本書(shū)的重點(diǎn)是運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力來(lái)提升思考和表達(dá)。
結(jié)構(gòu)思考力是一種思維方式。就是在我們思考(解決問(wèn)題、決策)和表達(dá)(寫(xiě)作，口頭表達(dá)，溝通，輔導(dǎo))等方面都有一個(gè)基本的思路。
結(jié)構(gòu)思考力繼承了金字塔原理的精華部分，其實(shí)無(wú)論是表達(dá)還是思考，腦子里都應(yīng)該要有個(gè)框架，結(jié)構(gòu)思考力就是在我們思考時(shí)候幫助我們搭建一個(gè)思考的框架。這種思維方式指導(dǎo)自己做到思考與清晰，表達(dá)有力。
高效管理者應(yīng)當(dāng)具備三種技能，技術(shù)性技能、人際性技能和概念性技能。結(jié)構(gòu)思考力就是概念性技能中比較關(guān)鍵的技能，教會(huì)你如何的思考，去搭建一個(gè)思考的框架。在你面對(duì)工作任務(wù)或者難題時(shí)，幫助你從多個(gè)角度進(jìn)行思考，深度分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動(dòng)方案，并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_(kāi)展。
原來(lái)以為報(bào)告寫(xiě)好是文筆問(wèn)題，PPT做不好是技巧問(wèn)題。真正的原因在于分析問(wèn)題的邏輯結(jié)構(gòu)不清晰，而結(jié)構(gòu)思考力正是幫助你搭建一個(gè)邏輯的思考結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)思考力是一種先總后分的思考與表達(dá)方式，強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)、先總結(jié)后具體、先結(jié)論后原因、先重要后次要，這有別于中國(guó)傳統(tǒng)的先分后總。而且在中國(guó)傳統(tǒng)“重知識(shí)、輕思維”的教育體系下，必然會(huì)造成很多人面臨問(wèn)題時(shí)思緒混亂。
小時(shí)候?qū)懽魑牡臅r(shí)候，老師教我們的幾種結(jié)構(gòu)，總分、總分總、分總，其中前兩種結(jié)構(gòu)就是結(jié)構(gòu)思考力的一種運(yùn)用。
第一步，識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)。事實(shí)包括一些理論數(shù)據(jù)，觀點(diǎn)包括推論中的理由和結(jié)論。
第二步，找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。畫(huà)出金字塔結(jié)構(gòu)的三級(jí)圖。結(jié)論、理由、事實(shí)。事實(shí)支持理由，理由支持結(jié)論。
第三步，一句話概括出所有的內(nèi)容，做到說(shuō)明白。
何謂觀點(diǎn)，簡(jiǎn)單理解是從一定的立場(chǎng)或角度出發(fā)，對(duì)事物或問(wèn)題所持的看法?？捶ㄊ菂^(qū)別于事實(shí)存在的，它是在事實(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，觀點(diǎn)就是對(duì)某件事實(shí)的看法。
確認(rèn)哪個(gè)觀點(diǎn)是結(jié)論？可以尋找結(jié)論的指示詞：因此、由此可知、因此可以斷定、顯示出、告訴我們、所以、表明、由此得出、我要說(shuō)的重點(diǎn)是、證明、問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是等這些詞語(yǔ)后面表達(dá)的可能就是結(jié)論。也可以就某個(gè)原因多問(wèn)問(wèn)自己“所以呢？”，這個(gè)技巧可以幫助你快速的找到你想要表達(dá)出的結(jié)論來(lái)。
確認(rèn)哪個(gè)觀點(diǎn)是理由？可以尋找理由的提示詞：由于、因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)、因?yàn)檫@個(gè)原因、鑒于、有以下材料支持、因?yàn)樽C據(jù)是、調(diào)研顯示、第一第二第三等等，理由往往經(jīng)常存在這些提示詞的后面。我們也可以就已知的結(jié)論問(wèn)一問(wèn)“為什么呢？”，凡事多問(wèn)為什么，可以幫助我們層層遞進(jìn)的分析問(wèn)題。經(jīng)典5Q法，五連問(wèn)，深度剖析原因。
確認(rèn)信息中的事實(shí)，找事實(shí)的技巧跟找理由的技巧類似，因?yàn)槭聦?shí)是用來(lái)支持理由的，就如同理由是用來(lái)支持結(jié)論的一樣。
結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)及金字塔原理中的四個(gè)基本原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)。
結(jié)論先行是自上而下的一個(gè)過(guò)程，而自上而下的方式主要用于表達(dá)。自上而下的表達(dá)方式首先從結(jié)論開(kāi)始，然后闡述理由，最后再闡述支撐理由的事實(shí)和依據(jù)。這種表達(dá)方式在說(shuō)服對(duì)方的效果很好。
結(jié)論先行讓表達(dá)更有說(shuō)服力。在先聽(tīng)到結(jié)論時(shí)，人們會(huì)很自然的將后續(xù)的一句和前面的結(jié)論做一個(gè)連接，并更容易認(rèn)可你的結(jié)論。如果你一開(kāi)始表達(dá)了很多的細(xì)節(jié)，對(duì)方會(huì)用自己的思考嘗試著總結(jié)出他的結(jié)論觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候如果他總結(jié)的觀點(diǎn)與你未來(lái)要表達(dá)的結(jié)論不一致，那么你想要說(shuō)服他就會(huì)有很大的難度。
以上統(tǒng)下的意思就是說(shuō)你的理由要支持的結(jié)論。在說(shuō)出你的結(jié)論后，下面的一個(gè)或多個(gè)內(nèi)容就要作為理由支持你的結(jié)論。下面的內(nèi)容要符合你的主題，不能偏離題意或超出界限。
在金字塔結(jié)構(gòu)當(dāng)中，歸類分組和邏輯遞進(jìn)都是在幫助我們對(duì)結(jié)構(gòu)中的各類要點(diǎn)信息進(jìn)行有效的整理歸納，讓結(jié)構(gòu)中的內(nèi)容和條理顯得更清晰。它們適用于結(jié)構(gòu)思考力的橫向結(jié)構(gòu)當(dāng)中。這在文章下面會(huì)講到。
一、基于目標(biāo)定主題。（結(jié)論先行）
1、設(shè)定場(chǎng)景。提前設(shè)定表達(dá)的場(chǎng)景：表達(dá)的時(shí)間，地點(diǎn)，人物，你是誰(shuí)，對(duì)方是誰(shuí)，才能組織你的內(nèi)容，而且這個(gè)場(chǎng)景越具體越好。因?yàn)榧词雇瑯拥哪繕?biāo)，在不同的場(chǎng)景下，你的內(nèi)容可能都不同。
2、確定目標(biāo)。目標(biāo)是希望對(duì)方有哪些行為，比如跟老板談漲薪。你的目標(biāo)可能是老板聽(tīng)完后馬上去給你加薪20%。
3、確定結(jié)論。就是你最終想要表達(dá)的主題，也就是你整個(gè)表達(dá)過(guò)程中的中心思想。目標(biāo)不同，主題也不相同。
李忠秋老師舉了個(gè)例子，講他做了三次演講，盡管都是講結(jié)構(gòu)思考力，但每次的目標(biāo)不一樣，所以主題也不一樣。一場(chǎng)是希望大家聽(tīng)完以后都能夠愿意銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)思考力的課程，所以主題是“想賺錢(qián)容易嗎？多買(mǎi)結(jié)構(gòu)思考力”；第二場(chǎng)的目標(biāo)是希望他們聽(tīng)完以后掌握結(jié)構(gòu)思考力的理念和基本方法，所以主題是“結(jié)構(gòu)思考力讓思考更清晰，表達(dá)更有力”。第三場(chǎng)是希望他們聽(tīng)完以后覺(jué)得課程特別好，馬上引進(jìn)企業(yè)中去，所以主題是“結(jié)構(gòu)思考力——高效績(jī)的全員必修課”。
二、縱向結(jié)構(gòu)分層次。（以上統(tǒng)下）
自上而下的表達(dá)，自下而上的思考。
自上而下疑問(wèn)回答是一種想象對(duì)話技術(shù)。設(shè)想一個(gè)主題給到大家之后，大家會(huì)關(guān)心什么，然后反過(guò)來(lái)回答大家這個(gè)疑問(wèn)，繼續(xù)想新的答案會(huì)引發(fā)哪些新的疑問(wèn)，然后再回答新的疑問(wèn)。
通過(guò)疑問(wèn)回答做分解，可以達(dá)到兩個(gè)目的。第一，表達(dá)會(huì)非常吸引人，因?yàn)檎f(shuō)的內(nèi)容都是對(duì)方關(guān)心的問(wèn)題；第二，表達(dá)一定非常有說(shuō)服力，因?yàn)閷?duì)方關(guān)心的問(wèn)題已經(jīng)被一個(gè)一個(gè)解答過(guò)。
怎么做呢？第一步，設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)。想一想在已經(jīng)確定完主題的基礎(chǔ)上，看對(duì)方會(huì)關(guān)注什么問(wèn)題，對(duì)方關(guān)注的問(wèn)題無(wú)非是why what how。第二步，回答問(wèn)題，根據(jù)對(duì)方關(guān)注的why what how，給出理由和解釋。
你的回答必須是結(jié)論。答案是結(jié)論才符合“結(jié)論先行”和“以上統(tǒng)下”這兩條標(biāo)準(zhǔn)的要求。結(jié)論先行，即每個(gè)答案的本身就是一個(gè)結(jié)論，也只有結(jié)論才有可能回答上面設(shè)想的疑問(wèn)，才能引發(fā)下一個(gè)層級(jí)新的問(wèn)題；以上統(tǒng)下，下面的每一個(gè)都是回答上面問(wèn)題的答案，每個(gè)問(wèn)題回答本身都需要是結(jié)論，才能更有說(shuō)服力。
自下而上，概括總結(jié)做聚合。面對(duì)零散的信息，我們通常無(wú)法清晰的理解和傳遞含義，所以我們需要結(jié)構(gòu)化的，理清這些信息。結(jié)構(gòu)化接收信息。第一步收集信息，第二步分類歸組，第三步概括總結(jié)。無(wú)論是分類規(guī)則，還是概括總結(jié)，都是，需要，找出共性，找到共同點(diǎn)。
三、橫向結(jié)構(gòu)選順序。（歸類分組、邏輯遞進(jìn)）
在金字塔結(jié)構(gòu)的橫向結(jié)構(gòu)中，有兩種方式。清晰的羅列要點(diǎn)叫做歸納，有針對(duì)性的說(shuō)服叫做演繹。歸納分類順序是將一組具有共同特點(diǎn)的思想歸類分組并概括出結(jié)論，而演繹邏輯順序則是對(duì)演繹過(guò)程的把握。
1.演繹邏輯順序
橫向結(jié)構(gòu)中的演繹三段論。大前提是“你適合嫁給什么樣的人”，小前提是“我就是這樣的人”，結(jié)論是“你嫁給我吧”。
把演繹論證應(yīng)用到金字塔結(jié)構(gòu)當(dāng)中。論證包括前提和結(jié)論。前提又包括各種事實(shí)觀點(diǎn)理由。大前提、小前提、結(jié)論是橫向畫(huà)出來(lái)的，而這上面的中心思想是什么？是最下面這個(gè)論證過(guò)程的自下而上的概括總結(jié)。
演繹論證的另外一種形式。識(shí)別現(xiàn)象、原因、解決方案的演繹結(jié)構(gòu)，分別對(duì)應(yīng)what why how，這種形式暗含了2w1h的技巧。
2.歸納分類順序
歸納分類能夠讓你要點(diǎn)更清晰。歸納結(jié)構(gòu)共有三種子順序，同一個(gè)任務(wù)可以按照時(shí)間、結(jié)構(gòu)和重要性的不同來(lái)進(jìn)行分類。
時(shí)間順序應(yīng)該是三種子順序中最容易被理解的，在日常工作中用的也比較多。你的日程表，項(xiàng)目執(zhí)行的甘特圖，解決問(wèn)題六步驟，達(dá)到目標(biāo)的三個(gè)階段，績(jī)效改進(jìn)的四個(gè)環(huán)節(jié)等都是按照時(shí)間順序劃分的。
重要性順序是指具有某些共同特點(diǎn)的內(nèi)容按照重要程度進(jìn)行排序，比如說(shuō)你提出了某一個(gè)類型的三個(gè)方案，這三個(gè)方案具有相同的特性，但重要程度有所不同。
結(jié)構(gòu)順序是指將一個(gè)整體劃分為不同的部分，這個(gè)整體既可以是事物也可以是概念，或從外到內(nèi)，從上到下，從整體到局部來(lái)加以介紹。
結(jié)構(gòu)思考力中的黃金法則，MECE原則。中文意思是相互獨(dú)立，完全窮盡。MECE原則也可以作用作矩陣分析。舉個(gè)例子，大家應(yīng)該知道一個(gè)著名的時(shí)間管理矩陣：重要緊急，緊急不重要，不重要也不緊急，重要不緊急。這個(gè)著名的矩陣就符合MECE原則（相互獨(dú)立，完全窮盡）。另外，結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)之一歸類分組也應(yīng)當(dāng)符合MECE原則。
要學(xué)會(huì)兩種順序選其一。演繹論證作為橫向結(jié)構(gòu)中一種主要的方式，也有其利弊和適用情況。第一個(gè)利是證明結(jié)論的必要性。比如通過(guò)大前提以無(wú)可爭(zhēng)議的說(shuō)法來(lái)陳述情況，小提示對(duì)情況的評(píng)論意見(jiàn)，結(jié)論是情況所代表的含義及評(píng)論。通過(guò)這種方式表達(dá)，可以得出一個(gè)必然的結(jié)果。第二個(gè)利是對(duì)有拒絕心里的聽(tīng)眾極為有效，比如對(duì)方不認(rèn)同我這個(gè)觀點(diǎn)，你用演繹的方法證明會(huì)很有說(shuō)服力。
有利也有弊，第一個(gè)弊是如果聽(tīng)眾對(duì)前提有異議，整個(gè)論證就失去效果。第二個(gè)弊是如果聽(tīng)眾在聽(tīng)到結(jié)論之前，要記憶大量的信息，那負(fù)擔(dān)就大了。所以演繹論證比較適合用于信息量少的橫向結(jié)構(gòu)當(dāng)中。
歸納分類的方式，當(dāng)對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)更適用，它便于人們記住要點(diǎn)。例如，總結(jié)出方案中包含的1、2、3這三個(gè)方面，三個(gè)方面中的所有要點(diǎn)都會(huì)很清晰。而且如果一點(diǎn)被否定，其余要點(diǎn)仍具有說(shuō)服力。比如你跟女孩說(shuō)我有、有錢(qián)、有房，你嫁給我，對(duì)方說(shuō)我不喜歡有錢(qián)的，但是有車(chē)有房還是能幫你說(shuō)服她的。最后，歸納分類的方式對(duì)于注重具體措施的聽(tīng)眾極為有效，分12345幾步就可以了。
每頁(yè)P(yáng)PT都可以是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，符合結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)。結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組和邏輯遞進(jìn)。運(yùn)用結(jié)論先行的原則，將每頁(yè)P(yáng)PT的標(biāo)題確定為一個(gè)有中心思想的主題。另外簡(jiǎn)化你的文字內(nèi)容，做到重點(diǎn)突出。將PPT中的文字內(nèi)容區(qū)分出層次，搭建出基本框架。運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)歸類分組的標(biāo)準(zhǔn)，將PPT中的內(nèi)容要點(diǎn)做好分類，并且要符合MECE的原則。運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)中邏輯遞進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，讓PPT中的表達(dá)更有邏輯順序。
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