5年前，還沒有晉升高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)（P8），在公司KM平臺(tái)發(fā)表了一篇文章《我對(duì)PM價(jià)值的理解》，當(dāng)時(shí)正值《PMBOK?指南》第6版剛出版不久，結(jié)合3年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，自己理解的項(xiàng)目經(jīng)理價(jià)值在于加速和平衡。
加速是多快好省地達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。平衡不僅僅只是項(xiàng)目管理的四個(gè)要素（時(shí)間、成本、范圍、質(zhì)量），不僅僅是短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，還有各干系人之間的利益，干系人間的滿意度。當(dāng)時(shí)還特別談到，項(xiàng)目經(jīng)理核心價(jià)值的幾個(gè)體現(xiàn)：建立規(guī)則、可視化、管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的收益和產(chǎn)品能力。
不可否認(rèn)，其實(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的收益和產(chǎn)品的能力，那時(shí)更多的停留在表面。
5年后，晉升P10近一年半，正值第7版剛剛出版不久，也在這期間負(fù)責(zé)了中大型項(xiàng)目，以及百人團(tuán)隊(duì)，有了新的認(rèn)知和體會(huì)，近期也重新梳理了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理核心價(jià)值的理解。參考如下圖：這篇文章再來聊一聊，現(xiàn)階段我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理核心價(jià)值的理解。
在當(dāng)前的認(rèn)知和理解下，我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值是包含三個(gè)階段的，也即：事—>人—>組織。其中事的這個(gè)維度包括正確的做事和做正確的事；人則是指打造高效能團(tuán)隊(duì)；到組織層面，則是指項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)并促使項(xiàng)目為組織創(chuàng)造價(jià)值。接下來一一解讀自己的梳理和理解。在正式地解讀之前，先看看《PMBOK?指南》第6版和第7版的概述。2017年9月6日，《PMBOK?指南》第六版正式出版，相比較之前的版本，有三個(gè)主要的變化：1、《PMBOK?指南》第6版用一個(gè)完整的章節(jié)來描述項(xiàng)目經(jīng)理，可見對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的重視度越來越高，也更期望并認(rèn)可項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目和組織中的重要性。2、《PMBOK?指南》第6版特別引入了這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的“能力三角形”，其三條邊分別為技術(shù)項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與商業(yè)分析能力。這要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)的硬實(shí)力，還要具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力，以及高層次的戰(zhàn)略管理和商業(yè)分析能力。這是一個(gè)由低到高的能力進(jìn)階， 更匹配了項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑。3、《PMBOK?指南》第6版每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的后面，都特別增加了敏捷場景的闡述，說明對(duì)敏捷的重視程度更高，也愈發(fā)覺得敏捷在VUCA時(shí)代下項(xiàng)目的普適性。2022年年初發(fā)布的《PMBOK?指南》第7版，則在原版本的基礎(chǔ)上，編排上面有了顛覆性的變化（之所以說編排，是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)上的變化很大，但很多知識(shí)域細(xì)品的時(shí)候，還是原第6版）5大過程管理組進(jìn)化為12原則；10大知識(shí)域進(jìn)化為8大績效域。2、從以成果為導(dǎo)向演變?yōu)橐詢r(jià)值為導(dǎo)向項(xiàng)目的成功不僅僅只是聚焦于范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量的達(dá)成目標(biāo)，而更多的是在競爭性制約因素下實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值。這正是哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）博士《項(xiàng)目管理2.0》對(duì)未來項(xiàng)目管理的重要論述。3、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理從只聚焦于在什么時(shí)間，做了多少事情，控制了多少成本，達(dá)成什么樣的質(zhì)量，演變?yōu)?，?xiàng)目經(jīng)理或許是一名商業(yè)分析師、是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者、是干系人的溝通者，更是項(xiàng)目收益的實(shí)現(xiàn)者。4、項(xiàng)目經(jīng)理思維的轉(zhuǎn)變在思維方面，也需要有一定的轉(zhuǎn)變，可能之前更多的是員工思維、任務(wù)思維、交付思維、線性思維、確定性思維。在12大原則和8大績效域中，項(xiàng)目經(jīng)理更需要具備管家思維、商業(yè)思維、價(jià)值思維、系統(tǒng)性思維和不確定思維。5、項(xiàng)目經(jīng)理能力要求的轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理能力要求在第5版之前，聚焦的是知識(shí)能力、個(gè)人能力和執(zhí)行能力。到第6版的時(shí)候，引入了PMI能力三角：項(xiàng)目管理專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與商業(yè)分析能力。到第7版，能力三角已經(jīng)演變?yōu)槟芰λ慕?行業(yè)技能。能力四角是在項(xiàng)目管理專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略與商業(yè)分析能力基礎(chǔ)上，增加了數(shù)字化能力。除了數(shù)字化能力，還有行業(yè)技能，意味著當(dāng)下及未來，項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)更高。03 項(xiàng)目經(jīng)理核心價(jià)值
之所以要了解《PMBOK指南》的演變，是更有助于理解項(xiàng)目經(jīng)理核心價(jià)值。在最新版《PMBOK?指南》中，雖沒有明確的文字定義項(xiàng)目經(jīng)理，但已經(jīng)隱含了真實(shí)版的項(xiàng)目經(jīng)理的定義，即：項(xiàng)目經(jīng)理是由項(xiàng)目執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并促使項(xiàng)目為組織創(chuàng)造價(jià)值的人。接下來一一解讀一下，我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理核心價(jià)值的理解。當(dāng)前，在我的認(rèn)知層面，我理解的核心價(jià)值分為三個(gè)維度：事、人和組織。在事情的維度上，項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值分為兩個(gè)階段：
第一個(gè)階段：正確地做事，其核心是加速。聚焦的是項(xiàng)目任務(wù)按時(shí)完成。加速是很多初始成為項(xiàng)目經(jīng)理一段時(shí)間的主要核心價(jià)值和體現(xiàn)。大家可以想一個(gè)問題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，項(xiàng)目仍然可以達(dá)成目標(biāo)，因?yàn)榭梢砸勒枕?xiàng)目組織過程資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)。那么當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)委派一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，項(xiàng)目的推進(jìn)往往會(huì)比預(yù)期要更快地達(dá)成。這里的主要原因在于，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命正式項(xiàng)目經(jīng)理之后，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)重點(diǎn)聚焦在每個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間，會(huì)在這個(gè)過程中不斷地去跟進(jìn)，落實(shí)，從而加速任務(wù)的按時(shí)完成。在項(xiàng)目管理四要素上，更聚焦的是時(shí)間，也就是怎么更快地去完成各個(gè)任務(wù)，從更高的維度來說就是如何更好地提升效率。而實(shí)際項(xiàng)目管理的過程中，初始成為項(xiàng)目經(jīng)理，在很長一段時(shí)間，我們都是從跟進(jìn)事情開始的，并且在這個(gè)過程中，通過運(yùn)用所學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能、包括方式方法，比如關(guān)鍵路徑法、比如敏捷方法論等，都是為了加速項(xiàng)目的進(jìn)程。
在我看來，每位項(xiàng)目經(jīng)理的成長，都是從怎么加速項(xiàng)目任務(wù)達(dá)成開始的，并且在這個(gè)過程中不斷地學(xué)習(xí)、復(fù)盤總結(jié)、提煉和升華的。第二階段：做正確的事，其核心是平衡，聚焦的是項(xiàng)目目標(biāo)按時(shí)完成。
在經(jīng)歷過第一個(gè)階段項(xiàng)目歷練和學(xué)習(xí)成長后，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)成長進(jìn)階到事的第二個(gè)階段。開始逐步思考如何做正確的事。
這個(gè)階段項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值是做正確的事，其核心是平衡，聚焦的是項(xiàng)目目標(biāo)按時(shí)完成。很多初始成為項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候會(huì)激情滿滿，帶著一股熱情投入到項(xiàng)目中，但真正走過一段時(shí)間之后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的殘酷性。不僅每天忙忙碌碌，關(guān)鍵是沒感覺自己有什么成長，而且內(nèi)心還需要承受巨大的壓力。
在國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理都是屬于弱矩陣，有責(zé)無權(quán)，通過激情和項(xiàng)目管理的技能，是可以一定程度上加速項(xiàng)目的進(jìn)程，但同時(shí)也會(huì)在現(xiàn)實(shí)中碰壁，甚至挫敗感不斷，甚至懷疑自己的選擇。在這條路上前行，我也經(jīng)歷過內(nèi)心的博弈，但最終信念贏得了陣地，成為了自己堅(jiān)持走下去的動(dòng)力。
所以從博弈勝利的開始，就會(huì)不斷地去思考，復(fù)盤和總結(jié)，尤其是在項(xiàng)目推進(jìn)過程中實(shí)實(shí)在在經(jīng)歷的挫折、困難、挑戰(zhàn)等等。
因?yàn)榻K將會(huì)發(fā)現(xiàn)，一味的蠻干，即便是各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)很好的完成了，但若對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解不到位，對(duì)管理層的預(yù)期理解不到位，很有可能會(huì)導(dǎo)致做的越多，錯(cuò)的就更多。
那么，在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理除了考慮時(shí)間加速以外，更要考慮時(shí)間、成本、范圍和質(zhì)量這四個(gè)要素的平衡。時(shí)間成本決定著效率；范圍和質(zhì)量決定著效果。也即，項(xiàng)目經(jīng)理逐步成長的過程中，要考慮效率和效果的平衡。
在目標(biāo)的層面上，效率是短期目標(biāo)，效果是長期目標(biāo)，且效果終將是大于效率的。但在實(shí)際項(xiàng)目的推進(jìn)過程中，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理需要追求效率和效果的平衡。
也就是說，項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡。在干系人維度，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理有責(zé)無權(quán)，那在項(xiàng)目管理的過程中，自然是要去思考如何更好的了解干系人的預(yù)期（尤其是核心干系人），如何平衡好干系人的期望。真正做到既達(dá)成了項(xiàng)目目標(biāo)，又讓干系人都滿意。
當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理真正去思考如何做正確的事，如何聚焦項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成時(shí)，才是真正很好的運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)，是“會(huì)干”的層面。
1、始終聚焦目標(biāo)本身，為達(dá)成目標(biāo)不遺余力
項(xiàng)目經(jīng)理在事的維度，首要關(guān)注的事情就是目標(biāo)。從正確地做事進(jìn)階到做正確的事情時(shí)，必然是需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，且需要在正式開始之前，花大量的時(shí)間了解項(xiàng)目的背景，做好項(xiàng)目的規(guī)劃。
很現(xiàn)實(shí)的情況是：當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，可能一開始范圍和目標(biāo)很明確，但可能這個(gè)目標(biāo)很大，需要花大量的時(shí)間去分解，去細(xì)化；或者一開始沒有很明確的目標(biāo)，目標(biāo)比較籠統(tǒng)，隨著項(xiàng)目時(shí)間的推移，要不斷的去明晰項(xiàng)目的目標(biāo)。做為項(xiàng)目經(jīng)理，必須要花大量的時(shí)間去分析和分解項(xiàng)目的目標(biāo)，去了解清楚領(lǐng)導(dǎo)或者發(fā)起人，還有其他主要干系人對(duì)項(xiàng)目的期望。讓目標(biāo)真正落地，讓目標(biāo)成為項(xiàng)目的導(dǎo)向。當(dāng)目標(biāo)明確之后，在做正確的事情上，項(xiàng)目經(jīng)理需要不定期的對(duì)范圍進(jìn)行梳理，并且不定期的和項(xiàng)目管理層對(duì)齊目標(biāo)。
2、通過流程和規(guī)則來更好地讓團(tuán)隊(duì)自運(yùn)轉(zhuǎn)起來在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，以事情來驅(qū)動(dòng)時(shí)，終究是離不開人的因素。由于沒有正式權(quán)力，所以通過規(guī)范流程，并建立相應(yīng)的規(guī)則，可以在某種程度上解決沒有正式權(quán)力，但又可以比較有效地推進(jìn)項(xiàng)目往前走。流程是為效率服務(wù)的。流程包括但不限于：項(xiàng)目的研發(fā)流程、需求流轉(zhuǎn)流程、需求變更流程、資源制作流程、資源合入流程、版本合入流程等。項(xiàng)目經(jīng)理需要思考能夠流程化的都用流程來規(guī)范。當(dāng)然，這里也需要把握一個(gè)度，不要為了制定流程規(guī)范而制定。但流程本身所具備的約束力是有限的，所以，在這個(gè)階段，還有一個(gè)核心價(jià)值體現(xiàn)就可以通過建立相應(yīng)的規(guī)則，以便更好地對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行約束。流程和規(guī)則的建立，是項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)階段非常重要的核心價(jià)值體現(xiàn)。當(dāng)流程和規(guī)則建立之后，項(xiàng)目經(jīng)理要做的事情就是去守護(hù)這個(gè)流程和規(guī)則，并且不斷地進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。這些規(guī)則和制度的建立，最主要的目的就是幫助團(tuán)隊(duì)成員逐步形成自我管理和自運(yùn)轉(zhuǎn)。3、讓整個(gè)項(xiàng)目管理過程可視化、透明化這是我認(rèn)為做正確的事情這個(gè)階段非常重要的一個(gè)核心價(jià)值體現(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理要想盡一切辦法，包括借助項(xiàng)目管理工具、平臺(tái)，以及建立溝通機(jī)制和體系，讓整個(gè)項(xiàng)目管理過程可視化，透明化。包括但不限于：項(xiàng)目規(guī)劃和目標(biāo)的可視化；項(xiàng)目需求和任務(wù)的可視化；項(xiàng)目問題和風(fēng)險(xiǎn)的可視化；管理層和團(tuán)隊(duì)間的可視化。其中，項(xiàng)目需求和任務(wù)的可視化，也是明確團(tuán)隊(duì)各自角色和職責(zé)的可視化，這點(diǎn)非常重要。還有在可視化方面，項(xiàng)目的過程呈現(xiàn)和向上的匯報(bào)，也是可視化和透明化重點(diǎn)考慮的維度。對(duì)于向上匯報(bào)來說，比如項(xiàng)目的信息同步，并不是簡單的發(fā)一些報(bào)告，更重要的是，要對(duì)信息進(jìn)行整合、處理、精簡并及時(shí)的同步給項(xiàng)目各個(gè)干系人，讓項(xiàng)目干系人都能及時(shí)的掌握和了解項(xiàng)目的狀況。通過可視化的方式，讓項(xiàng)目管理過程更加客觀、清晰、明了。假設(shè)過程中一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問題，項(xiàng)目干系人能夠?yàn)轫?xiàng)目提供必要的支持和幫助。4、提前發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，做好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目漸進(jìn)明晰的特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目是有風(fēng)險(xiǎn)的，項(xiàng)目經(jīng)理要去提前發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)到實(shí)際的計(jì)劃中，讓項(xiàng)目運(yùn)行在可控范圍內(nèi)。提前發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為比較好的實(shí)踐在于：第一、項(xiàng)目經(jīng)理需要有極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)上，要做一個(gè)積極的悲觀主義者。要時(shí)刻思考項(xiàng)目可能會(huì)存在的問題，會(huì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和達(dá)成的問題。切忌不要盲目的樂觀，覺得項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)很順利，沒有什么問題。第二、以目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，識(shí)別一切可能影響目標(biāo)達(dá)成的點(diǎn)。這方面可以在目標(biāo)確定之后，以項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)借助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一起識(shí)別；在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之后，給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案；然后再和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一起開會(huì)對(duì)齊，落實(shí)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并且將這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)落實(shí)到實(shí)際項(xiàng)目的過程中；最后建立相應(yīng)的匯報(bào)機(jī)制，定期地對(duì)齊風(fēng)險(xiǎn)和影響面。第三、關(guān)注項(xiàng)目的重難點(diǎn)。項(xiàng)目的重難點(diǎn)，往往是項(xiàng)目容易出問題的地方，會(huì)影響目標(biāo)的達(dá)成，也是項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。項(xiàng)目的每個(gè)階段，都會(huì)有當(dāng)前這個(gè)階段最主要的事項(xiàng)，這些事項(xiàng)往往也是項(xiàng)目的重難點(diǎn)。關(guān)注項(xiàng)目的重難點(diǎn)，重點(diǎn)跟進(jìn)和解決這些重難點(diǎn)，使之不影響目標(biāo)的達(dá)成。第四、在具體執(zhí)行的時(shí)候，重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。一個(gè)項(xiàng)目分解到不同的版本迭代交付后，每個(gè)迭代版本，都會(huì)有關(guān)鍵路徑。這些關(guān)鍵路徑就是項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注的地方。同時(shí)在精力允許的情況下，下沉到業(yè)務(wù)中，切實(shí)地了解業(yè)務(wù)，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度是否符合預(yù)期。當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，及時(shí)了解情況并進(jìn)行調(diào)整。第五、多維度地向上溝通匯報(bào)，了解管理層的期望和反饋。通過向上溝通匯報(bào)，更高維度的了解管理層的期望和反饋，也是有助于更好的理解目標(biāo)，更好的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控。在做正確的事情維度上，以上這些的最終目的都是為了多快好省的達(dá)成目標(biāo)。隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，項(xiàng)目經(jīng)理在處理事情的時(shí)候能夠游刃有余，并且通過不斷地復(fù)盤、總結(jié)，最終提煉和形成了自己的項(xiàng)目管理方法論時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理則會(huì)開始釋放大量的精力，來做更高維度的事情。有更多的時(shí)間思考，會(huì)真正理解，事情的背后都是由人在完成，在做正確的事情階段時(shí)，可能更多的是關(guān)注個(gè)人的效率；而進(jìn)階到人的維度時(shí)，才會(huì)真正有意識(shí)地去關(guān)注人，才會(huì)著重關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體情況關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率。所以進(jìn)階到關(guān)注人的維度時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值是要開始打造高效能的團(tuán)隊(duì)，更多的時(shí)間關(guān)注和熟悉業(yè)務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，并且真正思考和參與到團(tuán)隊(duì)的管理中來。也正是基于在事情處理的時(shí)候游刃有余，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理作為一名整合專家也會(huì)有更深入的理解。項(xiàng)目經(jīng)理是一名整合專家，就在有責(zé)無權(quán)的背景下，通過良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，把更多有能力的資源 ，整合到一起，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的為項(xiàng)目服務(wù)，這也稱之為“巧干”。那進(jìn)階到人的維度時(shí)，核心價(jià)值會(huì)體現(xiàn)在哪些方面呢？1、更聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成
在進(jìn)階到人的維度時(shí)，核心價(jià)值體現(xiàn)之一是要具備一定的產(chǎn)品思維，要知道產(chǎn)品會(huì)做成什么樣，要更聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)。對(duì)于目標(biāo)來說，本身也是有層級(jí)的，我理解的目標(biāo)分為三個(gè)層級(jí)：項(xiàng)目最直接的目標(biāo)、項(xiàng)目的業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)。
項(xiàng)目目標(biāo)，是指投入多少人、多少時(shí)間，要做多少事情，要做成什么樣，要在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)達(dá)到上線發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，是項(xiàng)目最直接的目標(biāo)。通常對(duì)應(yīng)的就是時(shí)間、成本（人力）、范圍和質(zhì)量，也就是說，每個(gè)版本的發(fā)布時(shí)間。
業(yè)務(wù)目標(biāo)是指做一個(gè)項(xiàng)目或者一款產(chǎn)品，所期望或者會(huì)帶來怎樣的收益和成果，是投資項(xiàng)目真實(shí)的目標(biāo)。產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值，符合組織戰(zhàn)略的收益，是終極目標(biāo)。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階到高階時(shí)，因?yàn)樵趯?duì)事情的推進(jìn)和處理上形成自己的管理套路。這個(gè)時(shí)候自然是會(huì)釋放更多的精力來關(guān)注項(xiàng)目的業(yè)務(wù)目標(biāo)。這也是我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理非常重要的核心價(jià)值體現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理是需要懂業(yè)務(wù)的，需要懂業(yè)務(wù)背后的價(jià)值，才可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加速（多快好省）的去達(dá)成目標(biāo)，也可以更好的平衡目標(biāo)與目標(biāo)之間、干系人之間的利益。
在具體執(zhí)行層面時(shí)，更聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)之后，對(duì)于項(xiàng)目整體的規(guī)劃，目標(biāo)的傳達(dá)，都會(huì)更加具有牽引性。2、成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)管理者從PMBOK指南對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的定義來說，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理者，進(jìn)階到關(guān)注人的維度時(shí)，核心價(jià)值體現(xiàn)之二是要成為一名真正的管理者，要有意識(shí)的去理解什么是團(tuán)隊(duì)和做好團(tuán)隊(duì)管理。組織心理學(xué)家羅杰·施瓦茨，是這么定義團(tuán)隊(duì)的：團(tuán)隊(duì)是由一群人組成，他們的角色明確且互相依賴，為產(chǎn)生某些結(jié)果(產(chǎn)品、服務(wù)或決定)而共同擔(dān)責(zé)，這些結(jié)果可以被評(píng)估。這里界定了團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)核心要素：相互依賴、共同擔(dān)責(zé)、實(shí)現(xiàn)共同的承諾、產(chǎn)出可以被評(píng)估。具體體現(xiàn)和參與方面，可以參考一些幾點(diǎn)：
大多數(shù)的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理或許是被動(dòng)式地使用團(tuán)隊(duì)成員，當(dāng)開始聚焦團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要明確關(guān)鍵崗位人員，并且在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，重點(diǎn)抓的也是這些關(guān)鍵崗位人員，也稱之為項(xiàng)目的核心骨干。尤其是當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大時(shí)，還需要根據(jù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，搭建符合項(xiàng)目推進(jìn)的項(xiàng)目組織架構(gòu)。在合適的項(xiàng)目組織架構(gòu)下，這些關(guān)鍵崗位人員就顯得尤為的重要了。
這兩年開始負(fù)責(zé)中大型項(xiàng)目，百人團(tuán)隊(duì)時(shí)，這點(diǎn)感觸尤為深。項(xiàng)目能否更順利的推進(jìn)，人一定的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵崗位人員有缺失，會(huì)給項(xiàng)目會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和影響。比如兩年前，我們做3D大地圖項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)就缺3D地編人員，沒有經(jīng)驗(yàn)的人評(píng)估做一個(gè)1200*1200的地圖需要一萬年，后來真正找到這個(gè)關(guān)鍵崗位人員時(shí)，3-4天就可以生成一個(gè)完整的地圖。 管理的一個(gè)重要職責(zé)，就是尋找合適的人員，借助別人來達(dá)成目標(biāo)。這是項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷思考的。事情誰都可以做，但真正合適的人，項(xiàng)目經(jīng)理必須要有自己的判斷。定了關(guān)鍵崗位人員之后，各領(lǐng)域或各特性，還需要尋找合適的成員，哪怕是被動(dòng)式的接受，也需要和各職能經(jīng)理協(xié)商對(duì)齊，哪些人更合適放在哪里，而不是隨便的安排工作。團(tuán)隊(duì)組建之后，項(xiàng)目經(jīng)理需要深入了解每位團(tuán)隊(duì)成員。通過初期的梳理人才梯隊(duì)，中后期事情的完成情況和效率，過程中及時(shí)的調(diào)整，做到知人善任。這樣可以把更合適的人放到更合適的位置。
4）建立團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則，借力打力項(xiàng)目經(jīng)理畢竟還是沒有正式權(quán)力的，要想更好的達(dá)成團(tuán)隊(duì)的管理，在項(xiàng)目之初或者過程中，建立團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則，以此更好的約束團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則，是在建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則的基礎(chǔ)上的一個(gè)升華，規(guī)則會(huì)更傾向于冷冰冰的管理工具；而建立統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，則更傾向于從人的感受維度來從更高維度約束，以原則約束行為。同時(shí)，借力打力，借助職能經(jīng)理、高層管理來推動(dòng)和拉動(dòng)項(xiàng)目更好地往前走，以便達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
5）松弛有度，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)好的項(xiàng)目節(jié)奏，是可以很好地控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與的松弛度的，該緊的時(shí)候要緊，該松的時(shí)候要松。
同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)階段，還需要著重考慮適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括氛圍的建設(shè)，比如出游、聚餐、有意義的活動(dòng)等（疫情下聚集不太允許，也可以公司內(nèi)部茶話會(huì)、裸心會(huì)這些），讓團(tuán)隊(duì)成員釋放壓力，松弛有度，更好的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)而提升效能，為項(xiàng)目服務(wù)。從關(guān)注人到關(guān)注整個(gè)組織，是一次升華，更是一次躍遷。項(xiàng)目管理的一切手段，最終都是為組織而服務(wù)的。所以，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階到關(guān)注組織維度時(shí)，其核心價(jià)值則是聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成，并且成為一名卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。 項(xiàng)目經(jīng)理從管理到領(lǐng)導(dǎo)，也是一個(gè)新的階層的跨越，其思考的維度也會(huì)不同，在關(guān)注人的維度，聚焦的是團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，而上升到組織維度時(shí)，則更需要關(guān)注整個(gè)組織的目標(biāo)；在關(guān)注人的維度時(shí)，更傾向于使用管理的手段，而上升到組織維度時(shí)，則更需要使用領(lǐng)導(dǎo)力，來更好的指導(dǎo)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，最終都是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。就當(dāng)下而言，這個(gè)維度也我一直努力的方向，也是有意識(shí)培養(yǎng)自己認(rèn)知的方向。
那么在組織維度，也體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成成為一名更高階的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，需要聚焦到業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成，這是在組織層面的核心價(jià)值體現(xiàn)之一。這和之前一個(gè)維度講到的聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成是有區(qū)別的。聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成仍然是以目標(biāo)為導(dǎo)向，而聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成，則是以價(jià)值為導(dǎo)向。需要從更高的層面關(guān)注整個(gè)組織的價(jià)值，加速推進(jìn)的同時(shí)，平衡好個(gè)人利益和組織價(jià)值之間的關(guān)系。借助項(xiàng)目價(jià)值環(huán)，我們可以比較好地去理解業(yè)務(wù)價(jià)值。如下圖：之所以要關(guān)注價(jià)值，是項(xiàng)目經(jīng)理要培養(yǎng)并且要具備戰(zhàn)略管理和商業(yè)分析能力，是要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠從組織層面去理解項(xiàng)目，知道“為什么干”。不可否認(rèn)，這個(gè)維度上來說，對(duì)未來的項(xiàng)目經(jīng)理要求是非常高的，但或許正因?yàn)榇耍磥砭邆鋺?zhàn)略管理和商業(yè)分析能力，項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)更加具備核心競爭力。我認(rèn)為這是項(xiàng)目經(jīng)理持續(xù)精進(jìn)的方向，最終實(shí)現(xiàn)躍遷的階層。那為什么項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階到這個(gè)階層時(shí)，需要聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成呢？當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理知道為什么而干時(shí)，從任務(wù)安排上，可以更好的闡明why to do，而不僅僅只是命令式的告訴團(tuán)隊(duì) what to do。
很多時(shí)候，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)不配合的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理要思考更底層的原因，到底是團(tuán)隊(duì)沒有理解項(xiàng)目經(jīng)理傳遞的目標(biāo)，還是項(xiàng)目經(jīng)理本身就講不清楚所以然。時(shí)代在變化，項(xiàng)目在變革，信息的高速發(fā)展，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在一個(gè)項(xiàng)目中，都是有獨(dú)立思想的成員，他們也都會(huì)有自己的想法和見解，甚至有些成員了解和掌握的信息也足夠?qū)σ恍┌才诺氖虑樘岢龊侠淼馁|(zhì)疑。這個(gè)時(shí)候，作為項(xiàng)目經(jīng)理的我們，不能僅僅只是告訴團(tuán)隊(duì)怎么做和何時(shí)做，甚至團(tuán)隊(duì)成員問起來的時(shí)候，覺得成員沒必要了解。這樣一來，則很大可能會(huì)降低成員的意愿。既然團(tuán)隊(duì)成員彼此有自己的想法，那么項(xiàng)目經(jīng)理在落實(shí)具體的工作時(shí)，要傾向于，甚至要擅長去講明原因，告訴大家近期目標(biāo)是什么，遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么，我們這個(gè)階段為什么要做這些，要強(qiáng)調(diào)方向和目的，以及價(jià)值所在。通過闡明是什么和為什么，讓團(tuán)隊(duì)成員覺得干這些事情是有道理的。就拿游戲項(xiàng)目來說，在每開展一個(gè)需求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理都可以闡明，做這個(gè)需求的目的是什么，價(jià)值是什么，為什么這么安排，主要的考慮點(diǎn)是什么，對(duì)近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)有什么幫助，讓具體負(fù)責(zé)落地的成員獲取足夠的信息，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行意愿。而項(xiàng)目經(jīng)理做這些，最終的目的也還是為了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好地達(dá)成業(yè)務(wù)價(jià)值，以便讓團(tuán)隊(duì)彼此都獲得預(yù)期的收益，不僅僅是物質(zhì)層面，還包括精神層面。2、更傾向于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
組織層面的核心價(jià)值體現(xiàn)之二是項(xiàng)目經(jīng)理要成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要具備有一定的領(lǐng)導(dǎo)力。要讓團(tuán)隊(duì)覺得跟著你是有奔頭的，是可以獲得成長和收益的。
說實(shí)話，這點(diǎn)確實(shí)不容易，但同樣，這也是項(xiàng)目經(jīng)理持續(xù)精進(jìn)的方向。要更好的精進(jìn)成為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，也需要更好的了解項(xiàng)目經(jīng)理視角下的領(lǐng)導(dǎo)。
項(xiàng)目經(jīng)理視角下的領(lǐng)導(dǎo)，是設(shè)定愿景和目標(biāo)、改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式與方法、激發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。
其行為特質(zhì)包括激發(fā)愿景、拉動(dòng)有效的變革、以身作則、授權(quán)他人、營造協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境，以服務(wù)支持為主（仆人式領(lǐng)導(dǎo)），從而更好地幫助團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目取得成功。
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是使眾人行，是能在不基于權(quán)力的情況下，讓一幫人為你干活，而且他們發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為跟著你干有前途。
所以，具備項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力，是以人為本，是體現(xiàn)人性化的一面。這樣在實(shí)際推動(dòng)各項(xiàng)工作時(shí)，也可以更好地去平衡各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，去更多地關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的意愿和過程中的感受。
項(xiàng)目經(jīng)理在不斷進(jìn)階的過程中，要能夠運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)他們獲取成功的愿望，讓他們積極主動(dòng)地努力完成自己的工作。讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有溫度、有情感、有愛的高效能團(tuán)隊(duì)。
管理不易，領(lǐng)導(dǎo)更難。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在管好事的同時(shí)，我們要不斷地去挖掘和提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力。這樣才能更加具備能量和信念，來幫助團(tuán)隊(duì)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，來感召團(tuán)隊(duì)中的所有成員，并形成獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)形成“精神共同體”，再通過利益互動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)形成“利益共同體”。當(dāng)精神共同體和利益共同體相結(jié)合時(shí)，才會(huì)形成真正的事業(yè)共同體。
04 結(jié)語
最后，理解認(rèn)知有限，解讀也僅僅限于自己當(dāng)前的認(rèn)知和理解。
每位項(xiàng)目經(jīng)理入行從跟進(jìn)事情開始，懂得加速和平衡，而后一路披荊斬棘，成長為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，更多的聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)管理，為打造高效能團(tuán)隊(duì)不遺余力。
當(dāng)持續(xù)精進(jìn)，躍遷成為資深或?qū)＜壹?jí)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，則會(huì)更聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成，并且具備更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力來引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
一起加油，努力精進(jìn)，實(shí)現(xiàn)躍遷！
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