今年可以說是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷大變革的一年，尤其在微信生態(tài)，賬號(hào)被封、WeTool下線、公眾號(hào)內(nèi)IOS不支持虛擬支付等一系列重大變化，讓運(yùn)營(yíng)一夜之間不知何去何從。
要知道，原本在WeTool加持下的社群運(yùn)營(yíng)是怎樣的狀態(tài)，
我們大概就能理解那么多的運(yùn)營(yíng)為何一夜之間變得滄桑起來了；
從人力的角度來說，社群運(yùn)營(yíng)需要耗費(fèi)運(yùn)營(yíng)人員大量精力。一個(gè)群，可以很簡(jiǎn)單。但如果是100個(gè)群呢，1000個(gè)群呢？
在教育行業(yè)，社群運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，有一組心照不宣的隱藏?cái)?shù)字我們可以來做參考。
1000個(gè)群是A輪級(jí)的護(hù)城河，1萬個(gè)群是獨(dú)角獸級(jí)的護(hù)城河，10萬個(gè)群則是IPO級(jí)的護(hù)城河；某些頭部的在線教育公司，表面號(hào)稱有幾萬個(gè)老師，實(shí)質(zhì)上你可以理解有幾萬個(gè)社群管理員。
由此可見，如果單純地用人力來解決，將會(huì)變得非常非常困難。
什么是社群？
社群 = 連接 + 價(jià)值觀 + 內(nèi)容，它是一群特別的人和特定的內(nèi)容形成的一個(gè)集合。
運(yùn)營(yíng)又是什么？
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是“提升業(yè)務(wù)效率”。
社群運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是“提升業(yè)務(wù)效率的工具”。
所以在社群運(yùn)營(yíng)慢慢成熟起來時(shí)，社群管理工具也在蓬勃發(fā)展，用機(jī)器人取代人為的操作，解放不斷重復(fù)地勞動(dòng)力。包括WeTool在內(nèi)有很多運(yùn)營(yíng)工具，提供了不同的功能和服務(wù)。
像這樣工具類產(chǎn)品的出現(xiàn)一定是伴隨著效率的提升，提高做事的效率，讓我們有更多的時(shí)間來做創(chuàng)造性的工作，而不是簡(jiǎn)單的拉人，踢人，發(fā)消息等一系列動(dòng)作的重復(fù)，是能夠用更多的時(shí)間來做真正有價(jià)值的事情。
但是，太多依賴工具帶來的結(jié)果是工具被封，很多相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)就變得很迷茫，因?yàn)榧兛渴謩?dòng)的日子又來臨了；
尤其對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)來說，失去工具，就像失去了雙臂，雙手不能解放出來，就很難去做更加重要的事情，這樣會(huì)慢慢將運(yùn)營(yíng)人的能量消磨殆盡。
沒有WeTool，社群運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么辦？如何才能真正地做好社群運(yùn)營(yíng)，將社群運(yùn)營(yíng)的作用發(fā)揮到極致。
據(jù)我所知，一些頭部企業(yè)自建了自己的一套運(yùn)營(yíng)工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，幫助更好地運(yùn)營(yíng)管理；
不過自建工具的成本和技術(shù)要求很高，并且如果沒有足夠多的外部業(yè)務(wù)去支持，很難推動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)的開發(fā)，一旦發(fā)現(xiàn)違反了微信的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，還很容易被處罰。
另外與此相同的，是尋找替代品，沒有“WeTool”還有“YouTool”啊？
但，畢竟WeTool只是一個(gè)開始，我們可以看到微信更想自己來做，用企業(yè)微信來完成這一整套的服務(wù)。
自從WeTool被封之后，確實(shí)很多品牌都開始向企業(yè)微信轉(zhuǎn)移，由于今年疫情的原因也加速了這場(chǎng)變革的來臨；
最突出的就是傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)，疫情期間讓社群拼團(tuán)、帶貨迅速躥紅，成為大眾新的購(gòu)物習(xí)慣，逼著傳統(tǒng)零售業(yè)深刻反思，奮起自救。大家相繼把目光投向到了企業(yè)微信上。
而其中已經(jīng)是有做得風(fēng)生水起的人了，像西貝、瑞幸、薇婭、羅永浩等等一眾品牌、團(tuán)隊(duì)，
從他們使用的效果來看，企業(yè)微信在未來是有很大的發(fā)展空間，能夠有效地幫助企業(yè)搭建自己的流量池，進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)。
為什么這么肯定地說？
因?yàn)殡m然目前企業(yè)微信的功能，相比于之前的WeTool來說還不夠完善，但我們能夠明顯看到它在不斷地進(jìn)行迭代，以開放的接口持續(xù)放出更多的能力。
畢竟，還有微信這張王牌在他們手上。
結(jié)合和微信互通的企業(yè)微信的基礎(chǔ)功能，
用企業(yè)微信做社群運(yùn)營(yíng)的原因，我這里總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
但當(dāng)我們?cè)诮佑|一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)工具時(shí)，“如何使用”，肯定會(huì)有很多的入門問題需要做了解，之后我會(huì)繼續(xù)為大家進(jìn)行分享，也歡迎與我聯(lián)系交流你的想法。
未來社群運(yùn)營(yíng)是否會(huì)大規(guī)模向企業(yè)微信轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)新的運(yùn)營(yíng)玩法，讓我們拭目以待。
聯(lián)系客服
