與任何職業(yè)一樣，軟件開(kāi)發(fā)工作同樣存在著領(lǐng)導(dǎo)者與生產(chǎn)者的劃分。具體來(lái)講，我們要么是Steve Jobs，要么是Woz。這是兩種完全不同的發(fā)展方向，但都足以將大家引導(dǎo)至輝煌的成功。
有才華的工程師常常會(huì)把管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為職業(yè)生涯的下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)。因此，如果大家正在朝著這一方向進(jìn)發(fā)，那么需要做出哪些轉(zhuǎn)變來(lái)促成這項(xiàng)進(jìn)展？在今天的文章中，我們會(huì)探討一些具備可行性的方法、過(guò)程中常見(jiàn)的陷阱以及相關(guān)解決方案。
這里提出的第一個(gè)問(wèn)題是，您是否愿意為了邁入管理層而迎接徹底的職業(yè)顛覆？您是否屬于像Woz那樣的技術(shù)型人才？了解自己的特性以及希望邁入怎樣的管理崗位絕對(duì)是最值得大家認(rèn)真反思的首要議題。
您需要考量自己對(duì)工作當(dāng)中的哪個(gè)方面最感興趣，而哪方面內(nèi)容是您希望盡可能避免的，”彭博資訊公司基礎(chǔ)應(yīng)用工程技術(shù)負(fù)責(zé)人Adam Wolf指出。如果大家真正偏好的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的每位成員共同解決問(wèn)題，或者構(gòu)建愿景并引導(dǎo)大家為之不懈努力，那么管理崗位絕對(duì)是各位沖擊人生新高度的絕 佳機(jī)遇。”
全面地考量管理崗位轉(zhuǎn)型
管理工作的起點(diǎn)就在我們當(dāng)前的位置，或者說(shuō)現(xiàn)有崗位當(dāng)中。管理者需要承擔(dān)更多責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)中的其他成員溝通并讓自己成為人們的關(guān)注焦點(diǎn)。通過(guò)這種方式，大家可能會(huì)建立起良好的第一印象，并引導(dǎo)其他成員對(duì)我們寄予更多期望，當(dāng)然具體效果還不只這些。
美國(guó)太平洋大學(xué)臨床分析教授Rick Hutley建議稱，如果打算在管理崗位上有所作為，大家不妨先看看自己的臉皮有多厚。
證明自己能夠在目前的工作職責(zé)基礎(chǔ)上建立起信任感，這代表著我們可以承擔(dān)起更多責(zé)任。”
-- Chef公司工程技術(shù)副總裁James Casey
問(wèn)問(wèn)自己您能否承受得住風(fēng)險(xiǎn)以及批評(píng)，”英國(guó)電信公司前任CIO、現(xiàn)任思科系統(tǒng)公司創(chuàng)新事務(wù)副總裁Hutley表示。坦率地講，當(dāng)一位幸福的基層工 作者要比作個(gè)痛苦的領(lǐng)導(dǎo)者更好。也就是說(shuō)，大家要積極迎接更廣闊的視野。我們應(yīng)該有勇氣走出舒適的現(xiàn)狀，主動(dòng)承擔(dān)起更多責(zé)任?！?/p>
管理他人往往也會(huì)帶來(lái)諸多尷尬的狀況，這種別扭的職業(yè)生涯也可能會(huì)讓當(dāng)事者煩惱不已。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該受到自身領(lǐng)導(dǎo)他人及理解他人的渴望所驅(qū)動(dòng)--一味批評(píng)雖然能夠影響他人，但卻無(wú)法幫我們贏得朋友。
領(lǐng)導(dǎo)地位意味著在某些場(chǎng)合下作出艱難的決定--包括與那些自己曾經(jīng)的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至沖突--而且這很可能是一條孤獨(dú)的職業(yè)道路，”Hutley強(qiáng)調(diào)稱。我們走得越高，遭遇失敗的可能性也就越大--特別是在某些人看來(lái)。”
西雅圖企業(yè)級(jí)軟件供應(yīng)商Chef公司工程技術(shù)副總裁James Casey指出，我們可以傳達(dá)自身對(duì)于擔(dān)當(dāng)管理者的渴望--這一點(diǎn)非常重要--同時(shí)不失時(shí)機(jī)地展示自身成為優(yōu)秀領(lǐng)袖的各種素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)是這份素質(zhì)清單中的核心項(xiàng)目--甚至足以決定一切，”Casey表示。我經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己，'團(tuán)隊(duì)中的同事希望我統(tǒng)領(lǐng)這支隊(duì)伍嗎？為什么是？ 又為什么不是？'在考慮如何實(shí)現(xiàn)晉升的過(guò)程中，大家需要首先把當(dāng)前的工作做好--這表明我們能夠以現(xiàn)有職責(zé)為基礎(chǔ)積累起充分的信任感，這代表著我們可以承 擔(dān)起更多責(zé)任?！?/p>
但如果大家此前從未有過(guò)管理經(jīng)驗(yàn)，那么怎樣確定自己擅長(zhǎng)這方面的工作呢？Hutley就此給出了建議：您是否是那些會(huì)著眼于當(dāng)前任務(wù)之外，更多關(guān)注 社交影響而非僅僅是工作本身的員工嗎？您是否會(huì)提出更理想的解決方案，或者挑戰(zhàn)存在缺陷的固有成規(guī)？其他同事是否會(huì)尋求您的想法或者指導(dǎo)？如果答案是肯定 的，那么您就是一位天生的領(lǐng)導(dǎo)者--而其他人也會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)?！?/p>
全面地考量管理崗位轉(zhuǎn)型
如果大家希望通過(guò)努力工作及對(duì)細(xì)節(jié)的專注來(lái)加快自己晉升的步伐，那么傳達(dá)自己的規(guī)劃將變得非常重要。向管理層的這步飛躍意味著我們的日常工作將面對(duì)全新設(shè)計(jì)。不過(guò)作為第一步，我們首先需要將自己的意圖傳遞給頂頭上司。
硅谷行政管理培訓(xùn)師Jennifer Selby Long在過(guò)去二十年中一直在幫助軟件開(kāi)發(fā)人員走上管理崗位，并指導(dǎo)他們更加高效地統(tǒng)領(lǐng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)。Long表示，出色的工作成果尚不足以發(fā)出強(qiáng)烈的信號(hào)--我們還需要做得更多、想得更遠(yuǎn)。而這絕不像表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。
尋找規(guī)模擴(kuò)展速度最快的業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@些領(lǐng)域?qū)⑻峁┐罅繖C(jī)會(huì)、幫助各位站出來(lái)承擔(dān)本職工作之外的責(zé)任。”
-- Lever公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Sarah Nahm
幾乎每一位軟件工程師都希望繼續(xù)自己的軟件開(kāi)發(fā)之路，因?yàn)槌俏覀兲孤时磉_(dá)自己的愿望，否則頂頭上司根本意識(shí)不到我們涉足管理工作的意向，”Long指出。積極討論自己為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)的愿望，并樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn)，而不能單純將著眼點(diǎn)放在自己的現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展路線之上。”
業(yè)績(jī)審查與其它一對(duì)一面談?wù)俏覀儽磉_(dá)邁入管理層的最佳時(shí)機(jī)。而且大家的頂頭上司也許正好有能力幫助各位了解需要充實(shí)自己的哪些技能儲(chǔ)備來(lái)實(shí)現(xiàn)晉升理想，Chef公司工程技術(shù)副總裁Casey解釋道。
無(wú)論所在企業(yè)使用哪種系統(tǒng)來(lái)記錄大家的職業(yè)抱負(fù)與發(fā)展方向，與頂頭上司之間的一對(duì)一談話都是從細(xì)節(jié)入手探討晉升目標(biāo)的最佳時(shí)機(jī)，”Casey補(bǔ)充 稱。如果大家和自己的頂頭上司都看好同一條管理職責(zé)拓展途徑，那么對(duì)方將成為我們最大的導(dǎo)師兼敦促者，而這也是實(shí)現(xiàn)成功的理想方式?！?/p>
除了上述提示之外，如果大家希望從當(dāng)下開(kāi)始采取措施，那么這種微妙但又艱難的變化可能會(huì)給我們的日常辦公流程帶來(lái)影響。這顯然是種個(gè)人選擇，而且除了Mark Zuckerberg，其他管理者必須得放棄個(gè)人購(gòu)物時(shí)間來(lái)主持業(yè)務(wù)例會(huì)。
我曾經(jīng)得到過(guò)的最好的建議是：'如果你打算拿下某個(gè)崗位--首先要讓自己看起來(lái)像是擁有該崗位的人員，'”Hutley表示。當(dāng)一家企業(yè)打算為某個(gè) 職位尋找人選時(shí)，他們會(huì)首先梳理心理關(guān)系網(wǎng)、搜索那些看起來(lái)像是能夠用途該工作的人員。在招聘廣告登出之后才開(kāi)始行動(dòng)已然為時(shí)太晚，我們需要在此之前就在 行動(dòng)上表現(xiàn)出自己對(duì)該崗位當(dāng)仁不讓的決心?！?/p>
而這種微妙的轉(zhuǎn)變--以及讓自己脫穎而出的過(guò)程--往往會(huì)在當(dāng)前工作環(huán)境中引發(fā)摩擦。
作為一名管理者，我們的工作當(dāng)中約有九成的內(nèi)容是對(duì)他人造成影響，而這是一項(xiàng)與邏輯無(wú)關(guān)的任務(wù)?！?/p>
--行政管理培訓(xùn)師Jennifer Selby Long
以潛在管理者的形象出現(xiàn)本身可能會(huì)產(chǎn)生一些不便。穿著整潔的下裝與干凈的襯衫顯然會(huì)讓大家在充斥著牛仔褲與運(yùn)動(dòng)鞋搭配的辦公室里看起來(lái)有些格格不 入，”Hutley指出。如果如果始終以基層員工的面貌出現(xiàn)，大家永遠(yuǎn)無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)晉升--您必須以自己的方式達(dá)成鶴立雞群的效果，包括言談與行為?！?/p>
盡可能借力于一切因素
當(dāng)然，大家可以申請(qǐng)MBA學(xué)位并通過(guò)在線或者在職方式完成相關(guān)課業(yè)。專業(yè)人士指出，公開(kāi)演講課程能夠幫助我們逐步熟悉預(yù)算培訓(xùn)、自我評(píng)估，并掌握多樣性及包容性的相關(guān)內(nèi)容。但在辦公室當(dāng)中，我們同時(shí)擁有大量足以幫助自身向正確方向邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
我其實(shí)應(yīng)該以自己沒(méi)有MBA學(xué)位為理由否定上述觀點(diǎn)，”彭博資訊公司的Wolf指出。在我看來(lái)，我在成為管理者之后通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了更多，而并非以管 理角色作為著眼點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。我確實(shí)接受過(guò)與管理相關(guān)的課程并讀過(guò)不少書(shū)籍，但我發(fā)現(xiàn)幫助最大的還是來(lái)自同事、管理者以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反饋意見(jiàn)，我也通過(guò) 審視角色模型并了解其為何能夠確切起效而得到了切實(shí)助益?！?/p>
積極尋找導(dǎo)師，”Hutley表示贊同。所謂導(dǎo)師并不一定非要以正式角度委任--當(dāng)然，專業(yè)導(dǎo)師也很不錯(cuò)。找到能夠與自己產(chǎn)生共鳴的領(lǐng)導(dǎo)者--從對(duì) 方身上學(xué)習(xí)自己欣賞且希望擁有的寶貴品質(zhì)。接下來(lái)，在理解了自己欽佩對(duì)方的理由后認(rèn)真進(jìn)行觀察：他們?cè)诿鎸?duì)特定情況時(shí)會(huì)如何處理，他們?nèi)绾沃b、交流及行 動(dòng)等等?！?/p>
在相關(guān)領(lǐng)域獲取資質(zhì)認(rèn)證也能夠表明我們希望晉升的意愿，招聘服務(wù)企業(yè)HireStrategy公司常務(wù)董事Eric Klein指出。而且大家可以通過(guò)幫助新人或者大學(xué)畢業(yè)生的方式展示自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。
大家必須適應(yīng)立足于幕后審視團(tuán)隊(duì)當(dāng)前工作成果的感覺(jué)?！?/p>
--彭博資訊公司基礎(chǔ)應(yīng)用工程技術(shù)負(fù)責(zé)人Adam Wolf
當(dāng)某位同事在開(kāi)發(fā)工作中陷入困境時(shí)，不妨從同事的角度幫助其進(jìn)行代碼審查，”Klein指出。除了管理項(xiàng)目與統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)新人員工與同行也能夠證明我們有能力承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)?！?/p>
谷歌公司前Chrome開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員Sarah Nahm給出的建議是，我們應(yīng)當(dāng)從目前增長(zhǎng)速度最快的業(yè)務(wù)領(lǐng)域處尋找機(jī)會(huì)。
工程師應(yīng)當(dāng)關(guān)注身邊的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，”Nahm指出，目前她領(lǐng)導(dǎo)著Lever公司--一家專門(mén)幫助企業(yè)隨業(yè)務(wù)擴(kuò)展招聘員工的硅谷企業(yè)。尋找規(guī)模擴(kuò)展 速度最快的業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@些領(lǐng)域?qū)⑻峁┐罅繖C(jī)會(huì)、幫助各位站出來(lái)承擔(dān)本職工作之外的責(zé)任。以志愿者角色參與到更多面試中來(lái)，并在戰(zhàn)略決策的制定會(huì)議中坐在前 排。如此一來(lái)，大家將更為明確地了解到哪些元素會(huì)給工程技術(shù)組織帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，同時(shí)為未來(lái)統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并需要雇用更多工程技術(shù)人員的情況儲(chǔ)備關(guān)鍵性技能?！?/p>
作出轉(zhuǎn)變
一位專家指出，管理崗位會(huì)給從業(yè)者帶來(lái)大量同樣的挑戰(zhàn)與不確定因素。他隨后補(bǔ)充稱，我們絕對(duì)不能采取直白的表達(dá)方式--否則必然招致被整個(gè)團(tuán)隊(duì)所疏遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。有鑒于此，類(lèi)比與提醒才是最理想的溝通手段，而這正是作為職業(yè)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)性藍(lán)圖。
首先，做好準(zhǔn)備迎接全面且徹底的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)變，”行政管理培訓(xùn)師Long表示。在人力方面，我們沒(méi)有產(chǎn)品規(guī)范或者算法可供參考。作為管理者，大家的 工作有九成內(nèi)容都是在影響他人，而這顯然是一項(xiàng)與邏輯無(wú)關(guān)的任務(wù)。另外我們還需要處理帶有模糊屬性的業(yè)務(wù)并通過(guò)他人產(chǎn)生結(jié)果，而這項(xiàng)工作也無(wú)法單靠邏輯以 及理由來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?/p>
接下來(lái)才是真正困難的部分。大家準(zhǔn)備好接過(guò)控制權(quán)，并保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)順利完成既定工作目標(biāo)了嗎？
在技術(shù)這個(gè)只問(wèn)'你最近為我做了什么'的殘酷行業(yè)當(dāng)中，大家的通行證……就是自己的技能儲(chǔ)備。如果失去了這一點(diǎn)，我們的立足根基也將分崩離析?！?/p>
-- WinterWyman公司首席顧問(wèn)Mark Stagno
只有最糟糕的管理者才會(huì)過(guò)分施加控制，”Long指出。但這些事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)總以為自己是在做正確的事。您能將自己的全部精力用于指導(dǎo)、支持、點(diǎn)撥以及鼓勵(lì)他人嗎？這種心態(tài)是最基本的前提?？傊?qǐng)確保自己做好了登上這輛過(guò)山車(chē)的全部心理準(zhǔn)備。”
另外，如果團(tuán)隊(duì)當(dāng)中存在著來(lái)自原本工作組的同事，您會(huì)如何處理與這些同事之間的工作關(guān)系？
大家必須保持理想的客觀心態(tài)，并以坦誠(chéng)的方式傳達(dá)令人較難接受的決定，”Hutley指出。如實(shí)傳達(dá)這種負(fù)面反饋確實(shí)非常困難--而且雙方都會(huì)因此而飽受折磨，而不僅僅是管理者一方。也就是說(shuō)，大家用不著刻意回避自己的這些老戰(zhàn)友?！?/p>
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拓展自己的技能，各位專業(yè)人士一致指出，同時(shí)準(zhǔn)備好在遭遇失敗時(shí)經(jīng)受應(yīng)有的教訓(xùn)。再次強(qiáng)調(diào)，這些技能--包括高效溝通、增強(qiáng)說(shuō)服力以及在面對(duì)不確定因素時(shí)保持冷靜--往往并非天生就能具備，不過(guò)我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲取。
領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是引導(dǎo)與培訓(xùn)，然后讓下屬們?nèi)プ杂砂l(fā)揮，”Hutley表示。當(dāng)事情按既定計(jì)劃發(fā)展時(shí)，我們需要及時(shí)作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì); 但當(dāng)情況出錯(cuò)時(shí)--我們難免要忙中出錯(cuò)--時(shí)表達(dá)支持與理解?！?/p>
彭博資訊公司的Wolf表示認(rèn)同，并建議新任管理者能為所統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)提供與以往一樣的自主發(fā)揮權(quán)利。
大家不要因?yàn)楹酶唑\遠(yuǎn)而放棄責(zé)任，”Wolf指出。大家必須適應(yīng)立足于幕后審視團(tuán)隊(duì)當(dāng)前工作成果的感覺(jué)。我發(fā)現(xiàn)將重點(diǎn)放在向團(tuán)隊(duì)提出確切相關(guān)的問(wèn)題并敦促其找出正確答案方面能夠帶來(lái)良好的收效?！?/p>
另外，不要放棄長(zhǎng)久以來(lái)推動(dòng)我們獲得領(lǐng)導(dǎo)崗位的固有特質(zhì)。換言之，被收回職權(quán)的最快方式就是遺忘了自己引以為傲的技能儲(chǔ)備。
使用主流技術(shù)方案能夠保證我們?cè)陔x開(kāi)一家企業(yè)后，迅速在其它業(yè)務(wù)環(huán)境中上手工作，”職業(yè)介紹企業(yè)WinterWyman公司首席顧問(wèn)Mark Stagno表示。在技術(shù)這個(gè)只問(wèn)'你最近為我做了什么'的殘酷行業(yè)當(dāng)中，大家的通行證……就是自己的技能儲(chǔ)備。如果失去了這一點(diǎn)，我們的立足根基也將分 崩離析。而且如果情況發(fā)生轉(zhuǎn)變--公司處境較為艱難或者工作得不太順心--如果沒(méi)有拿得出手的技能亮點(diǎn)，大家將很難找到新工作。”
關(guān)于是否繼續(xù)關(guān)注原有專業(yè)的爭(zhēng)論
我們還認(rèn)為，成功實(shí)現(xiàn)晉升后的工程技術(shù)人員不妨偶爾回顧過(guò)往，審視將代碼構(gòu)建與部署作為核心工作--而非管理產(chǎn)品、預(yù)算與團(tuán)隊(duì)--的那段時(shí)光。
HireStrategy公司的Klein表示，他有時(shí)候會(huì)聽(tīng)到那些由工程師晉升為管理者的同事抱怨他們錯(cuò)過(guò)了大量編程工作。隨著技術(shù)的不斷變化與 發(fā)展，管理者們同樣需要關(guān)注自己的技術(shù)性技能，甚至可以將其作為管理技能的一部分納入提升議程，”Klein指出。我們會(huì)提醒指出，當(dāng)職業(yè)生涯走向終點(diǎn) 時(shí)，每個(gè)人都會(huì)找到其中最令自己振奮的部分。單純從技術(shù)入手仍然可以讓職業(yè)經(jīng)歷變得豐富多彩，而不一定非要執(zhí)著于踏入管理領(lǐng)域?！?/p>
作為一位管理者，大家的職責(zé)將較少專注于工作，而更多集中在幫助他人獲得成功上?！?/p>
-- Geneca公司首席架構(gòu)師Michael de Groot
很多工程師都喜歡以獨(dú)立方式解決問(wèn)題，軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商Geneca公司首席架構(gòu)師Michael de Groot指出，并以自豪的情緒拿出自己的全新解決方案。
作為一位管理者，大家的職責(zé)將較少專注于工作，而更多集中在幫助他人獲得成功上，”de Groot表示。大家必須處理他人的行為、態(tài)度--以及工作偷方面的差異?！?/p>
下面來(lái)看最后一項(xiàng)與晉升相關(guān)的議題。當(dāng)明星開(kāi)發(fā)人員難于尋覓時(shí)，轉(zhuǎn)型當(dāng)老板也不一定主能帶來(lái)更好的收益。時(shí)至今日，我們已經(jīng)不可能再像Woz當(dāng)年那 樣環(huán)顧身處惠普且忙于制造計(jì)算器產(chǎn)品的同事而認(rèn)定自己找到了值得為之奮斗終生的事業(yè)。在如今的市場(chǎng)上，那些能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新的員工都是要開(kāi)出大價(jià)錢(qián)的。
高端市場(chǎng)上的工程師其實(shí)很少有轉(zhuǎn)型涉足管理崗位的，”WinterWyman公司的Stagno指出。因此在選擇新的發(fā)展方向之前，請(qǐng)多花點(diǎn)時(shí)間認(rèn) 真考量一番。參考以上各項(xiàng)意見(jiàn)，確定自己擁有轉(zhuǎn)變方向的正當(dāng)理由--換言之，證明自己確實(shí)想成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是希望靠這種方式實(shí)現(xiàn)職級(jí)晉升?！?/p>
原文標(biāo)題：The programmer's guide to peaking into management
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