你在用PPT匯報(bào),興致勃勃講了5分鐘,領(lǐng)導(dǎo)開始不停追問(wèn)為什么?結(jié)論是?怎么做?
你覺(jué)得自己棒棒的,成功引起了領(lǐng)導(dǎo)的興趣,拜托,那只是因?yàn)椋耗阒v的不清楚!
怎么清楚表達(dá)?以下都是干貨,別噎著。
《結(jié)構(gòu)思考力》這本號(hào)稱中國(guó)版的《金字塔原理》,本土化案例很多。因?yàn)橹奥犨^(guò)李忠秋老師的課,所以很快看完,這本書核心就在于金字塔原理的四個(gè)基本原則:結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸組分類,邏輯遞進(jìn)。 ?
從圖里可以看到,這個(gè)結(jié)構(gòu)縱向包括“論”和“證”,橫向包括“類”和“比”。
我們先來(lái)講縱向:從上而下搭建的金字塔結(jié)構(gòu),叫疑問(wèn)回答做分解,從下而上搭建的叫概括總結(jié)做聚合。
第一步:制定目標(biāo),結(jié)論先行(G)
設(shè)定目標(biāo)時(shí),可以用ABCD法,A代表受眾,B代表行為,C代表?xiàng)l件,D 代表程度。 ?
比如我現(xiàn)在的目標(biāo)是通過(guò)半年的寫作(C),有1000位讀者(A)關(guān)注我的公眾號(hào)(B),最終可以拿到微信原創(chuàng)標(biāo)識(shí)(D);另外也可以用SMART原則檢查一下。
制定好目標(biāo),就可以得出結(jié)論了:目前認(rèn)真寫原創(chuàng)比什么都重要。
只要不是寫小說(shuō),留懸念,溝通時(shí)把結(jié)論先擺出來(lái)可以節(jié)省彼此的時(shí)間,方向比盲目追求細(xì)節(jié)更重要,結(jié)論錯(cuò)了就不用看推導(dǎo)過(guò)程了。
第二步:寫序言(可省略)
包括4個(gè)要素:S(情景)、C(沖突)、Q(疑問(wèn))、A(回答,即解決方案)??
好故事基本也都是這個(gè)套路,沖突很重要,所以現(xiàn)在會(huì)講故事的能力越來(lái)越重要,這就像PPT的開場(chǎng)白,沒(méi)有也行,有則錦上添花,提升幾倍的吸引力。把背景交代清楚,答案也會(huì)更自然的浮現(xiàn)??梢杂胁煌捻樞?,酌情調(diào)整。?
第三步:寫論證(A觀點(diǎn)、B觀點(diǎn)、C觀點(diǎn))
具體怎么分類,講橫向時(shí)再說(shuō)。提出觀點(diǎn)后一定會(huì)遇到挑戰(zhàn),比如A觀點(diǎn)怎么能達(dá)成?這時(shí)候就要提前設(shè)想問(wèn)題,并寫出答案A1、A2、A3?!半y點(diǎn)就在于是否能換位思考,所有人都習(xí)慣告知對(duì)方我們有什么,而不習(xí)慣看對(duì)方關(guān)注什么”。
通過(guò)5W2H確保問(wèn)題被基本覆蓋,其中2W1H,即現(xiàn)象What, 原因why,解決方案how,是最常用的核心問(wèn)題,口語(yǔ)表達(dá)時(shí)也很實(shí)用,三句話講清楚一件事,符合麥肯錫的電梯30s法則,如果時(shí)間充裕,可以展開下一層級(jí)。?
第四步:檢查和美化
沒(méi)有結(jié)論就只是個(gè)框架,有了結(jié)論才有靈魂,才有你的存在。比如很多人做PPT,其中一頁(yè)標(biāo)題只寫:結(jié)果。而應(yīng)該這么寫:結(jié)果表明有效率達(dá)到80%,這樣有兩點(diǎn)好處,一是別人只看PPT也知道你的結(jié)論,二是溝通更節(jié)省時(shí)間,有些內(nèi)容只看大標(biāo)題即可。要確保每一層級(jí)都是完整的一句話。?
第一步:收集信息
第二步:分類
第三步:概括總結(jié)
有時(shí)我們聽演講,對(duì)方?jīng)]有先提出結(jié)論,而是列了很多事實(shí)和觀點(diǎn),這時(shí)候就可以用這個(gè)方法。?
當(dāng)我們目標(biāo)明確時(shí)可以選擇自上而下,目標(biāo)模糊時(shí)可以選擇自下而上。
比如做計(jì)劃,銷售部定了目標(biāo)是明年銷售5億元,那就要想怎么拆解,做哪些活動(dòng)可以達(dá)到這個(gè)數(shù)字(從上而下),而市場(chǎng)部一般要把往年的銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)環(huán)境等分析一遍,通過(guò)信息的分類總結(jié),結(jié)合金字塔結(jié)構(gòu)以外的模型,最終確定明年的任務(wù),這時(shí)候更適合自下而上。
再舉個(gè)例子,寫工作總結(jié),有的人馬上可以把工作分好類,但更多人無(wú)法立馬搭出框架,這時(shí)候就要把工作一條一條羅列出來(lái),再觀察如何分類,最后按重要程度或者時(shí)間占比來(lái)分析,自己完成的主要工作,取得的主要成績(jī)。
在實(shí)際工作中很難把兩種方法割裂開,自上而下搭建一個(gè)初步框架,然后再自下而上完善這個(gè)框架,反之也可以作為驗(yàn)證。
邏輯遞進(jìn)其實(shí)在縱向講過(guò)了,2W1H就是一種邏輯遞進(jìn),而歸組分類一般有三種順序:按時(shí)間、按結(jié)構(gòu)、按重要性。
分類時(shí)注意一個(gè)黃金法則:MECE(Mutually ExclusiveCollectively Exhaustive),相互獨(dú)立,完全窮盡。
麥肯錫每一本書都會(huì)提到這個(gè)法則,當(dāng)然這是一種理想狀態(tài)。?
有些議題很大,羅列起來(lái)可能有10個(gè)分類,這時(shí)候可以先挑選最重要的2個(gè)要素進(jìn)行探討,這種入門的方法就是2×2矩陣,之前在寫《圖解思考術(shù)》里也有提到。
比如作者舉例在給公司設(shè)計(jì)課程培訓(xùn)時(shí)考慮了這兩個(gè)因素:?
這本書里邊還有很多其他書的方法總結(jié)(《創(chuàng)造商業(yè)頭腦的7種框架力》、《學(xué)會(huì)提問(wèn)》、《六頂思考帽》、《麥肯錫教我的寫作武器》、《困境中的決策力:解決棘手問(wèn)題的2×2思維方式》等),可以作為延伸閱讀書單。
金字塔結(jié)構(gòu)只是結(jié)構(gòu)思考中的一種,記得那時(shí)候室友圓圓考公務(wù)員,每天在寢室學(xué)習(xí)三段論,我們假裝考官,聽她講著一套一套的東西,那時(shí)候覺(jué)得這個(gè)有什么用,現(xiàn)在想來(lái)真是鍛煉邏輯思維的好方法,每個(gè)愛(ài)講三點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)都深諳此道,嘖嘖。
最后,請(qǐng)看我的標(biāo)準(zhǔn)式:我想申請(qǐng)微信原創(chuàng),目前情況是粉絲數(shù)不夠啊啊啊,所以,你們快來(lái)關(guān)注啊啊啊,解決方案有沒(méi)有很自然,哈哈哈哈哈。
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