在打圓場時，作為圓場之人應(yīng)當(dāng)理解爭論雙方的心情，辯證地看待問題，針對各種不同的情況，得體地“揚長避短”，用巧妙的語言去作解釋，通過“揚長”引領(lǐng)別人換個視角，對先前不滿意的事進行一番變位思考，讓對方從一個新的角度去體會佳妙之處，從而高高興興地接受自己的觀點。
在我們生活過程中，難免會碰到一些尷尬的場合，在這些場合中，如何去很好地打圓場，就顯得非常重要，不但能提升我們的人際關(guān)系，還能讓大家氣氛融洽。
張超、李偉和趙凡三人約好了周六上午9點去書城買書，并把碰頭地點定在書城。9點整時，張超和李偉準(zhǔn)時到達，可是等了半個多小時也沒見趙凡的影兒。他們便進了書城，沒想到在書城里面見到了趙凡。急性子的張超責(zé)備道：“我們在外面等了半個多小時也沒見到你的鬼影子，天寒地凍的，原來你一直在里面溜達呢！”趙凡也急了：“我8：50就到了，一直在里面等你們！這么冷的天我總不能在外面傻等著吧！”兩個人各說各的理，誰也不讓誰。
這時，李偉打圓場道：“其實都是誤會，大家誰也不想耽誤對方的時間?！苯又麑w凡說：“張超今天穿得少，在外面等你時凍得直跺腳，發(fā)發(fā)牢騷也是情有可原?！比缓筠D(zhuǎn)頭對張超說：“人家趙凡也沒有違約，比咱倆還先到十分鐘呢。都怪咱們?nèi)齻€人沒把碰面的地點是在書城門口還是里面說清楚，才造成了這個誤會，下次可都得長記性?。∽甙?，買書去?！?/p>
李偉這么一說，兩個人的怨氣果然消了，一起開始了快樂的購書行動。
幸虧李偉及時打了圓場，才避免了雙方發(fā)生不愉快的事情?？梢?，在生活中，會打圓場多么重要。
和別人聊天時，當(dāng)他人發(fā)生矛盾起爭執(zhí)時，夾在中間的滋味是比較尷尬的。作為爭論的局外人，就應(yīng)當(dāng)學(xué)會隨機應(yīng)變地打打圓場，從而讓雙方的矛盾得以化解。
不過，在打圓場的時候，一定注意，就是不要偏，不要倚，要讓雙方都覺得你沒有偏向。否則，你的圓場恐怕就是火上澆油，還不如不說。像上面例子中的張超與趙凡爭執(zhí)不休，李偉在打圓場時，就沒有輕率地厚此薄彼，而是提醒他們求同存異，互諒互讓，從而緩解了雙方的對立情緒。
有個理發(fā)師傅帶了個徒弟。徒弟學(xué)藝3個月后，便試著給顧客理發(fā)。
徒弟給第一位顧客理完發(fā)，顧客照著鏡子搖搖頭說：“頭發(fā)留得有點短?！蓖降懿恢涝撊绾螒?yīng)答。師傅笑著解釋說：“頭發(fā)短，可以使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切?！鳖櫩吐犕?，欣喜而去。
徒弟給第二位顧客理完發(fā)，顧客還是搖搖頭說：“頭發(fā)留得有點長?！蓖降芤膊恢涝撊绾螒?yīng)答。師傅在一旁笑著解釋：“頭發(fā)長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，跟您的身份很相符?！鳖櫩吐犕?，高興而去。
徒弟給第三位顧客理完發(fā)，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間怎么這么短，不到20分鐘就完事了?！蓖降苓€是不知道該如何應(yīng)答。師傅馬上笑著解釋說：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰(zhàn)速決，為您贏得了時間。您何樂而不為呢？”顧客聽了，歡笑告辭。
徒弟給第四位顧客理完發(fā)，顧客邊交款邊嘟囔：“剪個頭怎么花了這么長時間，都快1個小時了。”徒弟心中慌張，不知所措。師傅馬上笑著搶答：“為‘首腦’多花點時間是很有必要的?！鳖櫩吐牶?，大笑而去。
故事中的這位師傅，真可謂是一位“打圓場”的高手，每次得體的解說，都使徒弟擺脫了尷尬，讓顧客轉(zhuǎn)怨為喜，高興而去。他成功地“打圓場”的經(jīng)驗，給了我們很多啟示。
事實上，在聊天討論的過程中，需要靈活應(yīng)變地打圓場的事情往往很多。因此，生活中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會靈活地打圓場。
“打圓場”與“和稀泥”不同，它是從善意的角度出發(fā)，以特定的話語去緩和緊張氣氛、調(diào)節(jié)人際關(guān)系的一種語言行為，在人們的日常工作與生活中有著積極的意義。
“打圓場”應(yīng)“揚長避短”。工作與生活中的任何事情都包含著兩重性，其中的對與錯、利與弊是相對的。所以在打圓場時，作為圓場之人應(yīng)當(dāng)理解爭論雙方的心情，辯證地看待問題，針對各種不同的情況，得體地“揚長避短”，用巧妙的語言去作解釋，通過“揚長”引領(lǐng)別人換個視角，對先前不滿意的事來一番變位思考，讓對方從一個新的角度去體會佳妙之處，從而高高興興地接受自己的觀點。
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