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企業(yè)制定目標(biāo)的十字原則

2023.08.09 江蘇

所謂企業(yè)管理，從目標(biāo)的視角來(lái)看，就是圍繞目標(biāo)而展開(kāi)的一系列活動(dòng)。關(guān)于目標(biāo)管理，第一步首先制定目標(biāo)，而后才是目標(biāo)的執(zhí)行與達(dá)成。如何制定目標(biāo)，有哪些注意事項(xiàng)，這就需要遵循十字原則。

一、目的

目標(biāo)的背后是目的，而這個(gè)目的決定了這個(gè)目標(biāo)是否具有意義。

一個(gè)人想吃魚(yú)，于是他定了一個(gè)目標(biāo)，一早去河邊釣三條魚(yú)中午燒，這個(gè)目標(biāo)未必合理，其目的是“吃魚(yú)”，完全可以在菜市場(chǎng)買(mǎi)三條魚(yú)。

某企業(yè)打算擴(kuò)產(chǎn)以滿(mǎn)足增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，于是其定了這么目標(biāo)，半年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)廠(chǎng)房并投入生產(chǎn)。然而，有人建議，可以通過(guò)尋找代加工廠(chǎng)的方式來(lái)滿(mǎn)足新市場(chǎng)需求，其好處在于企業(yè)能夠保持應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的柔性。

制定目標(biāo)時(shí)，通過(guò)審視其背后“目的”，通?？梢允鼓繕?biāo)的意義凸顯出來(lái)。

二、務(wù)實(shí)

某企業(yè)給員工定了一個(gè)產(chǎn)量完成多少就能獲得獎(jiǎng)金的指標(biāo)，一開(kāi)始，員工都欲欲躍試想通過(guò)努力多拿一份獎(jiǎng)金。多次努力之后，員工們發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)根本不可能達(dá)成的指標(biāo)。其后，員工們對(duì)這個(gè)指標(biāo)再也沒(méi)有念想，情愿忙好日常任務(wù)后“躺平”，也不愿再作半點(diǎn)嘗試。

一個(gè)不務(wù)實(shí)的目標(biāo)容易透支人們的熱情，使人們不再有進(jìn)取心，因此，制定目標(biāo)應(yīng)具有務(wù)實(shí)性。

一個(gè)務(wù)實(shí)的目標(biāo)考慮可利用的資源、外部環(huán)境的約束等因素。

三、挑戰(zhàn)

目標(biāo)需要?jiǎng)?wù)實(shí)，但也不能保守，換言之，目標(biāo)需要有一定的挑戰(zhàn)性。即人們常說(shuō)的“跳起來(lái)，夠得著”。“跳起來(lái)”指目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，而“夠得著”則強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)性。

如果目標(biāo)過(guò)于保守，缺乏挑戰(zhàn)性，那么會(huì)帶來(lái)以下問(wèn)題：①進(jìn)步太小，落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；②員工感受不到刺激而缺乏激情；③實(shí)現(xiàn)目標(biāo)難以獲得成就感。

四、分解

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，則目標(biāo)需要適度的分解。分解主要有兩個(gè)維度，一個(gè)是自上而下的分解，如企業(yè)目標(biāo)分解為部門(mén)目標(biāo)；另一個(gè)維度為時(shí)間跨度的分解，如年目標(biāo)分解為季度或月度目標(biāo)。

目標(biāo)分解的好處在于：①通過(guò)分解目標(biāo)，將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，降低大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)難度；②易于明確具體個(gè)體的任務(wù)或各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的任務(wù)；③易于考核并做出調(diào)整。

五、調(diào)整

目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，通常會(huì)遇到不可預(yù)測(cè)的事項(xiàng)，如疫情期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。某些時(shí)候，這些困難可被克服，某些時(shí)候，卻不得不正面這樣的現(xiàn)實(shí)，進(jìn)而對(duì)目標(biāo)做出必要的調(diào)整。

調(diào)整是依據(jù)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的實(shí)際狀況而做出的調(diào)整，以確保目標(biāo)的合理性與實(shí)施的價(jià)值。

這就是筆者所總結(jié)梳理出的企業(yè)制定目標(biāo)的十字原則，如若不遵循這十字原則，可能會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)的不合理性、僵硬或者無(wú)法調(diào)動(dòng)出人員的積極性。

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