導(dǎo)言
introduction
近日,合得變革管理模擬再次走進(jìn)清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院,為來自全國各行各業(yè)的30位EMBA講解和模擬演練如何引領(lǐng)變革。本次課程中的領(lǐng)導(dǎo)力診斷環(huán)節(jié),直觀展示了只有在變革不同階段應(yīng)用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力,才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在變革中前行。他們是當(dāng)代中國企業(yè)家群體的一個(gè)縮影,模擬給他們帶來的反思,也許對(duì)所有正在引領(lǐng)變革的您有啟發(fā)。
下圖是本次學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格檔案。通過自我認(rèn)知、相互認(rèn)知等環(huán)節(jié), 學(xué)員把最不喜歡的領(lǐng)導(dǎo)力行為卡片扔出。最后, 哪種類型的卡片出局?jǐn)?shù)量越多,代表這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)越缺乏這種類型。
根據(jù)結(jié)果顯示,“命令型”、“領(lǐng)跑型”和“愿景型”是學(xué)員在模擬中展示出來的主導(dǎo)風(fēng)格,而“導(dǎo)師型”與“和諧型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格展示的比例非常少。
根據(jù)Rick Maurer變革周期理論:變革包括六個(gè)階段——隨機(jī)事件、意識(shí)期、初始行動(dòng)、實(shí)施期、融合期、平和期。變革周期理論強(qiáng)調(diào)關(guān)注參與者在變革過程中的心智狀態(tài)(mental status),而不是他們具體做了什么(因?yàn)樾袨椴⒉灰欢ù碚J(rèn)可變革)。管理者能否辨識(shí)團(tuán)隊(duì)成員在變革中所處的心理階段,并根據(jù)他們所處的不同的變革階段, 對(duì)應(yīng)運(yùn)用合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,才能引領(lǐng)變革走向最終的成功。
命令型:
在“隨機(jī)事件”到“意識(shí)期”階段,特別需要“命令型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因?yàn)樵谝磺猩形疵骼实那闆r下,領(lǐng)導(dǎo)者需要告訴下屬清晰的方向和指令,讓他們知道到什么地方尋找資源,去什么地方做事情。
在清華EMBA的領(lǐng)導(dǎo)力檔案中,我們可以清晰看到“命令型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格占主導(dǎo)地位,它可以給團(tuán)隊(duì)清晰的方向和指引。但同時(shí),過度的使用也會(huì)在一定程度上破壞團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力。
民主型:
在“意識(shí)期”到“初始行動(dòng)”階段,需要加強(qiáng)民主型風(fēng)格。使用這種風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)需要花費(fèi)很多時(shí)間來探聽別人的想法,這種風(fēng)格有助于管理者盡可能收集各方面想法和建議, 吸引更多人參與, 最后得出最適合組織變革的行動(dòng)方案。
在清華EMBA的領(lǐng)導(dǎo)力檔案中,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格處于中間水平,它的好處是可以集思廣益,但缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致議而不決和低效率。
導(dǎo)師型:
進(jìn)入變革“實(shí)施期”之后,需要加強(qiáng)“導(dǎo)師型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。幫助人們掌握應(yīng)有的技能,幫助員工實(shí)現(xiàn)能力的提升。事實(shí)上,在這個(gè)階段,管理者不僅僅是給予人們新的權(quán)利和新的任務(wù),然后揚(yáng)長而去,而是需要幫助員工消除行進(jìn)過程中的障礙。從“實(shí)施期”到“平和期”,導(dǎo)師型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都很重要。
在清華EMBA的檔案中我們可以看到,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是這個(gè)群體中相對(duì)最缺乏。企業(yè)家或高管們?cè)诎l(fā)起變革后,往往期待很快看到結(jié)果,對(duì)人的培養(yǎng)顯得不夠。
領(lǐng)跑型:
在變革進(jìn)入“融合期”的時(shí)候,需要“領(lǐng)跑型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)置一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),然后告訴大家“照我做的做!”在推動(dòng)變革的過程中,他們以身作則,而且自己要比別人做得更好、更快。
在清華EMBA的檔案中,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是他們最為擅長的,中國的企業(yè)家們總是身先士卒,這樣能帶來高標(biāo)準(zhǔn),但過度使用這種風(fēng)格也可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親,下屬得不到發(fā)展。
愿景型:
每一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是一個(gè)卓越的造夢(mèng)人,“愿景型”領(lǐng)導(dǎo)在變革的發(fā)起階段、尋找解決方案還是實(shí)施階段都起著非常重要的作用。
在清華EMBA的檔案中,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)揮的很好,它能帶給人們方向和歸屬感。但也需要注意,切記空談夢(mèng)想而沒有行動(dòng)。
和諧型:
同時(shí),變革的過程充滿了不確定性,每個(gè)人的內(nèi)心充斥著懷疑、恐懼、抗拒和沮喪等各種復(fù)雜的情感,體察到這些情感,并能夠有效疏導(dǎo)是變革領(lǐng)導(dǎo)者的重要責(zé)任。
“和諧型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在清華EMBA的檔案中也是相對(duì)缺乏的,但其實(shí),“和諧型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在整個(gè)變革的過程中都發(fā)揮著重要的作用,尤其在處理員工抗拒的時(shí)候,它的合理使用可以有助于建立員工關(guān)系與信任,營造良好的組織氣氛。
結(jié)語
世界著名領(lǐng)導(dǎo)力大師 丹尼爾·戈?duì)柭?提出:“最高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在六種風(fēng)格中不斷轉(zhuǎn)換,并采用最合適的風(fēng)格來應(yīng)對(duì)特定時(shí)刻的需要?!?/span>
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確定并非領(lǐng)導(dǎo)者像試衣服一樣嘗試各種不同的風(fēng)格后確定哪種風(fēng)格合適,而是應(yīng)該根據(jù)具體情況、成員需求和組織挑戰(zhàn)選擇特定的風(fēng)格。
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