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騰訊整頓WeTool,劍指私域流量,普通人如何正確吃瓜?
潮觀科技
>《待分類》
2020.05.28
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?視界研究所 · 作者|大淺
5月25日,對(duì)許多人來說可能是一個(gè)極為平常的一天,但對(duì)一些做運(yùn)營,特別是工作和私域流量有關(guān)的朋友,5月25日這一天無疑是經(jīng)歷了一場(chǎng)“地震”。
所謂“地震”,其實(shí)早有預(yù)兆。早在5月23日,微信社群中就有關(guān)于微信開始大規(guī)模整頓營銷號(hào)的討論,并有網(wǎng)友貼出其觀察自有私域流量運(yùn)營號(hào)近半個(gè)月來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
隨后,在5月25日晚間,許多正在使用wetool的用戶就突然的收到了來自微信的賬號(hào)凍結(jié)提醒。
賬號(hào)被凍結(jié)彈窗
隨后,許多賬號(hào)已經(jīng)被凍結(jié)的朋友開始在微信群中奔走相告,對(duì)于微信整頓wetool的事情互相預(yù)警,但即使到了此時(shí),仍然有許多用戶對(duì)此事感到難以置信。
社群相關(guān)交流
直到wetool創(chuàng)始人劉睿泳在微信群里通知都退出Wetool時(shí),大家才算是真的相信了這一事實(shí)。
wetool創(chuàng)始人通知大家退出工具
那么wetool究竟是什么呢?為什么微信對(duì)wetool的整頓會(huì)讓這么多人警惕又不敢置信呢?這事兒還得從近年來一直很火的私域流量說起。
提起wetool,私域流量領(lǐng)域的從業(yè)者或者運(yùn)營崗位的朋友可能會(huì)比較熟悉,因?yàn)榇蠹胰粘5脑S多工作都需要依靠它來完成;而非相關(guān)領(lǐng)域的朋友或許會(huì)感到陌生,但也不用擔(dān)心,因?yàn)榈饶憧赐赀@篇文章就會(huì)發(fā)現(xiàn),wetool與每一個(gè)微信用戶都息息相關(guān),只是你可能未曾發(fā)覺。
所謂wetool,其實(shí)就是一款輔助微信PC版的工具,它就像一款爬蟲抓包工具,通過找到微信PC端的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求接口,然后模擬這些接口發(fā)送請(qǐng)求,來完成許多微信無法完成的功能。說人話就是,它是一款針對(duì)微信PC端的外掛。
wetool工具詳情
2019年以來,由于流量價(jià)格和獲客成本越來越高,私域流量作為一種新的概念逐漸火熱并被許多企業(yè)、商家奉為圭臬。所謂私域流量,廣義上講即為與公域流量相對(duì)應(yīng)的,流量所有者能夠隨意觸達(dá)的流量,說人話就是:
你的朋友圈和你的好友列表就是你的私域流量。
雖然說來簡單,但實(shí)際操作起來卻并沒有那么容易,由于微信的許多限制,所以在添加好友,社群管理、群發(fā)消息等許多功能上其實(shí)并不方便。而通過wetool這樣的外掛工具,許多操作就會(huì)變得簡單起來。因此,基于其實(shí)用性,wetool一直是微商、淘寶客、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等私域流量玩家最喜愛的工具之一。
據(jù)wetool官網(wǎng)的成功案例顯示,使用wetool最多的用戶主要集中在教育行業(yè),新東方、學(xué)而思、跟誰學(xué)等知名教育機(jī)構(gòu)都是wetool的用戶。
wetool用戶評(píng)價(jià)
所以,wetool被整頓,即意味著許多從業(yè)者失去了最稱手的工具。同時(shí),由于許多公司將自己的賬號(hào)綁定在wetool上,其中多年積累的用戶資源——私域流量,也都面臨付之東流的風(fēng)險(xiǎn)。
所以你說,他們著不著急?
那么是不是所有人都這么想呢?其實(shí)也不是!
對(duì)于wetool被封,許多人就持贊成態(tài)度,并在相關(guān)報(bào)道的評(píng)論區(qū)拍手叫好。
你問為什么?
其實(shí)邏輯也很簡單,這也就是我前面講到的wetool其實(shí)和每一個(gè)都息息相關(guān)的原因。
由于wetool這種工具的存在,微商、營銷號(hào)便可以在微信群里批量加人,并且通過工具集成群發(fā)消息,所以你可以看看自己
微信好友列表里,那些微商、偽裝成好友的品牌服務(wù)號(hào),他們每天都在你的朋友圈刷屏,并不定時(shí)的通過私信讓你購買他們的打折促銷產(chǎn)品,這些背后其實(shí)都有wetool的功勞。
wetool被封,這些無孔不入的營銷號(hào)在一定程度上受到了限制,朋友圈和微信列表也將迎來一定程度的凈化,所以你說,深受營銷號(hào)困擾的普通用戶能不拍手叫好嗎?
朋友圈無孔不入的營銷號(hào)
但每一件事情都是兩面的,有人拍手叫好,自然也有人扼腕嘆息,而這部分當(dāng)然就是私域流量的相關(guān)從業(yè)者啦。
其實(shí)教育也好,其他企業(yè)也罷,只要是私域流量的玩家,工具被封,輕則之后工作狀態(tài)將迎來巨大的改變,重則企業(yè)資產(chǎn)面臨巨大的損失,如果說得再嚴(yán)重一點(diǎn),微信對(duì)私域流量動(dòng)手,整個(gè)私域流量生態(tài)都將受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
那么事實(shí)上,wetool被整頓對(duì)行業(yè)來說真的有這么嚴(yán)重嗎?說嚴(yán)重,其實(shí)也嚴(yán)重,但你說真的有多嚴(yán)重,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到把從業(yè)者逼上絕路的地步。
從這兩天事情發(fā)展的情況來看,
微信雖然凍結(jié)了大部分使用wetool工具的賬號(hào),但是這些賬號(hào)并沒有被封掉,運(yùn)營者仍然可以根據(jù)微信的引導(dǎo)將相關(guān)賬號(hào)逐個(gè)找回。
這一點(diǎn)其實(shí)也和wetool官方公告中表述相印證。不過,雖然賬號(hào)資源能夠被找回,但對(duì)絕大部分經(jīng)營私域的企業(yè)來說,因?yàn)橘~號(hào)凍結(jié)而與相應(yīng)的用戶失聯(lián)帶所來的損失仍然是無法估量的。
wetool首頁彈窗
說到損失,這其中或許又以專注于私域流量代運(yùn)營的相關(guān)企業(yè)為最。畢竟,對(duì)于使用工具運(yùn)營自有流量的用戶,損失或許在還在可控范圍之內(nèi)。
而對(duì)于專門做私域流量代運(yùn)營的企業(yè)來說,該事件帶來的影響卻十分深遠(yuǎn),賬號(hào)被封,用戶無法觸達(dá),對(duì)甲方失約,私域流量前路不明,甚至公司的發(fā)展路徑也將受到極大的考驗(yàn),所以說它們受到的影響最大,可能一點(diǎn)也不勉強(qiáng)。
wetool被整頓之后,在相關(guān)從業(yè)者的圈子內(nèi)引發(fā)不小的震動(dòng),但是對(duì)于細(xì)心觀察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的朋友來說,5月25日這一幕或許并不陌生。
2019年618期間,微信也曾有過一次關(guān)于輔助工具的大整頓。當(dāng)時(shí)作為私域流量當(dāng)紅輔助工具的虎贊就首當(dāng)其沖。如今時(shí)間過了將近一年,在許多人印象中事情或許已經(jīng)被淡忘,但是如果現(xiàn)在再聯(lián)系起來看,微信在整頓私域流量這一塊應(yīng)該是早有準(zhǔn)備。
畢竟,2019年6月微信整頓了外部輔助營銷工具之后,僅僅6個(gè)月之后便宣布將微信生態(tài)接入企業(yè)微信之中,而在今年618即將到來之前,微信又一次對(duì)外部輔助工具下手,這么來看,難免不會(huì)讓人想多。
那么微信真的打算將私域流量堵死嗎?其實(shí)并不見得。
虎嗅之前的報(bào)道中就曾引述虎贊創(chuàng)始人廖俊龍的說法:
微信對(duì)wetool的整頓只是因?yàn)閣etool越過了微信的底線,微信其實(shí)更想引導(dǎo)從業(yè)者通過正規(guī)的、官方的方式去提供服務(wù),即在不騷擾消費(fèi)者前提下為創(chuàng)業(yè)者提供商業(yè)土壤。
這種說法其實(shí)在實(shí)際的市場(chǎng)中也能夠得到一些證實(shí),據(jù)某私域流量運(yùn)營公司的從業(yè)者反饋,雖然wetool被封,但具有相似功能的輔助工具有機(jī)云卻并沒有受到波及,并且另外還有一些其他的輔助工具仍然可以正常使用。
這也從側(cè)面說明微信沒有不打算一次性清理掉所有的外掛工具,打擊wetool一方面是敲山震虎,給市場(chǎng)傳達(dá)一種微信的態(tài)度——
脫離外掛工具,向企業(yè)微信靠攏
;另一方面,微信也在給所有的工具服務(wù)商劃定紅線——
傷害生態(tài)的事情不能干,誰搞事,我搞誰。
因此,從這種角度而言,微信對(duì)于其他工具的整頓短期內(nèi)不太可能有進(jìn)一步的動(dòng)作,但長期來說,微信對(duì)私域流量的管理肯定會(huì)越加的嚴(yán)格。
微信賬號(hào)多開
那么,未來私域流量又將何去何從呢?
私域流量有沒有死,這點(diǎn)在網(wǎng)上已經(jīng)有了許多討論,我們?cè)谶@里就不做贅述了??傊?,騰訊整頓wetool并不意味著私域流量的終結(jié),畢竟對(duì)于許多行業(yè)來說,私域流量仍然是剛需般的存在。
以線上教育行業(yè)為例,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就需要通過微信群來與孩子家長進(jìn)行聯(lián)系,日常在群里批改作業(yè)、答疑,并與家長溝通孩子的動(dòng)態(tài)等等。
所以,私域流量仍然有大量的存在空間,只是私域流量的玩法需要調(diào)整,因?yàn)槲⑿磐瑯有枰接蛄髁縼碜C明自己的價(jià)值,
他對(duì)于行業(yè)的整頓只是想把這種流量變得更加持續(xù),同時(shí)也掌控得更牢固而已。
在經(jīng)歷這一次震蕩之后,一方面市場(chǎng)給到私域流量玩家的選擇已經(jīng)不多,如果不向企業(yè)微信靠攏,開發(fā)自己的輔助工具似乎成為唯一的選擇,但這種方式究竟能否持續(xù),也仍未可知。
另一方面,私域流量野蠻生長的時(shí)代成為過去對(duì)行業(yè)來說已經(jīng)達(dá)成共識(shí),而作為運(yùn)營者,以后在私域流量運(yùn)營的過程中,手段也會(huì)更謹(jǐn)慎溫和,小心翼翼試探騰訊的邊界。
最后,對(duì)于許多一線運(yùn)營從業(yè)者來說,由于工具隨時(shí)都有被封的風(fēng)險(xiǎn),而短期內(nèi)又無法將所有流量安全的轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信當(dāng)中,所以過度期間只能依靠人工手段來完成日常的分發(fā)操作。那么,可以預(yù)見的是,最近相關(guān)運(yùn)營人員的工作量應(yīng)該會(huì)直線上升。
傳聞中,業(yè)內(nèi)頭部的私域流量玩家一個(gè)運(yùn)營人員平均需要管理200個(gè)左右的社群,而如果我是他們的運(yùn)營人員,想想這之后的日子,可能分分鐘就有一種想辭職的沖動(dòng)吧。
最后的最后,wetool剛剛被封的時(shí)候有許多聲音在說,騰訊是在摘桃子,截胡,它一方面讓wetool來試探市場(chǎng),并將市場(chǎng)培育成熟,另一方面又用企業(yè)微信摘取別人勝利的果實(shí)。
但是在事實(shí)上,我們需要知道的是,許多需求無法被前置,微信研發(fā)之初也很難預(yù)見到今天的局面。而需求一旦產(chǎn)生,就總需要相應(yīng)的解決方案去應(yīng)對(duì),如果中間再產(chǎn)生了利潤,那么就會(huì)有人不斷的去嘗試。
有贊,微盟都是在這種嘗試中發(fā)展起來的企業(yè),但不同的是,有贊和微盟的生意對(duì)微信生態(tài)來說都是有助益的,所以騰訊愿意入股,也愿意扶持。
而Wetool也好,虎贊
(僅指工具)
也罷,從成立之初其實(shí)就是寄生在微信灰色地帶的產(chǎn)物,當(dāng)這類企業(yè)弱小的時(shí)候,它的存在能夠解決生態(tài)中存在的一些問題,而它對(duì)生態(tài)的傷害也在可接受范圍之內(nèi),所以微信會(huì)默認(rèn)他的存在,但當(dāng)這類企業(yè)發(fā)展壯大之后,它的存在已經(jīng)傷害了生態(tài)本身的健康發(fā)展,那么等待它的也終將是被取締。
總而言之,wetool也好,微信也罷,終究不過是一場(chǎng)生意而已。
作為用戶,看到微信生態(tài)被肅清,自己的朋友圈少了營銷號(hào)的打擾,這才是真正的利益相關(guān)。
以上。
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