最有效、又最容易被忽視的時(shí)間管理技巧了。當(dāng)然，這種方式對(duì)對(duì)方也有很高的要求。如果對(duì)方是你的領(lǐng)導(dǎo)，要求你有求必應(yīng)，那也許就不一定適用了。這是第一個(gè)時(shí)間黑洞。而第二個(gè)也非常常見(jiàn)：有時(shí)候，我們只想查一個(gè)問(wèn)題，但一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)，往往就身不由己，等到意猶未盡地關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)，才發(fā)現(xiàn)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了半小時(shí)、一小時(shí)。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我常用的方法就是「設(shè)定邊界」。什么意思呢？非常簡(jiǎn)單。我會(huì)緊緊扣住我想查的問(wèn)題，每瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，都問(wèn)自己：我現(xiàn)在看到的這些，跟我想了解的問(wèn)題有什么關(guān)聯(lián)？如果有，就打開(kāi)筆記寫(xiě)下來(lái)；如果沒(méi)有，就立刻關(guān)掉。等這頁(yè)筆記已經(jīng)足夠完善，足夠幫助我解答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我就果斷結(jié)束「瀏覽」，讓自己進(jìn)行下一階段的工作。
最好的休息是什么？不是什么都不干，也不是看視頻、刷信息流，而是讓大腦去做「不同的事情」。舉個(gè)例子：我的工作臺(tái)里同時(shí)有好幾個(gè)項(xiàng)目。做課件、錄課程累了，我就整理一會(huì)推理小說(shuō)詭計(jì)；整理累了，我就寫(xiě)一會(huì)軟件教程和使用心得；寫(xiě)累了，我就梳理一下最近讀的書(shū)，檢視和翻閱知識(shí)卡片，為新文章和新產(chǎn)品尋求靈感……實(shí)在不想動(dòng)腦了，我就看一會(huì)紀(jì)錄片，讓大腦放空一段時(shí)間；或是整理文件，整理書(shū)架，做做家務(wù)……積累一些微小的成就感，給大腦一些刺激，幫助大腦「回血」。實(shí)際上，當(dāng)我們覺(jué)得「疲勞」時(shí)，往往不是真的累了，而是大腦的后臺(tái)積累了太多的「垃圾文件」?？赡苁歉?dāng)前工作相關(guān)的信息，可能是懸而未決的問(wèn)題，可能是各種各樣零散的念頭……所以，切換到完全不同的工作上，就相當(dāng)于「清空」了后臺(tái)，迫使大腦把注意力從舊情境轉(zhuǎn)移到新情境，從而起到「刷新工作狀態(tài)」的目的。這些不同的工作之間，差異越大越好。比如：創(chuàng)作性的工作（寫(xiě)文章、做方案、錄課程），最好跟整理性的工作（對(duì)已有信息的加工）安排到一起；數(shù)據(jù)性、分析性的事務(wù)之間，最好穿插一些能啟發(fā)和激發(fā)想象力的東西。這樣可以最大限度地放松大腦。也許有人會(huì)問(wèn)：為什么不徹底讓大腦休息呢？因?yàn)?，除了深度睡眠，大腦實(shí)際上是不存在「休息」的：無(wú)論你是專(zhuān)注還是發(fā)呆，大腦的耗能都非常穩(wěn)定 —— 大約是人體總能耗的 20%。也就是說(shuō)，只要你清醒著，大腦就是時(shí)刻在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的，區(qū)別只是在于所激活的網(wǎng)絡(luò)不同而已。所以，真正的休息，不在于讓大腦「停轉(zhuǎn)」，而在于自主的、有意識(shí)地引導(dǎo)它，使用不同的網(wǎng)絡(luò)，從而激發(fā)出最優(yōu)的效率。
這是我對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴的基本要求。工作和項(xiàng)目里，一定會(huì)遇到「不夠好」的地方，隨時(shí)提出來(lái)是對(duì)的。但是，一定不要只局限在「提問(wèn)題」本身，而是要多走一步，想一想：這個(gè)問(wèn)題從我視角來(lái)看，癥結(jié)可能是什么？我可以做些什么來(lái)盡可能解決它？為什么呢？很簡(jiǎn)單。提問(wèn)題是一件沒(méi)有任何技術(shù)含量的事情。一個(gè)簡(jiǎn)單的思維技巧是：你能看到的問(wèn)題，其他人很大概率也能看到。那么問(wèn)題為什么還會(huì)存在呢？往往就是有其「結(jié)構(gòu)性」的原因 —— 而不是誰(shuí)手一揮，問(wèn)題就沒(méi)了。所以，只有當(dāng)你把思維轉(zhuǎn)換為「解決方案」時(shí)，你才能看到更多你在「問(wèn)題」本身上面，所看不到、想不到的東西。這其實(shí)就是強(qiáng)迫自己把視角往整體、系統(tǒng)的方向去遷移，而不是只盯著一個(gè)點(diǎn)，見(jiàn)木不見(jiàn)林。生活上也是一樣的。我有一個(gè)多年的習(xí)慣：絕不會(huì)把我的時(shí)間，在「抱怨問(wèn)題」上面浪費(fèi)哪怕一秒鐘。遇到任何一個(gè)問(wèn)題，我都會(huì)遵循這樣的步驟來(lái)思考：能想到解決方案，立刻去做；想不到，進(jìn)入3。3）我可以做些什么，來(lái)增進(jìn)對(duì)它的理解，更好地把握問(wèn)題的全貌，以尋求解決方案？如果有，安排時(shí)間去做；如果沒(méi)有，把它丟入「焦慮籃」里，待有空的時(shí)候再去思考，或是向別人請(qǐng)教。記住：只提問(wèn)題是沒(méi)有價(jià)值的，只有當(dāng)你的思維開(kāi)始轉(zhuǎn)向「如何解決」時(shí)，這才是真正有效的「建設(shè)性意見(jiàn)」。
5. 思考問(wèn)題時(shí)，先放上數(shù)據(jù)
大腦有一個(gè)缺陷：我們思考問(wèn)題時(shí)，總是下意識(shí)地喜歡「走捷徑」，把印象深刻的、容易想起的、比較熟悉的事物，拿來(lái)當(dāng)成證據(jù)，從而扭曲了對(duì)「真實(shí)世界」的認(rèn)知 —— 這就叫做「啟發(fā)式」。舉個(gè)例子：你覺(jué)得國(guó)內(nèi)目前人均收入是多少？一個(gè)生活在北上廣深的人，跟生活在三線小縣城的人，答案會(huì)一樣嗎？一定不會(huì)。因?yàn)樗麄兊娜ψ硬煌?，接觸到的信息不同，故而被塑造出來(lái)的「啟發(fā)式」也不同。所以，如何回答這個(gè)問(wèn)題呢？合理的做法，不是依賴于「我身邊的人」，也不是依賴于「常識(shí)」，而是依賴于數(shù)據(jù) —— 查一查統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，用它們來(lái)修正自己的直覺(jué)。同樣，當(dāng)你作出任何判斷、提出一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，不妨先退一步，想一想：我想說(shuō)的這句話，有沒(méi)有數(shù)據(jù)可以支撐？這就要求我們，在平時(shí)的生活里，多去收集和積累數(shù)據(jù)。比如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的宏觀數(shù)據(jù)，各行業(yè)的報(bào)告，各機(jī)構(gòu)、高校的調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，都可以有意識(shí)地收集起來(lái)，有需要時(shí)再去查詢。這可能是一件很麻煩的事情，但也唯有如此，才能使我們的「心智世界」，更加接近「真實(shí)世界」，從而做出更理性、更全面的判斷。
生活中大多數(shù)問(wèn)題，都是溝通問(wèn)題。而大多數(shù)溝通問(wèn)題，又往往源于什么呢？溝通雙方的不透明度。很多人的毛病就在于：你不知道對(duì)方是怎么想的，但很容易把自己的思維代入進(jìn)去，從而產(chǎn)生一些也許根本不切實(shí)際的念頭，令自己陷入負(fù)面情緒之中。心理學(xué)上有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，叫做「透明度錯(cuò)覺(jué)」：幾乎每個(gè)人在溝通時(shí)，既會(huì)高估自己對(duì)對(duì)方的揣測(cè)，也會(huì)高估對(duì)方接收信息的效果。簡(jiǎn)而言之：我們總會(huì)認(rèn)為「對(duì)方一定是這樣想的」，也總會(huì)覺(jué)得「我講得夠清楚了，對(duì)方一定明白」—— 但事實(shí)往往不是這樣。所以，一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方式，就是在思考和溝通時(shí)，強(qiáng)調(diào)事實(shí)而非意圖揣測(cè)。比如：舊模式：你是不是對(duì)我有意見(jiàn)？新模式：你上次在全員大會(huì)上，對(duì)我的方案提了一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題，讓我感覺(jué)不太舒服。也就是說(shuō)，用「情境 - 行為 - 感受」的溝通模式，替代掉你對(duì)對(duì)方的揣測(cè)和判斷，把事情「攤開(kāi)來(lái)講清楚」。無(wú)論是職場(chǎng)中，還是生活里，這都是一個(gè)極其簡(jiǎn)單而有效的做法。這樣，可以最大化雙方的透明度，讓彼此都能夠知道「我們?cè)谡勈裁础?，從而獲得更高的共識(shí)，避免誤解像滾雪球一樣不斷疊加、強(qiáng)化。要知道，「透明度錯(cuò)覺(jué)」還有一個(gè)有趣的結(jié)論：傳遞信息越清晰的人，整體上的快樂(lè)程度也越高。為了讓生活多一點(diǎn)共識(shí)、少一點(diǎn)誤解，盡可能讓信息的傳達(dá)，更清晰，更透明。
我在以前的文章里，提出過(guò)一種生活方式，叫做「實(shí)驗(yàn)式生活」。什么意思呢？就是把生活當(dāng)做一場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，多去接觸新的可能性，并針對(duì)每一種可能性，做好觀察、記錄、思考、總結(jié)和復(fù)盤(pán)，來(lái)豐富和完善自己的生命體驗(yàn)。這其中，非常有效的一個(gè)技巧，就是去做行動(dòng)筆記。舉個(gè)例子：當(dāng)我接觸到一款新軟件時(shí)，哪怕我暫時(shí)用不上，如果它很有特色，我也會(huì)想辦法摸索一番。與此同時(shí)，做一頁(yè)針對(duì)這款軟件的「行動(dòng)筆記」，記下它的優(yōu)缺點(diǎn)、使用體驗(yàn)、功能特色、適用的場(chǎng)景、可以優(yōu)化的地方，等等。一次試用過(guò)程，短則半個(gè)月、一個(gè)月，長(zhǎng)則幾個(gè)月到一年，我會(huì)在這段時(shí)間內(nèi)，充分去挖掘它的特點(diǎn)，碰到一切值得記錄的東西，隨時(shí)記下來(lái)，豐富這一頁(yè)「行動(dòng)筆記」。久而久之，這些行動(dòng)筆記，就會(huì)構(gòu)成我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域?qū)氋F的經(jīng)驗(yàn)積累和思考。不僅停留在這款軟件上，還可以幫助我增進(jìn)對(duì)新產(chǎn)品的理解和思考。同樣，無(wú)論你是培養(yǎng)一個(gè)愛(ài)好，學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能，還是接觸一個(gè)領(lǐng)域……都可以去做「行動(dòng)筆記」?？梢詤⒖枷旅孢@個(gè)格式：我在哪一天、什么樣的情境下，嘗試了什么樣的行動(dòng)，得到了什么樣的結(jié)果，從中我思考了什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)可以提煉、遷移出來(lái)。像這樣，保持對(duì)自己行動(dòng)的觀察、思考和反思，保持思維的敏感性，是一件非常有用的事情。它不但可以把你學(xué)習(xí)的成果可視化、具現(xiàn)化，讓你看到自己一步步的提升，更可以幫助你不斷豐富生命的體驗(yàn)，讓自己獲得充實(shí)和滿足感。
人在成長(zhǎng)的過(guò)程中，最需要避免的是什么呢？是陷入了舒適區(qū)不可自拔。也就是說(shuō)：當(dāng)你覺(jué)得一切都非常順利，行云流水，特別舒服的時(shí)候，也許就要警惕了：你很可能只是在重復(fù)自己已經(jīng)非常熟悉的事情，而沒(méi)有絲毫的進(jìn)步。畢竟，學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，一定是困難的 —— 它相當(dāng)于在你已經(jīng)熟悉的模式里，更換掉其中一環(huán)，讓你感到「不舒服」，再通過(guò)訓(xùn)練，讓你習(xí)慣新的模式，習(xí)慣這種「不舒服」。因此，當(dāng)你感到舒服的時(shí)候，也就意味著一切都是舊的，缺乏新的挑戰(zhàn)和未知。所以，無(wú)論做任何產(chǎn)品和項(xiàng)目，我都一定不會(huì)停留在「重復(fù)」，而是想辦法給自己營(yíng)造一點(diǎn)「不同」。
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