標(biāo)簽: 演講口才演講培訓(xùn)口才培訓(xùn)打圓場(chǎng)化解矛盾張文魁教育 | 分類: 演講口才語(yǔ)錄 |
在我們生活過(guò)程中,難免會(huì)碰到一些尷尬的場(chǎng)合,在這些場(chǎng)合中,如何去很好地打圓場(chǎng),就顯得非常重要,不但能提升我們的人際關(guān)系,還能讓大家氣氛融洽,下面我就先舉個(gè)例子:
有個(gè)理發(fā)師傅帶了個(gè)徒弟。這天,徒弟給第一位顧客理完發(fā)后,顧客照照鏡子說(shuō):“頭發(fā)留得太長(zhǎng)了?!睅煾稻驮谝慌孕χ鴪A場(chǎng)道:“頭發(fā)長(zhǎng)使您顯得含蓄,這叫藏而不露,很符合您的身份?!鳖櫩吐犃T,高興而去。
徒弟給第三位顧客理完發(fā),顧客邊交錢邊嘟囔:“剪個(gè)頭花這么長(zhǎng)的時(shí)間?!睅煾雕R上笑著圓場(chǎng)道:“為‘首腦’多花點(diǎn)時(shí)間很有必要。您沒聽說(shuō):進(jìn)門蒼頭秀士,出門白面書生!”顧客聽罷,笑笑而去。
在這個(gè)過(guò)程中,作為師傅的,不斷為自己徒弟找圓場(chǎng),無(wú)論是徒弟頭發(fā)剪長(zhǎng)剪短,時(shí)間花長(zhǎng)花短,都有很好的方式去讓顧客接受,這就是作是師傅的口才。很多時(shí)候并沒什么大事,一兩句圓場(chǎng)的話就能平息,但如果處理不好,就會(huì)比較尷尬,甚至給別人留下不好印象。
打圓場(chǎng)是一種語(yǔ)言藝術(shù),它能夠調(diào)解糾紛,化解矛盾,避免尷尬,打破僵局。打圓場(chǎng)必須從善意的角度出發(fā),以特定的話語(yǔ)去緩和緊張氣氛,調(diào)節(jié)人際關(guān)系。那么,我們?cè)诮浑H中,怎樣才能不失時(shí)機(jī)地打好圓場(chǎng)呢?請(qǐng)大家看我的下一篇博文。
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