|沙龍精選自轉(zhuǎn)型內(nèi)參（ID：zhuanxingneican）
“組織與人才盤點(diǎn)（Organization and Talent Review）是對(duì)組織結(jié)構(gòu)和人才進(jìn)行系統(tǒng)管理的一種流程。組織中的中高層管理者（部門經(jīng)理以上）與HR共同就每位員工的業(yè)績(jī)、能力、經(jīng)驗(yàn)、潛力、致命缺陷、離職風(fēng)險(xiǎn)、是否可跨地區(qū)調(diào)動(dòng)等展開(kāi)充分討論，以確認(rèn)關(guān)鍵崗位的任命、調(diào)動(dòng)、繼任計(jì)劃以及對(duì)高潛力人才的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等。”
各企業(yè)在開(kāi)展組織與人才盤點(diǎn)工作時(shí)，側(cè)重各不相同，但其目標(biāo)無(wú)外乎以下六點(diǎn)：
把戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺貓D，為組織與人才盤點(diǎn)提供清晰的方向。
以人才地圖為基準(zhǔn)，外部招聘、內(nèi)部培養(yǎng)并舉，滿足企業(yè)用人需要。
完成組織結(jié)構(gòu)、組織氛圍、員工結(jié)構(gòu)、人才質(zhì)量等方面的盤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織效率的提升。
更新人才標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別高潛人才，形成關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的人才蓄水池。
制定關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵層級(jí)的學(xué)習(xí)地圖，加速高潛人才發(fā)展。
建立組織與人才盤點(diǎn)機(jī)制，并融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，使人才管理支撐公司戰(zhàn)略的落地。
筆者長(zhǎng)期擔(dān)任三家企業(yè)的長(zhǎng)期顧問(wèn)，我認(rèn)為要達(dá)到上述目標(biāo)，實(shí)施有效的組織與人才盤點(diǎn)，必須做好以下三項(xiàng)工作：
診斷企業(yè)發(fā)展階段，制定契合企業(yè)生命周期的人才管理策略。
構(gòu)建動(dòng)態(tài)的人才地圖，定期迭代、更新人才地圖。
建立人才盤點(diǎn)流程——CARD，并將其融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中。
組織與人才盤點(diǎn)的前提：診斷企業(yè)生命周期
管理學(xué)家麥迪思在《企業(yè)生命周期》中認(rèn)為：生物在生長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)遵從“生命周期”，企業(yè)如同生物，都有生命周期，在孕育、嬰兒、學(xué)步、青春、盛年、衰老、死亡等階段，均表現(xiàn)出可預(yù)料的生命體特征。管理的本質(zhì)并不是營(yíng)造一個(gè)根本沒(méi)有“問(wèn)題”的環(huán)境，而是引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入盛年，這樣做的過(guò)程中，實(shí)際上是把一類問(wèn)題轉(zhuǎn)化成了另一類問(wèn)題。在開(kāi)展組織與人才盤點(diǎn)時(shí)，首先必須診斷企業(yè)所處的生命周期。這部分內(nèi)容，筆者在前期的文章中作為獨(dú)立內(nèi)容進(jìn)行過(guò)論述，原文可在文后中相關(guān)文章中查看。
組織與盤點(diǎn)的基礎(chǔ)：構(gòu)建動(dòng)態(tài)的人才地圖
人才管理的源頭是企業(yè)戰(zhàn)略，診斷清晰企業(yè)所處階段后，我們就有了一個(gè)方向指引，以戰(zhàn)略地圖推導(dǎo)人才地圖，形成人才訂單，最終尋求人才解決方案，打造完整的人才供應(yīng)鏈。
人才地圖就是在戰(zhàn)略地圖的引導(dǎo)下，基于組織、人才的全方位盤點(diǎn)，一段時(shí)間內(nèi)對(duì)關(guān)鍵人才的明確需求，人才地圖包括以下五個(gè)要素：關(guān)鍵崗位、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、到位時(shí)間、獲取方式。
值得一提的是，不同層級(jí)的組織要制作相應(yīng)的人才地圖，集團(tuán)總部關(guān)注集團(tuán)層面的關(guān)鍵崗位，各事業(yè)部、分子公司也要制作自己的人才地圖。
人才策略回答“人才從哪來(lái)”的問(wèn)題。人才來(lái)源無(wú)非三種途徑：（1）BUY：通過(guò)外部人才招聘、獵聘的方式解決人才短缺問(wèn)題。（2）BUILD——內(nèi)部培養(yǎng)：搭建企業(yè)內(nèi)部人才機(jī)制，生成“造血系統(tǒng)”。（3）BORROW——外部借調(diào)：外部專家駐場(chǎng)或人才眾籌的方式解決短期人才短缺問(wèn)題。（4）business partner——合伙人：建立合作伙伴關(guān)系，與人才共享、共創(chuàng)、共擔(dān)。
值得注意的是，近幾年，外部環(huán)境變化更快，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性再增加，人才地圖必須定期更新、迭代。依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，人才地圖應(yīng)當(dāng)每半年迭代一次。例如上述這家企業(yè)分別在1月的“集團(tuán)年度工作部署會(huì)議”和7月的“半年度運(yùn)營(yíng)調(diào)整會(huì)”上對(duì)人才地圖予以討論，將人才盤點(diǎn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合起來(lái)。
組織與人才盤點(diǎn)機(jī)制：CARD模型
凱洛格總結(jié)多年實(shí)踐，提出CARD人才盤點(diǎn)模型，從四大維度按照流程進(jìn)行人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)。我們?nèi)砸钥偨?jīng)理為例，闡述人才盤點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)流程。
1、建標(biāo)準(zhǔn)：給人才一個(gè)標(biāo)尺
企業(yè)需要的總經(jīng)理長(zhǎng)什么樣？
怎樣才算是合格的總經(jīng)理？
在盤點(diǎn)之前必須思考這兩個(gè)問(wèn)題。有規(guī)矩才有方圓，建立標(biāo)準(zhǔn)是給人才畫一條線，凱洛格與企業(yè)共同研討，確立了“一個(gè)中心，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。以價(jià)值觀為中心，圍繞“能力、業(yè)績(jī)、基礎(chǔ)條件”三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我們制定了如下具體指標(biāo)：
2、照鏡子：人才的3D掃描
任正非說(shuō)：一個(gè)企業(yè)要想生存，人才合格是基礎(chǔ)，要想壯大，評(píng)價(jià)體系是前提。人才評(píng)價(jià)就是要通過(guò)一系列的方法全方位的了解人才。在這過(guò)程中，我們同樣需要思考兩個(gè)問(wèn)題：
哪些工具可以幫助我們精準(zhǔn)的評(píng)估、考察現(xiàn)任總經(jīng)理？
誰(shuí)來(lái)評(píng)估？怎么評(píng)估？
人才評(píng)價(jià)方式有多種，市場(chǎng)上針對(duì)人才特質(zhì)、能力等指標(biāo)的測(cè)評(píng)工具不勝枚舉，如何篩選是企業(yè)必須考慮的問(wèn)題，避免加大成本投入和結(jié)果誤導(dǎo)。
測(cè)評(píng)時(shí)，企業(yè)要謹(jǐn)防“聰明人”的出現(xiàn)，他們能夠根據(jù)測(cè)評(píng)題目倒推出測(cè)評(píng)目的，從而提交有利答案，給評(píng)價(jià)結(jié)果帶來(lái)干擾。根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)選擇適合的評(píng)價(jià)方式，不能盲目追求測(cè)評(píng)多樣性，很多企業(yè)在評(píng)價(jià)過(guò)程中給予被評(píng)價(jià)者一項(xiàng)實(shí)際工作任務(wù)，觀察被評(píng)者的表現(xiàn)，從而得出評(píng)價(jià)結(jié)果，這種任務(wù)式評(píng)價(jià)方式之前很少提到，卻是由繁入簡(jiǎn)，最為直觀有效。在總經(jīng)理層級(jí)，我們最終選擇以下評(píng)估方式：
3、盤人才：差異化的人才管理策略
在人才評(píng)估后，眾多企業(yè)普遍選擇的方式是人才盤點(diǎn)會(huì)，目的是達(dá)成人才評(píng)估及任用共識(shí)，這是組織與人才盤點(diǎn)的重中之重，筆者曾在另一篇文章中論述過(guò)這個(gè)問(wèn)題。感興趣的讀者可在文后通過(guò)鏈接直接查看。
4、繪地圖：針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃
在明確了總經(jīng)理待發(fā)展項(xiàng)之后，要根據(jù)其特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃指結(jié)合員工崗位需要，雙方經(jīng)溝通達(dá)成的促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計(jì)劃，可以包括參加培訓(xùn)、特別指導(dǎo)、指派特別項(xiàng)目、崗位輪換等。唯有做好員工發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)方能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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