工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)稱WBS，是項(xiàng)目管理重要的專業(yè)術(shù)語之一。WBS與因數(shù)分解是一個(gè)原理，就是把一個(gè)目標(biāo)按一定的原則分解，將項(xiàng)目分解成任務(wù)。任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到分解不下去為止。分解之后就成了項(xiàng)目、任務(wù)、工作、日?；顒?dòng)這樣的序列。
在工作中運(yùn)用WBS能夠?yàn)楣ぷ鞫x提供更為有效的控制，一般來說，良好的項(xiàng)目管理具有下列幾個(gè)原則：通過設(shè)施的結(jié)構(gòu)化分解來進(jìn)行管理；關(guān)注結(jié)果:實(shí)現(xiàn)什么，而不是怎樣實(shí)現(xiàn)；通過工作分解結(jié)構(gòu)，技術(shù)和人員，系統(tǒng)和組織之間可以平衡結(jié)果；在項(xiàng)目涉及的所有部門之間，通過定義角色、責(zé)任和工作關(guān)系來建立一個(gè)契約；采用一個(gè)簡(jiǎn)明的報(bào)告結(jié)構(gòu)。這些都是運(yùn)用WBS的優(yōu)點(diǎn)，那么WBS怎么用呢接下來為大家做詳細(xì)的介紹。
WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。
WBS的種類包括四種，一是綱要性工作分解結(jié)構(gòu)，二是項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)，三是合同工作分解結(jié)構(gòu)，四是職工能力分解結(jié)構(gòu)。
就WBS而言，在實(shí)施步驟上要更進(jìn)一步地將每項(xiàng)工作細(xì)化，經(jīng)過細(xì)化的工作分別落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，落實(shí)到每一天。WBS由最低級(jí)的工作任務(wù)組成，它是項(xiàng)目每一個(gè)階段的時(shí)間表和路標(biāo)，它可以將項(xiàng)目分解為一些更小的和可操作的部分，其中每個(gè)階段就好像夾在起始日期和結(jié)束之間的三明治，開始和結(jié)束日期的確定使項(xiàng)目的其他階段可以按計(jì)劃進(jìn)行。每個(gè)階段的起止日期明確也能保證項(xiàng)目經(jīng)理可以預(yù)計(jì)何時(shí)整個(gè)項(xiàng)目能夠圓滿完成。
在進(jìn)行WBS分解任務(wù)時(shí)，要注意以下六項(xiàng)原則。一、逐步求精原則，高質(zhì)量的任務(wù)分解需要花費(fèi)時(shí)間，而在項(xiàng)目前期不可能考慮到后期非常具體的任務(wù)。因此即將開始的任務(wù)需要非常精細(xì)的分解，未來的任務(wù)可以分解的粗放一些，等到執(zhí)行時(shí)再進(jìn)行細(xì)化分解。
二、任務(wù)分層原則，這是WBS的基本原則，分層的方法可以參考：大項(xiàng)目--項(xiàng)目--階段--任務(wù)--子任務(wù)--工作單元；項(xiàng)目--階段--子任務(wù)--工作單元；或者單位工程--分布--子分部--分項(xiàng)--檢驗(yàn)批這三個(gè)方法進(jìn)行分層。
三、兩周原則，具體指的是最小級(jí)別的任務(wù)的工期最好控制在10到40個(gè)工作日，目的是為了在項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)更好地檢查和控制，可以把項(xiàng)目的問題暴露在兩周之內(nèi)或更短的時(shí)間。制定項(xiàng)目計(jì)劃的目的是為了更好地控制項(xiàng)目，任務(wù)分解的結(jié)果便是項(xiàng)目執(zhí)行、檢查、控制的依據(jù)。如果項(xiàng)目任務(wù)分解過于粗放，就難以進(jìn)行細(xì)致的跟蹤，如果一項(xiàng)任務(wù)的工期較長(zhǎng)，建議對(duì)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，以便符合兩周原則。
四、責(zé)任到人原則，在任務(wù)分解過程中，最小級(jí)別的任務(wù)最好是能夠分配到某一具體的資源，如果某一項(xiàng)任務(wù)的資源由若干個(gè)資源一起完成，建議對(duì)該任務(wù)再次分解。
五、風(fēng)險(xiǎn)分解原則，就是在任務(wù)分解中，如果遇到分險(xiǎn)較大的任務(wù)可以再次細(xì)分，以更好更早地暴露風(fēng)險(xiǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)的解決和緩解提供幫助。
六、團(tuán)隊(duì)工作原則，其含義是項(xiàng)目計(jì)劃的主要責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理，但不應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的工作。項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目計(jì)劃過程中，尤其是任務(wù)分解，工期估計(jì)等關(guān)鍵過程中一定要與項(xiàng)目成員一起進(jìn)行。因?yàn)楫吘顾诘娜蝿?wù)的執(zhí)行和分解必須征得大家的同意和確認(rèn)，從而可以避免項(xiàng)目執(zhí)行過程中的任務(wù)分解方面的意見和分歧。
在進(jìn)行項(xiàng)目分解的時(shí)候還需要遵循四個(gè)主要步驟。
第一步，先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即明確項(xiàng)目的主要可交付成果，一般來說，項(xiàng)目的主要組成部分包括項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目管理本身。在進(jìn)行這一步時(shí)需要解答的問題是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)需要完成哪些主要工作？一般情況下，項(xiàng)目的主要工作是指貫穿項(xiàng)目始終的工作，它在項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)中主要被列在第二層。
第二步的工作是，確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞蜌v時(shí)估算。恰當(dāng)?shù)暮x可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)程而發(fā)生一定的變化，因?yàn)閷?duì)于將來產(chǎn)生的一項(xiàng)可交付成果進(jìn)行分解也許是不大可能的。對(duì)每個(gè)可交付成果如果足夠詳細(xì)，則進(jìn)入第四步，否則接著進(jìn)入到第三步，這意味著不同的交付成果可能有不同的分解層次。
第三步，確定可交付成果的組成元素，組成元素應(yīng)當(dāng)用切實(shí)的，可驗(yàn)證的結(jié)果來描述，以便于進(jìn)行績(jī)效測(cè)量。切實(shí)、課驗(yàn)證的結(jié)果既包括產(chǎn)品又可以包括服務(wù)，這一步要解決的問題是要完成上述的組成部分，有哪些更具體的工作要做？對(duì)于各組成的更小的構(gòu)成部分，應(yīng)該說明需要取得哪些可以核實(shí)的結(jié)果？以及完成這些更小組成部分的先后順序是什么？
第四步、核實(shí)分解的正確性。這時(shí)需要知道最底層項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目分解來說是否是必須且充分的？如果不是則必須修改組成元素，添加、刪除或重新定義。需要了解每項(xiàng)的定義是否清晰完整，如果不完整，描述則需要修改或拓展。每項(xiàng)是否都能夠恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù)算，是否能夠分配到接受職責(zé)并能夠圓滿完成這項(xiàng)工作的具體組織單元。如果不能需要做修改，以便于提供合適的管理控制。
WBS可以由樹形的結(jié)構(gòu)圖或者首行縮進(jìn)的表格表示，表格表示的WBS在實(shí)際應(yīng)用中比較普遍，在項(xiàng)目管理軟件中更為常見。樹形結(jié)構(gòu)圖的WBS層次清晰，非常直觀結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)。但是不容易修改，對(duì)于大的、復(fù)雜的項(xiàng)目很難表示出項(xiàng)目全景，由于主觀性，樹形結(jié)構(gòu)圖一般在小的、適中的項(xiàng)目中較多。
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