2005-3-18 來源：英才
三國諸葛亮在上后主的《自貶疏》中道：“街亭違命之闕，箕谷不戒之失，咎皆在臣授任無方”。諸葛亮忠心耿耿輔助阿斗，日理萬機(jī)，事事躬親，乃至“自校簿書”，對此其對手司馬懿有評價(jià)：司馬懿一次接見諸葛亮的使者問諸葛亮身體好嗎，休息得怎么樣？使者對司馬懿說，諸葛亮“夙興夜寐，罰二十以上，皆來覽焉；所敢食不至數(shù)升?！笔拐咦吆?，司馬懿對人說：“孔明食少事煩，其能久乎！”果然不久，諸葛亮病逝軍中，蜀軍退師。諸葛亮為蜀漢“鞠躬盡瘁，死而后已”，但蜀漢仍最先滅亡，仔細(xì)分析可知這與諸葛亮不善于授權(quán)不無關(guān)系。
西漢著名丞相陳平認(rèn)為“……宰相者，上佐天子，理陰陽，順?biāo)臅r(shí)，下遂萬物之宜；外鎮(zhèn)撫四夷諸候；內(nèi)親附百姓，使卿大夫各得任其職也?！弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會正確授權(quán)，諸葛亮也為蜀漢丞相，且多才多藝，工作勤勤懇懇，每日起早睡晚，各種事務(wù)都要親自處理，親自過問，“自校簿書”，“罰二十以上親覽，”以至積勞成疾，過早離開人世?，F(xiàn)代社會，領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，極為繁雜，如果領(lǐng)導(dǎo)干部事無巨細(xì)都事必躬親，即使有三頭六臂，也會應(yīng)接不暇，難免事與愿違。所以領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會正確授權(quán)？首先，正確授權(quán)可以減少領(lǐng)導(dǎo)者工作負(fù)擔(dān)，使領(lǐng)導(dǎo)不被細(xì)小事務(wù)緾繞導(dǎo)致身心疲勞，集中精力處理更重要更大的問題。第二，正確授權(quán)是對下屬的一種信任，事無巨細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)不僅對領(lǐng)導(dǎo)者本人不利，還會讓下屬感到不被信任，下屬創(chuàng)造性力未能得到充分發(fā)掘。第三，正確授權(quán)會調(diào)動下屬積極性，權(quán)力是一種重要的激勵方式，賦予下屬一定的權(quán)力是對有權(quán)力需要下屬的滿足。第四，正確的授權(quán)有利于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉人才，培養(yǎng)人才。難怪諸葛亮死后，蜀國明顯人才缺乏，特別是沒人能主持大局，這與諸葛亮不善授權(quán)有關(guān)。第五，正確的授權(quán)有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，正確授權(quán)有利于各級管理者之間、管理者與員工之間溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)共事，有利于發(fā)揮專長，互補(bǔ)不足，提高組織的整體力量。第六，正確授權(quán)有利于避免領(lǐng)導(dǎo)專斷，降低錯誤決策風(fēng)險(xiǎn)，減小錯誤決策的發(fā)生，甚至減小錯誤決策所造成的損失。
諸葛亮不善授權(quán)后果對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)而言不得不引以為戒，因?yàn)槭跈?quán)是領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的一個重要內(nèi)容，也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，所以領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會授權(quán)藝術(shù)。
首先，必須克服害怕授權(quán)心理。即使是諸葛亮這么聰明的領(lǐng)導(dǎo)人也會害怕授權(quán)？一是領(lǐng)導(dǎo)往往自以為高明，低估了下屬的能力，不信任別人，生怕別人把工作搞糟了。諸葛亮恐怕就是因?yàn)樽约翰胖沁^人，和為了不辜負(fù)劉備知遇之恩的心態(tài)而缺乏授權(quán)的勇氣。另一個原因則是怕下屬能力比自己強(qiáng)，將來會奪自己的權(quán)，因而處處壓抑下屬的首創(chuàng)精神，導(dǎo)致形成“武大郎開店”的格局，這也是西方著名行政管理定律——“帕金森定律”之一。所以領(lǐng)導(dǎo)首先必須克服害怕授權(quán)的心理。
第二，必須正確分析分解組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)所在組織或部門總目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析，分解，逐級分配給下屬，分步完成不同子目標(biāo)，最后完成總目標(biāo)。
第三，正確認(rèn)識下屬。正確授權(quán)關(guān)鍵的一步是對下屬的正確認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)之前必須對下屬進(jìn)行仔細(xì)的觀察，可通過對被授權(quán)者的同事，直接上司，直接下屬，客戶或朋友，被授權(quán)自我評價(jià)，也即通過西方人力資源管理中的“360度(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)”考核方法，認(rèn)識被授權(quán)者的能力，工作成熟度，所處于的成長階段等。
第四，明確權(quán)責(zé)，使權(quán)責(zé)一致。授權(quán)的前提是明確職責(zé)，這也是搞好授權(quán)反饋與控制前提。若是職責(zé)不清，各司其事，就會不斷發(fā)生摩擦，相互“扯皮”或“掣肘”，這是授權(quán)的大忌。所以，授權(quán)者必須向被授權(quán)者明確授權(quán)事項(xiàng)的目標(biāo)和范圍，明確被授權(quán)者的權(quán)力和相應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)及責(zé)任。這樣，既可以調(diào)動被授權(quán)者的工作積極性和創(chuàng)造性，又利于授權(quán)者工作進(jìn)行評價(jià)，授權(quán)者應(yīng)當(dāng)信任并支持被授權(quán)者的工作，凡應(yīng)由被授權(quán)者自己決定的事，授權(quán)者不要過多地干預(yù)，以使下屬能充分地行使自己的權(quán)力，發(fā)揮自己的主觀能動性，更好地獨(dú)立完成任。授權(quán)時(shí)還須保證被授權(quán)者的權(quán)力與責(zé)任相一致，即有多大的權(quán)力就應(yīng)擔(dān)負(fù)多大的責(zé)任，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。
第五，講究技巧。領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)必須因時(shí)，因事，因人，因地，因境，因條件不同，而確定授權(quán)的方法、權(quán)限大小、內(nèi)容等。如采用目標(biāo)管理方法，有利于下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成就感。如果工作重要性較低或較為簡單，可充分授權(quán)。若工作重要或較為復(fù)雜，可采用彈性授權(quán)的方法。也可根據(jù)工作不同，采用實(shí)時(shí)授權(quán)，制約授權(quán)等方法。
第六，反饋與控制。為保證下屬能及時(shí)完成任務(wù)，了解下屬工作進(jìn)展情況，領(lǐng)導(dǎo)必須對被授權(quán)者的工作進(jìn)行不斷進(jìn)行檢查，掌握工作進(jìn)展信息，或要求被授權(quán)者及時(shí)進(jìn)行反饋工作進(jìn)展情況，對偏離目標(biāo)的行為要及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，諸葛亮分配關(guān)云長守荊州，最后關(guān)于長大意失荊州，這與諸葛亮對荊州的信息了解不夠有關(guān)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。當(dāng)被授權(quán)者由于主觀不努力，沒有很好地完成工作任務(wù)，必須給予糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；對不能勝任工作的下屬要及時(shí)更換；對濫用職權(quán)，嚴(yán)重違法亂紀(jì)者，要及時(shí)收回權(quán)力，并予以嚴(yán)厲懲處，對由客觀原因造成工作無法按時(shí)進(jìn)展必須進(jìn)行適當(dāng)協(xié)助。
總之，隨著信息經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會變得更加紛繁復(fù)雜，信息巨增導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作量倍增，各級領(lǐng)導(dǎo)者尤其較高層次的領(lǐng)導(dǎo)者，必須借鑒諸葛亮不善授權(quán)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)會正確授權(quán)，減輕人力工作壓力，提高工作效率，使得組織能更好更快地發(fā)展。
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