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這位78歲老人,憑什么把品牌做到全球第三?

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活在今天這樣一個日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代,我們很容易認為自己會有無限的機遇,很多創(chuàng)業(yè)者就是這么想的,他們把阿里巴巴的馬云、京東的劉強東、小米的雷軍和騰訊的馬化騰等互聯(lián)網(wǎng)人士奉為創(chuàng)業(yè)英雄,做夢都想成為他們那樣的人。

      從某種程度上來說,馬云他們的成功,就是因為具有了某種有別于傳統(tǒng)的“獵人思維”,嗅覺到了普通人看不到的機會,從而成就了自己。但也有不少成功者,由于滿足于當下的成就而迷失了獵人本性,如史玉柱,在獲得成功之后盲目擴張,全憑自己的成功經(jīng)驗經(jīng)營自己的未來,頗有點農(nóng)夫意識,最終導(dǎo)致他的巨人集團倒閉。

一萬年前,人們的生存狀況發(fā)生了變化。那時耕作初始,人類迎來了一個嶄新的時代。從此以后,人類有了穩(wěn)定的食物來源,不必再耗費時間到處采集野生植物,也不必再去打獵。人們可以安頓下來,建立家園,積累財富。在接下來的500代人中,維持現(xiàn)有秩序和預(yù)測未來成為頭等大事。

至此,人類成為出色的農(nóng)夫。做農(nóng)夫不是什么難事——只要碰到適合耕種的土地,就會條件反射地重復(fù)執(zhí)行那一連串決定,因為那些決定去年曾讓你喜獲豐收。如今,大多數(shù)企業(yè)仍在運用這種模式:一旦一家公司成功了,就會制定各種規(guī)則,程序以及政策來維持現(xiàn)狀。

    每個人都在種地。你的“田地”也許是你的工作、你的產(chǎn)品或者你的品牌,不管是什么,只要發(fā)現(xiàn)一片肥沃的土地,你就條件反射式地開始耕作。此時你的“農(nóng)夫”意識占了上風,你小心翼翼地維護著自己這份手藝,心心念念地期待還能像去年一樣來個大豐收。

這種“農(nóng)夫”意識在過去一萬年間沒出過什么差錯,可這種思維卻讓我們在當今這個日新月異的時代措手不及。若要擺脫這種思維定式,我們需要深入了解“農(nóng)夫”意識的弊端,學(xué)會挖掘內(nèi)在的“獵人思維”。

    Zara創(chuàng)始人 阿曼西奧·奧爾特加

想知道如何繞過成功經(jīng)驗給自己設(shè)置的發(fā)展陷阱,我們先來認識一位不像獵人的獵人——一位居住在西班牙繁忙的港口城市拉科魯尼亞的78歲老人。這位老先生幾乎每天都穿著那身藍色套裝,在單位的自助餐廳吃午飯,很少外出度假。他不接受采訪,事實上,1999年以前,這位神秘的先生連個公開照都沒有。

這位先生最終屈尊亮相,是因為其公司首次公開募股,而他作為股東必須出席。他掀起了時尚界的革命,獲益數(shù)億美元。他在全球富人榜中排名前三,僅次于墨西哥電信公司首席執(zhí)行官卡洛斯·斯利姆和微軟總裁比爾·蓋茨,股神沃倫·巴菲特和甲骨文的老板拉里·埃里森也要屈居其后。

   他就是阿曼西奧·奧爾特加,蒸蒸日上的國際服裝品牌Zara的創(chuàng)始人。如果你認為Zara和其他國際服裝品牌沒什么不同,那就大錯特錯了。LV的時尚總監(jiān)稱Zara為“全球最具創(chuàng)新性和影響力的零售商”。

Zara不能也不必為自己打廣告,因為并不是每種款式或者型號的衣服都有存貨,服裝風格非常多變,這也正是Zara成功的原因。 Zara為阿曼西奧帶來巨額財富,因此洞悉了他的成功之道,也就洞悉了商業(yè)發(fā)展的未來,所有行業(yè)都不例外。

ZARA(中文讀“颯拉”或“薩拉”),1975年創(chuàng)立于西班牙,既是服裝品牌也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在87個國家內(nèi)設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。

如今ZARA深受全球時尚青年的喜愛,設(shè)計師品牌的優(yōu)異設(shè)計價格卻更為低廉,簡單來說就是讓平民擁抱高級時裝。ZARA是西班牙排名第一,超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團。全年銷售收入突破200億歐元!

Zara品牌拼的是速度。一個普通的服裝公司從設(shè)計到生產(chǎn)再到銷售,通常會耗費幾個月甚至1年的時間,而Zara只需兩個星期。這也是眾多服裝同行百思不得其解的地方,也是他們想方設(shè)法想要模仿或者超越Zara的地方。

每天,公司的設(shè)計師和版型師都會推出幾款設(shè)計方案,然后公司將這些方案快速送至當?shù)毓S生產(chǎn)制作。Zara公司沒有選擇到中國那樣遙遠的國家開設(shè)服裝廠,因為距離太遠會耽誤生產(chǎn)。產(chǎn)品加工初期,公司通常用的都是本色紡織品,即一些尚待加工且近乎無色的紡織品。用本色紡織品方便公司在最后時刻上色。

比如,Zara最新設(shè)計出一款帶領(lǐng)子的小紅裙,工廠就立刻按照裙子的5個不同尺碼批量生產(chǎn)。然后運送到公司的2000個連鎖店,所有工作都在兩個星期內(nèi)完成。當你購買這條紅裙子時,店員會問你為什么喜歡它。

這種問題看似無關(guān)緊要,但這天結(jié)束時,店長們會將這一調(diào)查結(jié)果反饋回公司總部。如果大部分女顧客喜歡這條裙子,卻不怎么喜歡裙子的領(lǐng)子,公司的設(shè)計師就會立刻推出同款無領(lǐng)的裙子。而且兩個星期內(nèi),這款無領(lǐng)裙子就會出現(xiàn)在公司所屬的2000個連鎖店內(nèi)。

庫存少好處多多。比如公司很少有衣服賣不出去的時候;打廣告不必要、不重要、也不可能,因為這個款式的裙子下星期可能就不再出售了,沒道理還把它放在廣告牌上。最后,這種限量供應(yīng)的情況使Zara品牌獨樹一幟,不可復(fù)制。

如果你很幸運地搶到了本周最火的新裙子,那很好,但稍一猶豫,你可能就再也買不到了,這種限量銷售服裝的策略引發(fā)了一種緊迫感,勾起許多消費者欲罷不能的捕食心理。而且,這種限量版的服裝讓消費者很放心,因為上班時同事不可能跟她們撞衫了。

這些不同尋常的策略使Zara成為全球成長最快,最具有影響力的零售商。英國的《電訊報》在有關(guān)Zara公司的報道中稱該品牌是“時尚城市的標志”,還援引了一位年輕女士的話:“謝天謝地,我們的國家總算變得時尚點兒了。”

阿曼西奧與我所描述的典型“農(nóng)夫”形象不同,他從不志得意滿,從不滿足于現(xiàn)狀。用他自己的話說,無論你是設(shè)計師還是零售商,“你每天的任務(wù)就是自我提升,尋找新機會”。阿曼西奧沒有陷入重復(fù),他也沒有堅持一成不變的時裝設(shè)計,而是抱著一顆強烈的好奇心,勇于突破自我。

而這些,就是“獵人”的三大本能:永不滿足,充滿好奇,勇于突破。這其中貫穿的就是一種強大的創(chuàng)新精神,而上次我在這里發(fā)布的一篇講述“維多利亞的秘密”品牌被收購的文章,老板羅伊·雷蒙德就是典型的“農(nóng)夫思維”,他的農(nóng)夫意識導(dǎo)致自己創(chuàng)建的品牌被低價易手,成為別人的賺錢機器。


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