人與人之間的溝通，是有層次可分的，就像剝洋蔥一樣，剝掉外面一層，才能看到里面那層。這是心理學(xué)上提到的“溝通五層次”。

“溝通五層次”，指打招呼——講事實(shí)——談想法和觀點(diǎn)——談感受——敞開心扉。

你與孩子的親子關(guān)系處在哪一層呢？

一、“溝通五層次”

第一層：打招呼
孩子除了上學(xué)時(shí)說一聲“我走了”，或回家時(shí)說一聲“我回來了”，和父母再無其他可說的話，這說明你和孩子的關(guān)系只停留在打招呼的層次，你們的親子關(guān)系淡漠。

第二層：講事實(shí)
孩子愿意回家和你說學(xué)校的事、朋友間的事，高興不高興的事都會(huì)和你聊聊，這樣的親子關(guān)系就進(jìn)了一層。

第三層：談?dòng)^點(diǎn)和想法
講完事實(shí)之后，如果孩子愿意和你談他們的想法與觀點(diǎn)，也能認(rèn)真聽取家長的想法與觀點(diǎn)，那么恭喜你，你們的親子關(guān)系又進(jìn)了一層。這已經(jīng)很少有家庭能做到了。

第四層次：談感受
孩子愿意告訴你TA內(nèi)心的感受，如開心、興奮、喜歡、激動(dòng)、向往等，或者難過、尷尬、討厭、憤怒等，這就是更進(jìn)了一層。這就更加難得了。因?yàn)?，孩子說出了自己的感受，就不用家長去猜測了，家長就能有針對(duì)性地解決問題。這說明親子關(guān)系良好。

第五層：敞開心扉
這是非常理想的親子關(guān)系，孩子完全信任父母，愿意完全將自己的心扉打開。在這個(gè)層次，家長解決問題時(shí)，就像要解一道數(shù)學(xué)題，有人給了你標(biāo)準(zhǔn)答案，那還會(huì)有什么問題解決不了呢？

那么，為什么許多家長與孩子的溝通無法達(dá)到敞開心扉呢？讓我們一層層剝開來看。

二、突破溝通障礙

幾乎所有家庭的親子溝通肯定達(dá)到了“打招呼”層次，如果親子之間連打招呼都沒有，那說明問題已經(jīng)很嚴(yán)重了。

我們直接看第二層次——講事實(shí)。

為什么孩子不愿與父母談任何事情了呢？一定是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。那么到底是誰出了問題呢？是孩子嗎？NO！

與人溝通，是一種本能。

人都是生活在關(guān)系中的，誰也不愿意脫離關(guān)系、生活在真空中。人生是否幸福，就看你與多少人產(chǎn)生了鏈接、以及鏈接得有多深。所以，最初，孩子一定是非常愿意與養(yǎng)育者（父母為主）鏈接的。鏈接的方式，就是與對(duì)方交流。
也許有人會(huì)說，我家孩子從小就不愛說話。因而以為孩子不說話是天性。其實(shí)不然，天性只占很小一部分，絕大多數(shù)都是后天形成的。

孩子從小不愛說話，極有可能是養(yǎng)育者在孩子還是嬰兒的時(shí)候，就沒有給予積極回應(yīng)。例如孩子醒了，一個(gè)人靜靜地躺在搖籃里，家長拿著手機(jī)坐在旁邊，這其實(shí)不叫陪伴，只是看管。

還有些是老人幫忙帶孩子，老人因?yàn)樽约壕τ邢?，不喜歡太活躍、太多話的孩子，常常這不準(zhǔn)、那不行。把孩子的活力扼制住了，話語權(quán)也剝奪了。這樣，孩子慢慢會(huì)變得話少。

也有另一種情況，孩子小時(shí)候很多話，簡直是“十萬個(gè)為什么”小孩。但上學(xué)之后，話越來越少。尤其是上初中后，與父母之間的交流幾乎只剩下打招呼了。為什么會(huì)這樣呢？

請(qǐng)你回想一下，以前，孩子回到家想與你交流，你是如何回應(yīng)的呢？
例如，孩子放學(xué)回來，向你抱怨說：某某老師太壞了！
你一聽，立刻回應(yīng)：怎么可以這樣說老師？！然后一通尊師重教的大道理扔給孩子，把孩子想表達(dá)的情緒壓制在內(nèi)心，不得發(fā)泄。而且，你還根本沒聽到孩子要描述什么事實(shí)，就把孩子想與你溝通的通道給生生堵住死了。
耐心一點(diǎn)的父母，就有幸聽到孩子的后半句：（某某老師太壞了?。┎贾昧诉@么多作業(yè)！
很明顯，這句話里有孩子的情緒和感受——抱怨和生氣，有孩子角度的事實(shí)——作業(yè)多。

看看家長們的各種回應(yīng)。

壓制型：怎么可以這樣說老師？！學(xué)生不就是要做作業(yè)的？
說理型：要尊重老師，不可以說老師壞的，老師布置作業(yè)也是為了你好?。≡僬f，其他同學(xué)不是一樣多作業(yè)嗎？
督促型：肯定是你自己在學(xué)校沒做完帶回家，就知道怨老師，作業(yè)多就快點(diǎn)做啊！
忽略型：喊什么呀？知道多還不快點(diǎn)做？?。ɑ蛘吒纱嘌b沒聽到，不回應(yīng)）

久而久之，孩子心里有事也不說了。因?yàn)楹⒆又?，說了不但沒用，還惹來你一頓嘮叨，煩人！
這樣一來，親子溝通層次就從第二層次退回到了第一層次。

如何做才能順利通過第二層，來到第三層呢？

上例中，換成尊重型回應(yīng)，就能獲得通過。

尊重孩子的情緒與感受、尊重孩子講的事實(shí)。

孩子說老師壞、作業(yè)多時(shí)，家長要把姿態(tài)放低，站在孩子的高度去分析這件事?？梢韵忍^“老師壞”話題（因?yàn)楹⒆硬灰欢ㄕ嬲J(rèn)為老師壞，只是被作業(yè)氣壞了），然后去共情孩子：嗯，是有點(diǎn)多，今晚你要辛苦一點(diǎn)了。需要媽媽為你做點(diǎn)什么嗎？
這樣一來，孩子的怒火沒有阻礙地發(fā)泄出來了，還得到了媽媽的理解、同情和支持，帶著平和的心情去做作業(yè)，效率也更高些。

在這個(gè)層次，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是：

只重復(fù)孩子講的事實(shí)，絕不評(píng)判、否定孩子的情緒和感受。

做到了這點(diǎn)，就可以順利來到第三層：談?dòng)^點(diǎn)和想法。

如何談?dòng)^點(diǎn)與想法呢？
在這一層，要注意的是，事件的主角是孩子，不是家長，所以，話語權(quán)盡量給孩子。家長可以通過提問的方式，引導(dǎo)孩子說出他們的觀點(diǎn)和想法，千萬不要以為孩子愿意來到這一層，家長就可以開始長篇大論的講道理了。一旦大道理開始，孩子又會(huì)往外退縮，沉默不語。

當(dāng)孩子成為主角，講出了心中的觀點(diǎn)和想法后，家長要觀察孩子的表情，判斷是否可以適當(dāng)滲透一些自己的觀點(diǎn)和想法。如果孩子不接受，寧可放棄表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也不能將好不容易在孩子心中建立的安全感丟失了。只要有心，以后有的是機(jī)會(huì)可以慢慢和孩子講你的道理。

做到這點(diǎn)，就可以來到第四層——說感受。
引導(dǎo)孩子說一說對(duì)這件事有什么感受，這一點(diǎn)很重要。

人只有找到了自己的感受，并且通過語言表達(dá)出來了，才能把情緒真正釋放出來。

這時(shí)，不用去問孩子為什么，就是讓孩子學(xué)會(huì)表達(dá)自己的直觀感受。
在上例中，孩子也許會(huì)表達(dá)感受：老師布置這么多作業(yè)，我覺得很煩，覺得老師就是故意整我們，我好氣?。?/p>

如果家長回應(yīng)說：“別煩、別生氣了”或者“煩、生氣也沒用啊”。這一類話，都是在否定孩子的感受，孩子會(huì)更生氣、更煩，然后不愿意說下去了，溝通又會(huì)中斷。

要肯定孩子的感受。

說一些“哦，我知道了，你很煩，你覺得老師是故意的，你很生氣，對(duì)嗎？”這樣的話，會(huì)讓孩子覺得很窩心，覺得被理解了，就會(huì)在心理上向家長更靠近一點(diǎn)。慢慢地來到第五層——敞開心扉。

為什么孩子有那些事實(shí)、情緒和感受呢？表面看，似乎是作業(yè)多、做得煩、累的問題，實(shí)際上并非如此。這時(shí)，要引導(dǎo)孩子找出真正的原因。即敞開心扉。
如何引導(dǎo)孩子敞開心扉呢？
可以問孩子：你最擔(dān)心的是什么呢？
讓孩子自己發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心深處真正的原因。真正的原因，極可能是孩子看到作業(yè)多，產(chǎn)生了畏難情緒，擔(dān)心做不完被老師罰，或者做完作業(yè)沒時(shí)間玩，感覺自己被老師和作業(yè)控制住了，不自由等。

這樣的對(duì)話有過多次后，孩子就會(huì)學(xué)會(huì)如何疏導(dǎo)情緒，正確表達(dá)自己的感受了。

當(dāng)然，這五個(gè)層次，并非一定是一步步走的，有些高明的家長，甚至可以跳過其中一、兩步，直接就來到了第五層，這取決于他們平時(shí)良好的親子關(guān)系和溝通使用的技巧。