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律新社主筆｜馮璞現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為，管理的本質(zhì)，是激發(fā)善意。我們雇傭的不是人的雙手，而是整個(gè)人，包括他的腦和他的心。新年的第一個(gè)工作日，如何治好“節(jié)后焦慮癥”？提升管理效能是一大關(guān)鍵詞。不僅要管好自己，更要管好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，為新一年的工作鼓足干勁、全力以赴。隨著規(guī)?；I(yè)化、品牌化、國(guó)際化正在成為律所建設(shè)的主題，技術(shù)服務(wù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)已成為共識(shí)。律新社注意到，越來越多的律所管委會(huì)開始注重IT建設(shè)，在2018年的公共成本預(yù)算中為技術(shù)爭(zhēng)取更多份額。目前市場(chǎng)上很多款律所管理軟件產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，功能不斷創(chuàng)新，哪款軟件可以直擊律所管理痛點(diǎn)，讓被管理者輕松愉快地接受管理，甚至實(shí)現(xiàn)自我管理？據(jù)了解，一些地方律協(xié)已經(jīng)著手為律師篩選軟件。究竟哪一款更合適？近日，律新社對(duì)部分活躍的律所管理軟件開發(fā)者、使用者進(jìn)行了采訪，聽聽他們的妙招，或許能幫你的2018年拿一個(gè)更大的紅包！律協(xié)積極搭臺(tái)提供信息中國(guó)目前擁有近30000家律師事務(wù)所，中小型律所占比90%以上，規(guī)模小導(dǎo)致IT投入不足，律所管理無法信息化，怎樣整體提升管理能力？北京、上海、南京等多地律師協(xié)會(huì)已經(jīng)紛紛有所動(dòng)作。南京市律協(xié)于2017年7月面向全市正在使用或試用管理軟件的律師事務(wù)所進(jìn)行問卷調(diào)查，了解各律師事務(wù)所使用律所管理軟件情況，在廣泛調(diào)研、多方論證的基礎(chǔ)上，向全市律師事務(wù)所推薦購(gòu)買和使用金助理管理軟件。北京律協(xié)于2017年面向社會(huì)公開征集律所管理軟件，共有21家公司向協(xié)會(huì)進(jìn)行申報(bào)，北京律協(xié)經(jīng)過產(chǎn)品說明會(huì)，投票選擇了金助理、eLawoffice所聊、法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合信息管理系統(tǒng)IMSPRO共3種產(chǎn)品，向全市律所提供。2017年12月，上海市律協(xié)歷經(jīng)半年，經(jīng)過公開征集，召開兩次軟件評(píng)審會(huì)議，并根據(jù)各家軟件公司提交的軟件產(chǎn)品介紹及現(xiàn)場(chǎng)說明會(huì)的評(píng)分情況，結(jié)合評(píng)委會(huì)專業(yè)意見，最終選出了首批入圍的十個(gè)律師事務(wù)所管理和業(yè)務(wù)軟件。律新社從三地律協(xié)網(wǎng)站上看到，三地律協(xié)遴選出的10種律所管理軟件的類型和功能如下表：軟件名稱公司名稱分類產(chǎn)品介紹堅(jiān)果云亦存網(wǎng)絡(luò)科技單一功能功能：案件文檔自動(dòng)同步、移動(dòng)辦公、統(tǒng)一案件規(guī)范、自動(dòng)記錄工作時(shí)間。特點(diǎn)：完全自動(dòng)、可集成律師事務(wù)所內(nèi)主流OA管理系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、免費(fèi)體驗(yàn)、一對(duì)一顧問支持法蟬成都斯沃茨科技有限公司單一功能擁有業(yè)務(wù)跟進(jìn)系統(tǒng)、內(nèi)嵌全國(guó)獨(dú)創(chuàng)的案件實(shí)務(wù)操作指引，擁有類案匹配查詢工具，采用最高院最大案例庫(kù)，獨(dú)創(chuàng)爭(zhēng)議焦點(diǎn)檢索方法，擁有文件儲(chǔ)存、自定義化的案情記錄、自動(dòng)生成的工作日志、適時(shí)提醒的日歷待辦、可視化的任務(wù)統(tǒng)計(jì)、智能便捷的一鍵歸檔等功能。金助理知律科技（深圳）有限公司綜合管理集成了OA、CRM、項(xiàng)目管理、HR、財(cái)務(wù)、文檔與知識(shí)庫(kù)、時(shí)間管理（日程、任務(wù)）、工作日志（計(jì)時(shí)收費(fèi)）、BI統(tǒng)計(jì)決策分析等，鏈接第三方工具（資源庫(kù)、計(jì)時(shí)器、計(jì)算器等），并嵌入了法律服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)，可以幫助律所研發(fā)自己的法律服務(wù)產(chǎn)品。E律師律所綜合管理系統(tǒng)浙江律聯(lián)信息科技綜合管理主要功能：業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理、文檔中心、客戶關(guān)系、工作日志、日程管理、常用工具、人事管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、知識(shí)共享。附加功能：行政管理、財(cái)務(wù)、圖書功能、收發(fā)文管理、快遞管理、團(tuán)隊(duì)辦案、二級(jí)密碼設(shè)置特點(diǎn)：投資小、啟動(dòng)快速、人機(jī)界面友好、確保安全律師e通上海必智科技有限公司綜合管理“律師e通”標(biāo)準(zhǔn)版（面向大中型律師事務(wù)所）：包括但不限于業(yè)務(wù)管理、風(fēng)控管理、客戶案件管理、立結(jié)案管理、文檔管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理，人力資源管理，并將大數(shù)據(jù)分析、智能化辦公、知識(shí)管理、時(shí)間管理、項(xiàng)目管理、績(jī)效管理、平臺(tái)合作共享資源圈及先進(jìn)律所管理理念無縫集成在一個(gè)平臺(tái)之中。利用強(qiáng)大的網(wǎng)頁端及APP移動(dòng)端，提高自動(dòng)化便攜化。“律智薈”云平臺(tái)（面向中小型律師事務(wù)所）：輕量化律所管理場(chǎng)景設(shè)計(jì)、超低的投入成本、個(gè)性化的交互體驗(yàn)、可視化的數(shù)據(jù)分析體系、功能的快速更新迭代、全面的兼容性、先進(jìn)的軟硬件技術(shù)支撐、開放的平臺(tái)設(shè)計(jì)。eLawoffice所聊珠海孜孜科技有限公司綜合管理集律所管理、專業(yè)服務(wù)、大數(shù)據(jù)和即時(shí)通訊為一體的智能化辦案工具、含案件管理、知識(shí)管理、客戶管理，財(cái)務(wù)管理、行政管理五大核心模塊。案件審核、沖突檢索、用章審核、工作日志、文檔管理，盡在其中。同事溝通、法律顧問到期、開庭提醒、任務(wù)安排第一時(shí)間推送至手機(jī)。一站式律所管理系統(tǒng)杭州律途科技有限公司綜合管理功能：產(chǎn)品涵蓋了從案源到律師辦案、從律所管理到司法行政管理、從律師日常工作到智慧訴訟整個(gè)業(yè)務(wù)流程。產(chǎn)品對(duì)接了法律消費(fèi)者，對(duì)接了浙江省高院，以訴訟業(yè)務(wù)為核心，對(duì)接智慧司法，建立線上訴訟業(yè)務(wù)平臺(tái)；對(duì)接了各地司法局，司法局通過平臺(tái)可實(shí)時(shí)掌握律師信息情況、指導(dǎo)重大疑難事項(xiàng)辦理、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表、跟進(jìn)行政服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)律師管理工作的信息化和規(guī)范化。特點(diǎn)：貫徹執(zhí)行浙江省“最多跑一次”的政務(wù)改革、完整生命周期服務(wù)、云計(jì)算、漫游辦公、文書智能生成、自定義工作流、HTTPS服務(wù)、全文檢索、服務(wù)高可用。3E和MatterSphere湯森路透Elite綜合管理3E功能：新業(yè)務(wù)獲取（立案、利益沖突檢索、案件統(tǒng)計(jì)）；律所工作管理（律師工作計(jì)時(shí)、績(jī)效分析、協(xié)作辦公、開具賬單）；財(cái)務(wù)管理（案件收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、多幣種支持、利潤(rùn)分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理）MatterSphere功能：以案件為中心（只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)即把與案件相關(guān)的所有信息集歸集）、律所工作管理（強(qiáng)大的功能搜索、版本管理、電子郵件管理）、財(cái)務(wù)管理（關(guān)鍵時(shí)間截點(diǎn)、管理中心、工作日志記錄、日期提醒）法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合信息管理系統(tǒng)IMSPRO上海律谷信息科技有限公司綜合管理功能：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)包括立案流程管理、蓋章文書管理、案件歷程管理、工作日志管理、結(jié)案歸檔管理。人力資源管理系統(tǒng)提供人事管理統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。業(yè)績(jī)T臺(tái)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括合同管理、應(yīng)收款管理、收款管理、發(fā)票管理、合伙人一站式分賬管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。行政運(yùn)營(yíng)管理包括辦公室工位管理、名片管理、會(huì)議室管理、非業(yè)務(wù)類用章管理。特點(diǎn)：運(yùn)維服務(wù)方式(IMS為綜合信息管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱)分為被動(dòng)式服務(wù)、主動(dòng)式服務(wù)。領(lǐng)絡(luò)深圳領(lǐng)絡(luò)科技有限公司綜合管理律云端功能：網(wǎng)頁七大模塊包括網(wǎng)站首頁、法律服務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、新聞動(dòng)態(tài)、關(guān)于律所、客戶中心特點(diǎn)：客戶視角的網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，塑造品牌專業(yè)形象；人工智能的強(qiáng)勢(shì)助力，提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)篩選出優(yōu)質(zhì)客戶；創(chuàng)新營(yíng)銷方式，電腦端、微信端、APP端多端同步，提高用戶粘性，實(shí)現(xiàn)電腦端與微信端的快速傳播；簡(jiǎn)單易用，用低成本實(shí)現(xiàn)高效用，全方位詮釋律所理念。云協(xié)作功能：聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、案件管理、事項(xiàng)管理、知識(shí)管理、檢索工具、消息中心交互式法律學(xué)習(xí)社區(qū)——領(lǐng)課律所軟件開發(fā)直擊管理痛點(diǎn)看了這么多介紹，是不是有些眼花？聽聽這些開發(fā)者如何說吧。律新社采訪了其中幾家較有代表性的管理軟件開發(fā)者，他們眼中的律所管理痛點(diǎn)是什么？他們的軟件是否可以實(shí)現(xiàn)“早用早輕松”？金助理律所管理需要打通“人、財(cái)、務(wù)、事”四位一體知律科技（深圳）有限公司（原深圳市長(zhǎng)鵬計(jì)算機(jī)軟件有限公司）總經(jīng)理李志剛告訴律新社，自2002年金助理第一版開發(fā)上線，至今已經(jīng)迭代了近16年。李志剛認(rèn)為，律所管理的痛點(diǎn)根據(jù)其自身定位、體制和發(fā)展階段不同也各不相同。因此，根據(jù)律所和團(tuán)隊(duì)本身的體制、管理制度和業(yè)務(wù)處理模式，金助理將受眾群體區(qū)分開來，通過靈活的開關(guān)和流程配置，幫助律所和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)不同的管理需求。他直言不諱地指出，中小型律所管理的痛點(diǎn)在于，很多律所管理者長(zhǎng)期將管理置于業(yè)務(wù)之后，而不是同步或交替提升?！安簧俟芾碚呙刻煲霭缸印⒚Π冈?，不愿把時(shí)間花在研究和學(xué)習(xí)管理上，缺少管理技巧、理論基礎(chǔ)和管理意識(shí)，甚至有部分管理者同時(shí)也是規(guī)則的破壞者，制訂的規(guī)則自己都不遵守執(zhí)行，加劇了律所管理的難度?！睂?duì)于這種情況，李志剛建議通過三個(gè)方面改善：以規(guī)范促管理。對(duì)于管理基礎(chǔ)薄弱的所，可以把側(cè)重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)規(guī)范上，不強(qiáng)調(diào)超前的管理，只要求按規(guī)范把業(yè)務(wù)走順，以輕松滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，用規(guī)范帶動(dòng)管理，積累基礎(chǔ)后再逐步提升。以服務(wù)助管理。改變思維，理解管理即服務(wù)，制訂規(guī)則和制度都圍繞服務(wù)律所、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)律師、服務(wù)客戶來進(jìn)行，將服務(wù)精神融入企業(yè)文化，以服務(wù)之心待人處事，大家自然就容易接受，配合度和自律性也會(huì)高，不用管理層過多監(jiān)督和操心。以軟件輔管理。通過管理軟件把好的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則、制度植入和加固，律所根據(jù)自身情況選擇合適的制度，讓流程有序、減少出錯(cuò)、降低流轉(zhuǎn)和協(xié)作成本，另外通過軟件自動(dòng)識(shí)別和提醒風(fēng)險(xiǎn)，降低律所的風(fēng)控成本。而大中型律所管理的痛點(diǎn)則在于其目前的數(shù)據(jù)、知識(shí)儲(chǔ)備加工、軟件等IT的支撐力度跟不上律所業(yè)務(wù)的發(fā)展。律所無法根據(jù)準(zhǔn)確全面的數(shù)據(jù)做出更精準(zhǔn)及時(shí)的決策預(yù)判和戰(zhàn)略布局，同時(shí)也缺少高端的專職管理人來滿足或提升律所（特別是各地有分支機(jī)構(gòu)的律所）的管理。在這種情況下，目前律所對(duì)軟件的使用程度以及對(duì)自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理加工和利用程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無法支持律所向更高層次發(fā)展。與律師業(yè)務(wù)每年18%～30%的增長(zhǎng)速度相比，大多律所在信息化的投入太少，重視程度也不夠。針對(duì)大中型律所，李志剛建議將信息化提升到戰(zhàn)略高度，積極擁抱更為靈活、更具擴(kuò)展性、更為可靠和安全的云計(jì)算，借助第三方成熟的系統(tǒng)和工具快速實(shí)現(xiàn)律所管理的電子化和數(shù)據(jù)化，發(fā)揮系統(tǒng)化和規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨專業(yè)、跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)的連接，共建新型法律服務(wù)生態(tài)。李志剛向律新社介紹稱，金助理在律所的規(guī)范化管理上做了深入研發(fā)，涵蓋律所運(yùn)營(yíng)包括利益沖突審查、收案登記/審批、出函蓋章、發(fā)票開具、結(jié)案歸檔、收款入賬、分賬核算、合同變更/解約/作廢、發(fā)票退票/沖紅、退款、統(tǒng)計(jì)決策等環(huán)節(jié)，強(qiáng)大的系統(tǒng)配置能夠適應(yīng)不同律所及不同管理程度的規(guī)范化管理。除此之外，考慮到律所管理涉及的內(nèi)容多而雜，如果不能將“人、財(cái)、務(wù)、事”打通，就會(huì)形成數(shù)據(jù)孤島，無法進(jìn)行全局分析。所以金助理在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都能將律所的人、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和事務(wù)工作連接起來，每個(gè)業(yè)務(wù)的過程和狀態(tài)發(fā)生變化，都能同步在人和財(cái)務(wù)等上面得到體現(xiàn)，保證數(shù)據(jù)在各區(qū)塊的一致性，最終幫助管理層形成準(zhǔn)確全面的決策報(bào)告。針對(duì)大中型律所，金助理除了解決單個(gè)律所的規(guī)范化管理和決策分析，還支持總分所之間的管理聯(lián)動(dòng)與跨所協(xié)作、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與對(duì)比分析等，開分所面臨的管理瓶頸迎刃而解，規(guī)?；瘮U(kuò)張的效果也得以保證。李志剛表示，未來，隨著科技和人工智能的發(fā)展、組織的進(jìn)化和創(chuàng)新、跨學(xué)科跨界人才的增多，以及品牌和文化對(duì)律所重要性日益凸顯，律所管理將會(huì)更大步地朝著職業(yè)化、數(shù)據(jù)化、智能化、品牌化等方向發(fā)展。法蟬管理不是律師真正的需求法蟬對(duì)自身的定位并不是通用型的管理工具，而是生產(chǎn)工具。（法蟬CEO張智鑫：改變，耐心一點(diǎn) | 律新社專訪）在法蟬CEO張智鑫看來，生產(chǎn)工具需要包含的是律師辦案過程中的生產(chǎn)資料，即律師通過辦案經(jīng)驗(yàn)沉淀的大量知識(shí)和內(nèi)容，而這本質(zhì)上也是律師行業(yè)內(nèi)知識(shí)管理的核心痛點(diǎn)，圍繞這一點(diǎn)去探索的過程中，張智鑫將法蟬定義成“更好用的智能辦案平臺(tái)”，做出了一款只為辦案律師研發(fā)的律所管理產(chǎn)品。法蟬將二十余個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的律師在辦案過程中積累的大量知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行階段性拆解，并把文書模版全部嵌套在系統(tǒng)中，知識(shí)管理與協(xié)作形成結(jié)合。此外，引入人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)類比，實(shí)現(xiàn)類案分析。張智鑫認(rèn)為，根據(jù)角色分工的不同，律所管理的痛點(diǎn)也不盡相同——對(duì)律師來說辦案管理是核心痛點(diǎn)，因此要在檢索、寫作、文書及案例分析上實(shí)現(xiàn)智能化突破；而律所管理者的需求在于績(jī)效管理和數(shù)據(jù)分析，因此需要把律師的行為數(shù)據(jù)、辦案數(shù)據(jù)與績(jī)效管理打通，減輕管理者在利益分配上消耗的大量管理成本。2017年，律所管理呈現(xiàn)規(guī)模化和精細(xì)化的發(fā)展趨勢(shì)，二者都是降低成本、提高效率和市場(chǎng)占有率的必然趨勢(shì)，而2018年以后，二者還可能形成融合，在精細(xì)化里形成規(guī)模，在規(guī)?；锔鼜?qiáng)調(diào)精細(xì)。“管理是工具，而不是律師真正的需求，智能化平臺(tái)的輔助將擴(kuò)大營(yíng)收能力，形成律所競(jìng)爭(zhēng)力，更好地降本增效，智能化將是2018年很重要的關(guān)鍵詞?！?div style="height:15px;">