1、優(yōu)秀人才的定義
我們一直在苦苦尋找我們心目中理想的優(yōu)秀人才，首先讓我們來(lái)澄清什么標(biāo)準(zhǔn)可以叫人才。 高文憑？有經(jīng)驗(yàn)？有專業(yè)？有溝通能力？好像這些都不是主要因素。企業(yè)的人才必須和崗位密切相關(guān)，真正的人才是指能在崗位上持續(xù)達(dá)到優(yōu)秀水平的工作者。清潔工也可能是優(yōu)秀人才，設(shè)計(jì)師也可能是，講師也可能是，廚師也可能是，程序員也可能是，管理者也可能是。每個(gè)崗位的人才特性是不一樣的，離開(kāi)崗位談人才，沒(méi)有任何意義和價(jià)值。沒(méi)有通用型人才，只有適合崗位的人才。人才同時(shí)和企業(yè)風(fēng)格密切相關(guān)，一個(gè)在臺(tái)資企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者，他來(lái)到一家美資企業(yè)，靈活開(kāi)放的生產(chǎn)氛圍可能讓他難以勝任；一個(gè)優(yōu)秀的程序員，可能難以勝任設(shè)計(jì)總監(jiān)；一個(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)，可能一行代碼都不會(huì)寫(xiě)。所以我們下面談的人才都是結(jié)合崗位來(lái)進(jìn)行具體的分析。
我們極不贊同被社會(huì)化的共性人才標(biāo)準(zhǔn)：所謂的高文憑、海歸經(jīng)歷、跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，等等。我們不會(huì)去關(guān)注所謂“高水平”的人，我們更多關(guān)注對(duì)企業(yè)有高貢獻(xiàn)的人，這就是本書(shū)研究的方向。
現(xiàn)在我們開(kāi)始討論優(yōu)秀人才最基礎(chǔ)的要素和原則框架有哪些。我們來(lái)模擬一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)招聘，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了100位應(yīng)聘者，我要招聘的崗位是總經(jīng)理助理。主要工作職責(zé)是：文檔處理、會(huì)議通知、事項(xiàng)追蹤、日程安排，等等?？偨?jīng)理助理日常工作要進(jìn)行會(huì)議記錄、資料整理，我們要求他具備辦公軟件的熟練操作能力，第一關(guān)選擇，會(huì)使用Word、PPT、Excel，現(xiàn)場(chǎng)100人中能熟練使用辦公軟件的，經(jīng)考核有35人合格。第二關(guān)選擇，總經(jīng)理助理工作比較固定、重復(fù)，要求此人穩(wěn)重、細(xì)膩、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，能處理好每個(gè)細(xì)節(jié)，而非沖動(dòng)、開(kāi)拓型?，F(xiàn)場(chǎng)剩下的35人中具備這種性格特征的人只有15人。第三關(guān)選擇，本崗位能支付的工資標(biāo)準(zhǔn)是3800元，在剩下的15人里面能接受3800元工資的還剩5個(gè)。第四關(guān)選擇，本企業(yè)是一個(gè)制度流程規(guī)范、很傳統(tǒng)型的企業(yè)，要求員工上班時(shí)間安靜、尊重、敬業(yè)、服從。剩下的5個(gè)里面，有1個(gè)愿意接受這種工作狀態(tài)。這就是現(xiàn)實(shí)的招聘，從100剩下1人，這一個(gè)人還要經(jīng)歷三個(gè)月實(shí)習(xí)期的磨合，然而是否能真正留下和勝任，還有待觀察。
這四道關(guān)口篩選流程和優(yōu)秀人才標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)系呢？有著巨大的關(guān)聯(lián)。它隱含著人才標(biāo)準(zhǔn)的四大匹配：會(huì)辦公軟件叫能力匹配；安靜、穩(wěn)定、細(xì)心，叫性格匹配；能接受3800元的工資，叫期望值匹配；能在一家講求流程和規(guī)則，服從上級(jí)這樣一個(gè)組織氛圍工作的叫價(jià)值觀匹配。
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