沒(méi)有哪個(gè)餐飲老板不想把生意做好的,但為什么還是有很多老板的生意就是不好呢?
紅餐專欄作者劉克分析了6點(diǎn)主要原因,很多人看完之后會(huì)不自覺(jué)地對(duì)號(hào)入座,比如店里遇到任何事都想自己親自上陣,又比如把員工當(dāng)親人,等等。
說(shuō)的是你嗎?
本文由紅餐專欄作者劉克(ID:QQ574321)授權(quán)發(fā)布。
餐飲不好干嗎?
干得不好的,干啥也不好干,什么時(shí)候也不好干;干得好的,干啥都好干,啥時(shí)候都是最好的時(shí)候。沒(méi)否認(rèn)有風(fēng)口這件事,問(wèn)題是,風(fēng)口總是在風(fēng)刮過(guò)去以后才知道在哪里。風(fēng)起的時(shí)候你恰好在風(fēng)口,這樣的機(jī)會(huì)比被雷劈中都難。
餐飲怎么干,還得看老板。有些老板覺(jué)得餐飲不好干,其實(shí)是因?yàn)樽约河懈鞣N各樣、輕重不一的“病癥”。
1
老板什么事都自己干
餐飲老板說(shuō)開(kāi)飯店要省錢,當(dāng)然就需要節(jié)流了。本來(lái)應(yīng)該請(qǐng)六個(gè)人干活,現(xiàn)在你只請(qǐng)四個(gè)人,剩下兩個(gè)人的活由你來(lái)干,這就是老板試圖通過(guò)自己的勞動(dòng)和自己的時(shí)間來(lái)節(jié)省資金。你拼死拼活地干,炒菜自己炒,店里裝修的瓷磚也自己去搬。
其實(shí)省錢是最不對(duì)的。你能省的就是你頂?shù)倪@個(gè)崗位的最高工資,況且,你還不一定能干到最好。比方說(shuō),你要是去做廚師,假如你店里一個(gè)廚師一個(gè)月的工資是10000塊,那就是說(shuō),你即使干得好,連續(xù)做一個(gè)月,你創(chuàng)造的價(jià)值就值10000塊錢。假如你搬磚,一個(gè)搬磚師傅一個(gè)月的工資是5000塊錢,那你即使搬一個(gè)月,創(chuàng)造的價(jià)值就是5000塊,也就是說(shuō),你就值5000塊錢。
再說(shuō)了,你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)賺錢的老板自己去搬磚的?干這樣的事,讓我說(shuō),如果不讓你賠錢,那都是老天爺不開(kāi)眼。
什么事情都想著自己上陣的老板,是笨老板,或者說(shuō)這個(gè)人根本不適合當(dāng)老板。而且這不是省錢,這是浪費(fèi),浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)生命,浪費(fèi)員工對(duì)你的信任。(——你以為,你天天玩命干,員工就會(huì)覺(jué)得你牛逼?事實(shí)是,員工覺(jué)得你都會(huì)干了,還是你來(lái)吧。)
真正的老板,你要有能力去解決問(wèn)題,找到更多的錢,然后找到更多的人去幫你干活,但絕不是你自己能干多少。
越賺錢的老板會(huì)干的事情越少,真正賺錢的老板可以說(shuō)什么都不需要會(huì),你只需要會(huì)賺錢。你是老板,只能干老板干的活。餐飲老板的工作中沒(méi)有搬磚一項(xiàng),也沒(méi)有必須要會(huì)炒菜一項(xiàng),有的是賺錢、是經(jīng)營(yíng)、是決策,這是老板干的。
你看那些說(shuō)自己忙得和兔子似得老板都累死了。剩下的就是20%賺錢的老板,他們?yōu)槭裁礇](méi)死呢?因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)不在店里,去旅游了,去攝影了,去帆船出海了,反正沒(méi)在店里。
餐飲老板不是啥都干,不是自己去替員工干活。給你說(shuō)一個(gè)準(zhǔn)則:只要有人會(huì)干,或者花錢能請(qǐng)到人干的事,老板都不能干。
只要掌握了這個(gè),餐飲沒(méi)有不賺錢的。不賺錢的,都是老板在店里苦逼干活的,干得越勤奮,干得越辛苦,倒閉得越快。
2
老板不會(huì)花錢
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。開(kāi)飯店,很多人是有80萬(wàn)就開(kāi)個(gè)80萬(wàn)的店,預(yù)算是80萬(wàn),最后呢,花了120萬(wàn)開(kāi)起來(lái)了,怎么會(huì)多了40萬(wàn)呢?
因?yàn)樽约簺](méi)數(shù),花超了。
有80萬(wàn),敢開(kāi)80萬(wàn)的店,本身就是在賭博,逢賭必輸。做生意不能靠運(yùn)氣,也不能去賭風(fēng)口,要踏踏實(shí)實(shí)地做事。
那怎么開(kāi)?
我告訴你,有80萬(wàn),開(kāi)預(yù)算40萬(wàn)的店,你賺錢的可能性,也就是賺錢的概率能提高80%。什么意思?
就是你有80萬(wàn),就開(kāi)一個(gè)預(yù)算40萬(wàn)的店,即使你沒(méi)數(shù),花到60萬(wàn),還有20萬(wàn)的流動(dòng)資金在賬上。這樣開(kāi)業(yè)后,即使暫時(shí)沒(méi)有生意,也不至于慌了神,也不會(huì)過(guò)度的焦慮。
但是,大多數(shù)的人不是這樣,有80萬(wàn),開(kāi)了120萬(wàn)的店。其中很多錢都是借的,還有刷卡透支的。因?yàn)橹皼](méi)有預(yù)算,啥也不懂,還不找人,自己躲到犄角旮旯搬磚,結(jié)果,坑的慘慘的。這時(shí)候,各種后悔、焦慮、不安,都紛紛涌來(lái),風(fēng)口沒(méi)來(lái),焦慮來(lái)了。這樣的狀況下,開(kāi)店能賺錢才怪,于是,一路下滑,直到賠得工資都發(fā)不出來(lái)。
理智的會(huì)趕緊轉(zhuǎn)手,不理智的繼續(xù)借錢填進(jìn)這個(gè)無(wú)底洞去,最后,再也借不到錢,才狠狠心把店轉(zhuǎn)手,這時(shí)候發(fā)現(xiàn),投資了120萬(wàn)的店,20萬(wàn)都沒(méi)有人要……
凄惶!
3
老板把員工當(dāng)親人
很多餐飲老板不會(huì)花錢,還不會(huì)用人,擔(dān)心員工不滿意,擔(dān)心員工流失,對(duì)員工好,不知道跟誰(shuí)學(xué)的,對(duì)待員工像親人。要知道,最后痛下殺手的都是親人。
你店倒閉后,你的員工一個(gè)都不會(huì)跟著你,沒(méi)有人陪你傷心落淚。你倒閉關(guān)門的第二天,他們就都找到了工作。這不是心狠不狠的問(wèn)題,這是人性、是事實(shí)。
那些愿意等著你東山再起的,也是等你起來(lái)以后,才會(huì)回來(lái)找你。在你起的過(guò)程中,一個(gè)都不會(huì)回來(lái)找你,除非你有足夠的工資。
他們做得沒(méi)錯(cuò),人家就是出來(lái)賺錢的,你談什么感情?人家家里有老有小,還有房貸要還。再說(shuō),你賺了100萬(wàn)的時(shí)候,也沒(méi)見(jiàn)你你拿出90萬(wàn)分給員工。所以,不要說(shuō)你拿員工當(dāng)親人,那是扯淡。你怎么不把員工的孩子送去美國(guó)留學(xué)報(bào)銷費(fèi)用?可是你的孩子去了。你怎么拿員工當(dāng)親人的?
你覺(jué)得哪一個(gè)員工是傻子?都是身經(jīng)百戰(zhàn)的人,不要談感情了,先說(shuō)說(shuō)工資吧。
4
老板不懂訓(xùn)練員工
一個(gè)沒(méi)有訓(xùn)練的士兵如果送上戰(zhàn)場(chǎng),你就是殺死他的劊子手。而現(xiàn)在的餐飲老板都是在扮演劊子手的角色,而且演繹得繪聲繪色。
對(duì)外還在抱怨,這屆員工不行,什么都要我親自去干,這說(shuō)明什么?說(shuō)明老板無(wú)能。
一個(gè)好的老板就是照死里訓(xùn)練員工,只有訓(xùn)練有素的士兵才能殺敵無(wú)數(shù)。連槍都打不準(zhǔn)的士兵,只能是上去成為對(duì)方的靶子。
去年的時(shí)候,我的一個(gè)學(xué)員,在餐廳生意最好的時(shí)候,我就給他說(shuō)了,你要成立自己內(nèi)部的學(xué)習(xí)班,每天都要定時(shí)去訓(xùn)練員工,不是站隊(duì)跳舞喊口號(hào),事實(shí)已經(jīng)證明了,那個(gè)沒(méi)用,只是哄老板自己高興的。
我昨天看到有人整一個(gè)大會(huì)堂,員工穿迷彩,站隊(duì)對(duì)著喊口號(hào),噴對(duì)面人一臉吐沫星子的那種,背上還要插根竹竿子。這都是整的什么玩意?可是,餐飲老板喜歡看,覺(jué)得這就是鍛煉,結(jié)果,訓(xùn)練完一大批員工離開(kāi)了。你說(shuō)員工傻嗎?一點(diǎn)都不傻,所以才不會(huì)和傻逼老板玩下去,你給工資都不陪你玩。
可是,每天這樣的場(chǎng)景還在朋友圈上演著。
你不是部隊(duì),員工也不是服兵役,但是商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),你要教給員工的殺敵本領(lǐng),不是排隊(duì)喊口號(hào)。你覺(jué)得如果對(duì)陣起來(lái),是打槍準(zhǔn)的能贏,還是口號(hào)喊得整齊嘹亮的能贏?
5
老板在錯(cuò)誤的方向上堅(jiān)持
還有人說(shuō)干餐飲是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,回本的時(shí)間需要好多年。前幾天有個(gè)學(xué)員,他開(kāi)了一家店,生意不是很好,這時(shí)候他想的是如何去解決賺錢慢的問(wèn)題。但他家人告訴他的是做生意要守,前兩年是守店的過(guò)程,別指望回本;做餐飲就要有在店里待一兩年的準(zhǔn)備,甚至要準(zhǔn)備把錢虧進(jìn)去,然后再慢慢地賺回來(lái)。
這個(gè)思路嚴(yán)重的錯(cuò)誤。你想做好一個(gè)飯店,并不是守在店里就能賺錢,守只是一個(gè)手段。守等于堅(jiān)持,堅(jiān)持是我所提倡的,做任何事都要堅(jiān)持,但堅(jiān)持有一個(gè)前提:目標(biāo)一定要正確,也就是說(shuō)方向正確,堅(jiān)持走下去,最終一定會(huì)到目的地。
方向正確的堅(jiān)持一定是可以的。方向錯(cuò)誤的堅(jiān)持,堅(jiān)持下去,只是浪費(fèi)時(shí)間,只會(huì)錯(cuò)得更遠(yuǎn),這還不重要,最重要的是,堅(jiān)持的路上,你的給養(yǎng)誰(shuí)給你?你的收入誰(shuí)給你?你家人的生活水平不降低嗎?你能保證自己不焦慮嗎?
如果能克服這些問(wèn)題,即使你堅(jiān)持一段時(shí)間也沒(méi)有問(wèn)題。
但是堅(jiān)持不一定就是對(duì)的結(jié)果,一個(gè)飯店開(kāi)業(yè),如果三個(gè)月沒(méi)有賺到錢,那就已經(jīng)出現(xiàn)極大的問(wèn)題了。這里的賺錢有很多概念。昨天有一個(gè)做烘焙的學(xué)員問(wèn)我說(shuō),老師,我朋友有一家店,他現(xiàn)在正在做打折的活動(dòng),如何如果這樣一直做下去,是不是可以?
我說(shuō),做餐飲回本的時(shí)間就是三個(gè)月,如果三個(gè)月還沒(méi)有賺錢,你這個(gè)店可以考慮不開(kāi)了。如果三個(gè)月能賺到錢,那說(shuō)明你的經(jīng)營(yíng)是正確的。
綜合起來(lái)講,開(kāi)店能夠成功不是靠守,是靠計(jì)劃。也就是說(shuō)你有周密的計(jì)劃,有明確的目標(biāo)和方向,然后再加上堅(jiān)持,以及強(qiáng)有力的執(zhí)行,這樣才可能成功。
6
老板盲目擴(kuò)張
賺錢了,很多人就要開(kāi)分店。告訴你一個(gè)更殘酷的事情:即使你這個(gè)店已經(jīng)賺錢了,你馬上去開(kāi)第二家店,你也一樣可能虧得血本無(wú)歸。也就是說(shuō),你自己同一個(gè)老板經(jīng)營(yíng)同一個(gè)品類,再開(kāi)一家店,勝算和失敗概率是一樣高的。
換句話說(shuō),你不可能把一個(gè)店成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到另一個(gè)店,并立刻就能取得成功。如果沒(méi)有這個(gè)思想準(zhǔn)備,你去開(kāi)店,那只能是死路一條。
我的一個(gè)學(xué)員就是這樣的,他第一家店經(jīng)營(yíng)得非常好,于是就想開(kāi)第二家店,這時(shí)候最大的問(wèn)題就來(lái)了:沒(méi)有人。結(jié)果帶來(lái)的問(wèn)題就是自己忙得焦頭爛額,老店還要保住業(yè)績(jī),新店還要發(fā)展,而且新店開(kāi)業(yè)還要做預(yù)售,但一個(gè)人又不能掰成十個(gè)人用。
有很多老板還有一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)我開(kāi)好一家店,我馬上開(kāi)第二家店,就會(huì)證明我有能力,就會(huì)有人來(lái)找我加盟。這些想法在普通人看來(lái)都是正確的,但對(duì)于一個(gè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),特別是一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō),這些想法都是錯(cuò)誤的。
開(kāi)好一家店,并不代表你能開(kāi)好兩家店;開(kāi)好兩家店,并不代表你能讓所有加盟你的人都賺到錢。
想擴(kuò)張,首先要知道,你到底是要干啥,是開(kāi)很多店,還是開(kāi)放加盟?如果是加盟的話,那就專心做推廣,讓更多的人知道你才是重點(diǎn),而不是再開(kāi)一家店。
其次就是要學(xué)會(huì)找錢,找到大把的錢。
你可以不會(huì)經(jīng)營(yíng),你可以是一個(gè)外行,可以是小白,你也可以不會(huì)管理,你也可以不懂產(chǎn)品,但你一定要會(huì)找錢。你要找來(lái)錢,用錢來(lái)支撐你的不會(huì)。沒(méi)有技術(shù),可以花錢去買;沒(méi)有人才,可以花錢去請(qǐng);沒(méi)有管理能力,可以花錢去請(qǐng)到管理公司。
結(jié) 語(yǔ)
總結(jié)一下,你是老板,是管理者,要的就是有人干活,各司其職。至于什么節(jié)假日你沒(méi)有休息,每一個(gè)節(jié)日都在工作,一個(gè)店都離不開(kāi)你,只能說(shuō)明你管得要多差就有多差,你還好意思抱怨?
再者,餐飲老板不是考慮如何省錢,而是要會(huì)花錢,要會(huì)賺錢。因?yàn)槟隳苁∠碌木褪悄屈c(diǎn)錢,用手指頭就可以數(shù)過(guò)來(lái);如果去賺錢,賺的錢加上腳趾頭也數(shù)不清。如果這個(gè)賬還算不清,趁早關(guān)門吧,還能兌出個(gè)好價(jià)錢,等到?jīng)鐾噶司鸵磺卸纪砹恕?/p>
先要知道你是誰(shuí),該干啥。老板就是找錢來(lái),找人來(lái),做決策。
OK!
編輯 | 紅餐_左永君
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