華為的工作目標(biāo)管理法
永遠(yuǎn)不能“先干起來再說”。以遠(yuǎn)大的目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展。
目標(biāo)的缺失或者混亂，無論對于企業(yè)還是個人來說，往往是致命的。任何一個公司，都不希望招聘那些只知道一味埋頭苦干的員工，畢竟脫離目標(biāo)的員工也是脫離體系的，他們不僅不能真正為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，還會打亂公司原有的規(guī)劃與部署。而對于員工個人而言，無目的的工作只會造成個人工作狀態(tài)的混亂，會嚴(yán)重影響個人的工作效率，以及自己存在于工作中的價(jià)值。
華為公司在培訓(xùn)員工的時候，讓每一個員工在工作開始前必須弄清楚五個要點(diǎn)：做什么，如何做，做多少，在哪兒做，為什么做。
對于企業(yè)或管理者來說，重要的是進(jìn)行目標(biāo)管理，要讓每一個員工都建立起目標(biāo)，而對于員工自己來說，更要懂得建立工作目標(biāo)，明確自己的工作方向與工作內(nèi)容，然后按照目標(biāo)一步步去行動。
寫下最初的夢想。為什么不去想一想當(dāng)初為什么要進(jìn)華為，為什么要在這里工作？
每一個新進(jìn)入公司的員工都懷揣夢想，都渴望在公司里干出一番事業(yè)，只不過在經(jīng)年的拼搏中，很多人忘記了這些想法，忘掉了當(dāng)初對自己的承諾。一個人失去了夢想，也就失去了前進(jìn)的動力和方向，只有弄清楚自己一開始要去哪里，才能最終走到那里。
跳起來摘果子，而不是摘星星。
目標(biāo)總是高于現(xiàn)實(shí)的，但不能太過高于現(xiàn)實(shí)，如果說抓住目標(biāo)就像摘水果，那么員工要做的就是保證自己跳起來時有機(jī)會能摘到那些誘人的水果。華為的員工在制定目標(biāo)之前，總是會先進(jìn)行調(diào)查，同時做好可行性研究。
任何目標(biāo)都必須是可執(zhí)行的，任何缺乏執(zhí)行性或者無法達(dá)到的目標(biāo)，都毫無用處。在執(zhí)行目標(biāo)時制定三個量化指標(biāo)：時量、數(shù)量、質(zhì)量。
路要一步步去走。在管理上，不做一個激進(jìn)主義者，而是一個改良主義者，主張不斷的管理進(jìn)步，一小步的改進(jìn)，一小步的進(jìn)步。
華為在發(fā)展的過程中，雖然采取群狼戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張，但實(shí)際上華為的發(fā)展是通過一小步、一小步發(fā)展壯大起來的。華為的每個員工都嚴(yán)格按照“制定目標(biāo)-執(zhí)行-完成目標(biāo)-制定新目標(biāo)”的方式進(jìn)行工作。
對錢感興趣，才能掙錢。任正非說：“我希望我們的員工能夠?qū)﹀X產(chǎn)生饑餓感，希望你們每看到一分錢都會說：‘這會是我的’。”
華為對員工實(shí)行分級制度，級別越高的人工資也就越高：13C級的員工月薪5500元，15C級的員工月薪10500元，18C級的員工月薪25500元等。
“掙到更多的錢”就是華為員工在工作中的一個座右銘，而這種目標(biāo)追求總能夠帶來最直接、最有效的激勵效果。
事前要開好務(wù)虛會。領(lǐng)袖應(yīng)該是務(wù)虛主義者。
務(wù)實(shí)會主要是執(zhí)行，而務(wù)虛會主要起指導(dǎo)作用，用來引導(dǎo)某一段時間內(nèi)的工作。務(wù)虛會實(shí)際上是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的重要組成部分。華為的務(wù)虛會一般要進(jìn)行兩天，第一天上午漫議，采用“頭腦風(fēng)暴”，下午開始篩選并聚焦主題；第二天對所要討論的議題進(jìn)一步收縮、討論，然后形成會議紀(jì)要。之后還會將會議紀(jì)要下發(fā)到相關(guān)部門的高管層討論，再經(jīng)過幾次反復(fù)修改最終形成決議。
清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的。一個領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。
在改革的過程中要注意漸進(jìn)原則，凡事不能急于求成，不能總是想著如何快速實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，該妥協(xié)的時候就要妥協(xié)，該迂回的時候就要迂回。
高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力
上層做勢，基層做實(shí)。華為有務(wù)虛和務(wù)實(shí)兩套領(lǐng)導(dǎo)班子，只有少數(shù)高層才是務(wù)虛的班子，基層都是務(wù)實(shí)的，不能務(wù)虛。
華為的中高層人員主要制訂規(guī)劃和任務(wù)，這就是做勢。而其他人執(zhí)行規(guī)劃就是做實(shí)。
華為內(nèi)部推行了績效責(zé)任制，要求所有干部都要簽訂績效責(zé)任承諾書，公司會統(tǒng)計(jì)前一年的工作成績，統(tǒng)計(jì)完成的工作指標(biāo)，然后對新一年的工作提出新的要求和目標(biāo)，包括客戶滿意度、人均銷售收入、銷售訂貨、銷售發(fā)貨、銷售凈利潤等指標(biāo)?？己瞬贿_(dá)標(biāo)則面臨懲罰，而達(dá)標(biāo)則能夠得到獎勵。
借口只會摧毀你。不要總是說“做不到”，不去試一試怎么知道呢？
在華為，只要上級下達(dá)了任務(wù)，那么員工的使命就是盡快完成它。華為人都知道困難是存在的，但競爭同樣很激烈。在華為人看來，與其找借口，還不如盡心盡力尋找方法。
你要做的就是服從。不服從分配就是麻雀，就是小奮斗者。你還把他當(dāng)鴻雁配股？這就是干部管理錯誤。
下級有權(quán)對上級的命令產(chǎn)生質(zhì)疑，但是沒有權(quán)力拒絕執(zhí)行任務(wù)。服從與執(zhí)行上級的命令，是一個華為員工最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
“做過”并不意味著“做好”。什么叫奮斗？為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗。否則，再苦再累也不叫奮斗。
做過或者做完工作是員工對上級負(fù)責(zé)，而做好工作則是對工作、對公司以及對自己負(fù)責(zé)。做好工作是一個優(yōu)先具備的素養(yǎng)，也是一流執(zhí)行力的體現(xiàn)，它兼顧了工作中的時間、效率、質(zhì)量與價(jià)值。
立即去做該做的事。許多重要決策必須一致通過，少數(shù)人通不過，要做工作，甚至有時做不通就拖著，這種決策的安全性拖累決策的及時性。
在華為，只要是上級決定了的事情，那么下級人員必定會在第一時間付諸實(shí)施，從來不會也不敢拖延。不要遲疑，立即行動是華為企業(yè)文化的一部分。
在老板發(fā)現(xiàn)問題之前就解決它。對事負(fù)責(zé)制事依據(jù)流程和授權(quán)，以及有效的監(jiān)控，使最明白的人具有處理問題的權(quán)力，是一種擴(kuò)張的管理體系。
員工可以在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題并主動予以解決，而不是等待老板發(fā)現(xiàn)問題然后下達(dá)命令。華為提倡對事負(fù)責(zé)制，只要有問題，員工就可以著手解決。
高效執(zhí)行力離不開專注的精神。你想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。你什么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通，任何一件事對你都是初工。
從大的方向上來說，保持專注是華為的戰(zhàn)略安排。從具體的工作層面來說，專注是華為對每一個員工的戰(zhàn)術(shù)要求。正因?yàn)樵诠ぷ髦心軌蚴冀K保持高度的專注，華為的員工才有著高度的執(zhí)行力。
保持良好的紀(jì)律性。組織紀(jì)律性是任務(wù)完成的重要前提條件。
員工可以保持一定的自由，但是一定不要逾越了公司的規(guī)定，不要觸犯了公司的制度。
執(zhí)行時不能追求差不多。你有能力，但沒用完成責(zé)任，沒有達(dá)到服務(wù)要求，我們就不能給予你肯定，給予你高待遇。
華為在管理中實(shí)行“四化”，即職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化。著力打造管理流程和管理模式，堅(jiān)決杜絕“差不多”現(xiàn)象，確保一切都能夠符合規(guī)定，并且以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來衡量目標(biāo)和業(yè)績，因此員工的執(zhí)行力容不得半點(diǎn)折扣。
華為中的每個人既是工作者，也是管理者
更聰明的進(jìn)行工作。人是企業(yè)的財(cái)富，技術(shù)是企業(yè)的財(cái)富，市場資源是企業(yè)的財(cái)富。。。。。。而最大的財(cái)富是對人的能力的管理，這才是真正的財(cái)富。
聰明的工作并不是投機(jī)取巧，而是一種工作的技巧，是對工作效率的一種精妙設(shè)計(jì)。如果說艱苦奮斗是人力資源最大限度的使用，那么“聰明的工作”體現(xiàn)的是一種技術(shù)資源的合理選擇和配置。對于任何一個工作者而言，想要更好、更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，想要為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，都應(yīng)該懂得選擇更為科學(xué)、有效的工作方法和管理模式。
關(guān)注并調(diào)動身邊的資源。我們要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，并首先從團(tuán)結(jié)我們身邊的人做起。
一個員工的價(jià)值并不僅僅在于他自身的工作能力，更在于他對于工作的合理控制與管理，在于他是否善于利用各種資源。優(yōu)秀的員工總是能夠有效調(diào)動和整合身邊的資源，確保這些資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。這些資源不僅僅局限于物質(zhì)的工作條件，它還包括一切人力和物力，比如工作者本人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、服務(wù)的客戶、供應(yīng)商、工作設(shè)備和各種材料等。
做好自己的時間規(guī)劃。2個小時可以干完的活，為什么要加班加點(diǎn)拖到14個小時來干？
華為人規(guī)劃時間的步驟：
1、收集任務(wù)。
2、整理任務(wù)。
3、管理任務(wù)清單。
4、回顧與檢查。
5、開始行動。
不要忽視了自己的決策能力。現(xiàn)在流程上運(yùn)作的干部，他們還習(xí)慣于事事請示上級，這是錯的，已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的東西，不必請示，應(yīng)該快速讓它通過。
1、要改變遇事就上報(bào)的習(xí)慣，畢竟員工在承接工作任務(wù)之后，就成為這份工作最大的負(fù)責(zé)人，就有義務(wù)和責(zé)任去管理和控制好工作進(jìn)程，有權(quán)力去適當(dāng)做出決定。
2、開會時要積極建言獻(xiàn)策，盡量讓自己參與到公司的決策中去。
3、關(guān)鍵時刻要有決斷的魄力。
及時做好自我反省。任正非說：“我不在乎接班人是否忠誠，接班人都是從底層打出來的，打出來的英雄同時又能夠進(jìn)行自我否定、自我評判?！?/span>
自我反省的幾個重要原則：
1、記住自己曾經(jīng)犯過的錯。
2、留給自己一定的思考時間。
3、失敗后不要找借口。
對自己的工作崗位負(fù)責(zé)。在本職工作上，我們一定要敢于負(fù)責(zé)任，使流程速度加快，對明哲保身的人一定要清除。
認(rèn)真負(fù)責(zé)體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、良好的執(zhí)行力，認(rèn)真完成每一個工作任務(wù)。
2、懂得自律，不做違背工作原則的事情，不違反公司規(guī)定。
3、善于尋找最適合自己的崗位。
4、處理好跟同事之間、上下級之間的關(guān)系。
改變工作中的習(xí)慣性動作。
看起來不起眼的小動作往往會給自己和他人的工作帶來很大的困擾。因此，華為對員工的言行舉止有著較嚴(yán)格的要求。每個員工要懂得約束自己的言行，保持端正的坐姿和站姿等。
科學(xué)合理的華為工作原則
先解決容易解決的問題。新員工在工作中有干勁，總想著做大事，這可以理解，不過任何事情還是從簡單、容易的開始為好。
在重要性、緊急性同等的情況下，員工應(yīng)該堅(jiān)持由易到難的順序來安排自己的工作。先完成簡單的工作，這樣就能夠更加專注的做好后面難的工作，這樣有助于工作的逐步推進(jìn)。
先做那些重要的事。一個領(lǐng)袖干什么？一個領(lǐng)袖其實(shí)就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。
先解決重要的事情，然后再解決那些次要的工作。首先衡量工作的價(jià)值；其次要花大量時間專注于重要的事。在重點(diǎn)解決那些重要事情時，仍然要留出20%的時間與資源來做好其他工作。
集中處理那些瑣碎的事情。有些事情不是不能做，而是要懂得怎么做，以什么方式去做。
對付瑣碎事情最重要的原則就是要進(jìn)行集中處理。華為人非常善于利用下班前10分鐘來解決所有的瑣事，同時，他們還有一個重要的習(xí)慣就是及時做筆記。
按流程進(jìn)行工作很重要。只有管理職業(yè)化、流程化，才能真正提高一個大公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低管理內(nèi)耗。
流程就是執(zhí)行力的工具，只有嚴(yán)格按照流程辦事，執(zhí)行力才能得到強(qiáng)化和保障。工作前必須制定詳細(xì)的流程，而且每一個人都應(yīng)該擁有流程圖。流程化的工作必須用制度來保障，而且要積極引入考核機(jī)制。
把工作變得簡單一些。我們要簡化不必要確認(rèn)的東西，要減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié)，否則公司怎么能高效運(yùn)轉(zhuǎn)呢？
“崔西定律”：任何工作的困難程度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。工作流程的步驟越少，難度就越低。去除流程中的冗余環(huán)節(jié)，讓工作流程的各個環(huán)節(jié)得到精簡。
用正確的方法去做對的事。華為要求每一個員工按照經(jīng)過實(shí)踐證明了的方法行事，而且要注意特定的程序，要對時間進(jìn)行合理規(guī)劃，減少不必要的流程浪費(fèi)，最后專注的執(zhí)行任務(wù)。
逆向思維總是不可或缺。華為推行以正向考核為主，但要抓住關(guān)鍵事件逆向考“事”。對每一件錯誤都要逆向去查，找出根本原因，以改進(jìn)。
在華為公司，每條產(chǎn)品線上都會組建兩支隊(duì)伍-紅軍和藍(lán)軍。所謂紅軍，其主要任務(wù)就是對某個流程進(jìn)行規(guī)劃，而藍(lán)軍存在的目的就是每當(dāng)紅軍做出設(shè)計(jì)和規(guī)劃，他們都會想盡辦法來“搗亂”，“吹毛求疵”的找出紅軍設(shè)計(jì)流程中存在的各種缺陷。藍(lán)軍的“挑刺”實(shí)際上就是一種逆向思維下的優(yōu)化方式。
工作中的逆向思維主要包括：程序上的逆向思考，方法的逆向使用，換位思考，觀念的逆向和因果逆向。
把握工作的韻律。一個領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。
華為的韻律法則：員工需要保持自己的韻律，對于一些無意義的干擾電話要懂得及時掛斷，在與領(lǐng)導(dǎo)或者同事進(jìn)行溝通的時候，也盡量采取打擾性不強(qiáng)的溝通方式；員工要懂得與他人保持相同或相近的韻律，這就要求員工必須了解對方的行為習(xí)慣與工作時間。
要將工作韻律保持下去，還需要：確定并公示自己的最佳忙碌時間；抽出專門的時間來接受打擾；想辦法快速排除干擾；不要浪費(fèi)別人的時間。
“壓強(qiáng)原則”。力出一孔，力量從一個孔出去才有力度。
在成功的關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長點(diǎn)上，以超過主要競爭對手的強(qiáng)度配置資源，要么不做，要做，就極大的集中人力、物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。在資源分配上，應(yīng)努力消除資源合理配置與有效利用的障礙。
“整體產(chǎn)品”的營銷思維。從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。
整體產(chǎn)品指的是將產(chǎn)品分解為基礎(chǔ)產(chǎn)品、預(yù)期產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品四個層次，然后與客戶的核心利益或核心價(jià)值整合到一起。整體產(chǎn)品實(shí)際上就是一種供應(yīng)鏈價(jià)值的體現(xiàn)，企業(yè)在銷售基礎(chǔ)產(chǎn)品之后，可以通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來刺激客戶購買自己的預(yù)期產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，這時候雙方建立了緊密的聯(lián)系，客戶也開始更加依賴企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣就確保企業(yè)的潛在產(chǎn)品能夠銷售給客戶。
態(tài)度有時候比能力更重要
機(jī)遇偏愛踏踏實(shí)實(shí)的工作者。造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動手能力、管理能力的干部。
· 不盲目追求不切實(shí)際的目標(biāo)。
· 不能急功近利，要保持耐性。
· 要懂得量力而行，不能過高估計(jì)自己的實(shí)力。
時刻做好艱苦工作的準(zhǔn)備。任何員工，無論來自哪個國家，無論新老，只要堅(jiān)持奮斗，績效貢獻(xiàn)大于成本，華為都將視為寶貴財(cái)富，不斷激勵他成長。
床墊文化體現(xiàn)了華為人艱苦奮斗、吃苦耐勞的品格。
艱苦奮斗需要比別人多花一點(diǎn)時間在工作上，適當(dāng)增加自己的工作強(qiáng)度，保持對工作的專注度。
在工作中傾盡全力。華為在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)華為人生存發(fā)展的組織和機(jī)制，吸引、培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求生欲的競爭型、擴(kuò)張型干部，激勵他們團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，不顧一切的捕捉機(jī)會。
一旦確定目標(biāo)，就要傾盡全力去執(zhí)行任務(wù)，無論遭遇什么困難，都應(yīng)該保持專注和主動，盡可能完成任務(wù)。
板凳要坐十年冷。員工一定要丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人踏踏實(shí)實(shí)、德國人一絲不茍的敬業(yè)精神。
要懂得坐冷板凳，還要坐上很久。不可能所有人都會受到重視，不可能所有工作都會立即獲得成功，要保持平常心。冷板凳往往要坐很久，與其抱怨倒不如想辦法不斷提升自己的工作能力，不斷改進(jìn)自己的工作方式。
只有不過分顧及面子的人，才能獲得成功。
工作中最重要的是達(dá)成目標(biāo)，是為了創(chuàng)造工作的價(jià)值和利潤，因此一切都要想辦法做實(shí)，該謙卑時一定要謙卑，該競爭的時候一定要奮進(jìn)。一味看重面子、保全面子，就無法認(rèn)認(rèn)真真、全心全意的投入到各項(xiàng)工作中去。
放下面子的關(guān)鍵在于放低姿態(tài)，改變過去高高在上的工作態(tài)度；把遵守規(guī)則放在第一位；以平常心來看待自己，平等對待和尊重他人；不要害怕面對錯誤和失敗。
盡心與盡力是兩回事。要培養(yǎng)一批用心的干部，用心的干部，即使技術(shù)上差一點(diǎn)，也會趕上來，因?yàn)樗麜e極來動腦筋，想方設(shè)法去工作。
盡心工作體現(xiàn)的是主人翁精神，是一種責(zé)任感和歸屬感，盡心工作的人不會為自己找借口，不會在工作中推卸責(zé)任，不會輕易放棄。
工作要專注于實(shí)踐。任何一個變革，不在于它的開工，不在于它的研討與推行，而在于這個項(xiàng)目是否落地，能否真正起到切實(shí)的作用。
華為人才培養(yǎng)的方法很簡單，就是讓員工去一線鍛煉、去基層鍛煉，只要讓員工多接觸工作，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法自然就會得到提升。
細(xì)節(jié)才是關(guān)鍵。任何一個只希望自己在流程中貢獻(xiàn)最大、名留青史的人，他一定會成為黃河的壺口、長江的三峽，成為流程的阻力。
堅(jiān)持“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，在生產(chǎn)上積極提倡工匠精神，主張?jiān)诩?xì)節(jié)層面改進(jìn)和提升工作的品質(zhì)；在服務(wù)上注重客戶體驗(yàn)，在細(xì)節(jié)上做到位。
不要太崇拜技術(shù)。成功不一定是技術(shù)。
不把技術(shù)當(dāng)成唯一的競爭優(yōu)勢，不過分夸大技術(shù)的作用，更不盲目研發(fā)新技術(shù)，堅(jiān)持實(shí)用價(jià)值第一的原則，只要這項(xiàng)技術(shù)有價(jià)值，就值得倡導(dǎo)，只要能夠帶來效率和效益，就值得運(yùn)用。如果收效不明顯就堅(jiān)決反對這種新技術(shù)。
最好的防御就是進(jìn)攻。防不勝防，一定要以攻為主。
最優(yōu)秀的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展策略都是偏向進(jìn)攻性的，總是會覺得外在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競爭環(huán)境一直在催促它們保持進(jìn)攻的姿態(tài)。（未完待續(xù)）
原書30萬字，濃縮為1.2萬字
聯(lián)系客服
