如今,奶茶已成為年輕人的“續(xù)命水”。在奶茶熱潮下,各式網紅奶茶店層出不窮,席卷年輕人的生活中。
一山不容二虎,誰才是奶茶界的霸主?
作為新式中式茶飲的巨頭,喜茶和奈雪一直免不了被人們比較。近幾年來,也是數次交鋒。
喜茶和奈雪,兩個互抄作業(yè)的網紅兄弟。喜茶起初叫皇茶,由于仿冒的人太多,無奈花70w買了新商標,改名喜茶,專做奶蓋茶。
奈雪就不一樣了,一出生各種抄襲,先抄星巴克,主打社交化場景。眼看喜茶火了,又馬上跟做起奶蓋茶。喜茶哪能放任奈雪無恥發(fā)展,于是玩起了營銷騷操作,雇演員在門口排隊,營造火爆景象,還打出了天價奶蓋茶的口號,自稱“奶茶界的香奈兒”,一下子從身價口碑上都穩(wěn)壓奈雪一頭。
于是奈雪不服,開始了更加激烈的反抗。奈雪開始跟在喜茶的屁股后面開店,喜茶開哪,奈雪就開哪。茶飲賣不過,就賣茶飲+烘焙,增加品類,還打出了slogan:在奈雪遇見兩種美好。
主要針對20-35歲的年輕美女,還確實唬住了一些人,搶占了一些喜茶的市場??墒沁@種扯虎皮做大旗的套路,正是喜茶玩剩下的。面對奈雪的這種反擊,喜茶表示不屑,不慌不忙的研制新茶飲:“臟臟茶“。一經推出,又是一個大火的明星產品,讓奈雪更加無力反擊,卻仍然拼命想打回去。
可這場激烈的持久戰(zhàn),不經讓人們思考,這些奶茶品牌又都是什么來頭。
喜茶是如何越做越大的?
他19歲開始創(chuàng)業(yè),從15平方的小檔口起步,顧客為了喝他店里的一杯茶,常常排隊一個小時以上,他就是喜茶創(chuàng)始人聶云宸。
1991年聶云宸在江西出生,后跟隨父母來到廣東江門,上學期間聶玉宸曾就讀于廣東一所??茖W校。
2010年大學畢業(yè)后,19歲的聶玉宸開始創(chuàng)業(yè),最初創(chuàng)業(yè),他賣手機,有一天他發(fā)現這一行走不下去了,而很多街邊茶飲店里的飲料沒有一點茶,只是用些奶蓋粉,再加些“鬼東西“沖兌一下,就顧客盈門,他覺得自己可以做出不一樣的,更好的茶飲,說不定能改變這個行業(yè)。
開奶茶店,2012年5月,聶玉宸帶著開手機店賺的20萬元資金,開了一家名為皇茶的店,就是喜茶的前身。
隨后一年內,聶云宸在江門陸陸續(xù)續(xù)開了3家門店,然而生意卻陷入慘淡,最糟糕的時候,店鋪一天只有20元的營業(yè)額,聶云宸開始意識到產品質量和價格是王道,2016年可以說是,聶云宸創(chuàng)業(yè)以來,最具重要意義的一年。
這一年他重新注冊了商標,將”皇茶“改名為”喜茶“,并獲得由IDG資本和天使投資人何伯權的1億元融資,徹底拉開了喜茶狂奔的序幕。
2017年喜茶上海首店開業(yè)當天,就被報上百人排隊七個小時,黃牛代排等消息,引發(fā)全網熱議,喜茶一炮而紅,再次引爆了奶茶行業(yè),短短八年,從江門的一家街頭小店,再到茶飲界的獨角獸,估值160億。
喜茶獨特的商業(yè)思維
傳統(tǒng)的商業(yè)思維似乎也無法解釋喜茶的勝利,首先,餐飲品牌的立足之本永遠是產品。在那個街頭巷尾都在用奶茶粉沖泡的時代,聶云宸就已經開創(chuàng)性的使用了原液茶和芝士,原創(chuàng)出了芝士奶蓋茶,這就是市面上第一款,完全不用粉末,以芝士做奶蓋的茶飲。
到現在,喜茶也保持著每一兩周就推出一款新品的節(jié)奏。在去年一整年中,光水果就用掉了4000萬斤,但是對于這些大規(guī)模連鎖的品牌而言,單純依賴創(chuàng)意做出爆品的機會微乎其微。
聶云宸的理念就是,產品是由原料而并非配方決定,而決定原料還是對供應鏈的掌控和深耕,所以喜茶早在2017年,就上線了ERP系統(tǒng),從原料的品控開始。
采購、庫存、配料、管理全程標準作業(yè)。而且喜茶有自己的茶園,且很早就開始了和上游的原產地茶園進行深度的合作。
以喜茶的金鳳茶為例,其實金鳳并不是一種茶,它是由烏龍、茉莉等多款茶葉拼配而成的。這不是品牌在前端門店就能完成的事情,必須要和上游供應鏈商合作進行定制。
而當你以為茶飲品牌之間,拼的只是口味、服務、包裝設計時,他們就已經開始拼數字化,拼流量了,因為只有通過數字化構建流量,商家才不會完全受制于日漸趨于壟斷的外賣平臺,掌握一定的話語權。
喜茶在2018年就上線了喜茶購小程序,用戶通過小程序自助下單,不僅實現了流量互導,而且打通了營銷環(huán)節(jié)。
喜茶購小程序用戶也已經超過了3500w,門店有超過80%的訂單都來自小程序,所以為什么喜茶估值喜人,或許正是因為,在供應鏈和數字營銷這兩件事情上,喜茶都堪稱行業(yè)教科書,而喜茶的盈利模式也和傳統(tǒng)茶飲品牌不同,它不靠加盟供應鏈掙錢,所有店都是直營店,因此它們更注重于提升單店的盈利能力。
喜茶單店都是高投入加高收益的商場店。喜茶單店日均出杯數是1500杯,單店日均營業(yè)額在100萬元以上,好的門店一個月營業(yè)額可以達到三四百萬,這些數據都遠遠超過同行。有很多人說,在資本的加持下,喜茶很有可能成為下一個星巴克,我們的確能在喜茶身上看到很多星巴克的影子。
同樣是跟著商圈,開著大店,同樣都有自帶流量的話題和產品同樣都是中等偏上的定價策略,同樣都是氣氛組成員的聚集地。
喜茶背后的原料供應商
店里賣的最火的當屬多肉葡萄和芝芝莓莓。
里面的果汁、葡萄和荔枝是連豐冷凍果汁,芝芝莓莓用的是揚雅,大多是NFC非濃縮還原果汁,鮮度和純度都是上等。
奶用的是味全,不是維記鮮奶。維記只供應珠三角地區(qū),畢竟鮮奶對運輸時間的要求還是非常嚴格的。茶葉用于粒粒香和幫利,現在意利用的更多。
「于見專欄」認為,不管是喜茶還是奈雪,滿足消費者需求是最終目的,只有不斷創(chuàng)新、嚴格把控產品質量與口感,才能做好口碑,顧客盈門。喜茶背后的原料屬于上上等,用心做產品,自然也配得上年輕人的青睞。
長沙的茶顏悅色悄然而至
靠抄襲發(fā)家的奈雪,在喜茶強勢的進攻下,不得已開始改邪歸正,先瘋狂請網紅做推廣,請來了羅永浩薇婭兩尊大神給自己坐鎮(zhèn),后來,緊接著開始搞創(chuàng)新,推出各種限定茶飲,像是前幾年的蹦迪快閃茶、音符包等產品,贏得了一眾年輕人的好感,立誓要啃下喜茶的一塊肉來而喜茶看到了危機感,慌亂之下竟然開始模仿奈雪,也推出了軟歐包。
顯然此時,這些兩邊現在品類雷同,菜雞互啄,打得如火如荼。而就在這時,茶顏悅色卻迅速躥紅。
在長沙,無論是喜茶、奈雪還是coco,誰都干不過茶顏悅色。即使前期也就是幾家店,但就是賣不過茶顏悅色。
茶顏悅色憑什么與兩巨頭抗衡?
茶顏悅色的老板叫呂良,做文創(chuàng)起家,與市面上千篇一律的奶茶杯子和店內裝修相比,呂良這方面下足了功夫。為了打造出與眾不同的茶顏悅色,呂良依次買下來宮廷畫手郎世寧,以及其它名畫的版權一共花費上百萬。
這些畫作遍布在茶顏悅色的店內幾乎各個角落。杯子上印著王希孟的千里江山圖。概念店的名字叫做來自于桃花源記的“方寸間桃花源”。產品的名字有:聲聲烏龍、箏箏紙鳶、風棲綠桂,桂花弄等等。
這些標新立異卻又中國風十足的名字,裝飾都十分惹眼。與此同時,茶顏悅色的服務也堪稱是“喪心病狂”,因為奶茶從來都是快節(jié)奏消費品,顧客買完就走,如果好喝下次還會去,如果不好喝,直接半路扔掉,這輩子也不去了,沒有第三種選項。然而,茶顏悅色的出現就給了顧客第三種選項。
茶顏悅色自創(chuàng)了“一杯鮮茶的永久求償權”,意思是,只要你覺得這杯奶茶不好喝,你就可以去任意一個門店要求重新給你做一杯。還有“純茶任意門店可以續(xù)杯”,比如你在門店A買了一杯純茶茶飲,你邊走邊喝到了另一家茶顏悅色的門店,如果你的純茶喝光了,你可以要求門店B給你續(xù)杯,并且不收取額外費用。
最重要的是,茶顏悅色火之前是十幾塊一杯,如今這么火了,依舊原價。相比漲價近一倍的喜茶,可謂真誠。
如今茶顏悅色越來越火,網上也出現了關于茶顏悅色到底好不好喝的帖子,「于見專欄」認為,其實奶茶再好喝也就那樣,況且人人口味不同,喜好不同,很難求同。
但刨除不難喝的口味,茶顏悅色與眾不同的店面包裝,負責任的售后以及與大家一起成長的特質才是它成功的主要原因。
總結
「于見專欄」認為,喜茶、奈雪如今成了大品牌,難免被說不接地氣,那么接地氣的茶顏悅色自然就成了新寵,只要茶顏保持如今的質量服務顏值,想必超越喜茶與奈雪,應該也只是時間的問題了。
完 同步更新以下平臺 雪球 丨 搜狗號 丨 人民號 丨 新浪看點 學習強國 丨 同花順財經 丨 鳳凰號 丨 艾瑞網 螞蟻財富 丨 中金在線 丨 云掌財經 丨 企鵝號 界面新聞 丨 澎湃 丨 品途網 丨 藍鯨財經 富途牛牛 丨 老虎證券 丨 Twitter 丨 大風號 潮起網 丨二牛網 丨 大魚號 丨 易車網 丨 鈦媒體 百家號 丨 今日頭條 丨 搜狐號 丨 網易號 丨 財富號 新浪博客 丨 價值中國 丨 CnBeta 丨 騰訊博客 丨 虎嗅網 天涯論壇 丨 新浪微博 丨 脈脈 丨 封面新聞 丨 天極網 商業(yè)新知 丨 一點資訊 丨 通信人家園 丨 嗶哩嗶哩 丨 知乎 溫馨提示
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