所謂預測應該是:對未來可能發(fā)生的情況,加以預先的估計。既然屬于臆測和猜想,當然不一定正確。幾乎大多數(shù)的預測都有正反兩種不同的說法,令人覺得不知道要相信哪一種比較妥當,因而相當為難。
其實,世間一切都有定數(shù),預測只有靈不靈,哪里有什么測不準的道理?比較正確的說法,應該是:未來既然是定數(shù),當然可以精確地預測。只不過這種定數(shù)本身可能改變,所以預測之后,還有變更的可能。原來是預測之后發(fā)生變動,而不是預測不夠精準。這樣我們才明白為什么預測的時期,時期越短越正確?因為短期內(nèi)發(fā)生變化的程度比較小。為什么預的項目數(shù)量越大越正確?因為彼此變動可能互相抵消或互補,為什么預測必須估計可能產(chǎn)生的誤差?因為預測之后常常再起變化。西方人想到定數(shù),大多認為“一定”或“固定”,偏偏中國人把“定”界定為“含有不一定的定”,也就是定中有不一定的部分,而不一定中,也有定的部分,這種“二合一”的觀念,在預測中充分發(fā)揮它的功能,其實我們在預測時能更能夠掌握到“變與不變”,“準或不準”的要旨,開展出一套別有風味的預測方法。
《中庸》說,至誠可以前知。一個人誠到極點就可以預測未來的事情。它指出:國家將要興盛的時候一定有吉祥的征兆,國家就要滅亡的時候一定有兇禍的征兆。我禍福將要來臨的時候,都能夠預先預知。這種至誠的人,有如神明一樣,預測未來十分精準。這就叫做未卜先知。
誠,一方面是完成自己人格的要件,另一方面也是萬世萬物運行的依據(jù)。中庸把“誠”當作宇宙全體,包含人和萬事萬物的本性。誠本來是自然運行的法則,叫做天之道。人以至誠來體認這種自然運行的法則,稱為誠之,就成為人之道。中庸認為,看一個人對誠的表現(xiàn)如何,便能夠確定這個人的“吉兇”,而團體由多數(shù)個人構(gòu)成,所以組成團體的個人對“誠”的表現(xiàn)如何。也可以決定這個團體的吉兇,這種至誠可以前知的道理,用今天的話來說,其實就是:利用直覺也能夠精準預測未來。
重要是直覺也需要相當?shù)拈_發(fā)和訓練,以期靈敏的由盡己之性,推及盡人之性,再擴展到盡物之性,因而發(fā)于隱微,卻能夠獲得很大的效果。
然而,至誠如神的人,畢竟十分難得。一般人退而求其次,必須遵循“致曲之道”。致就是推廣、擴充的意思,曲指一端或一偏。致曲則是由一端推廣到全體,從一偏擴充到整全。孟子說,人有仁、義、禮、智四端,只要把這四端擴而充之,便足以保全四海。中庸說,曲能至誠。這一端,這一偏的誠,如果能夠推廣、擴充到全體、整全,就能夠有一部分的誠,推到至誠的境界,這種致曲之道,雖然沒有至誠如神那么高明,但是人人都能做得到效果,遠比少數(shù)高明的人士要宏大的多。
以企業(yè)管理而言,我們已經(jīng)知道經(jīng)營效果的良窳(yǔ)(意:好壞、精粗),決定于“安股東、安員工、安顧客、安社會”四端。在做計劃的時候,能不能預測未來的發(fā)展,在這四端所產(chǎn)生的可能后果,來加以評量,就是致曲之道的運用。隨便想一想上述四個項目,卻一心意義追求眼前的利益,已經(jīng)是不誠,當然不能夠充分掌握未來的變化。
凡事以誠心誠意來考慮股東安不安?員工安不安?顧客安不安,社會大眾安不安。那就是至誠,可以預測未來的變化,中庸指出,天地的道理非常簡單,那就是:廣博、深厚、高大、光明、悠遠、長久。為什么能夠這樣?原因也很單純,即為:誠一不二。不二便是單純。單純的誠怎么能夠造成廣博、深厚、高大、光明、悠遠、長久的宇宙?我們從無窮的天體,不過是一點一點光亮所積累而成;博厚的大地,不過是一把一把泥土所積累而成;山由石塊所造成,海由水流所造成。不難了解真正的原因在于至誠無息。無息的意思,是綿延不斷,持續(xù)進展。管理者若能持續(xù)不斷。從不猶豫的以安股東、安員工、安顧客、安社會大眾為念,日積月累,自然充滿了這些方面的經(jīng)驗,就憑直覺,也能夠正確判斷可能產(chǎn)生的后果,即為前知。所以中庸說,至誠之道永遠沒有間斷。因為沒有間斷,才能持久。能夠長久地做下去,就可以在事物上得到征驗。高明的直覺,其實是持續(xù)用心所累積的功力。
現(xiàn)在我們可以用客觀預測法,將目前的市場、技術(shù)的動向延展到未來。也可以用主觀預測法,根據(jù)現(xiàn)況,以自己的想象來開展未來。還有系統(tǒng)預測法,以投入和產(chǎn)出的分析,或者網(wǎng)狀的推展?!兑捉?jīng)》占卜法也可以用來引發(fā)我們的直覺,獲得重要的參考指標。
不論采用哪一種預測方法,都需要誠心誠意。以期由致曲而至誠,來預先知悉未來的動向。這時候決策者的中和與否,就變得至關(guān)重要。中和指的決策者的情緒,相當穩(wěn)定。中庸說,喜怒哀樂之未發(fā),謂之中;發(fā)而皆中節(jié),謂之和。凡人皆有喜怒哀樂的情緒,在還沒有發(fā)出來之前無有不善。一旦發(fā)出來,表現(xiàn)在外,呈現(xiàn)已發(fā)狀態(tài),那就可能善也可能不善。善的已發(fā)狀態(tài)就叫做和。
我們可以把中節(jié)的已發(fā),稱為感受,而將不中節(jié)的已發(fā)叫做情緒。不過分激烈的喜怒哀樂,是一種感受;過分激烈的感受,即為情緒。所以無過與不及,才是發(fā)而中節(jié)。決策者當然有個人的喜怒哀樂,卻不應在計劃時表現(xiàn)的過與不及,以免不善的情緒影響到正確的預測。這你就知道,為什么很多平時非常聰明的人,在做重大決策的時候,常常做出錯誤的判斷。就是因為當初那個不善的情緒和壞念頭影響了他的決策。
中庸的道理看起來十分簡單易懂,做起來非常不容易,因為直覺是天生的,而應用知覺是后天人為的,必須困而知之,才能越來越靈敏、準確。
直覺靈敏的人,最好能夠充實自己的學問,以增強前知的判斷力。中庸特別提出“博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”五個步驟。并且指出:弗能弗措,不達目的誓不罷休的不二法門。希望我們堅定“人一己百,人十己千”的決心,絕不能半途而廢,卻能夠“不見知而不悔”,也就是人不知而不慍,用心向前,卻沒有后顧之憂。后天的困學加上先天的直覺,不論運用什么方法來預測未來,應該都可以達到至誠前知的效果。
傳播中國式管理智慧,分享中國式管理方法!
微信號:zgsglrmq
聯(lián)系客服