大學(xué)課堂里,營銷老師不無幽默地說:一件女裝,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)出來,一眨眼的功夫,巴寶莉抄完Zara抄,Zara抄完優(yōu)衣庫抄,優(yōu)衣庫抄完真維斯抄,真維斯抄完拼多多抄。
不可否認(rèn),世界服裝的前三強(qiáng)的Zara,的的確確是從模仿抄襲起家的,至于是否抄襲,就連Zara的負(fù)責(zé)人自己也說:Zara確實(shí)是在模仿別人的設(shè)計(jì),但哪個(gè)其他品牌不是呢?甚至我敢說,現(xiàn)在有不少人去Zara的店鋪抄襲衣服的創(chuàng)意。在這個(gè)行業(yè),不存在不受任何啟發(fā)、完全憑空而生的設(shè)計(jì)。每個(gè)人對于某一設(shè)計(jì)的理解都不同,而那個(gè)最聰明的,懂得將其最大商業(yè)化。
抄襲還是模仿,一貫都是仁者見仁智者見智,反正,一直以來,Zara的兩大法寶就是“模仿”和“壓價(jià)”,而且,從企業(yè)整體策略來說,Zara是真正把“模仿”和“壓價(jià)”都做到了極致了的,不夸張的講,Zara在行銷策略方面,無所不用其極。
一個(gè)企業(yè)品牌給人的觀感,不可避免會代入創(chuàng)始人的痕跡,Zara品牌創(chuàng)始人,阿曼西奧·奧爾特加·高納,1936年出生于西班牙西北部加利西亞地區(qū),他14歲開始在服裝店做送貨員,27歲后開始轉(zhuǎn)到高級服裝店工作,1967年他開創(chuàng)性地用低廉的布料,模仿品牌浴袍,然后,用抄底的價(jià)格短時(shí)間內(nèi)便打開了市場。
阿曼西奧在創(chuàng)業(yè)初期,有兩條經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒:一是遵從自己的商業(yè)直覺,少量生產(chǎn),二是開始創(chuàng)業(yè)就根據(jù)預(yù)期銷量控制成本,以適中價(jià)銷售。在價(jià)格之上的大眾市場,物美價(jià)廉的光環(huán)下,劣質(zhì)瑕疵變得不值一提,這條財(cái)富密碼,Zara沿用至今。
作為西班牙乃至全球首富,阿曼西奧行事低調(diào)神秘,甚至在很長一段時(shí)間內(nèi),他的樣貌一直都鮮為人知,很多人只是耳聞他出身貧寒、40歲才開始創(chuàng)業(yè),不到40年,就創(chuàng)立了覆蓋全球、令人驚艷的Zara時(shí)尚王國,成為當(dāng)之無愧的Zara之父,超越科技成為金融巨擘,阿曼西奧,多次榮登福布斯,富豪榜前三名。
《極速車王》中有句臺詞,“清楚自己想做什么的人是很幸運(yùn)的,因?yàn)樗@輩子做事都會樂在其中,但他們是很小一撮人,很珍貴的一小撮,我不知道他們幸運(yùn)與否,但確實(shí)有那么一小撮人找到了自己必須要做的事,他們?yōu)橹撩缘氖拢绻蝗プ瞿羌?,他們就會被逼?/span>”。無疑,阿曼西奧就是這樣,改變世界的工作狂魔。
曾經(jīng)幾何,Zara用“一流的設(shè)計(jì),二流的面料,三流的價(jià)格”引領(lǐng)高街時(shí)尚。Zara可以說是時(shí)尚服飾界的一個(gè)另類,在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑,開創(chuàng)了快速時(shí)尚(Fast Fashion)模式。
隨著快速時(shí)尚(Fast Fashion)成為時(shí)尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài),Zara品牌也倍受推崇,有人稱之為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”,也有人評價(jià)其為“時(shí)裝行業(yè)的斯沃琪手表”。哈佛商學(xué)院把Zarat品牌評定為歐洲最具研究價(jià)值的品牌,沃頓商學(xué)院將Zara品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。Zara作為一家引領(lǐng)未來趨勢的公司,儼然成為時(shí)尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。
“只有有錢人才能衣著光鮮是不公平的。我想要解決掉類似這種不公平的社會現(xiàn)象”——阿曼西奧
那么zara風(fēng)靡全球的秘籍是什么呢?
1、清晰的定位:走平民時(shí)尚路線。根據(jù)市場反饋決定價(jià)格,而不是用生產(chǎn)成本決定價(jià)格。zara一直緊扣顧客需求,為顧客提供精準(zhǔn)的所需產(chǎn)品,并且有很獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念——“當(dāng)季新衣與舊衣的搭配”。 讓時(shí)尚平民化,自由化,率先打破一年兩季主力的舊規(guī),以火箭速度更新來引領(lǐng)潮流,推動(dòng)時(shí)尚。
2、不發(fā)廣告,堅(jiān)持櫥窗設(shè)計(jì),用櫥窗設(shè)計(jì)起到廣告作用,Zara的不同地區(qū)、不同季節(jié)的不同櫥窗設(shè)計(jì),無疑是銷售利潤中很關(guān)鍵的一環(huán),可以說Zara 90%的銷售依賴于櫥窗。同時(shí),在米蘭等時(shí)尚之都,Zara設(shè)立門店為自己做品牌,兼具洞察流行趨勢。
3、垂直整合業(yè)務(wù):速度是zara成功的最重要因素,但是絕不是抄襲那么簡單。因?yàn)?/span>zara的特點(diǎn)就是速度快快快,服裝從設(shè)計(jì)師的大腦到世界最偏遠(yuǎn)的門店,平均只要12天,為此,Zara自建了服裝供應(yīng)鏈的全部環(huán)節(jié),垂直整和整個(gè)行業(yè),從生產(chǎn)到銷售到物流門店
4.、阿曼西奧的人生信條:總是讓自己置于最杰出的人中間,Zara門店選址的定位和面積,也是遵照這個(gè)來執(zhí)行的。2020年10月號稱“亞洲最大、世界最先進(jìn)”的Zara旗艦店在北京王府井主干道隆重開張,門店氣派自然不容置疑,同時(shí),Zara宣稱未來將加大對電商的投入。
5、服裝營銷心理模式:Zara的每個(gè)門店,都保留60%的基本款和40%的流行款,根據(jù)市場需求快速變換,2周時(shí)間就下架換新,饑餓行銷,以多款式小批量生產(chǎn),讓顧客感覺每件衣服都像是是獨(dú)一無二的限量版,無形中營造緊迫感,讓顧客心理不停暗示自己,看到Zara當(dāng)季喜歡的款式,瘋狂刺激消費(fèi)者看到喜歡的就要果斷下手,因?yàn)橄乱幻胭u掉了就沒有了。
6、總公司結(jié)構(gòu)和資金鏈,總公司Inditex集團(tuán)旗下有很多品牌公司,巴適卡,zara,zara童裝,zara家居等,都是自負(fù)盈虧的獨(dú)立公司,經(jīng)營完全自己運(yùn)作,89%左右都是垂直整合整個(gè)行業(yè)資源,保證高利潤,11%左右交給連鎖。流動(dòng)資金則投資其他產(chǎn)業(yè)來賺錢。
據(jù)說,被Zara鎖定的受眾人群,素來是愛恨兩重天,但進(jìn)軍中國市場的ZARA,卻一直都是可圈可點(diǎn),雖不能說是360°營銷無死角,卻一直都是服裝同行業(yè)無法超越,他行業(yè)無法破解的迷之存在。Zara也始終保持著前無古人,后無來者的商業(yè)神話。
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