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機關(guān)人員有兩大任務(wù)，一是辦事，二是當(dāng)參謀。對于辦事的學(xué)問，今天主要給大家介紹一下如何提高辦事效率和質(zhì)量。

領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)，大體都有“三要素”：

一是內(nèi)容——辦什么事。

二是時限——什么時間完成。

三是要求——工作質(zhì)量、注意事項等等。

優(yōu)化辦事成果，要進(jìn)行三個方面的比較，這就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。

辦事可能出現(xiàn)三種形式：

1. 單一辦事——在同一時間內(nèi)完成一項工作任務(wù)，主要要處理好速度與質(zhì)量的關(guān)系。

2. 交叉辦事——同時受領(lǐng)兩項工作任務(wù)或者兩位領(lǐng)導(dǎo)分別賦予不同任務(wù)，需要在同一時間或交叉時間內(nèi)完成。兩項工作任務(wù)交叉進(jìn)行時，一定要分清主次。

3. 穿插辦事——三項以上工作任務(wù)穿插在同一時間流程中進(jìn)行。穿插辦事時不要眉毛胡子一把抓，要突出安排好關(guān)鍵性工作順序和持續(xù)時間。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作之后，要進(jìn)行工作效率自我檢驗，標(biāo)準(zhǔn)有三：

1. 工作質(zhì)量，是不是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求的限制條件，有沒有潛在的問題和漏洞。

2. 工作速度，有沒有超過工作時限，有沒有浪費拖延時間的情形。

3. 對社會和群眾的影響，辦事全過程對社會、群眾有沒有不良影響。

復(fù)命時要注意三點：

1．不失真。對完成任務(wù)情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。

2．不吹噓。不借機自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。

3．不邀利。不因為完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，而乘機向領(lǐng)導(dǎo)提出工作以外尤其是個人利益方面的要求。