高層管理人員是指對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績效。企業(yè)高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負(fù)責(zé)某個(gè)部門，兼有參謀和主管雙重身份。
可見高層管理者對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，他們的能力和格局也將決定企業(yè)的發(fā)展高度。
在企業(yè)往往被稱為“高管”，各種CXO的抬頭，副總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、首席XXX官等 。
為了進(jìn)一步剖析企業(yè)高層管理者的必備素質(zhì)，人人企業(yè)renrenqiye.com先從高層管理者在企業(yè)的一般工作職責(zé)和工作性質(zhì)展開下去：
工作職責(zé)：制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略；確定公司各事業(yè)部的任務(wù)；按照任務(wù)給各部門分配資源；批準(zhǔn)各部門或事業(yè)部的計(jì)劃、預(yù)算和主要投資；考核各部門或事業(yè)部的工作，保證整個(gè)公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)作。
工作性質(zhì)有如下特點(diǎn)：
（1）“一人之下，萬人之上”，是組織的中堅(jiān)力量；
（2）上司所提的績效要求往往是原則性的，而他對(duì)下屬的指令卻必須是具體的、可操作的；
（3）上下信息流動(dòng)的必經(jīng)通道；
（4）長期性要求，一方面決策總與長期相聯(lián)系，另一方面企業(yè)不能頻繁更換高層管理人員；
（5）工作的付出是體力、智慧、技能和心力，前三者能被外部感知或自己可以對(duì)人講清楚，但心理所承受的壓力和疲憊，只有自己知道；
（6）工作績效并不一定和本人努力成正比，受外部制約和偶然因素的影響較大.
（7）工作類型有兩類，企業(yè)某一職能的總負(fù)責(zé)和某一獨(dú)立經(jīng)營單位的領(lǐng)導(dǎo)者.
既然有以上如此重要的工作職責(zé)和工作性質(zhì)，那么一個(gè)合格的高層管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？
一、指導(dǎo)方向的能力
由于公司的各種資源都是有限的，所以經(jīng)不起隨意的折騰和失誤。在投資決策中，如果判斷失誤，導(dǎo)致把資源投錯(cuò)方向，企業(yè)將會(huì)遭受挫折，有時(shí)還會(huì)從此一蹶不振，從而面臨倒閉危機(jī)。因此，站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，為公司指引正確的方向，永遠(yuǎn)是公司高層管理者的首要任務(wù)和基本職責(zé)。
那么，高層經(jīng)理如何培養(yǎng)自己指引方向的能力呢？
——把握公司的外部環(huán)境
公司的生存、發(fā)展和壯大，取決于外部環(huán)境是否有利。外部環(huán)境主要包括、宏觀經(jīng)濟(jì)走向、政府政策、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、供應(yīng)商狀況等因素。高層管理者應(yīng)該時(shí)刻把握這些外界因素的變化，為公司的決策掌握好各種背景信息。
——了解公司的內(nèi)部條件
孫子說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。毛澤東說：事物變化的決定因素在于內(nèi)部。不管外部環(huán)境是否對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有利，如果企業(yè)本身?xiàng)l件有限或者非常缺乏，要在市場(chǎng)上打拼取勝也是十分困難的。因此，高層管理者應(yīng)該十分了解自己的家底，不斷改善和加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部資源供給，在硬件和軟件兩個(gè)方面創(chuàng)造相關(guān)條件，培養(yǎng)或維持企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
——明白公司到底最適合做什么以及做得如何
了解了外部和內(nèi)部情況之后，高層管理者還應(yīng)對(duì)各種事實(shí)做出分析判斷，得出企業(yè)在這些條件下能夠做什么以及能夠做到什么程度的結(jié)論，也就是說，找到企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn)，在最有利的時(shí)機(jī)投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
二、綜合判斷力
綜合判斷能力是指能從公司內(nèi)外部環(huán)境條件的整體視野出發(fā)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出最有利的決策，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的行動(dòng)綱領(lǐng)。 高層管理者應(yīng)該如何培養(yǎng)自己的綜合判斷能力呢？
首先，高層管理者需要通過不斷的學(xué)習(xí)交流，獲取盡可能全面的信息，聽取各有關(guān)方包括員工的意見和建議，保持全局觀念，培養(yǎng)廣角視野。同時(shí)，還需要不間斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，不僅要領(lǐng)悟企業(yè)運(yùn)作的原理和企業(yè)管理的原則，而且要知曉企業(yè)管理方面的最新動(dòng)態(tài)，從中吸取各種有益的營養(yǎng)。
三、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和把握關(guān)鍵因素的能力
企業(yè)面對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每天都要遇到許多問題。但并不是所有這些問題都是重要的，而真正能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營業(yè)績和未來發(fā)展產(chǎn)生重大影響的因素不會(huì)很多，而且它們也不容易被人所識(shí)別。
高層管理者與眾人的不同之處，應(yīng)該是能夠從千頭萬緒、錯(cuò)綜復(fù)雜中找出關(guān)鍵性的因素，克服最有威脅的困難，把握最有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力
最有效的領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)權(quán)力，也不是行政命令，而是管理者通過個(gè)人的為人、品格、能力、魅力等綜合形成的影響力，在企業(yè)成員中產(chǎn)生鼓舞、示范、推動(dòng)、凝聚作用。
因此，高層管理者應(yīng)該不斷地完善自己，在企業(yè)內(nèi)部樹立威信，通過自己的影響力提高自己的管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
五、培養(yǎng)創(chuàng)新和權(quán)變的能力
創(chuàng)新是一個(gè)組織保持活力的源泉。因?yàn)榭陀^事物是不管變化的，所以企業(yè)的管理方式和經(jīng)營模式也應(yīng)不斷地變化，以適應(yīng)變化了的環(huán)境。
這就要求高層管理者具備創(chuàng)新和權(quán)變的理念，在實(shí)踐中探索適應(yīng)企業(yè)更好發(fā)展的各種方式。通過可以掌控范圍內(nèi)的權(quán)變，使得組織和崗位不是一潭死水，不斷地激發(fā)更多人員創(chuàng)新往前沖。
六、善于制訂游戲規(guī)則
企業(yè)是由多個(gè)成員組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的思想、個(gè)性、水平、能力、追求又是不同的，因此在行動(dòng)上不可能都是一致的。
高層管理者的重要任務(wù)之一，就是訂立各種規(guī)章制度，做到在企業(yè)內(nèi)有法可依、有規(guī)可循，使每個(gè)成員都能夠照章辦事，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)而協(xié)調(diào)統(tǒng)一地工作。
七、運(yùn)用期望法激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)
如果說訂立游戲規(guī)則是對(duì)企業(yè)成員行動(dòng)的最低要求和規(guī)范，那么對(duì)大家提出各種期望則是激勵(lì)員工向上的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
高層管理者要善于了解自己的團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)的目標(biāo)告訴員工，讓他們參與目標(biāo)的制訂，對(duì)他們表示信任并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望，促使大家充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自覺地有一份熱發(fā)一份光。
八、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
表率的力量是無窮的。要想領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，高層管理者必須嚴(yán)格地要求自己，在思想上、作風(fēng)上為員工做出表率，帶頭遵守職業(yè)道德，敬業(yè)、勤勉、奉公，服從各種規(guī)章制度，在企業(yè)倡導(dǎo)一種健康向上的文化，在這種氛圍下培育的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。
高層管理者已經(jīng)是職業(yè)經(jīng)理人的范疇，既然有“職業(yè)”兩個(gè)字，那么就得嚴(yán)格遵守各種行當(dāng)和企業(yè)的游戲規(guī)則，由于崗位的重要性，也就必須與企業(yè)生死與共，榮辱一體，為企業(yè)、員工、客戶和社會(huì)謀取最大的價(jià)值和福祉，必須有一定的格局和境界才能勝任。
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