微信突然大規(guī)模封號,WeTool 永久停止下載,我們該如何應對?
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事情原因是5月25日晚上7點起,有運營人反映,自己使用WeTool的微信賬號被封,甚至有的人被封了100多個微信號。據被“封號”時收到的消息顯示,該微信賬號因使用了微信外掛、非官方客戶端或模擬器,被臨時限制登陸。如果還想繼續(xù)使用,須等在24小時之后才能申請解除限制。在WeTool官方尚未做出回應前,網絡流傳的一張微信群截圖顯示,WeTool創(chuàng)始人劉睿泳在群內發(fā)聲,呼吁大家都退出WeTool,不要再用了。同時指出,WeTool正在同微信官方溝通,尊重官方的決定,也會妥善處理好后續(xù)事宜。隨后WeTool的官網首頁,也掛出了為安全起見,請暫停使用的公告。就在昨晚,WeTool官網掛出后續(xù)通知:從今日起永久停止下載及新用戶的接入,同時將配合微信,將粉絲和社群的管理逐步遷移到企業(yè)微信上…對于不使用WeTool的人來說,可能對WeTool不了解。簡單來說,WeTool是一個第三方的微信社群管理工具。
如果你被拉進過這樣的微信群:一進群,就收到一長串歡迎詞,@你讓你轉發(fā)海報、修改群昵稱、分享朋友圈等等。這些功能通常都是通過WeTool等工具來實現。從WeTool的官網介紹來看,WeTool支持群統(tǒng)計、多群轉發(fā)、子賬號管理、好友去重、云端配置同步、智能機器人等功能。而且還有企業(yè)版,功能更強大。因此,WeTool的用戶大多是運營、營銷人員或者企業(yè),新東方、36氪、愛奇藝、喜馬拉雅等知名公司都是WeTool的用戶。能帶來什么影響?
對于運營人來說,這無異于晴天霹靂。至于“霹靂”到何種程度,用網友的評論形容,社群運營失去WeTool,就像程序猿沒有鍵盤一樣。在線化程度比較高的企業(yè),通常都會通過社群管理用戶,有的就有成百上千的社群,用戶量非常龐大。在管理社群時,有些工作比如群發(fā)消息,批量加好友,用戶進群發(fā)話術等很多事情,都屬于重復性工作。WeTool的使用,大大減少了這些重復機械性工作,提高了運營人的效率,讓運營人騰出精力去做其他事情。現在被封,運營人一夜被打回解放前,這些工作就需要重新手動操作。如果無法借助工具而單純屬依靠人力實現日常運營的話,大量機械式的工作會嚴重增加時間成本、降低運營效率,同時也會讓運營者本人不堪重負。好在此次封禁使用Wetool的微信用戶,騰訊并沒有趕緊殺絕,而是短暫封禁24小時。在官方給出的通知中,也給出了解除限制的時間。
假如是永久被封,對于擁有眾多微信號的企業(yè)來說,那就意味著成千上萬的客戶流失,用傷筋動骨都不足以形容這一“透心涼”的景象。為何被封?
多年來,微信官方對于第三方外掛工具一直是睜只眼閉只眼。但是從2019年開始,微信對外掛工具的打擊進一步加強。去年618期間,微信就以雷霆之勢,重拳整治了一批淘系商戶的群控軟件,以虎贊為代表的提供社群裂變工具的公司,幾乎全部停業(yè)整頓。今年的618馬上來臨,歷史再次上演。細究微信官方的動作,原因無外乎幾點:首先,外掛工具頻繁使用,對用戶造成打擾,干擾平臺運營,微信不會視而不見。其次,對于坐擁12億用戶的微信來說,微信生態(tài)里蘊含的商業(yè)價值是無限的。手握如此龐大的用戶群體,微信自然不甘心總為他人做“嫁衣”。與其讓他人搶蛋糕,不如自己親自下手。所以騰訊方圍繞微信生態(tài)的商業(yè)動作一直不斷。其中布局企業(yè)微信,就讓人們看到騰訊發(fā)力B端市場的決心。再者,WeTool等有些第三方工具,走的似乎并不是微信官方合法合規(guī)的接口。所以在微信眼里,就被定義成了非法工具、外掛。不止如此,WeTool還截流了企業(yè)微信的用戶,對企業(yè)微信的業(yè)務造成沖擊。而且功能還那么齊全,這心理上怎么能受得了?畢竟是在人家的地盤搶飯吃,出來混,遲早都是要還的。被第三方外掛工具“吃掉”的用戶,企業(yè)微信勢必要拿回手中。最后,疫情期間,在線辦公軟件的下載量飆升,阿里的釘釘因為一系列“騷操作”,可謂風頭無兩,而企業(yè)微信的聲量并不明顯。想要達到和競爭對手匹配的量級,企業(yè)微信必須做出進一步動作。如何應對?
起初封禁動作剛出,各方消息都說,騰訊是在瘋狂暗示大家使用企業(yè)微信?,F在看來,這不是暗示,這是赤裸裸的明示。而WeTool官網昨晚掛出的通知,更是驗證了這一事實。
據資料顯示,超11億月活用戶的微信中,已有2.5億用戶正在享受企業(yè)微信提供的專業(yè)服務。絲芙蘭、西貝筱面村、奈雪、 屈臣氏等多個品牌,羅永浩、李佳琦等KOL也早就轉入企業(yè)微信做私域流量。那么,企業(yè)微信的功能有哪些?有哪些優(yōu)勢?我們可以簡單了解一下。
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