2016年的某個(gè)假期，思維導(dǎo)圖訓(xùn)練營(yíng)的最后一天。
在“認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)”環(huán)節(jié)，每人都要找出其他人的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并告訴對(duì)方。
因?yàn)樯婕暗叫￡?duì)積分，因此大家都很投入。尤其是第二小隊(duì)，他們是最先完成任務(wù)的小隊(duì)。但在我問小雨大家認(rèn)為她有什么優(yōu)點(diǎn)時(shí)，她卻答不上來(lái)。
隊(duì)友們都焦急地看著她，更是給了她很大的壓力，她的小臉憋得通紅，越著急越說(shuō)不出話來(lái)。此時(shí)，另外一個(gè)女生小云著急之下開始生氣地抱怨道：“她都不好好聽的，每次都是她答不上來(lái)！”
這句話成了壓垮小雨情緒之堤的最后一根稻草，她突然開始流淚，緊接著站起來(lái)，尖叫般的說(shuō)出一些話。她的情緒越來(lái)越激動(dòng)，說(shuō)到憤怒處，她拿起筆砸向小云的臉，然后向門外跑去。
隊(duì)長(zhǎng)立即去追小雨，我讓心理老師也跟過(guò)去處理，自己留下來(lái)陪小云。也許沒想到自己的催促會(huì)造成這樣的局面，也許是被飛過(guò)來(lái)的筆嚇到了，小云臉上沒什么表情，一時(shí)之間沒有反應(yīng)過(guò)來(lái)。同隊(duì)男生開始指責(zé)她說(shuō)的有點(diǎn)過(guò)分，所以才導(dǎo)致小雨的情緒崩潰。
小云聽了難過(guò)的哭起來(lái)，拒絕溝通，執(zhí)意給媽媽打電話。在電話里，小云大聲的宣泄著。無(wú)論怎么安慰，小云都聽不進(jìn)去。我感覺到她此刻缺少安全感，于是改變方法，陪她到一邊的會(huì)客室坐下來(lái)，不說(shuō)什么，讓她盡情的和媽媽哭訴。
孩子受委屈的時(shí)候，描述的往往與真實(shí)情況相差非常大。我沒有去糾正這些，看她情緒好一點(diǎn)，我就問她，“現(xiàn)在感覺好一點(diǎn)了嗎？”她有點(diǎn)意外的看了我一眼，但還是點(diǎn)點(diǎn)頭。
我與她媽媽簡(jiǎn)要溝通，媽媽很認(rèn)同我們的做法，得到家長(zhǎng)的信任后，我開始著手處理這件事情。
外面的小雨，在老師和隊(duì)長(zhǎng)的陪伴下，情緒也逐漸平靜下來(lái)（她更多的是砸筆帶來(lái)的愧疚，并羞于面對(duì)）
我召集班上所有成員圍坐一圈，小云暫時(shí)不想討論這事，有心理老師陪著她，小雨不愿加入圈子，我允許她在圈外坐著。（第一個(gè)臺(tái)階）
這是一次集體學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我要引導(dǎo)這群孩子來(lái)討論人際沖突的話題。
我問了第一個(gè)問題：你們?cè)趯W(xué)校有遇到過(guò)同學(xué)之間鬧矛盾的事嗎？幾乎所有人都舉了手，大家嘰嘰喳喳的，特別樂于分享自己和好朋友鬧別扭又和好的故事。平時(shí)上課老走神的幾個(gè)孩子，這時(shí)特活躍，表達(dá)的也非常流暢，講自己和好朋友吵架又和好的糗事引得大家哈哈大笑?，F(xiàn)場(chǎng)的氛圍也因此輕松了不少。
我的第二個(gè)問題：你們認(rèn)為好朋友應(yīng)該是什么樣的？或者說(shuō)你們?cè)敢夂褪裁礃拥娜顺蔀楹门笥?？孩子們的發(fā)言非常積極，我讓一個(gè)孩子在白板上用思維導(dǎo)圖來(lái)記錄——正好鍛煉他們的發(fā)散性思維、分類能力、邏輯思維。最后被記錄下來(lái)的有六七個(gè)維度、二三十個(gè)好朋友的特質(zhì)。
這時(shí)小云情緒平靜下來(lái)后，或許也是被我們的討論吸引，她也愿意一起討論，但她選擇坐在圈外。（第二個(gè)臺(tái)階）
是時(shí)候開始解決問題了。我讓第二小隊(duì)的隊(duì)員依次說(shuō)事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)和他們的看法。這是幫助孩子們?nèi)チ私猓?strong>每個(gè)人眼中的事實(shí)是不一樣的，我們的觀點(diǎn)會(huì)影響表述，而我們的表述在雕塑事實(shí)。多角度的觀察才能接近事實(shí)。
小云一直很安靜，還有點(diǎn)無(wú)聊地翻看報(bào)紙，但我知道她在聽。
討論過(guò)程中，小雨和小云隔空又吵了幾句，小云第二次情緒波動(dòng)，又給媽媽打電話。我?guī)綍?huì)客室，安排另一位老師留下來(lái)與其他孩子繼續(xù)組織討論，另一位心理老師照看小雨。第二個(gè)電話里，小云還是有不少憤怒，她讓媽媽帶上家里所有的鐵衣架來(lái)，要打小雨。事實(shí)上在第一個(gè)電話里，小云已經(jīng)大哭著強(qiáng)調(diào)媽媽來(lái)接她，我猜她還不夠力量去面對(duì)這樣的沖突，所以需要第一時(shí)間尋找媽媽。我坐在她身邊，能聽到媽媽對(duì)她的安慰和勸說(shuō)，小云的情緒也慢慢地再次平復(fù)下來(lái)。
掛了電話之后，我語(yǔ)氣溫和而認(rèn)真地跟小云討論了一下這件事情和她的看法。因?yàn)槲覀兊男湃侮P(guān)系已經(jīng)建立，她的情緒也得到宣泄，她的認(rèn)識(shí)開始回歸客觀理性。她知道自己有做得不對(duì)的地方，我引導(dǎo)她把不對(duì)的地方說(shuō)出來(lái)，并告訴她沒關(guān)系。然后我試探性地問：“那，你能就自己剛才說(shuō)話語(yǔ)氣重這一點(diǎn)，對(duì)小雨道歉嗎？”得到肯定的答復(fù)后，我又去找了小雨（她心情已經(jīng)很好了，正在聽歌），也問了同樣的問題：“你愿意為自己拿筆砸小云這件事向她道歉嗎？”看到小雨的點(diǎn)頭，我再次召集她們團(tuán)隊(duì)的其他幾個(gè)隊(duì)友，一起到會(huì)客室開了個(gè)小會(huì)。（第三個(gè)臺(tái)階，孩子內(nèi)心已經(jīng)沒有積壓什么情緒了）
我給小雨和小云各自說(shuō)出自己的看法的機(jī)會(huì)（給孩子表達(dá)的機(jī)會(huì)非常重要），在此之前她們都還沒能針對(duì)此事當(dāng)眾表達(dá)過(guò)自己的看法。當(dāng)內(nèi)心的聲音被大家聽到和接受之后，她們才能徹底釋放各自心底的委屈。然后兩人都向?qū)Ψ降懒饲?，還勉強(qiáng)握了個(gè)手?？吹疆?dāng)事人自己化解矛盾，大家心情都好了起來(lái)。趁著氣氛還在，我組織大家把手放在一起喊了句：加油！用這樣一個(gè)“儀式”，讓團(tuán)隊(duì)的力量為這件事情畫上一個(gè)圓滿句號(hào)。
借著這個(gè)故事，我特別想談兩個(gè)關(guān)鍵詞。
被看見
每個(gè)孩子的內(nèi)心都在這樣吶喊。
被看見，意味著有人愿意關(guān)注到她/他內(nèi)心的情緒
被看見，意味著有人愿意聆聽她/他的想法。
處理孩子的情緒問題、人際沖突問題，并不需要老師要去灌輸什么價(jià)值觀，而是要給孩子宣泄情緒與表達(dá)的機(jī)會(huì)。
所有的教育，只有在這之后才能真正深入到孩子的內(nèi)心深處。
團(tuán)體成長(zhǎng)
如果我只是拉著這兩個(gè)孩子到一邊去處理，那他們沒法聽到其他人對(duì)這件事的看法，團(tuán)隊(duì)也失去了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我希望通過(guò)共同面對(duì)這件事情，來(lái)讓孩子們明白：矛盾不可怕，但是要有合適的表達(dá)方式。情緒不可怕，坦誠(chéng)溝通可以幫助我們解決所有遇到的困難。
小雨小云的握手言和，讓旁觀的孩子也學(xué)到了化解沖突的方式。
孩子內(nèi)心真正的成長(zhǎng)，只有在集體中才能發(fā)生。
本文所引用照片來(lái)自紅樹林訓(xùn)練營(yíng)，與文字內(nèi)容無(wú)關(guān)。
本文所涉及孩子名字均為化名。
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