很多人以為當(dāng)主管不過就是“權(quán)力”這么一回事。管人的有權(quán)，被管的無權(quán)；管人的發(fā)號施令，被管的唯命是從。
事實(shí)卻并不如此。作為主管是要增進(jìn)價值而非一味施展權(quán)力，做有效的主管善于克制權(quán)力，并不隨意濫用。他并不認(rèn)為他每做一個決定，就是要看下屬是否立刻唯馬首是瞻，恭敬從命，他知道作為主管并不是要專橫霸道。
作為一個主管，我們要時常反問自己：“我身為一個主管，對大家有什么幫助？對公司有什么貢獻(xiàn)？”假如有些情形，我們覺得不要介入比較有利，我們就會置身事外。
要成為出色的主管，要負(fù)起以下的責(zé)任：
1、不離所長
主管常常就是在專業(yè)性的知識上勝人一籌，他就是比其他人都做得好、做的高明，一個電腦公司的創(chuàng)始人仍然是發(fā)明新產(chǎn)品的天才，唱片公司的董事長仍用最敏銳的耳朵來發(fā)掘音樂界的新人，而廣告公司的總裁仍然是整個公司里最會寫廣告的人。放棄你的專長，要自己去做一些好像主管該做的工作，對公司來說是一種損失。
2、避免重復(fù)
有些公司分工細(xì)密，常常只有主管一個人知道他的部門里每一個人在進(jìn)行些什么。他好像是神經(jīng)中樞，負(fù)有重大責(zé)任。
可是在有的公司里，有時可以看見兩位主管都在進(jìn)行同一件方案，很快地就要相撞了。身為他們的主管，就是要及早發(fā)現(xiàn)這種情形，及時避免。
3、訓(xùn)練下屬
很多主管不太容易放棄自己完成一件事的自我滿足感，但一個好的主管應(yīng)當(dāng)能從指導(dǎo)他人求得進(jìn)步當(dāng)中，獲得更大的欣慰。
最糟的情形就是，主管會說：“我教我的下屬得花五個鐘頭的時間，而我自己做只要五分鐘就夠了。”然后以此為借口而自己把事情做好。
這種做法當(dāng)然缺少遠(yuǎn)見。現(xiàn)在花了五個鐘頭的指導(dǎo)，以后可以省下你好幾百個小時的時間，好讓你從事更重要的工作，擔(dān)任更大的責(zé)任。
建立起善于訓(xùn)練員工的聲譽(yù)，不只讓你自己更有效率，同時也吸引最有工作效率的人紛紛投效你。
4、以身作則
這可能是最重要的一點(diǎn)。你不能要求員工做你自己做不到的事。
你要讓自己的公司成為一流公司的一大原因乃是，公司里的同仁指導(dǎo)你與他們一樣辛勤努力。你與他們一樣早起（有時更早），一樣晚走（或者更晚），而你與他們一樣對工作上的每一個項(xiàng)目都關(guān)心認(rèn)真，甚至更關(guān)心。他們效法你，而以一種健康的方式，與你競爭。
但是這并不只是每天工作幾小時的問題而已，也關(guān)系到工作習(xí)慣和作風(fēng)，如果你不能以身作則，你就不能要求別人準(zhǔn)時、精確或?qū)︻櫩陀H切有禮。
5、明確告知
有許多聰明能干的主管不能清楚的告訴他的下屬，他們的表現(xiàn)如何，以及他對下屬的期望和要求。
簡單的說，主管有責(zé)任告訴他的下屬：主管的標(biāo)準(zhǔn)以及下屬的表現(xiàn)成績，而下屬有權(quán)清楚的知道這兩點(diǎn)。如果下屬因目標(biāo)不明而表現(xiàn)不佳，主管責(zé)無旁貸。
6、夸獎適宜
夸贊下屬可在人前，也可在人后，重要的是兩種情況下都要處理得當(dāng)。
有的主管不會獨(dú)占整個部門的功勞，同樣的，他也不會把一個員工應(yīng)當(dāng)獨(dú)享的榮譽(yù)由整個部門來分享。
好主管也讓下屬知道他在公開場合夸獎他的話，與他在私下贊揚(yáng)時，并無二致。不要低估下屬，以為他們不會在意這一點(diǎn)。
7、避免犯錯
主管之所以能成為主管，通常是因?yàn)樗麄兡軓慕?jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)而不重蹈覆轍，他們的職責(zé)之一就是預(yù)期錯誤的發(fā)生，而事先想辦法避免。
但是主管不要因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)豐富，因而以為部署都與他一樣老練，而不把他們的問題當(dāng)成問題。當(dāng)下屬征詢意見、尋求協(xié)助時，好的主管可能心想：這種問題我十年前就處理過了，并沒有什么大不了的。但他卻不會說出來，因?yàn)閷τ谀贻p下屬而言，那卻是他們從未碰過的難題。
8、因材施教
作為主管顯然得有嚴(yán)厲的一面。他有時需要責(zé)備或激勵員工，有時為了公司著想，還得將人解雇。
當(dāng)然，沒有人會喜歡這種時候，但是如果恩能體會各人性格不同，而能找出對他的較為合適的方法，事情可能比較容易辦。
有些人需要你跟他講道理，一步一步的分析對你不滿意的理由，他才能心平氣和等的接收你的觀點(diǎn)。
不管哪個方法奏效，好的主管要能因人而異，針對個人找出最合適的方式
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