辦文辦會(huì)辦事是機(jī)關(guān)干部的基本工作。其中怎樣辦事、如何辦好事，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，有很多學(xué)問(wèn)。
一、接受工作任務(wù)要弄清“三要素”。領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)，大體都有“三要素”：內(nèi)容、時(shí)限和要求。在接受領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)時(shí)，一定要把“三要素”搞清楚，為把事情辦好創(chuàng)造前提條件。
弄清辦事內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)不論大小，均有其相應(yīng)的內(nèi)容和目的，這就要求承辦人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、正確把握。不能似懂非懂就滿(mǎn)口答應(yīng)，憑想當(dāng)然辦事；弄清辦事時(shí)限。領(lǐng)導(dǎo)交待的辦事時(shí)限，通常有著工作銜接等因素。要本著提高工作效率的原則，考慮事情的復(fù)雜性，能快則快，盡量往前趕。不要覺(jué)得時(shí)限還早就可等一等放一放，屆時(shí)倉(cāng)促應(yīng)付；弄清辦事要求。在領(lǐng)受工作任務(wù)時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析和了解，正確把握領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦理該項(xiàng)事務(wù)的要求，運(yùn)用好方法辦事、追求高質(zhì)量辦事。要摒棄為辦事而辦事的被動(dòng)心態(tài)，保證所辦之事的過(guò)程和結(jié)果符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷。
二、優(yōu)化辦事效果“三比較”。辦事的目的是為了獲得好的結(jié)果，排除或縮小壞的結(jié)果，因而辦事的全過(guò)程也是興利抑弊的過(guò)程。任何事物都有其兩面性，利弊相依是普遍規(guī)律，利有大小，弊有輕重，需全面考慮，認(rèn)真權(quán)衡。
兩利相交從其重。承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的某一事項(xiàng)中，往往會(huì)有幾種有利效果的工作辦法，應(yīng)該選擇其中最為有利的一種方法去承辦事項(xiàng)；利弊相交取其利。承辦事項(xiàng)中會(huì)遇到有利又有弊的幾種不同方法，理所當(dāng)然應(yīng)該選擇有利的一種方法去承辦事項(xiàng)；兩弊相交擇其輕。事物的兩面性決定其有利也必定有弊，就要充分考慮到各種方法的弊害大小，選擇其中弊病最小的一種方法把事情辦成。
三、把握好辦事“三形式”。在承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)時(shí)，可能出現(xiàn)三種形式：?jiǎn)我晦k事、交叉辦事和穿插辦事。為能提高工作效率，就要采取相應(yīng)的辦法，合理安排，盡早完成工作任務(wù)。
單一辦事。是在同一時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)工作任務(wù)。這類(lèi)形式比較單純，只需按照領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的內(nèi)容、時(shí)限、要求完成工作任務(wù)即可；交叉辦事。是同時(shí)受領(lǐng)兩項(xiàng)工作任務(wù)或者兩位領(lǐng)導(dǎo)分別賦予不同任務(wù)，需要在同一時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于這種情況，就需要我們視不同任務(wù)進(jìn)行具體分析，能同時(shí)辦理的則應(yīng)一并辦理，不能同時(shí)辦理的則應(yīng)本著節(jié)約人力資源，區(qū)分輕重緩急進(jìn)行合理安排；穿插辦事。是三項(xiàng)以上工作任務(wù)穿插在同一時(shí)間流程中進(jìn)行。遇有此類(lèi)情況更顯時(shí)間緊、任務(wù)重，這就要求我們?cè)趯?duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，緊湊安排，穿插承辦。防止顧此失彼，誤時(shí)誤事。
四、檢驗(yàn)辦事效率“三標(biāo)準(zhǔn)”。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作事務(wù)之后，要進(jìn)行工作效率自我檢驗(yàn)。
檢查工作質(zhì)量和效果，是否達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，有無(wú)潛在的問(wèn)題和漏洞；檢查工作進(jìn)度的時(shí)間，是否超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的時(shí)限，有無(wú)浪費(fèi)、拖延時(shí)間的情形；檢查工作的過(guò)程和結(jié)果，是否對(duì)社會(huì)和群眾造成不良影響。
五、向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命“三注意”。完成工作任務(wù)，或完成任務(wù)中出現(xiàn)阻力影響任務(wù)進(jìn)行時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命。匯報(bào)完成交辦工作任務(wù)的效果、時(shí)間或講明存在的問(wèn)題，提出后續(xù)工作的建議等等。復(fù)命時(shí)要注意以下三點(diǎn)：
不失真。對(duì)完成任務(wù)情況一是一，二是二，不擴(kuò)大，不縮小，不隱匿問(wèn)題和缺點(diǎn)，如實(shí)匯報(bào)工作情況，供領(lǐng)導(dǎo)考慮決策；不吹噓。不因?yàn)橥瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事務(wù)，而借機(jī)自我炫耀，更不可因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)遇到一些難度，作出一點(diǎn)奉獻(xiàn)，就在領(lǐng)導(dǎo)面前喋喋不休地訴苦；不邀利。不因?yàn)橥瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦工作，就自恃有功，向組織要名要利要待遇。
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