律新社丨趙玉申 趙芳
律所管理水平已成為律所競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺。很多律所管理人為提升律所管理水平、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化“操碎了心”。
律所管理系統(tǒng)，主要指自身含管理方法并能夠幫助律師事務(wù)所實(shí)踐更多管理方法的軟件系統(tǒng)。作為很多律所的“寵兒”，律所管理軟件既是創(chuàng)新的管理方法，又是先進(jìn)的管理工具。在法律服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用現(xiàn)代科技已成新常態(tài)的當(dāng)下，一大批律所管理工具、辦案工具與案源平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，很多律所把信息化建設(shè)作為律所發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。集時(shí)間管理、知識(shí)管理、大數(shù)據(jù)檢索、文檔智能化管理于一體的律所管理系統(tǒng)幫助律師從繁重的管理傳統(tǒng)模式中解脫出來，開啟了律所管理信息化新時(shí)代。
上海必智軟件有限公司總經(jīng)理
郭偉
作為一家專注于律所信息化管理的公司，成立于2000年的上海必智軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱“必智”）被稱為“中國(guó)律所管理軟件的領(lǐng)先者和探路人”，其律所管理系統(tǒng)得到了金杜、中倫、君合等“紅圈所”的青睞。如何看待中國(guó)律所的信息化之路，律新社采訪了專注律所管理軟件的上海必智軟件有限公司總經(jīng)理郭偉。
律所管理“黑科技”嶄露頭角
21世紀(jì)初，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，律所市場(chǎng)化程度進(jìn)一步提高，律所規(guī)模不斷擴(kuò)大，一批有前瞻性或者在海外接觸過相關(guān)律所管理軟件的律師，開始有意識(shí)地通過軟件進(jìn)行律所管理。
2000年，金杜、君合、中倫等律師事務(wù)所率先試水，成為必智的客戶；2009-2014年，律所對(duì)管理系統(tǒng)有了個(gè)性化的要求，必智為段和段、大成等15家典型客戶定制開發(fā)律所信息化解決方案產(chǎn)品；此后，越來越多的律所品嘗到了科技管理的甜頭，必智累積客戶于2014年突破300家，并呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)……
上海必智軟件有限公司總經(jīng)理郭偉向律新社介紹，律所管理系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
2000-2007年，律所管理系統(tǒng)主要用于降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、利益沖突檢索、工作小時(shí)單的填寫和統(tǒng)計(jì)；
2007-2011年，出現(xiàn)了綜合性律所管理系統(tǒng)，將案件管理、客戶管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等功能融合；
2011-2014年，能進(jìn)行知識(shí)管理、文檔管理、項(xiàng)目管理，可根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析；
2015年至今，律所管理軟件向著智能化、移動(dòng)化、數(shù)字化、國(guó)際化方向邁進(jìn)。期間，業(yè)務(wù)體系不斷完善，財(cái)務(wù)體系不斷健全，辦案智能化工具得以研發(fā)應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)了法律科技工具與業(yè)務(wù)輔助數(shù)據(jù)的一站式獲取，多元化、個(gè)性化的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。
1 律新社在以往采訪中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的律所管理軟件雖然起步晚，但發(fā)展快速！實(shí)現(xiàn)案件全景化、重復(fù)性法律工作流程化的“律師e通”，融律所管理、法律大數(shù)據(jù)和專業(yè)服務(wù)于一身的智能辦案系統(tǒng)“Alpha”，以案件辦理為中心的溝通協(xié)同一體化工具“eLawOffice”，集知識(shí)管理和人工智能為一體的SaaS系統(tǒng)“法蟬”等律所管理系統(tǒng)，在應(yīng)用中有著廣闊的市場(chǎng)前景，使得律所從中獲得越來越多的價(jià)值。
2014年6月，必智研發(fā)的新一代“律師e通”協(xié)同辦公云平臺(tái)正式上線?！奥蓭焑通”專注于使律師擁有專屬的“移動(dòng)辦公桌”，律師通過這一移動(dòng)端，可以在任何一個(gè)有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下進(jìn)行隨身化的業(yè)務(wù)管理、日志記錄、項(xiàng)目溝通交流、文檔查閱、財(cái)務(wù)管理等，擺脫時(shí)間和場(chǎng)所的限制?！奥蓭焑通”一經(jīng)推出，就受到海問、天元、康達(dá)、隆安、中銀、煒衡等律師事務(wù)所的歡迎。
2019年3月，瀛和律師機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)布全新數(shù)字化律所操作系統(tǒng)——KindleLaw，圍繞人事版塊、業(yè)務(wù)版塊、財(cái)務(wù)版塊等事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，在律師事務(wù)所內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的法律事務(wù)綜合管理系統(tǒng)，用法律科技為法律服務(wù)行業(yè)賦能。很多律師評(píng)價(jià)，KindleLaw是一套非常棒的系統(tǒng)，大幅度提高了律所和律師的整體效率。
目前，國(guó)際上對(duì)律所信息化建設(shè)比較一致的觀點(diǎn)認(rèn)為，律所的信息化要經(jīng)歷起步、增長(zhǎng)、發(fā)展和成熟四個(gè)階段，起步階段的特征是使用軟件處理數(shù)據(jù)，增長(zhǎng)階段的特征是擁有軟件系統(tǒng)，發(fā)展階段的特征是有集成化的技術(shù)和系統(tǒng)，而成熟階段則是將用戶、內(nèi)部律師、客戶端集成在一起。
1 對(duì)此，上海必智軟件有限公司總經(jīng)理郭偉先生認(rèn)為，未來需要形成一個(gè)法律科技生態(tài)平臺(tái)。對(duì)內(nèi)，通過平臺(tái)進(jìn)行溝通協(xié)作，精細(xì)化、自動(dòng)化管理，控制服務(wù)質(zhì)量；對(duì)外，連接專業(yè)機(jī)構(gòu)、科技公司等資源，快速獲取專業(yè)的業(yè)務(wù)輔助與支持，從而高質(zhì)量地滿足客戶的需求。當(dāng)“智慧律所”與“智慧法院”“智慧政務(wù)建設(shè)”對(duì)接時(shí)，一定會(huì)迸發(fā)出更加耀眼的光芒。
小系統(tǒng)解決管理大難題
與一般企業(yè)相比，律所的日常工作有其自身的基本特點(diǎn)，如辦公場(chǎng)所和辦公時(shí)間相對(duì)靈活，工作人員之間的工作彼此獨(dú)立而又不可分割，涉及大量的文書處理工作，需要同客戶進(jìn)行頻繁交互等。這也導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中，很多律所管理人會(huì)被執(zhí)行難以到位、律所無法規(guī)?；?、無法及時(shí)響應(yīng)客戶需求、律所內(nèi)部信息流通不暢等問題所累。
信息化是行業(yè)管理的一個(gè)重要抓手。在司法部頒發(fā)的《律師事務(wù)所管理辦法》和全國(guó)律協(xié)頒布的《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》中，均對(duì)律所提出了信息化、規(guī)范化建設(shè)的明文規(guī)定，并在各種律師事務(wù)所的評(píng)比中加以體現(xiàn)。
1 針對(duì)律所的痛點(diǎn)，律所管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)通常以案件管理為核心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把案件、律師、客戶及日常行政管理等信息進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián)，將業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、客戶、案件、成本等關(guān)鍵要素結(jié)合在一起，協(xié)助律師進(jìn)行移動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)化辦公，對(duì)律師日常工作中的客戶、案件卷宗、日程安排、法律文書進(jìn)行有效管理。得益于此，律師們能夠彼此協(xié)作，打破團(tuán)隊(duì)和專業(yè)領(lǐng)域間的壁壘，更專注、更有創(chuàng)造力地從事法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)律師服務(wù)技能及專業(yè)化產(chǎn)品最大價(jià)值。
我國(guó)目前有3萬多家律師事務(wù)所，中小型律所占比例為90%以上。很多人認(rèn)為律所管理系統(tǒng)是以“紅圈所”為代表的大所的選擇，大部分中小型律所缺乏技術(shù)資金投入，律所管理信息化發(fā)展受到阻礙。
對(duì)此，上海必智軟件有限公司總經(jīng)理郭偉先生告訴律新社：
“在律所管理平臺(tái)軟件的服務(wù)市場(chǎng)中，規(guī)模大、管理要求高的律所是這個(gè)市場(chǎng)的高端用戶，他們較早地意識(shí)到信息化管理的必要性，并率先體會(huì)到信息化管理帶來的效益，也就更樂意進(jìn)行這方面的服務(wù)采購，由此鞏固自己的地位。而規(guī)模小、管理要求高的律所借助律所管理系統(tǒng)，也能夠通過精細(xì)管理確立在某些專業(yè)上的領(lǐng)先地位，為日后進(jìn)行規(guī)模化發(fā)展奠定管理基礎(chǔ)?！?/p>
律所管理進(jìn)入信息化時(shí)代，各項(xiàng)事務(wù)也都要相應(yīng)地進(jìn)行信息化管理。北京律協(xié)于2017年面向社會(huì)公開征集律所管理軟件，共有21家公司向協(xié)會(huì)進(jìn)行申報(bào)，北京律協(xié)經(jīng)過產(chǎn)品說明會(huì)，投票選擇了3種產(chǎn)品，提供給全市的律師事務(wù)所。
2018年，上海律協(xié)發(fā)布“律師事務(wù)所管理/業(yè)務(wù)軟件評(píng)審結(jié)果公告”。經(jīng)過公開征集、召開評(píng)審會(huì)議，并根據(jù)各家軟件公司提交的軟件產(chǎn)品介紹及現(xiàn)場(chǎng)說明會(huì)的評(píng)分情況，根據(jù)評(píng)委會(huì)專業(yè)意見，湯森路透Elite 3E、MatterSphere等十個(gè)律師事務(wù)所管理和業(yè)務(wù)軟件成功入圍，獲得上海律協(xié)面向上海全市律師事務(wù)所關(guān)于律所管理軟件的推薦資格。
如今，替代性法律服務(wù)已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的勢(shì)頭，一些標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)已經(jīng)被法律科技取代，加之四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所集中優(yōu)勢(shì)資源在法律科技上持續(xù)投入和收購，也會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的法律服務(wù)市場(chǎng)形成很大沖擊。但我們應(yīng)該看到，信息化發(fā)展不是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取代傳統(tǒng)律師執(zhí)業(yè)，而是通過新的信息化方式為律師傳統(tǒng)執(zhí)業(yè)活動(dòng)服務(wù)，二者有機(jī)結(jié)合，為當(dāng)事人提供最優(yōu)的法律服務(wù)。
傳統(tǒng)律所的能力核心是專業(yè)業(yè)務(wù)能力，但也應(yīng)有擁抱科技的決心和投入，找到差異化發(fā)展之路。將律所管理系統(tǒng)運(yùn)用到律所日常工作，不僅滿足了律所高效率辦案、管理的需求，更進(jìn)一步幫助律所實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、信息化建設(shè)。
律所管理系統(tǒng)將會(huì)擁抱怎樣的明天？
現(xiàn)階段，律所管理系統(tǒng)已經(jīng)被很多管理者接受，并應(yīng)用于實(shí)務(wù)操作中。但在系統(tǒng)的選擇上，形形色色的管理系統(tǒng)讓人眼花繚亂。選擇律所管理系統(tǒng)時(shí)，要結(jié)合律所的規(guī)模、人員構(gòu)成、業(yè)務(wù)模式、律所愿景、律所文化等因素，人員規(guī)模越大，系統(tǒng)的效益就越明顯。
上海必智軟件有限公司總經(jīng)理郭偉先生告訴律新社，不同的律所模式對(duì)平臺(tái)需求的側(cè)重點(diǎn)不一樣：“公司制律所會(huì)設(shè)定具體的工作時(shí)間，量化記錄，對(duì)成員進(jìn)行數(shù)據(jù)化考核；合伙制律所則需要對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)避，規(guī)范內(nèi)部各項(xiàng)流程，加強(qiáng)對(duì)行政、財(cái)務(wù)和人力的管理?！蓖瑫r(shí)，律所管理平臺(tái)軟件服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展也有著比較明顯的地域特征：“北京的律所注重管理的強(qiáng)制力和管理體系的建設(shè)，通過行政手段達(dá)到管理目的；上海的律所就比較注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在某些應(yīng)用領(lǐng)域上會(huì)比較深入；廣東的律所注重管理的實(shí)效靈活和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作?！?/p>
1 律所信息化建設(shè)不只是使用律所辦公管理軟件，而是利用信息技術(shù)服務(wù)律所的整個(gè)運(yùn)作過程，讓律所運(yùn)行更加規(guī)范高效，增強(qiáng)律所管理的科學(xué)性、便捷性和公平性。對(duì)于律所管理系統(tǒng)這個(gè)大市場(chǎng)，很多人欲湊上前分一杯羹，又因有諸多顧慮而望洋興嘆。
當(dāng)下，我國(guó)律所工作流程相對(duì)簡(jiǎn)單，所以管理系統(tǒng)并不需要特別復(fù)雜的功能，而是以實(shí)用為主；一些律所管理內(nèi)部體系不規(guī)范，缺乏技術(shù)人才，所以需要管理系統(tǒng)兼具方便操作、方便維護(hù)的特性；另外，大多律所規(guī)模小，資金有限，數(shù)字化產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)盡量在其合理的預(yù)期中。因而，能接住律所拋出的繡球的操作系統(tǒng)，一定是成本更低、效率更高、體驗(yàn)更好的產(chǎn)品。
對(duì)于這種情況，上海必智軟件有限公司總經(jīng)理郭偉認(rèn)為，對(duì)于律所管理系統(tǒng)來說，研發(fā)主體的切入點(diǎn)不同使系統(tǒng)各具特色，并沒有形成一個(gè)“通吃”的平臺(tái)。雖然單純的律所管理體統(tǒng)的市場(chǎng)局限性比較大，但若用基礎(chǔ)的應(yīng)用連接更多應(yīng)用，則衍生的外延也可以很大。對(duì)此，需要耐得住寂寞，具備匠人精神，誰突破瓶頸的能力更強(qiáng)，誰就能領(lǐng)先一步。
科技有改造世界的力量，而律所管理系統(tǒng)的發(fā)展也讓人的思維有了兩大方面的轉(zhuǎn)變：在律所管理上，不僅僅依靠人力資源，而是讓系統(tǒng)管理律所，將律所管理工作模塊化分解，實(shí)現(xiàn)高效、公平的律所管理；在現(xiàn)有事物的重組上，將資源跨界重組，匯集多種功能，為客戶提供解決管理、權(quán)益、協(xié)作的整合方案。
談及科技對(duì)傳統(tǒng)法律市場(chǎng)的影響時(shí)，郭偉認(rèn)為科技正在重構(gòu)這個(gè)世界，法律行業(yè)也不能例外：
“替代性法律服務(wù)展現(xiàn)出強(qiáng)大的勢(shì)頭，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所也集中優(yōu)勢(shì)資源，用于法律科技的持續(xù)投入和收購，這些都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的法律服務(wù)市場(chǎng)形成巨大沖擊。對(duì)于律所來說，其能力的核心還是專業(yè)業(yè)務(wù)能力，但也應(yīng)該有擁抱科技的決心，找到差異化發(fā)展之路，在新的一波科技浪潮中立于不敗之地?！?/p>
責(zé)任編輯：Jessica | 版面編輯：田
聯(lián)系客服
