知識(shí)類經(jīng)驗(yàn)的萃取是比較高的經(jīng)驗(yàn)類型,包括了術(shù)語、模型、理論、模式、體系,也是比較難的。只有企業(yè)希望將某一主題系統(tǒng)研究,作為行業(yè)級(jí)經(jīng)驗(yàn)時(shí)才值得這樣折騰。
知識(shí)的萃取分為改造舊知和創(chuàng)造新知。改造舊知是指在前人知識(shí)基礎(chǔ)上改變、修改,是知識(shí)的加工。創(chuàng)造新知是指“從無到有”地建構(gòu)新的術(shù)語、流程、工具、方法、模型、體系、模式等,是知識(shí)的再創(chuàng)造。
《從內(nèi)訓(xùn)師到萃取師的十堂技術(shù)課》的第一節(jié)課就是“萃知識(shí)”,有詳細(xì)的講解。
【萃取百問】67.文化怎么萃取
企業(yè)文化、部門文化、團(tuán)隊(duì)文化屬于文化類經(jīng)驗(yàn),文化是無形地存在團(tuán)隊(duì)里的,沒萃取出來就是隱性的經(jīng)驗(yàn)潛文化。
公司成立時(shí)要定文化、公司發(fā)展壯大時(shí)要形成文化,公司轉(zhuǎn)型時(shí)文化要升級(jí),團(tuán)隊(duì)建立時(shí)要確定文化。
文化要達(dá)成共識(shí),文化要轉(zhuǎn)化為場(chǎng)景行為,文化要有代表標(biāo)桿與案例,文化要形成手冊(cè),文化要轉(zhuǎn)換為課程,如此才能萃取文化、傳承文化。
【萃取百問】68.管理經(jīng)驗(yàn)怎么萃取
管理干部的經(jīng)驗(yàn)可以萃取,尤其是相對(duì)固定的人員管理類經(jīng)驗(yàn),如選人、育人、留人、用人、激勵(lì)人等主題,按照管理場(chǎng)景萃取經(jīng)驗(yàn),形成方法論的手冊(cè),后續(xù)管理培訓(xùn)就可以在手冊(cè)基礎(chǔ)上完善、優(yōu)化,學(xué)習(xí)中再次萃取。
一次管理干部的培訓(xùn),期望學(xué)員學(xué)會(huì)什么,就可以萃取什么,這是“萃中學(xué)”、“對(duì)標(biāo)學(xué)”。比如學(xué)習(xí)績效輔導(dǎo)的課程,就讓管理者提出自身需要提高的一個(gè)點(diǎn)(不區(qū)分知識(shí)態(tài)度技能),然后萃取師帶領(lǐng)學(xué)員一起找到答案,開發(fā)為微課,這個(gè)折騰的過程解決了學(xué)員的問題、沉淀了組織經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)了培訓(xùn)課程,一舉三得。
【萃取百問】69.創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)怎么萃取
研發(fā)人員的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)需要萃取,基于研發(fā)的業(yè)務(wù),結(jié)合創(chuàng)新的階段和場(chǎng)景,兩者結(jié)合梳理出若干場(chǎng)景,萃取場(chǎng)景下的方法、流程、行為、牛招、難點(diǎn)、重點(diǎn)、工具、案例等,最后形成創(chuàng)新方法論手冊(cè)。
創(chuàng)新方法論手冊(cè)開發(fā)之后,基于手冊(cè)開發(fā)微課或大課,開發(fā)講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、考試題等,最后輸出課程包。
【萃取百問】70.業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)怎么萃取
“業(yè)務(wù)專家,一個(gè)頂三”,業(yè)務(wù)崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取,可以依據(jù)崗位萃取,全部經(jīng)驗(yàn)都萃??;可以一局重要主題進(jìn)行萃取,形成主題方法論;可以依據(jù)部門萃取,將不同崗位的經(jīng)驗(yàn)都萃取出來。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的萃取可以采用個(gè)人式萃取,集中萃取出批量成果;可以采用訪談式萃取,通過訪談專家協(xié)助產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn);可以采用共創(chuàng)式萃取,帶領(lǐng)大家一起萃取重要經(jīng)驗(yàn)。
【培訓(xùn)講師】
王興權(quán)(王萃?。?/strong>國際萃取技術(shù)研究院(IETA)中國分院院長,北京組織經(jīng)驗(yàn)萃取研究院院長、首席講師,萃取技術(shù)版權(quán)課創(chuàng)始人,萃取認(rèn)證課導(dǎo)師,組織經(jīng)驗(yàn)萃取師,內(nèi)生式課程開發(fā)催化師。自2009年開始專心致力于組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)的研究、培訓(xùn)和咨詢,萃取技術(shù)開創(chuàng)者、傳播者,人稱“王萃取”。
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